🛈 Sobre este manual

Este manual proporciona la información necesaria para la utilización, configuración y administración de la plataforma Wakaprint. Su objetivo es facilitar la comprensión de las funcionalidades disponibles y servir como guía de referencia para la gestión del sistema. El contenido del manual está estructurado en capítulos y secciones organizados de forma jerárquica, lo que permite localizar fácilmente la información relevante según el área funcional correspondiente.

Métodos para consulta del manual de Wakaprint



1. Buscador en el manual

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2. Índice manual Proshop (Wakaprint)


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3. Preguntar al manual con Chat GPT


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4. Capítulo de "Preguntas frecuentes"

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5. Índice enlazado de "Preguntas frecuentes por tema"

6. Información adicional


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7. Histórico de versiones


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    Índice numérico de preguntas frecuentes


      1. ¿Cómo poner un precio mínimo por superficie?
      2. ¿Cómo se escriben las URL amigables (SLUGS)?
      3. ¿Cómo calcula los días laborables?

      4. ¿Días de producción en un valor de una característica que no es de tipo tiempo de producción?

      5.  ¿Cómo se cierra la interfaz de edición de incompatibilidades de un valor de característica?
      6. ¿Cómo hacer incompatibilidades de cantidad?
      7. ¿Se puede crear una característica de tipo cantidad además de la que se añade cuando se crea un nuevo producto?
      8. ¿El cliente puede usar una dirección de envío diferente a la de facturación?
      9. ¿Puedo colocar el icono de Instagram en una lista de Builder?
      10. ¿Cómo se ajusta el seguimiento del envío del transportista?
      11. ¿Cómo ordenar los productos en la categoría?
      12. ¿Puedo hacer subidas de precios de todos los productos a la vez?
      13. ¿Cómo inserto el código de verificación de Google?
      14. ¿Qué url ha de ponerse para enlazar las red social de Instagram?
      15. ¿Se guardan los presupuestos que se descargan?
      16. ¿Se pueden ajustar qué algunas características no se muestren en los filtros por facetas?
      17. ¿Por qué al crear producto desde plantilla no se ven las imágenes de los valores de selectores de tipo imagen?
      18. ¿Cómo se guarda el archivo del cliente?
      19. ¿Para qué sirve la interfaz ·"Enviar correo" que está en ajustes generales?
      20. ¿Al cambiar de año es necesario poner en días no laborables los sábados y domingos?
      21. ¿La plataforma crea albarán del pedido?
      22. ¿La plataforma crea orden del pedido sin precios?
      23. ¿Cuál es el id de la categoría de inicio por defecto?
      24. ¿Con el diseñador se puede crear un lienzo sin mockup alguno y sin vincular a una opción?
      25. ¿Qué tipos de archivo puede subir el cliente?
      26. ¿En dónde se ponen los enlaces a redes sociales?
      27. Puedo cambiar la apariencia?
      28. ¿Puedo controlar el stock de productos?
      29. ¿Puedo en la misma tienda hacer venta B2C y B2B?
      30. ¿Puedo crear forma de pago personalizada o para clientes B2B?
      31. ¿Puedo descargarme las facturas de los pedidos?
      32. ¿Cómo administrador puedo añadir un concepto a un pedido después de haber sido tramitado?
      33. ¿Además de la licencia de Wakaprint que otros componentes o servicios necesito?
      34. ¿Cómo inserto el mapa de GoogleMaps en la página de contacto?
      35. ¿Cómo puedo evitar que se registren usuarios de cuentas falsas?
      36. ¿Cómo debo actualizar la página en el navegador Chrome para poder ver los cambios?
      37. ¿Qué cookies usa Wakaprint?
      38. ¿Por qué no se ve la descripción del slider de la página de inicio por defecto?
      39. ¿Se puede ajustar el tamaño de visualización del slider de inicio?
      40. ¿Qué es una API?
      41. ¿Qué hacer si después de actualizar no se ven algunas imágenes en productos?
      42. ¿Se puede eliminar cuentas de clientes?
      43. ¿Qué tengo que hacer o facilitar para publicar mi Wakaprint en mi dominio?
      44. ¿Cómo saber cuando la tienda está lista para abrir al público?
      45. ¿En qué tamaño tengo que subir la imagen de una categoría?
      46. ¿Es traducible?
      47. ¿Se puede instalar Tag Manager?
      48. ¿Hay un módulo GDPR compatible con Consent Mode v2?
      49. ¿Hay forma de integrarlo con Mailchimp, Brevo, etc.?
      50. ¿Hay algún módulo de WhatsApp tipo Joinchat o algún tipo de chatbot?
      51. ¿Qué métodos de pago son configurables?
      52. ¿Cómo se gestionan los envíos?
      53. ¿Cómo funciona el sistema de ofertas?
      54. ¿La búsqueda superior no funciona en Ajax?
      55. ¿Se puede usar CSS de forma genérica para customizar lo que se quiera?
      56. ¿Tiene sistema de facturación para los usuarios?
      57. Notificaciones de mail: ¿Cuáles hay?
      58. ¿El administrador recibe correo de notificación de nuevo pedido realizado?
      59. ¿Por qué me muestra error de configuración captcha?
      60. ¿Cómo configuro la cuenta que usa la tienda para envío de correos?
      61. ¿Qué servicios necesito para poder tener Wakaprint?
      62. ¿Hora límite para que tiempo de producción cuente un día laborable más?
      63. ¿Qué tengo que hacer antes de abrir la tienda?
      64. ¿Cómo obtener márgenes de beneficio para calcular precios según coste?
      65. ¿Calcular unidades de producto DIN que salen por material lógica matemática general?
      66. ¿Cómo calcular automáticamente las unidades de producto imprenta que salen por material?
      67. ¿Cómo subir imágenes con calidad desde teléfono móvil?
      68. ¿Por qué no veo algunos cambios que debería ver después de actualizar la web?
      69. Rebajar o aumentar un porcentaje el precio de un producto ¿A tener en cuenta?
      70. ¿Cómo poner enlaces a instrucciones de archivo u otras páginas?
      71. ¿Por qué las imágenes del producto se ven borrosas?
      72. ¿Dónde se ve el texto de información adicional del pedido?
      73. ¿Cómo ajustar la referencia de factura que genera Wakaprint?
      74. ¿La cuenta de correo de atención al cliente puede ser distinta a la que usa la tienda?
      75. ¿Qué pasa si necesito modificar una factura ya emitida en Wakaprint?
      76. ¿Puedo aplicar descuentos a un pedido ya tramitado?
      77. ¿Qué diferencias hay entre compra como invitado y compra como usuario registrado
      78. ¿El administrador puede convertir un usuario invitado en un usuario registrado?
      79. ¿Cómo hago para usar Google Search Console con mi tienda y para qué?
      80. ¿Cómo insertar etiquetas Meta de terceros?
      81. ¿Si se tramita un pedido recibo un correo que me informa?
      82. Facturación digital con VeriFactu.
      83. ¿Se puede deshabilitar la emisión de facturas?
      84. Configuración de tabla en característica de tipo cantidad (principal).
      85. ¿Cómo obtengo los datos para configurar Paypal?
      86. ¿Cómo añadir fuentes al diseñador?
      87. ¿Qué se necesita para la configuración de pago con tarjeta de crédito con o sin Bizum?
      88. ¿Recomendaciones generales y preparación antes de subirlas para contenido en la tienda?
      89. ¿Cómo especificar el H1 y H2 de la página de inicio de Wakaprint? 


      Preguntas frecuentes por tema


      Nº pregunta

      Productos, precios y características

      image.png 
      1 ¿Cómo poner un precio mínimo por superficie?
      5 ¿Cómo se cierra la interfaz de incompatibilidades?
      6 ¿Cómo hacer incompatibilidades de cantidad?
      7 ¿Se puede crear una característica de tipo cantidad adicional?
      16 ¿Ocultar características en filtros?
      17 ¿Por qué no se ven imágenes en plantilla?
      64 ¿Cómo obtener márgenes?
      69 ¿Rebajar o aumentar precios?
      84 Configuración de tabla de cantidad


      Nº pregunta

      Pedidos y gestión  

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      15 ¿Se guardan los presupuestos?
      21 ¿La plataforma crea albarán?
      22 ¿Orden sin precios?
      32 Añadir concepto a pedido
      72 Texto adicional del pedido
      76 Aplicar descuentos


      Nº pregunta

      Clientes y usuarios

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      8 ¿El cliente puede usar una dirección de envío diferente a la de facturación?
      42 ¿Se puede eliminar cuentas de clientes?
      35 ¿Cómo puedo evitar que se registren usuarios de cuentas falsas?
      77 ¿Qué diferencias hay entre compra como invitado y compra como usuario registrado?
      78 ¿El administrador puede convertir un usuario invitado en un usuario registrado?


      Nº pregunta

      Pagos y facturación

      XVcimage.png
      31 ¿Puedo descargarme las facturas de los pedidos?
      56 ¿Tiene sistema de facturación para los usuarios?
      73 ¿Cómo ajustar la referencia de factura que genera Wakaprint?
      75 ¿Qué pasa si necesito modificar una factura ya emitida en Wakaprint?
      83 ¿Se puede deshabilitar la emisión de facturas?
      82 Facturación digital con VeriFactu
      51 ¿Qué métodos de pago son configurables?
      85 ¿Cómo obtengo los datos para configurar Paypal?
      87 ¿Qué se necesita para la configuración de pago con tarjeta de crédito con o sin Bizum?
      30 ¿Puedo crear forma de pago personalizada o para clientes B2B?


      Nº pregunta

      Envíos y logística

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      10 ¿Cómo se ajusta el seguimiento del envío del transportista?
      52 ¿Cómo se gestionan los envíos?


      Nº pregunta

      Configuración de tienda

      image.png
      11 ¿Cómo ordenar los productos en la categoría?
      12 ¿Puedo hacer subidas de precios de todos los productos a la vez?
      23 ¿Cuál es el id de la categoría de inicio por defecto?
      28 ¿Puedo controlar el stock de productos?
      29 ¿Puedo en la misma tienda hacer venta B2C y B2B?
      63 ¿Qué tengo que hacer antes de abrir la tienda?
      44 ¿Cómo saber cuando la tienda está lista para abrir al público?


      Nº pregunta

      Diseño y apariencia

      image.png
      27 ¿Puedo cambiar la apariencia?
      55 ¿Se puede usar CSS de forma genérica para customizar lo que se quiera?
      38 ¿Por qué no se ve la descripción del slider de la página de inicio por defecto?
      39 ¿Se puede ajustar el tamaño de visualización del slider de inicio?
      45 ¿En qué tamaño tengo que subir la imagen de una categoría?
      72 ¿Por qué las imágenes del producto se ven borrosas?
      67 ¿Cómo subir imágenes con calidad desde teléfono móvil?


      Nº pregunta

      Diseñador y personalización de producto

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      24 ¿Con el diseñador se puede crear un lienzo sin mockup alguno y sin vincular a una opción?
      25 ¿Qué tipos de archivo puede subir el cliente?
      18 ¿Cómo se guarda el archivo del cliente?
      86 ¿Cómo añadir fuentes al diseñador?


      Nº pregunta

      SEO y marketing

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      2 ¿Cómo se escriben las URL amigables (SLUGS)?
      13 ¿Cómo inserto el código de verificación de Google?
      79 ¿Cómo hago para usar Google Search Console con mi tienda y para qué?
      80 ¿Cómo insertar etiquetas Meta de terceros?
      88 ¿Recomendaciones generales y preparación antes de subir las imágenes para contenido en la tienda?
      89  ¿Cómo especificar el H1 y H2 de la página de inicio de Wakaprint?


      Nº pregunta

      Integraciones y herramientas externas

      image.png
      47 ¿Se puede instalar Tag Manager?
      48 ¿Hay un módulo GDPR compatible con Consent Mode v2?
      49 ¿Hay forma de integrarlo con Mailchimp, Brevo, etc.?
      50 ¿Hay algún módulo de WhatsApp tipo Joinchat o algún tipo de chatbot?
      34 ¿Cómo inserto el mapa de GoogleMaps en la página de contacto?


      Nº pregunta

      Correos y notificaciones

      image.png
      19 ¿Para qué sirve la interfaz "Enviar correo" que está en ajustes generales?
      57 Notificaciones de mail: ¿Cuáles hay?
      58 ¿El administrador recibe correo de notificación de nuevo pedido realizado?
      81 ¿Si se tramita un pedido recibo un correo que me informa?
      60 ¿Cómo configuro la cuenta que usa la tienda para envío de correos?
      74 ¿La cuenta de correo de atención al cliente puede ser distinta a la que usa la tienda?


      Nº pregunta

      Producción y tiempos

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      3 ¿Cómo calcula los días laborables?
      4 ¿Días de producción en una característica?
      20 ¿Al cambiar de año hay que poner sábados y domingos?
      62 ¿Hora límite para sumar día de producción?


      Nº pregunta

      Sistema y requisitos

      image.png
      33 ¿Además de la licencia de Wakaprint qué otros componentes o servicios necesito?
      61 ¿Qué servicios necesito para poder tener Wakaprint?
      43 ¿Qué tengo que hacer o facilitar para publicar mi Wakaprint en mi dominio?
      46 ¿Es traducible?
      40 ¿Qué es una API?


      Nº pregunta

      Problemas técnicos

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      36 ¿Cómo actualizar la página en Chrome para ver cambios?
      41 ¿Qué hacer si no se ven imágenes tras actualizar?
      68 ¿Por qué no veo cambios después de actualizar?
      59 ¿Por qué aparece error de captcha?
      54 ¿La búsqueda superior no funciona en Ajax?


      Nº pregunta

      image.png
      37 ¿Qué cookies usa Wakaprint?


      Nº pregunta

      Redes sociales y enlaces

      image.png
      9 ¿Puedo colocar el icono de Instagram en una lista de Builder?
      14 ¿Qué URL usar para Instagram?
      26 ¿Dónde se ponen los enlaces a redes sociales?
      70 ¿Cómo poner enlaces a otras páginas?


      Introducción de histórico de versiones y actualizaciones - Histórico de versiones


      Para ver la versión de la tienda instalada consultar el pie de la página del gestor.  Se muestra en todas las páginas.
      Las versiones pueden tener hasta 3 cifras,  3.26.0.  Aunque se lame versiones a continuación se explica como han de interpretarse los 3 digitos.


      image.png



      Cómo entender versiones de la aplicación

      Cuando muestra un número de versión como:

      3.26.1

      no es un número cualquiera. Está formado por tres partes separadas por puntos y cada parte tiene su significado:

      1. Primer número – Cambio grande

      Si este número cambia, significa que la aplicación ha tenido una gran actualización.


      Ejemplo:

      De 2.5.3 a 3.0.0 → ¡Una versión totalmente renovada!

      2. Segundo número – Novedades y mejoras

      Si cambia el segundo número, quiere decir que se han añadido funciones nuevas o mejoras importantes, pero sin cambiar lo que ya usabas.


      Ejemplo:

      De 3.25.0 a 3.26.0 → Igual que antes, pero con más posibilidades.

      3. Tercer número – Correcciones

      Si cambia el último número, significa que se han corregido errores o se ha afinado el funcionamiento.


      Ejemplo:
      De 3.26.0 a 3.26.1 → Misma versión, pero más estable.



      image.png




      Al hacer clic en el texto que refleja en el gestor  la versión instalada  lleva a la página de registro Changelog. Es un registro de histórico de cambios de cada versión.




      Histórico de versiones - Registro de histórico de versiones y actualizaciones

      VERI*FACTU

      Consultar información relativa haciendo clic aquí


      En esta página del manual se presenta el Changelog en español

      [3.33.0]


      Mejoras

      Correcciones

      [3.32.1]

      Mejoras

      [3.32.0]

      Mejora Pedidos

      Mejora Pagos

      Corrección Imágenes

      Corrección Características

      Corrección Productos

      [3.31.0]

      Mejoras

      [3.30.0]

      Mejoras

      [3.29.1]

      Mejoras


      [3.29.0]

      Mejoras

      Correcciones

      [3.28.2]

      Mejoras

      Correcciones

      [3.28.1]

      Mejoras

      Correcciones

      [3.28.0]

      Mejoras

      Correcciones

      [3.27.1]


      Mejoras

      Correcciones

      [3.27.0]

      Mejoras

        Correcciones


      [3.26.1]


        Mejoras

      Correcciones


      [3.26.0]  

          Mejoras

          Correcciones

      [3.25.0] 

          Mejoras:

          Correcciones:

      [3.24.0]
      [3.23.0]
      [3.22.6]
      [3.22.5]
      [3.22.4]
      [3.22.3]
      [3.22.2]
      [3.22.1]

      Si está activo el ajuste requiere registro,  el seguimiento de pedido se hará siempre con inicio de sesión. 

      [3.22.0]
      [3.21.1]
      [3.21.0]
      3.18.16
      3.18.5

      Se ha solucionado un problema en el que una imagen PNG obtenía un fondo negro al redimensionarse.
      Corregido un problema interno con herramientas administrativas.

      3.18.4

      Mejorada la ordenación en la vista de pedidos.
      Asegurado que todos los productos de venta cruzada mostrados estén publicados.
      Corregido un problema en el que los pesos de los productos se mostraban incorrectamente en el carrito.
      Solucionado un problema con estilos, en el que los precios de las tarjetas de productos podían no ser visibles debido a un error en el CSS.

      3.18.3


      Solucionado un problema en el que ciertos clientes no podían realizar un pedido si el IVA no era requerido en el país seleccionado.
      Corregido no se puede realizar un pedido cuando el IVA no es requerido porque sigue solicitándolo.
      Corregido un problema en el que ciertos clientes no podían realizar un pedido si el IVA no era requerido en el país seleccionado.
      Corregido un problema con el importe del pedido al pagar con PayPal
      Añadida la opción de reenviar el correo de confirmación en la pantalla de inicio de sesión.
      Corregido un problema que impedía la descarga masiva de facturas.

      3.18.0

      Se añade al pedido descarga de PDF de orden de trabajo para producción.
      Se incorpora que el administrador pueda añadir un producto fuera de catálogo a un pedido tramitado.
      Se añade poder escribir comentarios privados a los pedidos en el gestor.
      Se agrega PNG como formato de archivo admitido para archivos de pedidos.

      3.17.0

      Se agrega una nueva característica de texto.
      Se soluciona un problema con la función de la tabla que impedía que funcionara correctamente.
      Mejorar los correos electrónicos del administrador de reclamaciones.
      Se soluciona un problema con el stock al generar el feed de Google Shopping.
      Se 

      3.16.10

      Se corrige la visualización del logotipo de la empresa en los correos de Gmail.

      3.16.8

      Se soluciona un problema con los precios de los productos cuando un producto utiliza una combinación de material e imposición vertical.

      3.16.1

      Se soluciona problema con alineación de imágenes de slider de ficha de producto.

      3.16.0 

      Se agrega ajuste para visibilidad de productos personalizados según grupos de clientes.
      Ficha de producto refactorizada en el panel de administración.
      Mejorar el rendimiento predeterminado de la estructura de base de datos de almacenamiento en caché de forma predeterminada.
      Se soluciona un problema por el cual el lienzo no se actualizaba automáticamente cuando se cambia el tamaño
      En la versión se ha añadido un sitemap con productos y categorías activos en la tienda. Se accede a través de la url /sitemap.
      Se incorporan ajustes para que solo puedan acceder usuarios registrados por el administrador.

      3.15.3

       Revisión: eliminar datos de muestra de la copistería

      3.15.2 

      Se corrige visualización de campo de búsqueda en móvil.

      3.15.1 

      Se soluciona un problema con el espaciado en el generador.

      3.15.0 

      Novedades:

      Mejoras y correcciones anteriores:

      Desde la versión 3.10.0 hasta la 3.15.0, hemos centrado nuestros esfuerzos en perfeccionar la experiencia de usuario y ampliar las funcionalidades de nuestra plataforma:

      Actualizaciones importantes de las versiones 3.7.6 a 3.9.3

      Cambios destacados:


      En resumen, estas actualizaciones reflejan nuestro compromiso continuo con la mejora de la experiencia del usuario y la incorporación de funciones demandadas por nuestra comunidad. Como siempre, agradecemos sus comentarios y sugerencias para seguir mejorando. Gracias por su continuo apoyo.


      3.14.3

      image.png

      1. Se añade un buscador de características.
      2. El botón para activar modo avanzado a partir de esta versión se muestra en la columna izquierda.
      3. El índice de las características se muestra al hacer clic en el botón índice y el de acceso a stock y combinaciones.
        Las características en el índice están ordenadas por orden alfabético. Sigue prestando la función de menú de navegación para acceso y apertura de interfaz de características. 


        image.png



      4. Nombre dado a la característica.
      5. Tipo de característica.
      6. Botón para actualizar característica
      7. Botón para subir imagen a la característica



        image.png



      8. Se añade en los valores un icono para reconocer cuál de ellos tiene lienzo vinculado.
      3.13.0
      3.12.0

      Solo usuarios registrados: Si está activo, sólo los usuarios registrados por el administrador podrán acceder a la tienda.

      Permitir a los usuarios registrarse:
      Si está activo, los usuarios podrán crear una cuenta en la tienda.
      Si está desactivado sólo los usuarios registrados por administrador podrán realizar compras. El resto de usuarios podrán ver la tienda pero no podrán comprar.

      3.11.0 
      3.10.0

      3.9.2 

      3.9.0