MANUAL PROSHOP 🛈 Sobre este manual Este manual proporciona la información necesaria para la utilización, configuración y administración de la plataforma Wakaprint. Su objetivo es facilitar la comprensión de las funcionalidades disponibles y servir como guía de referencia para la gestión del sistema. El contenido del manual está estructurado en capítulos y secciones organizados de forma jerárquica, lo que permite localizar fácilmente la información relevante según el área funcional correspondiente. Métodos para consulta del manual de Wakaprint 1. Buscador en el manual 1.1  Escribir en el campo del buscador parte del texto que se quiere encontrar.1.2 Clic en tecla Intro (Entrar o Enter) para que muestre resultados coincidentes.1.3 Clic en el resultado que interese consultar. 2. Índice manual Proshop (Wakaprint) Es un índice enlazado. Muestra los capítulos del manual y las páginas que contiene el capítulo. Al hacer clic en el texto indicativo de número de páginas del capítulo se abre el explorador de las páginas. Al hacer clic en la página lleva a ella. 3. Preguntar al manual con Chat GPT No se necesita leer el manual para encontrar una información concreta. Chat GPT lo hará a velocidad computacional y mostrará las respuestas y el enlace al capítulo o página en la que se encuentran. Para uso de Chat GPT se requiere tener cuenta gratuita o de pago creada. Los resultados que muestre Chat GPT sobre el manual siempre mostrarán enlace al capítulo/os o página/as que ha localizado con información relacionada. Si no se cumple esta condición es porque la información no viene del manual. En este supuesto se recomienda replantear la pregunta que se está haciendo. Acceder a preguntar al manual con Chat GPT 4. Capítulo de "Preguntas frecuentes" Dispone de una página con el índice de preguntas frecuentes enlazada a cada página correspondiente con la respuesta . 5. Índice enlazado de "Preguntas frecuentes por tema" Esta página recoge el conjunto de preguntas frecuentes (FAQ) organizadas por temática para facilitar la consulta rápida de las funcionalidades más habituales de Wakaprint. Cada pregunta está enlazada a su artículo correspondiente dentro del manual, donde se desarrolla la información con mayor detalle. 6. Información adicional Además de las instrucciones operativas, el manual incluye una sección de información adicional en la que se describen aspectos complementarios relacionados con el uso de la plataforma, como mejoras funcionales, servicios asociados a la licencia, recomendaciones de uso y procedimientos específicos. Esta información adicional permite ampliar el conocimiento sobre el sistema y facilitar su utilización en el entorno de trabajo. La consulta de esta sección presenta recomendaciones e información de interés sobre comercio online y temas relacionados. 7. Histórico de versiones Esta sección recoge el registro de las diferentes versiones de la aplicación Wakaprint, incluyendo las mejoras, nuevas funcionalidades, correcciones de incidencias y cambios relevantes incorporados en cada actualización. Su objetivo es facilitar el seguimiento de la evolución de la aplicación, garantizar la trazabilidad de las modificaciones realizadas y permitir identificar las novedades y el estado de cada versión publicada. Consultar el manual mediante Chat GPT Requiere tener una cuenta de Chat GPT gratuita o de pago Clic en la imagen para preguntar al manual con IA Índice numérico de preguntas frecuentes ¿Cómo poner un precio mínimo por superficie? ¿Cómo se escriben las URL amigables (SLUGS)? ¿Cómo calcula los días laborables? ¿Días de producción en un valor de una característica que no es de tipo tiempo de producción? ¿Cómo se cierra la interfaz de edición de incompatibilidades de un valor de característica? ¿Cómo hacer incompatibilidades de cantidad? ¿Se puede crear una característica de tipo cantidad además de la que se añade cuando se crea un nuevo producto? ¿El cliente puede usar una dirección de envío diferente a la de facturación? ¿Puedo colocar el icono de Instagram en una lista de Builder? ¿Cómo se ajusta el seguimiento del envío del transportista? ¿Cómo ordenar los productos en la categoría? ¿Puedo hacer subidas de precios de todos los productos a la vez? ¿Cómo inserto el código de verificación de Google? ¿Qué url ha de ponerse para enlazar las red social de Instagram? ¿Se guardan los presupuestos que se descargan? ¿Se pueden ajustar qué algunas características no se muestren en los filtros por facetas? ¿Por qué al crear producto desde plantilla no se ven las imágenes de los valores de selectores de tipo imagen? ¿Cómo se guarda el archivo del cliente? ¿Para qué sirve la interfaz ·"Enviar correo" que está en ajustes generales? ¿Al cambiar de año es necesario poner en días no laborables los sábados y domingos? ¿La plataforma crea albarán del pedido? ¿La plataforma crea orden del pedido sin precios? ¿Cuál es el id de la categoría de inicio por defecto? ¿Con el diseñador se puede crear un lienzo sin mockup alguno y sin vincular a una opción? ¿Qué tipos de archivo puede subir el cliente? ¿En dónde se ponen los enlaces a redes sociales? Puedo cambiar la apariencia? ¿Puedo controlar el stock de productos? ¿Puedo en la misma tienda hacer venta B2C y B2B? ¿Puedo crear forma de pago personalizada o para clientes B2B? ¿Puedo descargarme las facturas de los pedidos? ¿Cómo administrador puedo añadir un concepto a un pedido después de haber sido tramitado? ¿Además de la licencia de Wakaprint que otros componentes o servicios necesito? ¿Cómo inserto el mapa de GoogleMaps en la página de contacto? ¿Cómo puedo evitar que se registren usuarios de cuentas falsas? ¿Cómo debo actualizar la página en el navegador Chrome para poder ver los cambios? ¿Qué cookies usa Wakaprint? ¿Por qué no se ve la descripción del slider de la página de inicio por defecto? ¿Se puede ajustar el tamaño de visualización del slider de inicio? ¿Qué es una API? ¿Qué hacer si después de actualizar no se ven algunas imágenes en productos? ¿Se puede eliminar cuentas de clientes? ¿Qué tengo que hacer o facilitar para publicar mi Wakaprint en mi dominio? ¿Cómo saber cuando la tienda está lista para abrir al público? ¿En qué tamaño tengo que subir la imagen de una categoría? ¿Es traducible? ¿Se puede instalar Tag Manager? ¿Hay un módulo GDPR compatible con Consent Mode v2? ¿Hay forma de integrarlo con Mailchimp, Brevo, etc.? ¿Hay algún módulo de WhatsApp tipo Joinchat o algún tipo de chatbot? ¿Qué métodos de pago son configurables? ¿Cómo se gestionan los envíos? ¿Cómo funciona el sistema de ofertas? ¿La búsqueda superior no funciona en Ajax? ¿Se puede usar CSS de forma genérica para customizar lo que se quiera? ¿Tiene sistema de facturación para los usuarios? Notificaciones de mail: ¿Cuáles hay? ¿El administrador recibe correo de notificación de nuevo pedido realizado? ¿Por qué me muestra error de configuración captcha? ¿Cómo configuro la cuenta que usa la tienda para envío de correos? ¿Qué servicios necesito para poder tener Wakaprint? ¿Hora límite para que tiempo de producción cuente un día laborable más? ¿Qué tengo que hacer antes de abrir la tienda? ¿Cómo obtener márgenes de beneficio para calcular precios según coste? ¿Calcular unidades de producto DIN que salen por material lógica matemática general? ¿Cómo calcular automáticamente las unidades de producto imprenta que salen por material? ¿Cómo subir imágenes con calidad desde teléfono móvil? ¿Por qué no veo algunos cambios que debería ver después de actualizar la web? Rebajar o aumentar un porcentaje el precio de un producto ¿A tener en cuenta? ¿Cómo poner enlaces a instrucciones de archivo u otras páginas? ¿Por qué las imágenes del producto se ven borrosas? ¿Dónde se ve el texto de información adicional del pedido? ¿Cómo ajustar la referencia de factura que genera Wakaprint? ¿La cuenta de correo de atención al cliente puede ser distinta a la que usa la tienda? ¿Qué pasa si necesito modificar una factura ya emitida en Wakaprint? ¿Puedo aplicar descuentos a un pedido ya tramitado? ¿Qué diferencias hay entre compra como invitado y compra como usuario registrado ¿El administrador puede convertir un usuario invitado en un usuario registrado? ¿Cómo hago para usar Google Search Console con mi tienda y para qué? ¿Cómo insertar etiquetas Meta de terceros? ¿Si se tramita un pedido recibo un correo que me informa? Facturación digital con VeriFactu. ¿Se puede deshabilitar la emisión de facturas? Configuración de tabla en característica de tipo cantidad (principal). ¿Cómo obtengo los datos para configurar Paypal? ¿Cómo añadir fuentes al diseñador? ¿Qué se necesita para la configuración de pago con tarjeta de crédito con o sin Bizum? ¿Recomendaciones generales y preparación antes de subirlas para contenido en la tienda? ¿Cómo especificar el H1 y H2 de la página de inicio de Wakaprint? Preguntas frecuentes por tema Nº pregunta Productos, precios y características 1 ¿Cómo poner un precio mínimo por superficie? 5 ¿Cómo se cierra la interfaz de incompatibilidades? 6 ¿Cómo hacer incompatibilidades de cantidad? 7 ¿Se puede crear una característica de tipo cantidad adicional? 16 ¿Ocultar características en filtros? 17 ¿Por qué no se ven imágenes en plantilla? 64 ¿Cómo obtener márgenes? 69 ¿Rebajar o aumentar precios? 84 Configuración de tabla de cantidad Nº pregunta Pedidos y gestión 15 ¿Se guardan los presupuestos? 21 ¿La plataforma crea albarán? 22 ¿Orden sin precios? 32 Añadir concepto a pedido 72 Texto adicional del pedido 76 Aplicar descuentos Nº pregunta Clientes y usuarios 8 ¿El cliente puede usar una dirección de envío diferente a la de facturación? 42 ¿Se puede eliminar cuentas de clientes? 35 ¿Cómo puedo evitar que se registren usuarios de cuentas falsas? 77 ¿Qué diferencias hay entre compra como invitado y compra como usuario registrado? 78 ¿El administrador puede convertir un usuario invitado en un usuario registrado? Nº pregunta Pagos y facturación 31 ¿Puedo descargarme las facturas de los pedidos? 56 ¿Tiene sistema de facturación para los usuarios? 73 ¿Cómo ajustar la referencia de factura que genera Wakaprint? 75 ¿Qué pasa si necesito modificar una factura ya emitida en Wakaprint? 83 ¿Se puede deshabilitar la emisión de facturas? 82 Facturación digital con VeriFactu 51 ¿Qué métodos de pago son configurables? 85 ¿Cómo obtengo los datos para configurar Paypal? 87 ¿Qué se necesita para la configuración de pago con tarjeta de crédito con o sin Bizum? 30 ¿Puedo crear forma de pago personalizada o para clientes B2B? Nº pregunta Envíos y logística 10 ¿Cómo se ajusta el seguimiento del envío del transportista? 52 ¿Cómo se gestionan los envíos? Nº pregunta Configuración de tienda 11 ¿Cómo ordenar los productos en la categoría? 12 ¿Puedo hacer subidas de precios de todos los productos a la vez? 23 ¿Cuál es el id de la categoría de inicio por defecto? 28 ¿Puedo controlar el stock de productos? 29 ¿Puedo en la misma tienda hacer venta B2C y B2B? 63 ¿Qué tengo que hacer antes de abrir la tienda? 44 ¿Cómo saber cuando la tienda está lista para abrir al público? Nº pregunta Diseño y apariencia 27 ¿Puedo cambiar la apariencia? 55 ¿Se puede usar CSS de forma genérica para customizar lo que se quiera? 38 ¿Por qué no se ve la descripción del slider de la página de inicio por defecto? 39 ¿Se puede ajustar el tamaño de visualización del slider de inicio? 45 ¿En qué tamaño tengo que subir la imagen de una categoría? 72 ¿Por qué las imágenes del producto se ven borrosas? 67 ¿Cómo subir imágenes con calidad desde teléfono móvil? Nº pregunta Diseñador y personalización de producto 24 ¿Con el diseñador se puede crear un lienzo sin mockup alguno y sin vincular a una opción? 25 ¿Qué tipos de archivo puede subir el cliente? 18 ¿Cómo se guarda el archivo del cliente? 86 ¿Cómo añadir fuentes al diseñador? Nº pregunta SEO y marketing 2 ¿Cómo se escriben las URL amigables (SLUGS)? 13 ¿Cómo inserto el código de verificación de Google? 79 ¿Cómo hago para usar Google Search Console con mi tienda y para qué? 80 ¿Cómo insertar etiquetas Meta de terceros? 88 ¿Recomendaciones generales y preparación antes de subir las imágenes para contenido en la tienda? 89 ¿Cómo especificar el H1 y H2 de la página de inicio de Wakaprint? Nº pregunta Integraciones y herramientas externas 47 ¿Se puede instalar Tag Manager? 48 ¿Hay un módulo GDPR compatible con Consent Mode v2? 49 ¿Hay forma de integrarlo con Mailchimp, Brevo, etc.? 50 ¿Hay algún módulo de WhatsApp tipo Joinchat o algún tipo de chatbot? 34 ¿Cómo inserto el mapa de GoogleMaps en la página de contacto? Nº pregunta Correos y notificaciones 19 ¿Para qué sirve la interfaz "Enviar correo" que está en ajustes generales? 57 Notificaciones de mail: ¿Cuáles hay? 58 ¿El administrador recibe correo de notificación de nuevo pedido realizado? 81 ¿Si se tramita un pedido recibo un correo que me informa? 60 ¿Cómo configuro la cuenta que usa la tienda para envío de correos? 74 ¿La cuenta de correo de atención al cliente puede ser distinta a la que usa la tienda? Nº pregunta Producción y tiempos 3 ¿Cómo calcula los días laborables? 4 ¿Días de producción en una característica? 20 ¿Al cambiar de año hay que poner sábados y domingos? 62 ¿Hora límite para sumar día de producción? Nº pregunta Sistema y requisitos 33 ¿Además de la licencia de Wakaprint qué otros componentes o servicios necesito? 61 ¿Qué servicios necesito para poder tener Wakaprint? 43 ¿Qué tengo que hacer o facilitar para publicar mi Wakaprint en mi dominio? 46 ¿Es traducible? 40 ¿Qué es una API? Nº pregunta Problemas técnicos 36 ¿Cómo actualizar la página en Chrome para ver cambios? 41 ¿Qué hacer si no se ven imágenes tras actualizar? 68 ¿Por qué no veo cambios después de actualizar? 59 ¿Por qué aparece error de captcha? 54 ¿La búsqueda superior no funciona en Ajax? Nº pregunta Legal 37 ¿Qué cookies usa Wakaprint? Nº pregunta Redes sociales y enlaces 9 ¿Puedo colocar el icono de Instagram en una lista de Builder? 14 ¿Qué URL usar para Instagram? 26 ¿Dónde se ponen los enlaces a redes sociales? 70 ¿Cómo poner enlaces a otras páginas? Introducción de histórico de versiones y actualizaciones - Histórico de versiones Para ver la versión de la tienda instalada consultar el pie de la página del gestor.  Se muestra en todas las páginas.Las versiones pueden tener hasta 3 cifras,  3.26.0.  Aunque se lame versiones a continuación se explica como han de interpretarse los 3 digitos. Cómo entender versiones de la aplicación Cuando muestra un número de versión como: 3.26.1 no es un número cualquiera. Está formado por tres partes separadas por puntos y cada parte tiene su significado: 1. Primer número – Cambio grande Si este número cambia, significa que la aplicación ha tenido una gran actualización. Puede traer un nuevo diseño, nuevas formas de trabajar o funciones muy importantes. A veces puede cambiar la manera en que se usa la aplicación, porque hay mejoras grandes. Ejemplo:De 2.5.3 a 3.0.0 → ¡Una versión totalmente renovada! 2. Segundo número – Novedades y mejoras Si cambia el segundo número, quiere decir que se han añadido funciones nuevas o mejoras importantes, pero sin cambiar lo que ya usabas. Todo sigue funcionando igual, pero ahora tienes más opciones. Ejemplo:De 3.25.0 a 3.26.0 → Igual que antes, pero con más posibilidades. 3. Tercer número – Correcciones Si cambia el último número, significa que se han corregido errores o se ha afinado el funcionamiento. No notarás grandes cambios en la apariencia, pero la aplicación funcionará mejor. Ejemplo:De 3.26.0 a 3.26.1 → Misma versión, pero más estable. Al hacer clic en el texto que refleja en el gestor  la versión instalada  lleva a la página de registro Changelog. Es un registro de histórico de cambios de cada versión. Histórico de versiones - Registro de histórico de versiones y actualizaciones VERI*FACTU Consultar información relativa haciendo clic aquí En esta página del manual se presenta el Changelog en español [3.33.0] Mejoras Se añadió una nueva opción para configurar si se muestra el resumen del producto y las acciones cuando la página de producto está en modo de dos columnas. Las opciones son: debajo del configurador (por defecto) o debajo de las imágenes. Correcciones Se corrigió la gestión interna de categorías para evitar un posible error que podría ocurrir si el árbol interno no es correcto. [3.32.1] Mejoras Mejorar las opciones de SEM y SEO en la configuración general. Añadir la fecha de producción a las tarjetas de pedido en el Kanban y agregar información del progreso del pedido. Permitir configurar la visualización del precio unitario por producto. [3.32.0] Mejora Pedidos Se añaden las opciones “Marcar como enviado” y “Marcar como cerrado” para una gestión avanzada de pedidos. Mejora en la visualización de pedidos en el panel de administración, incorporando enlaces directos a los estados internos del pedido (Enviado, Pagado, Cerrado). Los pedidos cerrados ya no aparecen en la lista de pedidos por defecto, manteniendo una vista más limpia y operativa. Mejora Pagos Añadida la posibilidad de realizar pagos mediante PayPal como invitado, sin necesidad de iniciar sesión en una cuenta PayPal. Corrección Imágenes Corregido el problema que impedía la regeneración de imágenes cuando no se seleccionaba un tamaño específico. Corrección Características Corregida la funcionalidad que permite desactivar valores para su uso en las características de producto. Corrección Productos Solucionado el error en la importación de plantillas de productos, garantizando su correcto funcionamiento. [3.31.0] Mejoras Nuevo ajuste para activar o desactivar si las subcategorías deben estar colapsadas en la vista móvil. Disponible en Apariencia > Configurador de estructura.* [3.30.0] Mejoras Se añadió una nueva herramienta de paleta de comandos para facilitar la navegación entre páginas. También incluye búsqueda de pedidos, clientes, productos y ajustes de configuración. # Nueva funcionalidad para ver el precio unitario y el stock disponible en el resumen del producto solo si está activado en los ajustes de configuración. # [3.29.1] Mejoras Se ha añadido soporte para pantalla táctil [3.29.0] Mejoras Nuevo ajuste de Apariencia>Estructura,  llamado "Mostrar opciones del configurador en modal".  Para características con múltiples elementos que se presentan con el botón “VER TODOS”. Ahora se puede elegir el comportamiento del botón en la vista pública. Dos posibles modos de comportamiento a seleccionar; *a) Mostrarlos dentro del mismo contenedorb) Abrirlos en una ventana modal. Parámetro de elementos por página en Apariencia > Configurador de estructura. # Nuevas opciones para configurar el número de elementos mostrados en una característica de múltiples ítems. # Correcciones Se oculta la etiqueta de peso en el resumen del producto si el producto no tiene peso.* [3.28.2] Mejoras El sistema de regeneración de imágenes. ahora puede pausar y continuar (reanudar) las tareas que se encargan de regenerar imágenes. # Se añadió la referencia de pedido en la plantilla de correo de archivo rechazado.* Correcciones Que los scripts de Google Analytics contaminaran el contenido del menú AJAX. # El movimiento en Kanban usando pantallas táctiles. * [3.28.1] Mejoras Se añade el envío de correo de alerta al administrador al crear una reclamación. * Correcciones Corregido el filtro de fecha en la lista de pedidos (gestor) * Añadir la referencia del producto a la factura. * Corregidos los títulos de productos que aparecían fuera del contenedor. Adaptado el rango del campo de tamaño para usar ‘,’ como separador. * La carga de información del producto al usar vista 360. Corregida la apertura de reclamaciones para usar únicamente la referencia alfabética. [3.28.0] Mejoras Añadida funcionalidad para seleccionar qué cuentas de correo reciben el email de confirmación de pedido. Se añadió información de reclamaciones en la vista de pedido y se usa order UidAsText para la búsqueda. Se añadieron posibles variables de URL para reemplazar dominios. 9261. Se añadió la funcionalidad para seleccionar qué cuentas de correo electrónico reciben el correo de confirmación de pedido. Correcciones Se modificó el correo electrónico que se envía al cliente al realizar un pedido. Se mejoró la visualización de direcciones en el pedido dentro del backoffice. Se corrigió el error que mostraba un mensaje de alerta en el campo de cantidad cuando la descripción estaba vacía. Se corrigió la validación de características de texto para proteger el análisis JSON y los valores faltantes. Se corrigió el cálculo del ancho en los elementos que usan el constructor (builder). Se corrigió la desactivación del Diseñador de Productos durante la precomputación de tablas para evitar recálculos masivos. [3.27.1] Mejoras Se mejoró el elemento de categoría en el constructor (builder) para mostrar todos los subniveles de categoría. Correcciones Se corrigió el enlace a los descuentos de producto en la lista de productos (backend). [3.27.0] Mejoras Añadida funcionalidad para usar el CMS con padres e hijos. Esto permite crear páginas anidadas. Añadida la opción de insertar una URL de YouTube para agregar un iframe con el video solo en la descripción del producto. Mejorado el rendimiento de la importación reduciendo la cantidad de consultas SELECT. Mejorada la búsqueda en el frontend para usar valores numéricos y caracteres como “/” o “+”. Correcciones Corregido el filtro de meta título del CMS en la lista de CMS (backend) y ordenado por posición. Corregido el cambio de posición en la lista del CMS (backend). Ahora se tiene en cuenta la página en la que estamos. Corregido el error que ocurría al crear un producto inexistente en el módulo de importación. [3.26.1] Mejoras Añadida la búsqueda del filtro de correo a parte del nombre en la versión. 9221 Añadida búsqueda por uid_text en pedidos anónimos. Añadido ícono de información a la función de cantidad usando la configuración de tabla. Mejorado el filtro “por página” en la búsqueda del frontend para usar variables globales de los elementos de la página. Correcciones Corregido el atributo “required” en las características de texto con placeholder. Corregido el filtro por ID en productDiscount. Se añadió filtro por nombre. Corregida la visualización de direcciones de otros usuarios en el frontend cuando se usa un usuario administrador. Corregida la vista de lista de estados/provincias al usar filtros. [3.26.0]   Mejoras Se ha añadido una nueva función para usar el precio y el stock de forma independiente del producto en la combinación de productos.   Correcciones Se corrigió el uso de `use_stock` en combinaciones para que no se aplique si no hay producto. Se deshabilitó la subida de archivos .ai y .eps. Cambiado el orden en la lista de carritos para mostrar primero los más recientes. Corregido el cálculo de los totales de los carritos (si no tienen pedido asignado) en la lista de carritos. Corregida la detección de categoría a partir de las migas de pan (breadcrumbs). Corregida la importación de valores de características para usar valores numéricos: arreglado en el importador de productos mediante csv. Corregido el enlace de correo de contacto. [3.25.0]   Mejoras: Mejorada la apariencia del editor del Builder. 9152 Añadida nueva funcionalidad en Builder: Papelera. Ahora, los bloques eliminados no se eliminan de forma permanente, sino que se mueven a una papelera, desde donde se pueden restaurar o eliminar definitivamente. Puedes ver la papelera en la lista de tipos de bloques. 9152. Se envía un correo con los detalles del pedido a todos los administradores cuando un usuario realiza un pedido. Añadida herramienta para previsualizar las plantillas de correos de estado. Accesible a través de las acciones en la vista de estado (status gridview). Mejorada la advertencia sobre archivos requeridos para que sea más visible en el correo de new_order. Mejorado el correo de new_order, incluyendo una advertencia visible de que esto no significa un pedido Añadida comprobación de dominios URL para contenido de CMS y Builder. Disponible en la herramienta ShopChecker. Añadida nueva herramienta para reemplazar dominios incorrectos en contenido de CMS y Builder con un solo clic. 9172   Correcciones: Mantener el carrito de invitado después de crear una cuenta, si la verificación de correo electrónico no está activada. Ahora se envía un email con los detalles del pedido a todos los administradores cuando un usuario realiza un pedido. 9134 Problema en el configurador de vectores donde la superficie podía no calcularse correctamente al cambiar las unidades a mm. 9135. Corregido el envío de correo a administradores que estaba dirigido al cliente al usar la función de “convertir a usuario”.9139 Problema que impedía almacenar una dirección de facturación diferente a la de envío en el carrito en ciertos escenarios. 9128 [3.24.0] Permitir que los usuarios invitados creen una reclamación sin iniciar sesión. [3.23.0] Se añadió soporte para etiquetas meta personalizadas mediante la herramienta de scripts de terceros. Se mejora la compra como invitado. Ver nuevo comportamiento [3.22.6] Se corrigieron los tiempos de producción cuando los días son 0. Se reorganizó el manejo de padding y margen en el CMS. Se corrigió el desbordamiento de texto en la página de SEO y en la sección de solo ver 1 producto. Se corrigió la actualización de la página al ordenar en modo invitado. Se envía un correo a los administradores cuando un usuario realiza un pedido. [3.22.5] Se soluciona un problema que afectaba los cálculos de SVG en ciertas condiciones, lo que causaba diferencias entre el precio en el carrito y en el producto. [3.22.4] Se soluciona un problema con la cotización del producto, donde el total mostrado correspondía al total del carrito del usuario en lugar del producto con impuestos. Se agrega la carga máxima de archivos en la función "Subir archivo" mediante un parámetro PHP. Se corrige el cálculo de las fechas de entrega del producto al agregarlo al carrito. Se corrige el número de columnas en el menú de categorías para dispositivos móviles. Se modifica el texto en el paso de la dirección del carrito para evitar confusiones. Se agrega la posibilidad de iniciar sesión como invitado en el carrito. [3.22.3] Se soluciona un problema en el módulo PDF: los archivos subidos con tilde en el nombre, en ciertas posiciones, impedían que el producto se añadiera al carrito. Se soluciona un problema tras la actualización anterior: en algunos temas, la imagen de la categoría no se redimensionaba al contenedor. Se soluciona la operación al calcular la fecha: el tiempo de producción devuelve NaN en lugar de 0. [3.22.2] Se mejora la validación de pago de los pasos del carrito para evitar errores como que los usuarios registrados realicen un pedido como invitados. Se soluciona la incidencia de que el cliente podía tramitar pedido sin completar formulario de datos. Se soluciona un problema con el actualizador de precios masivo al revertir una operación existente Se soluciona un problema en el que los grupos de clientes no se mostraban como seleccionados en el formulario de producto Se soluciona la eliminación de la categoría raíz en los resultados de búsqueda Se soluciona la vista de pedidos en los pedidos de los clientes Se soluciona la vista de la plantilla de pedidos si el usuario está conectado Se soluciona la vista de la plantilla utilizada para ver el pedido como invitado Se modifica la vista de la dirección del pedido para mostrar el código postal. Se eliminan las reclamaciones al eliminar el pedido. Se cambia la plantilla del carrito para separar el correo electrónico y los términos en el primer paso. [3.22.1] Se resuelve permitir imágenes en las descripciones de los productos. Número interno agregado visible en la página de pedidos Se solucionó un problema que podía permitir a los usuarios invitados realizar un pedido incluso si era necesario realizar una solicitud. Si está activo el ajuste requiere registro,  el seguimiento de pedido se hará siempre con inicio de sesión. Se corrigió que los datos de la transferencia bancaria no se mostraran en la factura. Se corrigió la fecha albarán que no se muestra correctamente después de la actualización. Se corrigió mensaje incorrecto relacionado con problemas para eliminar imágenes al eliminar un producto Enlace de seguimiento mejorado en atención al cliente [3.22.0] Biblioteca de colores agregada con muestras de las marcas de vinilo más populares y RAL de referencia. Se agregó una nueva funcionalidad para establecer un monto mínimo de pedido. Disponible en configuración general > configuración de pedidos. Datos mejorados al exportar pedidos como xls. Ahora incluye la referencia del pedido y el estado del mismo, entre otras mejoras. Permitir controles deslizantes de clasificación [3.21.1] Ordenar el estado de los pedidos por nombre en la vista de pedidos. En el diseñador aumentada el grosor del borde en el área de impresión para hacerla más visible. Se solucionó un problema con el registro cuando el captcha estaba habilitado tanto para el inicio de sesión como para el registro. Mejora en el uso del captcha: ahora, si el captcha está habilitado para el inicio de sesión, los usuarios del frontend son redirigidos a una pantalla de inicio de sesión específica en lugar de un modal, evitando múltiples solicitudes al proveedor de captcha. Se recuperó la opción de añadir notas al pedido en los nuevos pasos de compra. Se corrigió la referencia de pedido en el asunto del correo electrónico predefinido. [3.21.0] Almacenar la nota de entrega según la fecha de creación del documento. Si es una empresa, mostrar solo el nombre de la empresa en la factura. Añadir los comentarios del cliente del pedido en la nota de entrega y en el pedido de producción. Cambiar el texto de los botones del carrito a “siguiente paso”. Cambiar la referencia del pedido en todos los correos electrónicos para usar el texto visible en lugar del ID. Modificar el tamaño máximo de las imágenes en el diseñador de 3500px a 4472px y el tamaño de 10MB a 20MB. Añadir en el modelo del carrito el totalProducts como método, ya que no es un atributo del modelo. Añadir un texto informativo si no existe la dirección de la empresa en el pedido. Se corrigió la generación de presupuestos y se añadieron botones para descargarlos en los pasos del carrito. Se corrigieron los impuestos de PayPal después del pago. Se corrigió el uso de números decimales para crear un concepto manual. Se corrigió el intervalo en días no laborables. Se corrigió la vista del carrito (cambiando “shippingaddress” a “shippingAddress” y “billingaddress” a “billingAddress”). Se corrigió la vista de la información del cliente. Los archivos en PDF ahora se eliminan automáticamente del configurador del producto cuando se añade éste al carrito e internamente  están almacenados para subir automáticamente al pedido en el gestor cuando se tramita el pedido. Se añadieron vistas previas de características relevantes en el carrito. Ahora, características como PDF, tamaño o texto serán visibles en el carrito, aunque los detalles no estén expandidos. Se eliminó el soporte para Google Universal Analytics, que estaba obsoleto. Se aumentó el grosor del borde en el área de impresión del diseñador de productos para evitar que desaparezca en ciertas condiciones. Nueva interfaz de tramitación de pedido 3.18.16 Las versiones 3.18.6 a 3.18.15, ambas incluidas, no existen. Fue un error interno al renombrar versiones. Se ha corregido un problema en el que un usuario no podía realizar una compra si usaba una dirección de envío diferente. 3.18.5 Se ha solucionado un problema en el que una imagen PNG obtenía un fondo negro al redimensionarse.Corregido un problema interno con herramientas administrativas. 3.18.4 Mejorada la ordenación en la vista de pedidos.Asegurado que todos los productos de venta cruzada mostrados estén publicados.Corregido un problema en el que los pesos de los productos se mostraban incorrectamente en el carrito.Solucionado un problema con estilos, en el que los precios de las tarjetas de productos podían no ser visibles debido a un error en el CSS. 3.18.3 Solucionado un problema en el que ciertos clientes no podían realizar un pedido si el IVA no era requerido en el país seleccionado.Corregido no se puede realizar un pedido cuando el IVA no es requerido porque sigue solicitándolo.Corregido un problema en el que ciertos clientes no podían realizar un pedido si el IVA no era requerido en el país seleccionado.Corregido un problema con el importe del pedido al pagar con PayPalAñadida la opción de reenviar el correo de confirmación en la pantalla de inicio de sesión.Corregido un problema que impedía la descarga masiva de facturas. 3.18.0 Se añade al pedido descarga de PDF de orden de trabajo para producción.Se incorpora que el administrador pueda añadir un producto fuera de catálogo a un pedido tramitado.Se añade poder escribir comentarios privados a los pedidos en el gestor.Se agrega PNG como formato de archivo admitido para archivos de pedidos. 3.17.0 Se agrega una nueva característica de texto.Se soluciona un problema con la función de la tabla que impedía que funcionara correctamente.Mejorar los correos electrónicos del administrador de reclamaciones.Se soluciona un problema con el stock al generar el feed de Google Shopping.Se 3.16.10 Se corrige la visualización del logotipo de la empresa en los correos de Gmail. 3.16.8 Se soluciona un problema con los precios de los productos cuando un producto utiliza una combinación de material e imposición vertical. 3.16.1 Se soluciona problema con alineación de imágenes de slider de ficha de producto. 3.16.0 Se agrega ajuste para visibilidad de productos personalizados según grupos de clientes.Ficha de producto refactorizada en el panel de administración.Mejorar el rendimiento predeterminado de la estructura de base de datos de almacenamiento en caché de forma predeterminada.Se soluciona un problema por el cual el lienzo no se actualizaba automáticamente cuando se cambia el tamañoEn la versión se ha añadido un sitemap con productos y categorías activos en la tienda. Se accede a través de la url /sitemap.Se incorporan ajustes para que solo puedan acceder usuarios registrados por el administrador. 3.15.3 Revisión: eliminar datos de muestra de la copistería 3.15.2 Se corrige visualización de campo de búsqueda en móvil. 3.15.1 Se soluciona un problema con el espaciado en el generador. 3.15.0 Novedades: Soporte añadido para la pasarela de pago de CECA. Se agregó una nueva opción en la configuración general para cambiar la sensibilidad del menú flotante Mejora del rendimiento bajo las condiciones de Lighthouse. Se soluciona un problema por el cual los usuarios registrados no podían acceder a la tienda bajo ciertas condiciones. Mejoras y correcciones anteriores: Desde la versión 3.10.0 hasta la 3.15.0, hemos centrado nuestros esfuerzos en perfeccionar la experiencia de usuario y ampliar las funcionalidades de nuestra plataforma: Mejoras significativas en la UI, con la adición de soporte para múltiples archivos en la característica PDF, paneles de supervisión de privacidad, y una gestión de configuración de páginas más intuitiva. Añadido el tipo de pago para grupos de clientes y métodos de pago como CARGO A CUENTA y PAGO EN TIENDA, junto con mejoras en los correos electrónicos de pedidos y mensajes de correo electrónico personalizados para el estado de los pedidos. Mejoras en la navegación, permitiendo ahora que los botones de atrás y adelante del navegador naveguen a través de la exploración de características de productos. Resolución de varios problemas críticos que afectaban tanto la funcionalidad como la accesibilidad de la aplicación, incluidos errores en la configuración del captcha, problemas de visualización en dispositivos móviles, y correcciones en la presentación de productos y características. Actualizaciones importantes de las versiones 3.7.6 a 3.9.3 Reparación de problemas menores y mejoras internas, como la corrección de la visualización de archivos de Copyshop y comentarios en pedidos, así como la mejora de la codificación de los países en el apartado localización. Cambios destacados: Entre los cambios más destacados, queremos resaltar la introducción de nuevas herramientas para la transferencia directa de archivos para usuarios anónimos, la actualización de precios de todo el catálogo, y opciones adicionales para mejorar la seguridad y la privacidad de los usuarios en nuestra plataforma. En resumen, estas actualizaciones reflejan nuestro compromiso continuo con la mejora de la experiencia del usuario y la incorporación de funciones demandadas por nuestra comunidad. Como siempre, agradecemos sus comentarios y sugerencias para seguir mejorando. Gracias por su continuo apoyo. 3.14.3 Interfaz de ficha de producto en el gestor cambia parcialmente la apariencia de columna central y columna izquierda. Se titula la columna central con el nombre "Opciones de Producto". Se añade un buscador de características. El botón para activar modo avanzado a partir de esta versión se muestra en la columna izquierda. El índice de las características se muestra al hacer clic en el botón índice y el de acceso a stock y combinaciones. Las características en el índice están ordenadas por orden alfabético. Sigue prestando la función de menú de navegación para acceso y apertura de interfaz de características. Nombre dado a la característica. Tipo de característica. Botón para actualizar característica Botón para subir imagen a la característica Se añade en los valores un icono para reconocer cuál de ellos tiene lienzo vinculado. 3.13.0 Se solucionó un problema con PayPal que impedía que el pago se procesara en un entorno real. Aspecto mejorado de la página de inicio de sesión del panel de administración Legibilidad mejorada del menú de administración 3.12.0 Se pueden ajustar qué características no se muestran en los filtros por facetas. Por defecto todas están activadas para mostrarse en los filtros. Para desactivar alguna ir a Ajustes -> Catálogo -> Características. Acceder a ver la característica concreta y hacer clic en botón actualizar. Desactivar el botón y clic en botón actualizar para guardar el cambio. Es posible que se requiera borrar caché para ver los cambios en la vista del cliente. Confirmar direcciones de email: Enviar un correo electrónico al usuario en el momento del registro para validar su email. Ayuda a prevenir el registro de cuentas por parte de robots. Envía un correo al cliente para que verifique la cuenta de correo. Si no la verifica se crea la cuenta de usuario pero el cliente no puede acceder hasta que verifique el correo. Solo usuarios registrados: Si está activo, sólo los usuarios registrados por el administrador podrán acceder a la tienda. Permitir a los usuarios registrarse:Si está activo, los usuarios podrán crear una cuenta en la tienda.Si está desactivado sólo los usuarios registrados por administrador podrán realizar compras. El resto de usuarios podrán ver la tienda pero no podrán comprar. Enlace de transferencia directa. En la Versión 12.0 de Wakaprint se incorpora un sistema de carga de archivos para clientes de tienda física. Herramientas-> Transferencia archivos. Actualización masiva de precios. En la versión 3.12 se incorpora el ajuste de "Actualización masiva de precios". Ajustes->Catálogo-> Actualización masiva de precios. Permite aplicar un porcentaje al alza o a la baja de los precios de los productos de forma masiva. Se añade en valores el ajuste de peso fijo y peso variable en gramos. Se mantiene el peso por producto en gramos en el editor de propiedades del producto. No usar los dos tipos de ajustes de peso. Se incorpora botón en el carito para volver enviar la factura. Se corrigió que ciertas ramas del árbol de productos desaparecieran al editar un producto. 3.11.0 Se agregan nuevos puertos de cantidad a la función Vector: superficie y superficie calculada.. Corregir la URL del logotipo de la factura incorrecta. Se arregla registro de usuario incorrecto. 3.10.0 Descargar facturas de múltiples pedidos en una sola descarga. Añadida característica vector. Peso de producto establecido en valor. Como fijo y como variable Información mejorada para los clientes. Ahora, cuando un usuario haya realizado un pedido en los últimos cinco minutos y vaya a la página del carrito, mostrará un mensaje con información sobre cómo verificar el pedido reciente. Se agrega soporte para múltiples archivos para la característica sube tu pdf. Se agrega panel de supervisión de privacidad. Un lugar para revisar la configuración de privacidad del propietario de la tienda. Visualización de imagen mejorada. Explicación mejorada del grupo de clientes y negocios internos. Se corrigió un error con una cantidad mínima de producto. 3.9.2 Los pedidos ya no se desvinculan del carrito. En su lugar, el usuario es redirigido a la página de reintento de pago. Se corrige que el selector de estado no se actualizara después de la última actualización. Se solucionó un problema cuando se agregaba un enlace de CMS al menú. Se solucionó un problema cuando el enlace de la red social estaba mal formado. Se solucionó un problema al rastrear un pedido sin carrito. 3.9.0 Mensajes personalizados para los estados. Ahora puedes añadir un mensaje a estos que se enviará a través de correo electrónico al cliente. Ya puedes habilitar modos de pago solamente para determinados grupos de clientes. Para ello, accede a ajustes > personas > grupos de clientes. Nuevas opciones de pago: Cargo en cuenta y pago en mostrador, que se unen a la opción añadida anteriormente "Personalizado". Añadida la opción para definir un precio mínimo permanente a un producto. De esta forma, cuando el importe resultante del cálculo sea menor que el importe mínimo establecido, se cobrará este último al cliente. Se han incorporado los campos SWIFT y BENEFICIARIO a la forma de pago por transferencia. Añadida navegación a las características de un producto. Ahora, al navegar entre las opciones de un producto, podrás hacer uso del botón de atrás/adelante del navegador. Añadido soporte para una dirección de facturación diferente a la de envío. El meta título de la página de inicio ya no es usado como h1 para la misma. Debes incluir tus propios encabezados a través del editor correspondiente. Varias correcciones internas de usabilidad._______________________________________________________________________________________________________________________________ 🛈 Comunicaciones con equipo de Wakaprint Protocolo de comunicaciones de Clientes con el equipo de Wakaprint 1. Objetivo Establecer los canales oficiales de comunicación entre los clientes y el equipo de Wakaprint para gestionar consultas, solicitudes, incidencias y formación de forma ordenada y eficiente. 2. Canales Oficiales Teléfono: +34 947 057 907 Correo electrónico: ac@wakaprint.com Horario: Días laborables dentro del horario de atención establecido.Uso: consultas generales y comunicaciones urgentes. 3. Formulario de solicitudes, consultas e incidencias Canal principal para comunicar: Solicitudes Incidencias Consultas técnicas o funcionales El cliente deberá completar el formulario con información clara y completa para permitir su correcta gestión y seguimiento. 3. Formulario de solicitud de formación Canal destinado a solicitar sesiones de formación, que serán programadas según disponibilidad del equipo de Wakaprint. 4. Delegación a terceros Las prestaciones del servicio están destinadas al titular de la licencia. En caso de delegación a terceros (gestión de tienda, consultas, formaciones y solicitudes), será obligatorio enviar una comunicación escrita, a la cuenta de correo ac@wakaprint.com, por parte del titular de la licencia indicando: Nombre y apellidos de la persona autorizada Empresa (si aplica) Correo electrónico autorizado Alcance de la autorización Fecha de inicio de la autorización Fecha de fin de la autorización, en el supuesto de que sea revocada. Wakaprint solo atenderá solicitudes realizadas por el titular de la licencia o por las personas expresamente autorizadas conforme a este procedimiento. 5. Normas de uso y trazabilidad Utilizar únicamente los canales oficiales. Proporcionar información completa en cada solicitud. Respetar el horario de atención. Cada solicitud o asunto deberá gestionarse desde una única persona y una única cuenta de correo electrónico autorizada. Wakaprint responderá a las comunicaciones  dirigidas a la misma persona y cuenta de correo desde la que se originó la solicitud. No se garantiza la correcta gestión ni trazabilidad cuando intervengan múltiples personas o cuentas en un mismo asunto. 5. Seguridad, confidencialidad y responsabilidad Wakaprint podrá requerir la validación de identidad del solicitante antes de facilitar información o realizar acciones sobre la cuenta. Wakaprint no facilitará información ni realizará cambios a personas no autorizadas o no identificadas adecuadamente. El titular de la licencia es responsable de mantener actualizada la relación de personas autorizadas. Wakaprint no se responsabiliza de las consecuencias derivadas de autorizaciones otorgadas por el titular de la licencia a terceros. Toda la información intercambiada será tratada como confidencial conforme a las condiciones del servicio. 6. Gestión El equipo de Wakaprint gestionará las comunicaciones recibidas y realizará el seguimiento correspondiente conforme a este protocolo.Horario de Atención al Cliente +34 947 057 907 ac@wakaprint.com El horario de atención al cliente es en días laborables de 9:00 a 14:00 h. Se entienden como días laborables aquellos que no son fin de semana, festivo nacional, autonómico y local. Formulario de correo para comunicaciones de tipo solicitud, consulta e incidencias Para las comunicaciones por correo para solicitudes, reporte de incidencias o consultas se recomienda completar la siguiente información para facilitar el análisis y agilizar la gestión de la solicitud.Copiar y pegar en el contenido del correo. Rellenar el formulario.  (*) Campo requerido.¡Importante! Un correo nuevo para cada asunto, consulta , solicitud o incidencia 📋  Información general * Tipo de solicitud: * Asunto: * Empresa: * Persona de contacto: * Teléfono: * URL de la tienda: * Versión de Wakaprint: 📝 Detalle de la solicitud Descripción detallada: Resultado esperado: ⚠ Información adicional (incidencias). Rellenar la o las que proceda. ID del producto: Url de página que presenta la incidencia o error Mensaje de error: Archivos adjuntos: Formulario para solicitud de hora de formación 🎓 Formulario de programación de sesión de formación Las sesiones de formación tienen una duración total de cinco (5) horas, distribuidas en cinco sesiones de una hora cada una. La programación se realizará a instancia del cliente, en días laborables de lunes a viernes, en horario comprendido entre las 09:00 y las 14:00 horas. No se considerarán días laborables los sábados, domingos ni festivos nacionales, autonómicos o locales. La programación estará sujeta a disponibilidad y confirmación previa. Copiar y pegar en el contenido del correo. Rellenar el formulario.  (*) Campo requerido. ¡Importante! Un correo nuevo para cada solicitud de hora de formación. 👤 Nombre completo: (de la persona que recibirá la formación)* 📞 Teléfono de contacto * 📧 Correo electrónico:* 🌐 URL de la tienda:* 💻 Sistema operativo utilizado: ☐ Windows ☐ macOS Indicar la opción sustituyendo el símbolo ☐ por una X. 🎧 Disponibilidad de audio:* ☐ Dispongo de micrófono y auriculares. ☐ No dispongo de micrófono y auriculares. Indicar la opción sustituyendo el símbolo ☐ por una X. 📅 Programación de sesiones * Hora de inicio: sustituir el símbolo ☐ por una X en la hora seleccionada. 🕒 Sesión 1 * Fecha: (Escribir fecha en formato día/mes/año) ☐ 09:00 ☐ 09:30 ☐ 10:00 ☐ 10:30 ☐ 11:00 ☐ 11:30 ☐ 12:00 ☐ 12:30 ☐ 13:00 ☐ 13:30 ☐ 14:00 Indicar la opción de hora sustituyendo el símbolo ☐ por una X. ✔ Confirmación Nombre: Fecha: 1. Gestor de Wakaprint introducción 1.1 Interfaz introducción < Gestor Wakaprint 1. Página de inicio En la página de inicio del gestor de la tienda presenta un panel central con estadísticas relacionadas con las ventas Elemento Funcionalidad Menú vertical Presenta los accesos a la clasificación de los ajustes,  configuraciones y herramientas. Accesible desde todas las páginas del gestor. Menú horizontal Presenta información,  y acciones habituales.Accesible desde todas las páginas del gestor. Versión instalada Información de la versión instalada.Accesible desde todas las páginas del gestor. Contenido central Dinámico. Cambia su contenido en función de los elementos del menú lateral seleccionados entre otros. Icono botón para  subir al inicio de la páginaAccesible desde todas las páginas del gestor. 2. Interfaz general del gestor introducción. 3. Menú superior general del gestor introducción El menú superior está accesible en todas las páginas del gestor de la tienda Elemento Funcionalidad Botón tipo icono para recoger el menú lateral Alerta de que la tienda está en modo mantenimiento.Botón con acceso directo a ajustes de Modo mantenimiento Información de notificaciones de nuevos pedidos.Botón abre desplegable histórico de fechas de los nuevos pedidos Ver mi tienda Enlace tipo texto que actúa como acceso directo a la vista pública de la tienda Enlace tipo icono +  texto para borrar la caché del gestor de la tienda. Icono seguido del nombre del perfil del usuario administrador en sesión. 4. Versión de la aplicación. La versión de la aplicación se muestra en el lado inferior izquierdo en todas las páginas del gestor de la tienda.Actúa como botón de acceso directo al histórico de actualizaciones y versiones. A continuación se presentan en el manual  temas concretos para cada sección del menú lateral. Para la mejor comprensión se han ordenado de forma diferente al orden en el que se muestran en el menú del Gestor y algunas secciones del menú se presentan en capítulos.1.2 Menú lateral introducción < Gestor de Wakaprint Menú lateral de navegación en el Gestor de la tienda El  menú lateral está presente en todas las páginas del gestor de la tienda. Se estructura en 9 secciones principales: Las secciones que muestran un icono de punta de flecha hacia la izquierda disponen de submenú relacionado que se despliega al hacer clic en el icono. Cerrado Abierto 1.3 Buscador < Gestor de Wakaprint A partir de la V3.30.0 se añade acción de búsqueda en el gestor. Para abrir el buscador se utiliza el atajo del tecladoCtrl  + K. Permite abrir un menú de forma rápida desde cualquier página del gestor. Ejemplo: Acceder desde la página de inicio a "Ajustes Generales".1. Usar atajo Ctrl + K desde la página de inicio. Se abre el pop up del buscador. 2. Escribir el nombre del menú a abrir hasta que muestre resultado coincidente. 3. Hacer clic en el resultado. En este ejemplo "Ajustes Generales". 4. Al hacer clic se abre la página del menú "Ajustes Generales". 2. Navegador lateral < Gestor de Wakaprint 2.1 Navegador Lateral introducción El gestor de Wakaprint  presenta un menú de navegación lateral.  Accesible desde cualquier página del gestor. Algunos de los elementos presentes en el navegador lateral pueden tener a su vez un submenú que se abre al hacer clic en el elemento del menú. Son reconocibles a simple vista por que presentan este icono (<). Vista de elemento "Descuentos"  con submenú abierto. El elemento del navegador lateral llamado "Ajustes" tiene hasta tres niveles de submenú.  Ajustes>Ajustes generales>Tercer nivel del menú de este elemento. En esta sección del manual se explican los elementos de todos los niveles ordenados por orden de presentación en el gestor. 2.1 Pedidos< Navegador lateral 2.1.1 Pedidos introducción 1. Introducción Cuando un cliente tramita un pedido se queda registrado en esta sección. El pedido puede estar pagado o no. Depende del método de pago de los disponibles que ha seleccionado el cliente. Cuando en un pedido se confirma el pago automáticamente el sistema crea y envía correo con la factura en PDF al cliente, salvo que se ajuste para que no la genere. Además de la factura genera el documento PDF de la orden de producción. Ambos documentos están disponibles para ser descargados por el administrador. Es posible ajustar un estado de pedido para que genere el documento PDF del alabarán y que se lo envíe al cliente. O crear un estado de pedido que genere el albarán pero no lo envíe al cliente pero esté disponible para descarga del administrador de la tienda. En el panel de pedidos podemos ver los pedidos en lista y acceder a la información detallada de los mismos. Los archivos que sube el cliente están disponibles en el pedido para ser descargados por el administrador para producción. En el modo lista podemos hacer acciones masivas para cambiar el estado a los pedidos seleccionados. A partir de la V 3.10. con acciones masivas también se podrán descargar facturas de múltiples pedidos en una sola descarga. En los pedidos podemos consultar y realizar operaciones diversas como por ejemplo: Ver referencia del pedido, fecha y hora de realización. Ver comentarios del pedido redactados por el cliente. Cambiar el estado del pedido (explicado con detalle posteriormente en esta sección del manual). Ver los datos del pago. Ver los datos del cliente y acceder a su ficha. Ver los detalles de los productos solicitados Cambiar estados de productos para control interno. Descargar y gestionar los archivos. Ver reclamaciones. Acceder a la ficha del cliente. Enviar correo al cliente. Añadir url de seguimiento del envío. 2. Interfaz de pedidos en lista En esta sección se permite visualizar y filtrar los pedidos según su estado mediante pestañas superiores. Estas opciones facilitan la gestión y seguimiento del flujo de pedidos dentro del sistema. Elemento Utilidad Pestañas Para filtrado especial de pedidos. Se explica con más detalle en el punto 2.1 en esta página del manual. Todos Pago pendiente Envío pendiente Ebviado Cerrado Mostrando Cantidad de pedidos que se están mostrando en la lista en la página,  y cantidad total de pedidos. Abre interfaz de filtrar, buscar y ordenar. Quitar filtros aplicados. Se muestra cuando se ha accedido a la interfaz de filtros. Casilla para marcar (seleccionar) todos los pedidos mostrados en la lista. Casilla para marcar (seleccionar) un pedido en la lista de pedidos. Referencia Referencia alfabética única del pedido. Id Identificador numérico único del pedido.  Ejemplo; #249. Columna de avisos en pedidos. Cliente Columna de nombre y cuenta de correo del cliente. Inicial del nombre y primer apellido. Estado Columna de estado del pedido. € Columna importe bruto del pedido. Forma de pago Columna que informa de la forma de pago del pedido. Progreso Columna que informa del estado de progreso del pedido. Documentos Columna que informa y permite descargar los documentos generados del pedido. Realizado el Fecha de tramitación del pedido. Botón para abrir menú de acciones masivas con pedidos. Requiere tener al menos un pedido marcado (seleccionado). Acciones masivas posibles: Cambiar estado Descargar facturas Para acciones masivas los pedidos se pueden seleccionar todos,  o múltiples pedidos de forma individual,  de los mostrados. Botón para acceder a la ficha de pedido. Botón para descarga de archivo,  .xls, de todos los pedidos. 2.1 Lógica de filtrado de pestañas A tener en cuenta que las pestañas filtran los pedidos según:las acciones que tenga activadas o desactivadas el estado del pedido que tiene asignado éste.Recomendamos consultar la sección del gestor de Wakaprint  > Ajustes > Ventas > Estados el pedido,  para entender la lógica y considerar la necesidad de crear o modificar estados de pedido. Pestaña Acciones activadas en el estado del pedido Acciones no activadas en el estado del pedido Todos — Cerrado Pago pendiente — Pagado, Cerrado Envío pendiente Pagado Enviado, Cerrado Enviado Enviado Cerrado Cerrado Cerrado — Ejemplo 1En la pestaña "Todos" se muestran todos los pedidos que tengan un estado de pedido que no esté configurado con la opción de "Cerrado" activada.Ejemplo de algunos estados que cumplen la regla. En este ejemplo todos los pedidos que tengan estos estados serán mostrados en la pestaña "Todos". Ejemplo 2En la pestaña "Cerrados" se muestran todos los pedidos que tengan un estado de pedido que esté configurado con la opción de "Cerrado" activado.Ejemplo de estado que cumple la regla.Todos los pedidos que tengan este estado serán mostrados en la pestaña "Cerrados". Ejemplo 3En la pestaña "Pago pendiente" se mostrarán todos los pedidos que tengan un estado de pedido que no esté configurado con las opciones "Pagado" y "Cerrado" marcadas. Ejemplos de estados que cumplen esta regla. Puede haber más que la cumplan. Todos los pedidos que tengan estos estados serán mostrados en la pestaña "Pago pendiente". Ejemplo 4 En la pestaña "Envío pendiente" se mostrarán todos los pedidos que tengan un estado de pedido que esté configurado con la opción de "Pagado" y sin marcar las opciones de "Cerrado" y "Enviado". Ejemplo de estado que cumple esta regla Todos los pedidos que tengan este estado serán mostrados en la pestaña "Envío pendiente". 2.1.2 Ficha de pedido > Pedidos 1. Al hacer clic en un pedido en la lista el administrador accede a la ficha del pedido. A efectos del manual dividimos la ficha de producto en 4 sectores naturales. Sector I de página ficha de producto Elemento Utilidad Referencia interna del pedido. No visible por el cliente. Información y botón de situación y cambio de estado de pedido respectivamente.Al hacer clic en el botón abre el selector de estados de pedidos que están creados.  Para cambiar el estado de pedido. Seleccionar un estado y guardar. Botón para cambiar de estado el pedido. Botón para acceder a consultar el histórico de cambios de estado de pedido. Referencia del pedido para el cliente. Fecha y hora de tramitación del pedido. Progreso Situación de progreso de producción del pedido Forma de pago Información de forma de pago del pedido.Actúa como botón para acceder al selector de formas de pago disponibles y que el usuario administrador pueda cambiar la forma de pago del pedido. Total Importe total del pedido. Documentos Visualización y botones de descarga de los documentos PDF generados. Enviar factura de nuevo Al hacer clic en él envía por correo la factura al cliente, de nuevo. Reclamaciones Zona de visualización de las reclamaciones del pedido registradas Botón para que el administrador acceda a la interfaz de registro de reclamación. Envío Pestaña que muestra datos de envío del pedido Facturación Pestaña que muestra datos de facturación del pedido. Cuenta de correo del cliente Muestra la cuenta del correo del cliente que actúa como botón para enviar correo al cliente mediante la aplicación de gestión de correo del dispositivo que está usando el usuario administrador. Botón tipo icono para actualizar la cuenta de correo del cliente. Botón de acceso directo a la ficha del cliente Botón para descarga de archivo,  .xls, de todos los pedidos. Sector II de página ficha de producto Elemento Utilidad Comentario del pedido Muestra los comentarios sobre el pedido que el cliente a anotado en el carrito al tramitarlo Sector III de página ficha de producto Elemento Utilidad Mostrando (Productos) Cantidad de producto que se están mostrando en la lista en la página,  y cantidad total de productos del pedido. Listado de productos del pedido Nombre referencia, cantidad y detalles del producto Nombre Nombre y detalles del concepto. Id del concepto Precedido de #tres identificador numérico único del producto Estado del producto. Clic en el botón para cambiar de estado al producto. Se pueden crear tantos estados de producto como se necesiten. Necesarios para uso de la herramienta de producción Kanban: Botón para eliminar producto del pedido. Requiere confirmación antes de eliminarlo. Fecha del concepto Fecha de tiempo de producción seleccionada por el cliente. Precio del concepto Importe neto del producto y tipo de impuesto a aplicar. Botón para descargar el archivo subido por el cliente. Botón para actualizar estado de revisión. Opciones posibles: Aceptado Rechazado. Permite añadir motivos y con el botón guardar envía  un correo informando al cliente  a la vez que activa de nuevo el sistema de subir archivo en el pedido del lado del cliente. ID Envío del concepto Columna que muestra en cada producto el método de envío seleccionado por el cliente. Muestra además un selector para definir el método de envío por el que se ha enviado el producto y otro campo para añadir el número de seguimiento. El cliente recibirá un correo de la tienda con la url de seguimiento del pedido concreto siempre y cuando se cumpla : En la creación del transportista se ha añadido la url de seguimiento con referencia variable. Si en creación del transportista se ha añadido  la url de seguimiento,  y se cambia el estado del pedido a enviado, Se selecciona en el selector de métodos de envío del producto el transportista con el que se ha enviado el producto. Se añade el número de seguimiento en el campo del producto llamado Número Se guarda haciendo clic en el botón  "Añadir seguimiento" . Se cambia el pedido al estado de enviado. Comentarios privados Editor de texto para anotar comentarios para consulta de los administradores Sector IV de página ficha de producto Elemento Utilidad Botón para añadir concepto manualmente a un pedido ya tramitado. A continuación se explica la interfaz de añadir concepto manualmente. Detalles del envío Importe del envío del pedido sin impuestos. Detalles de impuestos Tipo de impuesto e importe resultante a aplicar. Subtotal de artículos Importe sin impuestos ni  gastos de envío del pedido. Costos de envío Importe de los gastos de envío sin impuestos. Subtotal Suma de importe del pedido y gastos de envío sin impuesto. Impuestos totales Importe del total de impuestos a aplicar. Total Importe del pedido con gastos de envío e importe de impuesto aplicado. 2.1.3 Añadir concepto manualmente < Pedidos 1. Añadir concepto manualmente introducción Permite al administrador añadir conceptos con importes positivos o negativos a un pedido ya tramitado. El sistema permite al administrador añadir conceptos con importes positivos o negativos a un pedido ya tramitado.El pedido puede encontrarse tanto pagado como pendiente de pago. En caso de que el pedido ya tenga documentos generados (orden de pedido, albarán o factura), los nuevos conceptos añadidos manualmente se incorporarán a dichos documentos. Cuando el pedido ya está pagado y se modifican los importes, pueden darse dos supuestos: El importe final resulta mayor al ya pagadoEl cliente deberá abonar la diferencia. Este importe adicional no podrá ser pagado mediante los métodos de pago directos disponibles en la tienda, por lo que el administrador deberá gestionar el cobro por otra vía. El importe final resulta menor al pagado.Se genera un saldo a favor del cliente. La devolución de dicho importe deberá ser gestionada por el administrador de forma manual, fuera del sistema de pagos automáticos de la tienda. 2. Añadir concepto manualmente interfaz Elemento Utilidad Nombre del concepto Nombre y detalles del producto. Cantidad Unidades del producto. Precio Importe del producto por unidad. Total Importe resultante de multiplicar el precio por las unidades del producto. Porcentaje de tasas Selector de tipo de impuesto a aplicar. Total con impuestos Suma de importe del total y el importe del impuesto. Estado Selector de estado del concepto. Para control del pago o de la producción del producto. Oculto para el cliente. Transportista Selector de método de envío para el concepto Peso Campo para especificar el peso en gramos del producto para transportistas con rangos de peso. 3. Concepto añadido manualmente creado en pedido Elemento Utilidad Nombre Nombre y detalles del producto. Botón de estado del pedido. Botón de eliminar concepto. Id del concepto Precedido de #tres identificador numérico único del producto. Porcentaje de tasas Selector de tipo de impuesto a aplicar. Total con impuestos Suma de importe del total y el importe del impuesto. Estado Selector de estado del concepto. Para control del pago o de la producción del producto. Oculto para el cliente. Transportista Selector de método de envío para el concepto Peso Campo para especificar el peso en gramos del producto para transportistas con rangos de peso. 2.1.4 Descargar y gestionar los archivos < Pedidos Introducción de gestión de archivos Los tipos de archivos permitidos son mostrados en la ayuda de la sección de carga de archivos en la vista pública.Este dato está accesible también para el administrador desde Ajustes Generales->General-> Información carga de archivos. Desde Ajustes Generales->Productos->Cargas individuales->  Se establece si se permite la carga de archivos individualmente o la carga de múltiples archivos.Desde Ajustes Generales->Productos->Información carga de archivos-> Se edita la información de ayuda al cliente general sobre carga de archivos. Desde el pedido en el gestor el administrador puede descargar los archivos y también se pueden descargar y eliminar los archivos desde la sección del menú lateral del gestor  llamada "Archivos de clientes". ¡Atención! No eliminar ni reemplazar lo que viene redactado por defecto en el editor de texto llamado "Información carga de archivos" . El texto redactado por defecto presenta datos dinámicos ajustados por los técnicos. Sólo añadir texto debajo del ya existente. Desde la ficha del pedido se pueden descargar y gestionar los archivos adjuntos en cada uno de los productos.  Los archivos pueden ser cargados por el cliente  según los 4 siguientes supuestos: 1. Supuesto pedido tramitado con una cuenta de usuario registrado con Requiere archivo El archivo lo sube una vez tramitado el pedido. Requiere que el producto tenga activado "Requiere archivo: Sí" Cuando un cliente registrado inicia sesión, podrá subir el archivo asociado a su pedido siguiendo estos pasos: Dentro del detalle del pedido, el cliente debe pulsar el botón “ELEGIR ARCHIVO”. El cliente dispone por defecto de un plazo máximo de 15 minutos para reemplazar el archivo. Transcurrido este tiempo, el botón de elegir archivo desaparecerá automáticamente. Mostrará solo el nombre del archivo subido. Si el archivo es rechazado por no ser apto, el botón elegir archivo volverá a mostrarse, permitiendo al cliente subir un nuevo archivo. 2. Supuesto pedido tramitado sin una cuenta de usuario registrado con Requiere archivo El archivo lo sube una vez tramitado el pedido. Requiere que el producto tenga activado "Requiere archivo: Sí" Accede a seguimiento de su pedido y podrá subir el archivo asociado a su pedido siguiendo estos pasos: Accede a la sección “Seguimiento de pedido” desde el enlace correspondiente. Rellena los campos solicitados y hace clic en “Enviar”. Mostrará el pedido asociado a la referencia indicada. Dentro del pedido, pulsa el botón “ELEGIR ARCHIVO”. El cliente dispone de un plazo máximo por defecto de 15 minutos para reemplazar el archivo. Transcurrido este tiempo, el botón elegir archivo desaparecerá automáticamente. Mostrará solo el nombre del archivo subido. Si el archivo es rechazado por no ser apto, el botón volverá a mostrarse el botón  elegir archivo, permitiendo subir un nuevo archivo. Existe un ajuste para que el administrador pueda especificar el tiempo máximo que le da al cliente para reemplazar el archivo en el tipo de subida de requiere archivo.  Por defecto está ajustado en el mínimo tiempo disponible. 15 minutos.Los  archivos subidos por el cliente en todos los supuestos de método de  subida estarán disponibles en el pedido para descargar por el administrador pasado el tiempo definido en el ajuste general llamado "Segundos para cambiar el archivo". Aclarar que el tiempo se especifica en minutos. 3.  Subida del archivo requerido para poder configurar y comprar el producto En ciertos productos el cliente puede encontrar sistemas de carga de archivos desde el propio producto. Como por ejemplo; en ,  productos con la característica "Sube tu vector" y "Sube tu PDF" (disponible con el módulo copistería). El producto requiere que se suba al menos un archivo para poder configurarlo y añadir al carrito. Aclarar que no es el mismo que el sistema de carga de archivo desde el pedido tramitado. En estos productos en caso de que el cliente quiera cambiar el archivo ha de hacerlo antes de añadir el producto al carrito. Si lo quiere hacer después elimina el que tiene en el carrito y lo añade de nuevo. En el supuesto de que se rechace el archivo subido con este sistema, a criterio del administrador se puede activar que el producto tenga además del diseñador activado,  "Requiere archivo: Sí". 4. Subida del archivo con el diseñador en línea El diseñador en línea es una herramienta que permite al cliente personalizar su producto directamente desde la página del producto. Allí puede subir sus imágenes, logotipos, añadir textos, entre otras funciones. Puede organizarlos sobre el lienzo y adaptarlos a su gusto. Una vez terminado el diseño, el sistema lo guarda automáticamente y lo vincula al producto, de modo que al tramitar el pedido se añade el administrador tendrá disponible la personalización para descargar y producir. El archivo lo sube mediante los lienzos del diseñador en línea creados en el producto. Esto te permitirá, dependiendo de los lienzos creados en el producto, además de subir el archivo ver una vista previa de cómo va a quedar su diseño en el producto y/o además añadir texto, cambiar, color, entre otras opciones posibles. En el supuesto de que se rechace el archivo subido con el diseñador, a criterio del administrador se puede activar que el producto tenga además del diseñador activado,  "Requiere archivo: Sí". Las instrucciones de subida con el diseñador en línea son variables ya que dependen de los lienzos y sus ajustes creados por el administrador. Se recomienda especificar las instrucciones bien en la descripción larga del producto, en página de instrucciones de archivo o añadiendo un lienzo con texto no editable por el cliente. A tener en cuenta que tanto en la descripción larga del producto como en páginas de contenido se pueden mostrar videos con las instrucciones. 2.1.5 Revisión de archivos < Pedidos 1.  Introducción de revisión de archivos subidos por el cliente Una vez transcurrido el tiempo ajustado para permitir al cliente cambiar el archivo, en el gestor, en el pedido estarán disponibles los archivos para descargar. En los productos subidos con diseñador habrá dos archivos disponibles para descargar. Uno con la previsualización de la personalización y otro con todos los elementos separados en capas,  del lienzo personalizado por el cliente. En el resto de métodos de subida de archivo el pedido presentará un botón de descarga de archivo en color turquesa.  En subida de archivos con método Requiere archivo,  el cliente puede subir carpetas comprimidas con varios archivos. Bajo el  botón de descarga de archivos en los productos del pedido se muestra el botón magenta llamado "Revisar". Uno por producto. 2.  Revisar archivos subidos por el cliente Una vez descargado y revisado el archivo subido por el cliente, el administrador dispone de la interfaz de Revisar. Al hacer clic en el botón de Revisar se abre el selector de estados de revisión del archivo.  Por defecto está ajustado como pendiente. Al hacer clic en campo del estado por defecto se muestra el listado de estados posibles. Hay tres estados de revisión de archivo disponibles: Pendiente. Estado por defecto. Quiere decir que no se ha revisado aún el archivo. Aceptado.  Para cuando se ha revisado el archivo y es correcto. Rechazado. Para cuando el archivo se ha revisado y el archivo no es correcto. Los cambios de estado de revisión de archivo requieren guardado con el botón "Actualizar" 3. Archivo rechazado Cuando se selecciona la opción de rechazado la interfaz muestra campo llamado "Errores" para que el administrador escriba los motivos del rechazo. Se pueden añadir más motivos haciendo clic en el icono "+" tantos como se requieran. Al hacer clic en botón "Actualizar" al estado de revisión "Rechazado"  el sistema de la tienda procede a: Enviará un correo al cliente para informarle del estado de revisión del archivo. En el correo se incluyen los motivos del rechazo. En el seguimiento del pedido el cliente también verá el estado y motivos del rechazo del archivo. Si el producto tiene activo "Requiere archivo en Sí. Desde el seguimiento del pedido el cliente podrá subir el archivo y estará disponible para ser descargado por el administrador pasado el tiempo de reemplazo ajustado. Se recomienda en productos con sistemas de subida de archivos por lienzo del Diseñador en línea, característica tipo Vector y característica tipo Sube tu PDF ajustar además Requiere archivo en Sí.2.1.6 Localizador de seguimiento < Pedidos 1. Añadir localizador de envío En cada producto del pedido se muestra la columna llamada "ID de envío". En la intersección de la fila del producto y ésta columna está la interfaz de reflejar número de seguimiento del envío y ajustes de tipo de envío. En el campo de  "Número..." se escribe el número de seguimiento del envío. Para guardar el cambio hacer clic en el botón "Añadir seguimiento.  Cambiará a esta apariencia. Mostrando el botón de editar y el de eliminar. Botón editar Accediendo al modo editar mostrará esta interfaz que permite: Cambiar el método de envío Cambiar el estado de Enviado (Sent), a Entregado (Delivered). Campo para anotar observaciones. Botón eliminar número de seguimiento Botón que lleva a seguimiento del pedido.Para que el administrador pueda acceder al  enlace al seguimiento del envío han de cumplirse estos tres requisitos de ajustes:1.  Que el transportista tenga reflejada la url de seguimiento con variable configurada.2.  Que el número de tracking del envío esté añadido en el producto del pedido. 3. Clic en el botón del pedido  "Ver seguimiento".  La url de seguimiento que muestra en el navegador se puede copiar y enviar al cliente por correo u otro medio de comunicación escrita. Para que el cliente  disponga del enlace al seguimiento del envío han de cumplirse estos tres requisitos de ajustes:1.  Que el transportista tenga reflejada la url de seguimiento con variable configurada.2.  Que el número de tracking del envío esté añadido en el producto del pedido.3.  Cambiar el pedido al  estado "Enviado", para que le envíe un correo notificando el estado y url de acceso al seguimiento del pedido. 2.2 Productos introducción < Navegador lateral Sección dedicada a la comprensión de cómo se realizan los cálculos en el sistema de Proshop 2.2.1 Entendiendo el producto en Wakaprint - Productos Si se ha trabajado anteriormente con un e-commerce como Prestashop, Magento o Woocommerce ler el siguiente párrafo. A diferencia de otras plataformas, en Wakaprint  un producto no está compuesto por defecto por combinaciones de atributos predefinidas, sino que aquí se definen por las opciones del producto y el cliente configura su selección. Por eso es importante tener claros ciertos conceptos del producto antes de trabajar con él. Un producto puede tener, opcionalmente, características (grupos de opciones) para ser configurado por el cliente. Estas aparecerán como paneles en la página de producto. En el siguiente gráfico se identifica a qué se refiere la palabra «Característica» y a qué se refiere la palabra «Valores». Vista del cliente de un ejemplo de producto con Características y Valores 2.2.2 Primeros pasos - Productos Antes de empezar a crear producto es necesario saber cómo funcionan los productos y cómo funciona el cálculo de precios en Wakaprint, En este manual, en este capítulo,  se presenta información que  permite entender la lógica del cálculo. Por otro lado se estructura el manual en capítulos con páginas para comprensión del funcionamiento del producto. Como se explica en el capítulo Productos. Las opciones que se le ofrecen al cliente para configurar el producto se crean mediante lo que se ha llamado "Características". Un producto se puede crear con tantas características como se necesiten a excepción de las características que por su comportamiento se pueden añadir una por producto. Como son las de tipo Vector, Sube tu archivo PDF, Materiales y Medidas. Existen diferentes tipos de Características. Ver el capítulo correspondiente para conocer cada una al detalle. Una parte de la interfaz de las características se presenta igual para todos los tipos, pero depende del tipo presentará interfaz o vista y comportamiento diferente del lado del administrador y/o del la vista del cliente. A las opciones se les ha llamado "Valores". La interfaz de los valores serán diferentes o similares según el tipo de característica en la que se crean. Cada tipo de característica tiene parte de la interfaz de modo avanzado igual que el resto. Pero va a diferir en la interfaz de crear valores y de cómo se visualizan del lado del administrador y del lado del cliente. En esta página se explicas como afectan en el precio las propiedades que son comunes en las características. Y también  las de los valores de las características de tipo: Modo avanzado activado Ejemplo de característica de tipo "LISTA DESPLEGABLE DE OPCIONES" añadida al producto,  con valores creados con sus propiedades ajustadas. Cuando un valor tiene ajustado un importe fijo y/o importe variable se muestra en la lista de los valores de la característica. También si tiene factor ajustado en número diferente a 1,  lo mostrará. Para añadir un valor en una característica de los tipos que se está explicando hacer clic en este campo. Si no se ven todos los tipos de características  en el selector de añadir es porque el modo avanzado no está activado. Una vez añadido el valor al hacer clic en el icono de flecha se despliega la 1ª interfaz del valor. En ella se muestran los siguientes elementos. Elemento Utilidad Nombre dado al valor. Visible para el cliente. Desplegar y Recoger 1ª interfaz del valor. Botón para acceder a la interfaz de "Propiedades del valor" Botón para acceder a la interfaz de subir imágenes al valor Botón para eliminar valor Botón para acceder a la interfaz de crear incompatibilidades. Al acceder a "Propiedades del valor" presenta esta interfaz. Se explica con detalle en los  capítulos de este manual llamado Características General, y Características tipos Para entender la lógica del cálculo consultar las páginas de este capítulo llamadas: Propiedades del producto que afectan al cálculo Flujo de cantidad de unidades. Flujo de cantidad de unidades - Factor Flujo de cantidad de unidades - Observaciones Árbol de flujo de cantidad de unidades Cálculo de precios del producto Precios por tramos Para entender el funcionamiento de gestión de productos consultar las páginas de los capítulos: Productos Características - General Características tipos. 2.2.3 Propiedades del producto que afectan al cálculo - Productos 1. Introducción de propiedades que afectan al cálculo Las características en las que se puede definir importes o incremento de porcentaje a aplicar en los valores (opciones) son las señaladas con una flecha en la siguiente imagen. La interfaz de las características en general, ya que algunos tipos no lo tienen,  disponen de un ajuste para recibir cantidad de unidades y un ajuste de redondeo.Las unidades recibidas que se pueden ajustar serán de varios tipos, dependiendo de las características que tenga el producto. Por ejemplo; pueden ser unidades de producto, unidades de medida o número de páginas entre otras. Se recomienda consultar capítulo de Características. En la interfaz de los valores de estas características permite especificar si el cálculo se va hacer por dos modos disponibles:a) Fijo + variableb) Porcentaje La interfaz de los valores presenta el ajuste llamado factor, que permite que se modifiquen las unidades recibidas cuando el cliente seleccione un valor (opción). El factor por defecto está en 1. Por lo que al ser multiplicadas las unidades por el factor da como resultado la misma cantidad. Luego no modifica las unidades.Siempre y cuando el cliente seleccione el valor (opción) que  tiene el factor diferente a 1 las unidades recibidas serán modificadas.Si el factor se ajusta a un numero diferente a 1, positivo,  entero o decimal,  las unidades recibidas en la característica se multiplicarán por el factor y modificarán las unidades antes de que sean multiplicadas por el importe variable. Ejemplos: - Si la opción seleccionada por el cliente tiene el factor en el número 1 (por defecto) .  El resultado de multiplicar las unidades por 1 es el mismo, luego no cambia. - Si la opción seleccionada por el cliente tiene el factor ajustado en el número 2  .  El resultado de multiplicar las unidades por 2 será el doble de unidades de las que entran. - Si la opción seleccionada por el cliente tiene el factor ajustado en el número 0,5  .  El resultado de multiplicar las unidades por 0,5 será la mitad de unidades de las que entran. El importe total del producto será la suma de los resultados de los cálculos que hace cada valor u opción que seleccione el cliente siempre y cuando en el valor esté ajustado algún importe de moneda o porcentaje. El importe variable es el único que va a multiplicar por el factor y por las unidades recibidas. 2. Modos de cálculo 2.1   Fijo + Variable Permite especificar un importe en moneda. Con o sin tramos. 2.1.1 Ajuste del importe Variable.El  ajuste de importe variable se  multiplica por el factor en primer lugar,  y las unidades recibidas en la característica en la que está el valor . Siempre y cuando sea seleccionado por el cliente. Si no recibe unidades la característica en la que está el valor con el importe variable, no podrá hacer el cálculo. 2.1.1 Ajuste del importe Fijo.El  ajuste de importe fijo se  suma al importe total del producto. Como por ejemplo; para cobrar el arranque de máquina, fotolito, o revisión de archivo entre otros.No necesita conocer cantidad de unidades para hacer el cálculo ya que se suma.Un valor (opción) puede tener solo un importe fijo, o solo un importe variable o ambos. Cuando un cliente selecciona un valor (opción) que está en modo fijo + variable y tiene un ajuste en moneda en ambos (fijo y variable) la fórmula de cálculo es la siguiente: Fórmula de cálculo de un valor (opción de este tipo de característica) cuando es seleccionado por el cliente:(Unidades recibidas x Factor x Importe variable) + importe fijo. Ejemplo:Producto con:Característica de tipo "Cantidad" nombrada como "Cantidad de producto". Ajustada en modo libre para que el cliente pueda especificar las unidades de producto que quiere comprar.  Recibe cantidad de "Ninguno".Característica de tipo  "Imágenes" Nombrada como "Modelo de producto". Recibe de "Cantidad de producto | Cantidad introducida por el usuario". Con sólo un valor que informa del modelo modelos disponible del producto. En este valore se ha ajustado el modo de cálculo en Fijo + Variable. En el importe variable el precio por unidad de producto se ha ajustado a  20 € con impuestos incluidos.Característica de tipo  "Lista desplegable de opciones" Nombrada como "Revisión profesional de archivo":Con dos valores llamados, "Sin revisión profesional de archivo" y "Con revisión profesional de archivo + 10 €" en modo de cálculo Fijo + Variable. Se ha ajustado el  importe fijo de la segunda en 10 € con IVA incluido.Cálculos explicación:* Supuesto 1. Si el cliente escribe 10 unidades de producto y selecciona "Sin revisión profesional de archivo".El precio será calculado así10 Uds. x factor 1 = 10 Uds.10 Uds. x 20 € del variable =200 € IVA incluido será  el precio según la cantidad total de producto y  selecciones  hechas por el cliente. La unidad de producto tiene un coste de  200€/10 Uds. = 20 €/Ud. * Supuesto 2. Si el cliente escribe 10 unidades de producto y selecciona "Con revisión profesional de archivo + 10 €".El precio será calculado así10 Uds. x factor 1 = 10 Uds.10 Uds. x 20 € del variable =200 € 200 € + 10 € de revisión de archivo = 220 € IVA incluido será  el precio según la cantidad total de producto  y selecciones  hechas por el cliente. La unidad de producto tiene un coste de  220 €/10 Uds = 22 €/Ud. * Supuesto 3. Si el cliente escribe 50 unidades de producto y selecciona "Con revisión profesional de archivo + 10 €".El precio será calculado así50 Uds. x factor 1 = 50 Uds.50 Uds. x 20 € del variable =1000 € 1000 € + 10 € de revisión de archivo = 1010 € IVA incluido será el precio según la cantidad total de producto y selecciones  hechas por el cliente. La unidad de producto en este ejemplo tiene un coste de  1010 €/50Uds = 20,2 €/Ud. 2.2  Modo porcentaje La base del  porcentaje es el resultado de la suma de los importes variables calculados  más los importes fijos que están definidos en cada valor (opción) y son seleccionados por el cliente. Dado que la base para aplicar el porcentaje es el importe del producto para aplicación de este sistema de cálculo se requiere que el producto tenga como mínimo una característica con al menos un valor en modo de cálculo fijo + variable con  importe variable y/o importe fijo. O bien,  que tenga un precio en combinaciones. Ejemplo 1;Importe del producto 100 €Característica de tipo  "Tiempo de producción" con dos valores "Estándar"  y "Urgente" Ambos valores en modo de cálculo por porcentaje. Incremento de. 0 y 100 % respectivamente.Importe resultante del producto al seleccionar el cliente el plazo de entrega "Estándar" 100 €Importe resultante del producto al seleccionar el cliente el plazo de entrega "Urgente" 200 €. Ejemplo 2; Importe del producto 100 €Característica de tipo  "Tiempo de producción" con dos valores "Estándar"  y "Urgente"  Ambos valores en modo de cálculo por porcentaje. Incremento de. 0 y 100 % respectivamente.El cliente selecciona el pazo de tiempo de producción "Urgente".Característica oculta para el cliente de tipo  "Lista desplegable de opciones" con un único valor. En el valor se aplica modo de cálculo por porcentaje con incremento el 20 % (suponer por subida del coste de producción del producto).Base del porcentaje 100 €.Incremento total a calcular por modo de cálculo por porcentaje será 100 % + 20 % =120%Cálculo del importe a añadir al precio del producto. 120 % de 100 € son 120 €Precio del producto resultante 120 € 3. En interfaz de Característica Para más información ver páginas de Flujo de cantidades de este capítulo. 3.1  Selector "Recibir cantidad de". Para ajustar de que otra característica recibe las unidades disponibles. Dependerá de las características que tenga el producto.En algunos casos se puede seleccionar la cantidad introducida  o la calculada. En la mayoría de los productos la cantidad calculada es el resultado de multiplicar unas unidades de cantidad con otras. Por ejemplo; Superficie introducida por el usuario y Superficie calculada.Si la característica de tipo medidas recibe cantidad de unidades de producto introducida por el usuario será multiplicada por la superficie (variable que también puede modificar el cliente), estarán a disposición de recibir cantidad de, las dos opciones. La superficie introducida por el usuario y la calculada.  Lo lógico es cobrar la superficie total de la configuración hecha por el cliente en el producto. Lo que requiere multiplicar el variable por la superficie calculada. 3.2  Selector "Redondeo" Para ajustar que  tipo de redondeo se quiere que aplique a las unidades posibles que recibe. Los campos de importe fijo y variable se pueden configurar por tramos de unidades enteras.   El importe fijo permite también crear de forma sencilla tramos naturales. 2.2.4 Cálculo de precios resumen - Productos Recordar que las características pueden presentar uno o múltiples valores a elegir por el cliente. Por tanto los precios finales van a depender de los valores /opciones seleccionadas por el cliente y de la cantidad de unidades recibidas por las características. Cómo hacen las característica el cálculo con valores en modo Fijo + Variable Cada característica hace los cálculos y da salida a un resultado de importe de la siguiente forma: 1º. En primer lugar multiplica la cantidad de unidades recibidas por el factor del valor seleccionado, aplica el redondeo y luego multiplica por el importe variable establecido en el valor seleccionado por el cliente. Si el factor está en 1 la cantidad de unidades por la que multiplique el importe variable será la misma que recibe la característica.Si en el valor seleccionado por el cliente el factor está ajustado a una cifra diferente a 1 modificará la cantidad de unidades que recibe la característica y por tanto multiplicará el importe variable por la cantidad de unidades modificada resultante. El factor admite valores positivos iguales, inferiores o superiores a 1 como por ejemplo ; 0.5 o 2. Cómo hacen las característica el cálculo con valores en modo Porcentaje Los resultados de los cálculos (importes) de cada característica son sumados y también son sumados los importes fijos establecidos en las opciones seleccionadas por el cliente. Se obtiene la base para el porcentaje. Los valores que tengan impacto del precio en modo porcentaje son calculados sobre la base del importe resultante en el paso anterior (base de porcentaje. El porcentaje en los valores no es válido para decrementos del precio. Es válido para incrementos.El resultado del cálculo de aplicación del modo porcentaje incrementa el precio del producto pero no el de la base de porcentaje Ejemplo de cálculo de porcentaje; Supongamos que el Importe resultante del paso nº 2 son 100 €.El cliente ha seleccionado dos valores que tienen el precio impactado en el porcentaje. Un 10% en uno y un 20 % en otro.El cálculo será: 20% + 10 % = 30%    Suma de los porcentajes de los valores.         100 x 0,30 = 30 €       Aplicando el 30% sobre la base del porcentaje. 100 + 30 = 130 €.      Precio final                  2.2.5 Ejemplos de configuraciones de modo de cálculo Fijo + Variable -Productos Tres ejemplos de productos diferentes. Cálculo por superficie (m²). Cálculo por número de páginas/juegos/hojas con factores. Cálculo por unidades simples con importes fijos y variables. Ejemplos – Cálculo de precio Fijo + Variable Ejemplo 1: Producto por superficie (m²) → Vinilo adhesivo a medida A. Características configuradas: Medidas (alto × ancho) → Característica especial “Medidas”. Recibe cantidad de: medidas del cliente. Unidades = m² (alto × ancho). Material (Vinilo blanco / Vinilo transparente). Cada valor configurado con: Importe variable: 25 €/m² (blanco) y 30 €/m² (transparente). Importe fijo: 0 €. Acabado (Sin laminado / Con laminado). Valor “Con laminado”: Importe variable: 10 €/m². “Sin laminado”: 0 €/m². Ejemplo de cálculo (cliente elige Vinilo transparente + laminado, tamaño 2 m × 1,5 m): Unidades (m²) = 2 × 1,5 = 3 m². Vinilo transparente: 3 m² × 30 € = 90 €. Laminado: 3 m² × 10 € = 30 €. Precio total = 120 €. B. Tabla de características y valores Característica Valor elegido Cálculo Importe Medidas 2 m × 1,5 m 2 × 1,5 = 3 m² - Material Vinilo transparente 3 m² × 30 €/m² 90 € Acabado Con laminado 3 m² × 10 €/m² 30 € TOTAL — — 120 € C. Flujo de cálculo [Cliente selecciona Medidas: 2m x 1,5m]               │               ▼       Unidades = 2 × 1,5 = 3 m²               │               ▼       Material: Vinilo transparente       Importe variable = 3 × 30 € = 90 €               │               ▼       Acabado: Con laminado       Importe variable = 3 × 10 € = 30 €               │               ▼        Precio total = 90 + 30 = 120 € Ejemplo 2: Producto por páginas y juegos → Fotocopias en juegos A. Características configuradas: Sube tu archivo (PDF). El sistema cuenta páginas → unidades base. Ejemplo: el cliente sube un PDF de 20 páginas. Número de juegos (1, 5, 10 juegos). Esta característica recibe cantidad de: páginas del archivo. Factor = número de juegos. Ejemplo: si el cliente selecciona 5 juegos → unidades = páginas × 5. Impresión por caras (1 cara / 2 caras). 1 cara: factor = 1 (se imprimen todas las páginas). 2 caras: factor = 0,5 (se imprimen la mitad de hojas, porque cada hoja tiene 2 páginas). Disposición en hoja (1 página por hoja / 2 páginas por hoja). 1 página por hoja: factor = 1. 2 páginas por hoja: factor = 0,5 (dos páginas caben en una hoja). B. Ejemplo de cálculo (cliente sube PDF 20 páginas, 5 juegos, impresión a 2 caras, disposición 2 páginas/hoja, precio 0,10 €/unidad): Unidades iniciales = 20 páginas. Factor juegos = × 5 → 100 páginas. Factor impresión 2 caras = × 0,5 → 50 hojas. Factor disposición 2 páginas/hoja = × 0,5 → 25 hojas. Importe variable: 25 × 0,10 € = 2,50 €. Tabla de características y valores Característica Valor elegido Cálculo de unidades Importe Archivo PDF 20 páginas 20 - Juegos 5 juegos 20 × 5 = 100 - Impresión por caras 2 caras 100 × 0,5 = 50 hojas - Disposición en hoja 2 páginas/hoja 50 × 0,5 = 25 hojas - Precio por unidad — 25 × 0,10 €/hoja 2,50 € TOTAL — — 2,50 € Flujo de cálculo [Cliente sube archivo PDF: 20 páginas]               │               ▼   Número de juegos seleccionado: 5   Unidades = 20 × 5 = 100               │               ▼   Impresión por caras: 2 caras   Unidades = 100 × 0,5 = 50 hojas               │               ▼   Disposición en hoja: 2 páginas/hoja   Unidades = 50 × 0,5 = 25 hojas               │               ▼   Precio por unidad = 0,10 € × 25 = 2,50 €               │               ▼       Precio total = 2,50 € Ejemplo 3: Producto por unidades → Camiseta personalizada A. Características configuradas: Cantidad de producto (unidades). El cliente escribe cuántas camisetas quiere (ejemplo: 10). Talla (S, M, L, XL). Todas las tallas con el mismo precio base. Importe variable: 8 €/unidad. Color (blanco, negro, rojo, azul). Blanco: sin recargo (0 €). Negro, rojo, azul: Importe fijo = 1 € (recargo por color). Estampado (Sin estampado / Con estampado). Sin estampado: 0 €. Con estampado: Importe fijo = 15 €. B. Ejemplo de cálculo (cliente pide 10 camisetas negras con estampado): Cantidad = 10 uds. Precio base = 10 × 8 € = 80 €. Recargo color negro = +1 €. Recargo estampado = +15 €. Precio total = 96 €. Precio unitario = 96 €/10 = 9,6 €/ud Tabla de características y valores Característica Valor elegido Cálculo Importe Cantidad 10 uds 10 × 8 €/ud 80 € Talla M — — Color Negro Recargo fijo 1 € Estampado Con estampado Recargo fijo 15 € TOTAL — — 96 € Precio unitario — 96 € ÷ 10 uds 9,6 €/ud Flujo de cálculo [Cliente selecciona cantidad: 10 uds]               │               ▼   Precio base = 10 × 8 €/ud = 80 €               │               ▼   Color seleccionado: Negro   Recargo fijo = +1 €               │               ▼   Estampado seleccionado: Con estampado   Recargo fijo = +15 €               │               ▼   Precio total = 80 + 1 + 15 = 96 €               │               ▼   Precio unitario = 96 ÷ 10 = 9,6 €/ud 2.2.6 Ejemplos de configuraciones de modo de cálculo por Porcentaje - Productos Tres ejemplos de productos diferentes. Cálculo por superficie (m²). Cálculo por número de páginas/juegos/hojas con factores. Cálculo por unidades simples con importes fijos y variables. Ejemplos – Cálculo de precio por Porcentaje Ejemplo 1: Carteles publicitarios (m²) A. Introducción Base del porcentaje → Característica de superficie en m². Porcentaje → Tiempo de producción. B. Características: Paso Concepto Cálculo Resultado 1 Cantidad de producto 2 carteles — 2 Medidas de cada cartel 1 m² — 3 Precio base por m² 30 €/m² — 4 Cálculo precio base 2 × (1 m² × 30 €) 60 € 5 Material elegido PVC 10 mm (+10 € fijo) 60 € + 10 € = 70 € 6 Tiempo de producción Exprés (+100 %) 70 € + (70 € × 100 %) = 140 € C. Ejemplo del calculo: Cliente selecciona Medidas: 1 m² por cartel               │               ▼Cantidad de carteles: 2Unidades totales = 2 × 1 m² = 2 m²               │               ▼Material: PVC 10 mmImporte fijo = 10 €Importe variable = 2 × 30 € = 60 €               │               ▼Base del cálculo = 60 + 10 = 70 €               │               ▼Tiempo de producción: Exprés (+100 %)Porcentaje aplicado sobre base: 70 × 100 % = 70 €               │               ▼Precio final del producto = 70 + 70 = 140 € Ejemplo 2: Copias encuadernadas (impresión de páginas PDF) A. Introducción Base del porcentaje → Característica de impresión (€/página). Porcentaje → Revisión profesional. B. Características: Paso Concepto Cálculo Resultado 1 Cantidad de producto 2 juegos — 2 Páginas por archivo PDF 100 páginas — 3 Precio unitario impresión Color: 0,15 €/pág — 4 Cálculo importe variable impresión 100 × 0,15 € × 2 juegos 30 € 5 Encuadernado +2 € fijo por juego × 2 juegos 4 € 6 Subtotal base 30 € + 4 € 34 € 7 Revisión profesional (porcentaje) 34 € × 20 % 6,8 € 8 Precio final del producto 34 € + 6,8 € 40,8 € IVA incluido C. Ejemplo cálculo: Cliente sube archivo PDF: 100 páginas               │               ▼Cantidad de juegos de copias: 2Unidades totales = 100 × 2 = 200 páginas a imprimir               │               ▼Tipo de impresión: ColorImporte variable = 200 × 0,15 € = 30 €               │               ▼Encuadernado seleccionado: SíImporte fijo = 2 € × 2 juegos = 4 €               │               ▼Subtotal base = 30 + 4 = 34 €               │               ▼Revisión profesional: Sí (+20 %)Incremento por porcentaje = 34 × 20 % = 6,8 €               │               ▼Precio final del producto = 34 + 6,8 = 40,8 € Ejemplo 3:  Camisetas personalizadas A. Introducción Base del porcentaje → Precio por unidad de camiseta (fijo + variable). Porcentaje → Licencia de uso comercial. B. Características: Paso Concepto Cálculo Resultado 1 Cantidad de producto 10 camisetas — 2 Modelo / Tipo de camiseta Premium: 15 €/ud — 3 Impresión 2 caras: 8 €/ud + 15 € fijo (preparación) — 4 Cálculo importe variable por unidades 10 × (15 + 8) € = 230 € 230 € 5 Sumar importe fijo preparación 230 + 15 € 245 € 6 Licencia de uso (porcentaje) 245 × 30 % 73,5 € 7 Precio final del producto 245 + 73,5 318,5 € IVA incluido C. Ejemplo cálculo: Cliente indica: 10 camisetas               │               ▼Modelo seleccionado: PremiumPrecio base por unidad = 15 €               │               ▼Impresión seleccionada: 2 carasImporte variable = 8 €/ud × 10 uds = 80 €Fijo preparación = 15 €               │               ▼Subtotal base = (10 × 15) + 80 + 15 = 245 €               │               ▼Licencia de uso: Comercial (+30 %)Incremento por porcentaje = 245 × 30 % = 73,5 €               │               ▼Precio final del producto = 245 + 73,5 = 318,5 € 2.2.7 Flujo de cantidad de unidades - Introducción - Productos Flujo de cantidad de unidades son las posibles configuraciones que pueden ser necesarias para vender productos personalizables. El flujo de cantidad de unidades es necesario para poder ofrecer productos en los se presentan opciones de cantidad a seleccionar o definir por el cliente de más tipos que las de unidades de producto. El flujo de cantidad y sus métodos de ajuste son accesibles cuando está activo el modo avanzado en la ficha del producto.  Activar el modo avanzado permite además acceder a la creación de tipos de características especiales. Para activarlo se necesita tener al menos dos características añadidas en el producto. La aplicación dispone en cada producto de varios tipos de ajustes para definir la lógica de flujo de cantidad  y ayudas para facilitar el ajuste y la compresión. Recibir cantidad deSelector que se muestra en la interfaz de la característica con el modo avanzado activado.Al hacer clic en él se despliegan las unidades que se pueden seleccionar. Botón de Mapa. En la columna derecha de la ficha de producto se encuentra el botón llamado Mapa. Desde este botón se accede a ver el árbol del flujo de cantidades configurado en el producto.  Desde el árbol se pueden modificar también el flujo de cantidades. Una herramienta muy útil para mejor comprensión de la lógica del flujo de cantidad de unidades en cada producto. Desde la vista del árbol se pueden ver y cambiar los tipos de cantidad de unidades que reciben las características. Botón "Vista previa con pistas". Permite al administrador ver el producto en modo vista del cliente pero pudiendo  ver lo que los clientes no pueden ver:Las unidades que se han ajustado por el administrador para ser recibidas por las características.Las unidades que cada característica pone a disposición.  Acarar que están disponibles porque el administrador podrá ajustar en qué característica o características son recibidas , o si no han de ser recibidas. En la siguiente imagen de ejemplo se muestran los tipos de cantidad de unidades que están siendo recibidas por las características.Por el hecho de cambiar la posición de las características no se cambia el tipo de cantidad que reciben. Para ver el flujo de cantidades en orden acceder a la vista del Mapa.Aclarar que las flechas y polígonos en color magenta  no forman parte de la vista con pistas de la aplicación. Son para destacar en este manual la cantidad de unidades que reciben las características. A continuación se muestra un ejemplo con los tipos de cantidad de unidades que dan salida las características que pueden ser o no ser recibidas por otras características.Aclarar que las flechas y polígonos en color azul no forman parte de la vista con pistas de la aplicación. Son para destacar en este manual la cantidad de unidades que reciben las características. Las características  de tipo, Producto relacionado, Texto y Tabla y Texto no disponen de ajuste de recibir cantidad de unidades. 2.2.8 Ajustes y ayudas para el flujo de cantidades en las características - Productos En esta página se explican los ajustes y ayudas que se y utilizan para configurar el flujo de cantidades para el cálculo del precio de los producto.A. Cómo ajustar recibir cantidades de unidades desde "Recibir cantidad de.B. Cómo ajustar recibir de desde el árbol del Mapa.C. Ayuda del Mapa vista de flujo de cantidades en modo árbol. A. Cómo ajustar recibir desde Recibir cantidad de: Este campo hace referencia a la cantidad usada para calcular el precio. Al hacer clic en el selector mostrará las opciones de posibles cantidad de unidades que se puede recibir en el producto. Seleccionar la que se considere.Si la opción ninguno está seleccionada se usará 1 como cantidad. Si esta característica es de tipo cantidad y la opción ninguno está seleccionada, se considerará la cantidad principal. Dispone de un ajuste para seleccionar un tipo de redondeo a aplicar a la cantidad de unidades que recibe. B. Cómo ajustar recibir de desde el árbol del Mapa 1. Hacer clic en botón "Mapa". Se verá cuando en el producto esté el modo avanzado activado. 2. Hacer clic en la característica que en la que se quiere ajustar el flujo de cantidad para que muestre el selector. 3. Hacer clic en el selector para que muestre las selecciones posibles. 4. Seleccionar la cantidad de unidades que ha de recibir la característica. C. Botón de vista del producto con pistas Este botón permite al administrador visualizar el producto en modo cliente, pero con la ventaja de poder ver información adicional que los clientes no ven, como: Las unidades que el administrador ha configurado para ser recibidas por las características. Las unidades que cada característica pone a disposición para otras características. Estas unidades están disponibles, pero será el administrador quien decida en qué características se reciben, o si no deben recibirse en ninguna. Importante: Las características de tipo Producto relacionado, Texto y Tabla no disponen de ajuste de “recibir cantidad de unidades” ni ponen unidades a disposición para otras características. C1. Vista con pistas de cantidades que reciben las características En esta vista se muestran los diferentes tipos de cantidad de unidades que reciben las características dentro del producto. Cambiar la posición de las características no altera el tipo de cantidad que reciben. Para ver el flujo completo y ordenado de cantidades, se debe acceder a la vista del Mapa. Nota: Las flechas y polígonos en color magenta que aparecen en este manual tampoco forman parte de la aplicación. Se utilizan únicamente para destacar las cantidades de unidades recibidas por las características. C.2 Vista con pistas de cantidades que ponen a disposición  para que sean o no recibidas por otras  características En esta vista se muestran los diferentes tipos de cantidad de unidades que ponen a disposición las características y que pueden (o no) ser recibidas por otras. El administrador ajustará este flujo de cantidades según su criterio y la lógica de cálculo necesaria para obtener el precio correcto del producto. Esta lógica no es algo nuevo: está directamente relacionada con los cálculos que el administrador ya realiza habitualmente de forma manual o con hojas de cálculo para elaborar presupuestos.Con Wakaprint, una vez configurado el cálculo, ya no será necesario repetir esos planteamientos y cálculos cada vez que se deba generar un presupuesto o variaciones del mismo. A continuación se muestra un ejemplo con los tipos de cantidad de unidades que dan salida las características que pueden ser o no ser recibidas por otras características. El flujo de cantidad de unidades se ajustará por el administrador según criterio y lógica para correcto  cálculo del precio del producto. Nota: Las flechas y polígonos en color azul que aparecen en este manual no forman parte de la vista con pistas de la aplicación. Se incluyen únicamente para destacar las cantidades de unidades que ponen a disposición las características. 2.2.9 Recibir cantidad de "Ninguno"- Productos Ajuste de recibir cantidad de "Ninguno" 1. Este ajuste es para cuando no se quiere que entren en una característica cantidad de unidades de otras características. Las unidad que reciba siempre será la cantidad de 1 unidad. En el mapa  del árbol "Ninguno" se verá como el  inicio de del árbol. y se reconoce por está gráfico: La característica principal de tipo cantidad, es en la que el cliente define la cantidad de unidades de producto y siempre ha de recibir cantidad de "Ninguno". En las características que tienen todos sus valores en modo de cálculo por porcentaje no necesitan recibir cantidad de unidades, por tanto se ajusta en "Ninguno". Vista en el árbol características cantidad de producto y tiempo de producción. Más ejemplos de características que o bien por sus funciones o por métodos de calculo también reciben "Ninguno". Vista en el árbol. En una característica con valores que tengan ajustado el modo de cálculo en Fijo + Variable, tengan Importe variable e Importe fijo superior a 0.  Si recibe cantidad de "Ninguno"  El importe variable se va a multiplicar por solo 1 unidad. 2.2.10 Diferencias entre cantidad introducida y calculada en "Recibe de..." - Productos Un producto puede tener varias características de tipo cantidad. Ejemplos; Revistas → cantidad de revistas + cantidad de páginas. Productos por superficie → unidades de medida (m²) + cantidad de unidades de producto. Fotocopias → cantidad de páginas + cantidad de juegos. Algunas características como la de tipo "Cantidad" presentan dos opciones de cantidad de unidades que pueden recibir otras. A. Cantidad introducida por el usuario. B. Cantidad calculada. A. Cantidad calculada En el selector [nombre de la característica] | Cantidad calculada, se define la cantidad de unidades que resulta de: un factor aplicado a la opción seleccionada, o la multiplicación por otra cantidad de unidades. Para comprender mejor este concepto, realiza la siguiente práctica: Práctica guiada Duplicar el producto Vinilos impresos, sin imágenes. Se crea Vinilos impresos (Copia) igual que el original, pero sin imágenes. Eliminar todas las características salvo: Medidas (tipo medidas). Material (tipo lista desplegable de opciones). Cantidad (tipo cantidad). Renombrar la característica Cantidad → “Cantidad de producto”. Ajustar en todas las características: Recibir cantidad de = Ninguno. Si no aparece el ajuste, activar el botón de modo avanzado en la ficha del producto. Consultar el mapa. Se verá así.  Todas las características están recibiendo como cantidad de unidades fijo 1. Si vamos a ver el producto en la vista cliente y hacemos cambios de cantidad de unidades, de medidas o de materiales solo cambiará el precio al seleccionar un material ya que está mostrando en el precio el importe fijo establecido en cada valor de de Material.  No está multiplicando los importes variables por las unidades. El flujo de cantidad no está ajustado aún correctamente.Reflexión:En el producto se venden vinilos por superficie, por lo que los importes variables que se han puesto en los valores de Material son del precio por unidad de m². Volver a la ficha del producto → abrir el Mapa para ajustar Medidas→ Recibir de: Cantidad de producto | Cantidad introducida por el usuario. El árbol del mapa se verá como en la siguiente imagen. En vista con pistas, comprobar que las unidades  que recibe Medidas  aumentan en la misma cantidad que se incrementan las unidades de producto Cantidad de producto. Las unidades que obtiene Medidas y pone a disposición para ser recibidas por otras también cambian. Ver imágenes siguientes. Revisar Material: actualmente está en Recibir de: Ninguno, por lo que siempre toma una sola unidad fija. Cambiar el ajuste de Material a Recibir de: Medidas | Superficie calculada, para que multiplique la superficie total del producto por el importe variable. El flujo de cantidades ya está correctamente configurado. Se ve como en la siguiente imagen. ¿Por qué  ha de recibir Material superficie calculada y no superficie introducida por el usuario? Ver siguientes imágenes.Nota: Para esta parte de la página del manual hemos quitado en el producto de ejemplo  las opciones de tamaños preestablecidas de la característica  Material  que tenía creadas. Comparación de las unidades de ambos supuestos Tipo de unidad debajo de Medidas Cantidad de producto 1 Ud.  en medidas de  30 x 30 cm. Imagen 1.Cantidad de unidades debajo de Medidas Cantidad de producto 10 Uds.  en medidas de  30 x 30 cm. Imagen 2Cantidad de unidades debajo de Medidas Superficie introducida por usuario 0,09 0,09 Superficie calculada 0,09 0,9 Perímetro introducido por usuario 1,2 1,2 Perímetro calculado 1,2 12 Ancho introducido por usuario 0,3 0,3 Alto introducido por usuario 0,3 0,3 Ajustes del flujo de cantidades correctos en este ejemplo:En la característica  Medidas se ajusta en "Recibir cantidad de: Cantidad | Cantidad introducida por el usuario"En la característica Material "Recibir de: cantidad de: Medidas | Superficie calculada". Ajustes del flujo de cantidades no correctos en este ejemplo: Si  se ajusta en Medidas "Recibir cantidad de: Ninguno", no podría obtener la superficie calculada.Si  se ajusta en Material "Recibir cantidad de: Medidas | Superficie introducida por el usuario", aplicaría el precio de solo una unidad de vinilo aunque el cliente pida más de 1 unidad de producto. Si  se ajusta en Material "Recibir cantidad de: Ninguno", no tendría en cuenta las variaciones de unidades de Medidas. Explicación del mapa de flujo de cantidades  correcto de este producto de ejemplo: El árbol sólo presenta una rama y arranca en (1). Se corresponde con el ajuste de recibir cantidad de "Ninguno" en la característica de tipo cantidad principal,  que es en la que el cliente especifica las unidades de producto que quiere comprar.  En todos los productos ha de configurarse así. El resto de características están en la misma rama. Lo que quiere decir que están recibiendo cantidad de unidades de la característica inicial del árbol, "Cantidad de producto". La segunda característica de la rama es la característica llamada "Medidas". Está ajustado en Recibe cantidad de: Cantidad de producto | Cantidad Introducida por el usuario. Es decir,  recibe de la característica llamada "Cantidad de producto", la "Cantidad Introducida por el usuario. La característica de tipo Medidas es especial, ya que permite al cliente definir un ancho y un alto para el producto.A partir de estas dimensiones, el sistema calcula automáticamente entre otras unidades, la superficie resultante. La tercera y última característica de la rama es la característica llamada "Material". Es la que tiene establecidos en sus valores  importes de variable superiores a 0. Recibe cantidad de: Medidas | Superficie Calculado. Es decir, recibe las unidades resultantes de multiplicar las unidades de producto por la superficie. Unidades de producto x superficie calculado = total unidades de m² Unidades de m² x importe variable del material = importe del producto según las variables a definir o seleccionar por el cliente [unidades de producto, dimensiones del producto y tipo de material] Se pueden tener en un producto diferentes características que reciban cantidades de unidades diferentes  de la característica de tipo Medidas. Por ejemplo; una para calcular el precio de opciones en las que la variable de ancho afecte al precio, o la variable de alto,  o la de perímetro introducido por el usuario,  o calculado. En el producto de lonas que se incluye en la instalación de Wakaprint se puede ver la potencialidad que ofrece el flujo de cantidades. A tener en cuenta que las unidades dependiendo de qué tipo de característica vengan pueden ser unidades de producto, o unidades de superficie, o unidades de altura, o de páginas, entre otras. Ejemplos de supuestos en este producto Supuesto 1 Medidas del producto: 100 cm x 100 cm -> (1 m × 1 m = 1 m²) -> 1 Unidad de superficie Cantidad de producto solicitada por el cliente: 3 unidades Factor aplicado: 1 Importe variable IVA incluido del material seleccionado: 10 € / m² Tabla de Cálculo Concepto Cálculo Resultado Dimensión de la unidad de producto 100 cm x 100 cm 1 m² Cantidad de unidades de producto solicitadas 3 unidades 3 m² superficie Superficie calculada 1 m² x 3 unidades 3 m² Aplicación de factor 3 m² x factor 1 3 m² Precio unitario del material seleccionado (importe variable) 10 € IVA incluido / m² — Cálculo del importe total 3 m² x 10 € 30 € IVA incl. Flujo del cálculoCliente indica: 3 Uds. de producto (1 m² cada una)        │        ▼Superficie por unidad = 1 m²3 Uds. x 1 m² = 3 m² (superficie total)        │        ▼Aplicar factor (en este caso = 1)3 m² x 1 = 3 m²        │        ▼Precio unitario del material = 10 € / m²3 m² x 10 € = 30 €        │        ▼Importe final del producto = 30 € IVA incluido Supuesto 2 Medida del producto: 50 cm x 200 cm  -> (0,5 m × 2 m = 1 m²)  = 1 m² = -> 1 Unidad de superficie Cantidad de producto solicitada por el cliente: 5 unidades Factor aplicado: 1,5 Importe variable del material seleccionado: 12 € / m² Paso Concepto Operación Resultado 1 Superficie de una unidad de producto 50 cm × 200 cm 1 m² 2 Superficie calculada 1 m² × 5 Uds. 5 m² 3 Aplicar factor 5 m² × 1,5 7,5 m² 4 Precio unitario del material — 12 €/m² 5 Cálculo del importe 7,5 m² × 12 €/m² 90 € Cliente indica: 5 Uds. de producto (50 cm x 200 cm = 1 m² cada una)        │        ▼Superficie por unidad = 1 m²5 Uds. x 1 m² = 5 m² (superficie total)        │        ▼Aplicar factor = 1,55 m² x 1,5 = 7,5 m²        │        ▼Precio unitario del material = 12 €/m²7,5 m² x 12 € = 90 €        │        ▼Importe final del producto = 90 € IVA incluido B. Cantidad  introducida por el usuario Es la cantidad de unidades que llega sin ser calculada. 1. Por defecto al añadir una característica nueva se crea con Recibe cantidad de: Ninguno. 2.2.11 Factor - Productos Factor de valores En la configuración de un producto en la tienda, hay que tener en cuenta el flujo de cantidades. En otros sistemas de comercio electrónico solo hay una cantidad a elegir o configurar y que es la que afecta a las unidades que se añaden al carrito. En esta aplicación es diferente ya que cada valor que se añade a una característica del producto  tiene en cuenta la cantidad de unidades que recibe la característica distinguiendo entre las introducidas por el usuario y las calculadas. Así en función del valor seleccionado por el cliente determinará la cantidad de unidades con las que se calculará el importe. El factor modifica la cantidad de unidades de producto que utiliza un valor de una característica. El valor por defecto es 1. Valor diferente a 1 modificará la cantidad de unidades. El factor multiplica por la cantidad de unidades recibidas en la característica. El valor del factor puede ser 0, y números positivos inferiores o superiores a 1. Cada característica recibe una cantidad de unidades de entrada. A partir de ahora a efectos de este manual se llamaran como "Cantidad recibida" o "Cantidades recibidas". En la vista con pistas se ven como en la siguiente imagen de ejemplo. Y emite una cantidad de unidades que pone a disposición para ser recibidas o no por otras características. A partir de ahora a efectos de este manual se llamaran como "Cantidad de salida" o "Cantidades de salida".En la vista con pistas se ven como en la siguiente imagen de ejemplo. Mediante el uso de la propiedad factor, cada valor de la característica puede alterar la cantidad recibida, lo que provocará que, la  en la cantidad de salida de la característica, la cantidad de unidades sea la de cantidad de recibida multiplicada por el factor. Ver el siguiente ejemplo gráfico para entenderlo mejor: En él ejemplo se presentan dos características diferentes. La primera es de tipo "Cantidad" y la segunda de tipo "Lista de opciones de selección única".La primera al ser de tipo "Cantidad" toma como factor la cantidad de unidades introducida por el usuario ya que está recibiendo cantidad de tipo "Ninguno"*.A partir de ahora, en la explicación de este ejemplo nos referiremos a los valores de las características como "Opciones".La segunda característica de tipo "Lista de opciones con selección única" en éste ejemplo recibe la cantidad de 100 unidades introducida por el usuario. Dos de las tres opciones de "Páginas"  tienen ajustado el factor en 1,  pero la opción  "Laminado Brillo" tiene el factor ajustado en 0.5 .Cuando el cliente seleccione la opción "Laminado Brillo" la cantidad de unidades que recibe la característica será multiplicada por 0.5 provocando que los precios por unidad (Importes variables) los haga en función de la cantidad de unidades resultante. Es decir, en este ejemplo,  la mitad de unidades de las que recibe la característica.Si el cliente selecciona la opción de "Normal" o la de "Laminado mate" la cantidad de unidades que recibe la característica será multiplicada por 1 dando como resultado la misma cantidad de unidades.  No se modifica la cantidad recibida. (*) Ninguno es el número 1. Las características de tipo cantidad también pueden recibir otros tipos de cantidad de unidades. La cantidad de unidades de salida de la característica son fruto de multiplicar las cantidad de entrada por el factor definido en los ajustes de cada opción. Las unidades de salida de las características pueden ser o no recibidas por otras. En el siguiente ejemplo se muestra una simulación de un producto  y cómo las cantidades de unidades van pasando de característica en característica y se ven afectadas por el factor. En este ejemplo: Páginas es una característica de tipo cantidad. La cantidad que recibe es "Ninguno". El cliente especifica en ella las unidades de páginas que en esta característica actúan como factor de multiplicación. Se multiplican por la cantidad recibida que es 1 y la cantidad de salida por tanto es la especificada por el cliente. Disposición es una característica de tipo "Lista de opciones de selección única". La cantidad de unidades que recibe son  las introducidas por el usuario. Las opciones de 2 por página y 4 por página tienen el factor en 0,5 y 0,25 respectivamente. Cuando el cliente seleccione una de estas dos opciones las unidades recibidas serán modificadas al multiplicarse por el factor que está en un valor diferente a 0. Los importes variables de estas opciones multiplicarán en este ejemplo por la mitad de las que recibe la característica en la opción de 2 por página, y multiplicarán por la cuarta parte de las unidades que recibe la característica en la opción 4 por página. Acabados es una característica de tipo "Lista de opciones de selección única". La cantidad de unidades que recibe es la cantidad de salida de Disposición. En este ejemplo y en esta característica se pueden dar los siguientes supuestos: El cliente ha seleccionado en Disposición la opción de un página por cara. El importe variable de las opciones de Acabados multiplicará por las mismas unidades que ha introducido el cliente. No se modifican porque esta opción tiene el factor en 1. El cliente ha seleccionado en Disposición la opción de dos páginas por cara. Acabados recibirá la cantidad de unidades modificada por el factor. La mitad de las introducidas por el usuario. El cliente ha seleccionado en Disposición la opción de cuatro páginas por cara. Acabados recibirá la cantidad de unidades modificada por el factor. La cuarta parte de las introducidas por el usuario. Para situaciones más complejas, es posible determinar en cada característica de donde vendrá la cantidad entrante. De esta forma es posible configurar productos que calculen diferentes elementos en base a diferentes cantidades de unidades. Por ejemplo; sería posible configurar un producto para vender libros a medida y hacer que se calcule por una parte el coste de las hojas interiores,  por otra el coste de las portadas y por otra el coste del encuadernado. Para ver las cantidades de entrada  y salida la aplicación dispone para administrador de la vista con pistas del producto.Para ver y también ajustar el flujo de cantidades la aplicación dispone de la vista en esquema interactivo llamado "Árbol" en cada producto. Se accede a él con el modo avanzado de la ficha de producto activado y  haciendo clic en el cotón llamado"Mapa". 2.2.12 Flujo de cantidades de unidades - Observaciones - Productos Las características dan salida a cantidad de unidades pero no necesariamente tienen por que ser recibidas por otras. Dependerá de la decisión del administrador en función de las necesidades del producto, y de la estrategia de impactos de precios entre otras muchas variables que se pueden crear. Algunas características dan salida a diferentes tipos de unidades.  Ver sección de tipos de características de este manual. Algunos tipos de características como la de tipo cantidad o la de Medidas entre otras  dan salida a dos tipos de cantidad de unidades: "Introducida por el Usuario" o "Calculada". Por ejemplo;  El producto Lona varios materiales creado con la característica de tipo tamaño llamada "Formato"  ajustada para que el cliente puede pedir personalizada la superficie con los campos de ancho y alto.En el producto se han creado además una característica de tipo cantidad llamada "Cantidad de lonas" y una característica de tipo imágenes llamada "Materiales". En esta última se ofrece al cliente opciones de compra de la lona en diferentes materiales.El precio por unidad de superficie se ha definido en los importes variables y fijos de los valores de la característica que permite seleccionar los materiales. La característica llamada "Materiales" en este ejemplo recibe cantidad de unidades de "Medidas | Superficie calculada".El flujo de cantidades se ha ajustado:"Cantidad de lonas" reciba de: Ninguno. "Formato" reciba unidades de "Cantidad de lonas | Introducida por el usuario" "Materiales reciba de "Medidas | Superficie calculada".Conclusión:El precio del producto que se añadirá al carrito en este ejemplo va a depender de tres variables,  de la superficie, del material y de las unidades de lona que pida el cliente. El producto se ha ajustado para que calcule el precio según estas variables que se desconocen hasta que son definidas por el cliente en el producto. El tipo "Cantidad Calculada" en un valor con factor 1 no modifica las unidades, ya que todo número multiplicado por 1 da como resultado el mismo número. La característica de tipo Medidas dan salida a unidades que actúan según lógica como unidades de superficie o de dimensiones. Aunque se expresan como unidades se interpretan como metros a excepción de la superficie que se interpreta como m².  Además en algunas unidades de dimensiones están disponibles para ser recibidas por otras características en dos tipos,  introducida por el usuario o calculada. Ejemplo de tipos de recibir cantidad de un producto creadoEs una vista de  parte de todas las unidades disponibles para ser recibidas por otras características en un producto con múltiples características. A excepción de "Ninguno", el resto se localizan para ser seleccionadas porque muestran el nombre de la característica en primer lugar y separado con barra vertical el tipo de cantidad de unidades que ofrecen.Ejemplo:    Formato | Superficie Calculado La característica de tipo contar páginas PDF da salida como unidades:el número de páginas del  PDF. En el supuesto  o de la suma de las páginas de los PDF en el supuesto de que el cliente suba más de uno. o de la sumqlos PDF expresadas como unidades. El tipo de recibir cantidad llamado "Ninguno" es cantidad de unidad fija 1. Las características pueden recibir tipos de cantidad como las descritas anteriormente o pueden recibir cantidades de otras características. Existen características para realizar cálculos con el flujo de cantidad y permitir calcular y manejar más tipos de unidades en el flujo de cantidades. Ejemplo características de tipo operación matemática de un producto creadoVista de las características de tipo operación matemática  desde el árbol de flujo de cantidades de un producto creado En un capítulo posterior de este manual se explican con detalle cada una de los tipos de características. 2.2.13 Mapa - Árbol de flujo de cantidades - Productos Con el botón llamado "Mapa" presente en columna izquierda de la ficha de producto cuando está el modo avanzado activado, se accede al árbol que representa el flujo de cantidades que tiene configurado el producto, para consulta y modificación del flujo de unidades. Aclarar que la posición en el que estén ordenadas las características en el producto no tiene relación con el orden que presenta el flujo de cantidades que se ve en el árbol. El orden de las características en el producto es para uso público. La jerarquía del árbol es según los tipos de cantidad de unidades que reciben las características.El árbol es interactivo ya que permite modificar el tipo de cantidad recibida en cada característica. Los cambios hechos desde el árbol se actualizan en la edición de las características de forma automática. Ejemplo del árbol con información de cantidad recibida recogida de un producto creado Ejemplo del árbol con información de cantidad recibida con características en modo interactivo IMG01 Ejemplo del árbol con información de cantidad recibida con característica en modo interactivo IMG02 El árbol siempre inicia en (1). Es la característica principal de tipo cantidad. Es en la que el cliente especifica la cantidad de producto que quiere comprar. Las características que reciben cantidad del mismo tipo forman una rama. Las características que reciben cantidad de diferentes tipos se separan en ramas. Las características que tienen importes variables normalmente se encuentran al final de las ramas. Todas los tipos de características añadidas al producto aparecen en el árbol. Pero las de tipo Texto, Productos relacionados y Tabla,  no disponen en la interfaz  de la característica el  ajuste de "Recibir cantidad de:". Pero en la vista del árbol se pueden ajustar para recibir cantidad de "Ninguno". Se recomienda ajustarlas así para mantener el árbol despejado. 2.2.14 Precios por tramos - Productos En los valores de las características es posible impactar los precios del fijo y del variable por tramos de cantidad de unidades enteras. 1. Creación de los tramos Para crear los tramos hacer clic en el texto "Usar tramos". Elemento Utilidad Variable Campo para especificar el importe variable sin Impuesto. Impuesto Porcentaje de impuesto a aplicar. Ajustado en el producto. Precio (Con Imp.) Importe variable a especificar con Impuesto. Usar tramos Botón para abrir la interfaz de crear tramos de importe variable Al hacer clic en "Usar tramos". Se desplegará la interfaz de crear tramos de cantidad. Los tramos se pueden crear tanto en el importe fijo como en el importe variable del valor. La interfaz de creación de tramos en ambos es igual. 1.1 Tramos en importe variable Elemento Utilidad Variable Campo para especificar el importe variable sin Impuesto. Impuesto Porcentaje de impuesto a aplicar. Ajustado en el producto. Precio (Con Imp.) Importe variable a especificar con Impuesto. Max. Campo para especificar las unidades máximas del tramo. Botón para añadir el tramo 1.1.2 Pasos para crear tramos en importe variable 1. Escribir en el campo "Max." el límite superior de cantidad de unidades del tramo. 2. Para añadir el tramo hacer clic en el icono + . 3. La interfaz cambia mostrando esta interfaz. Elemento Utilidad Impuesto Porcentaje de impuesto a aplicar. Ajustado en el producto. Actualizar precios con impuestos Botón que al activarse (en rojo) muestra los importes de los tramos con impuestos incluidos. Precio (Con Imp.) Importe variable a especificar con Impuesto. Desde (>) Columna de unidades iniciales del tramo. Las especificadas en el ajuste de "Max", al crear el tramo. Hasta (<=) Columna de unidades finales del tramo. Las especificadas en el ajuste de "Max", en el tramo anterior creado. Precio Columna de los campos de importe variable  a especificar por tramo. Max. Campo para especificar las unidades máximas del tramo Botón para añadir el tramo 4. Para añadir otro tramo proceder como en el paso 2. La creación de tramos se inicia a partir de la unidad mínima  de 0 unidades  para el primer tramo. En "Max." se especifican las unidades máximas del tramo y las de "Desde" del próximo tramo. Las unidades de "Hasta" son las unidades especificadas en Max. al añadir un tramo.La regla de aplicación del importe variable en los tramos es:- Desde (>).  Siempre que las unidades recibidas sean mayores que las especificadas en "Desde".- Hasta (<=). Siempre que las unidades recibidas sean menor o iguales que las especificadas en "Hasta". Se pueden añadir tramos intermedios  ya que la aplicación ordenará la posición del nuevo tramo de forma automática al crearlo. Cada tramo muestra el icono de eliminar cuando se pone el cursor en la derecha de la fila. Para actualizar los tramos de unidades eliminar el tramo y añadir uno nuevo. El importe variable del tramo se puede actualizar sin eliminar. 1.2 Tramos en importe fijo Recordar  que la opción "Usar tramos" está disponible tanto para los importes fijos como para los importes variables.Al hacer clic en "Usar tramos" en un importe fijo, se muestra una interfaz que, aunque difiere de la de importes variables, tiene la misma apariencia. Comportamiento igualAl igual que en la interfaz de tramos de importe variable, en la interfaz de tramos de importe fijo se aplica un importe según los tramos correspondientes y en función de las unidades recibidas por la característica. DiferenciaEn la interfaz "Usar tramos" para importe fijo, se aplican los importes establecidos en cada tramo según las unidades recibidas por la característica.A diferencia de los importes variables: El importe fijo de cada tramo no se multiplica por las unidades, sino que se suma directamente al precio del producto. Su comportamiento es el habitual del importe fijo, respetando la lógica estándar de acumulación sin afectar la cantidad de unidades. En ningún caso el  importe fijo se multiplica por las unidades recibidas. Ejemplo;En este ejemplo se ha escribe 10 en el campo de MAX. y se hace clic en añadir (icono +) para crear un nuevo tramo de 6 a 10 unidades. El tramo final lo crea la aplicación tomando como cantidad mínima la última cantidad máxima creada, y como máximo el infinito. Se refleja el impacto de precio en cada tramo. Una vez creados los tramos se requiere hacer clic en el botón de "Actualizar" del valor para guardar los cambios El precio que se aplicará al seleccionar el valor con tramos será el importe reflejado en el tramo de unidades correspondiente. Si los tramos son en importe fijo ese sumará el importe al precio del producto.Si los tramos son ene el importe variable se multiplicarán por las unidades recibidas. 2.2.1 Productos interfaz < Panel del Gestor de Wakaprint Toda la información relativa a la configuración y uso de los productos 2.2.1.1 Listado de productos desde el gestor < Productos Interfaz 1. Introducción Una vez creado un producto se accede a su ficha de producto. Los productos creados se pueden ver accediendo a la sección del menú principal del gestor llamada,  Productos.Ésta sección muestra los productos en un listado. 2. Interfaz general de la lista 2.1 Sin Filtros activados Elemento Utilidad 1. Crear producto Botón para crear un nuevo producto. 2. Desde plantilla Botón para crear un nuevo producto a partir de una plantilla. 3. Mostrando Indicador de productos que se están mostrando en la página y total de productos existentes. 4. Botón para activar filtros de búsqueda y ordenación para consulta. 5. Botones avance y retroceso de página. 6. Filtrar por categoría Para filtrar productos por una o por varias categorías. 7. Botón quitar filtros de productos por una o por varias categorías. 2.2 Con Filtros activados Para las búsquedas de términos la aplicación mostrará resultados con sólo escribir los tres primeros caracteres. Los filtros de búsqueda requieren hacer clic en la tecla de "Enter" para que se apliquen.Los filtros de ordenación no requieren hacer clic en la tecla de "Enter" para que se apliquen. Elemento Utilidad 1.  Casilla para marcar Selecciona todos los productos de la lista en la página. 2. ID Buscar u ordenar por ID del producto. 3. Nombre Buscar por nombre del producto. 4. Buscar y ordenar por referencia  del producto. 5. Buscar y ordenar por importe "Desde"  del producto. 6. Filtrar productos por publicado (habilitado)  y no publicado (deshabilitado). 7. Botón quitar los filtros aplicados. 3. La interfaz en fila de producto Elemento Utilidad Casilla para marcar. Selecciona todos los productos que se visualizan en la página. Casilla para marcar específicos. Seleccionar solo los marcados. Previsualización de la imagen por defecto del producto ID Identificador numérico único del producto Nombre Nombre dado al producto. Debajo del nombre muestra en azul las características especiales o módulos que tiene o se están usando en el producto. Referencia Referencia asignada al producto. Importe Importe definido en ajuste "Desde" en la ficha de producto. Descuentos activos Indicador del descuento de producto activo en el producto. Casilla para marcar. Indicador y ajuste de publicar producto (verde) o no publicar (gris) el producto en la tienda. Botón actualizar. Acceder a la ficha de producto. Flecha del botón de actualizar Despliega la interfaz de las siguientes acciones a hacer con el producto: Ver en la tienda . Ir a la vista pública del producto. Duplicar. Duplicar el producto.  Abre interfaz de selección de elementos a duplicar del producto. Exportar en CSV. Descarga archivo .csv del producto. Exportar para Excel. Descarga archivo .xlsx del producto. Exportar como plantilla. Descarga archivo .ptpl del producto. Eliminar. Elimina el producto. Requiere confirmación antes de eliminarlo. 4. En la parte inferior la página de productos presenta la siguiente interfaz horizontal Elemento Utilidad Abre las opciones de acciones masivas que afectan a productos seleccionados. Para que esté operativo requiere tener al menos uno seleccionado. Duplicar el producto.  Abre interfaz de selección de elementos a duplicar del producto. Activar seleccionados. Publica los productos seleccionados. Aplicable a los que no están publicados. Desactivar seleccionados. Deja de publicar  los productos seleccionados. Aplicable a los que sí están publicados. Eliminar. liminar. Elimina los productos seleccionados. Requiere verificación antes de eliminarlos. Botón para descargar archivo . xlsx de todos los productos Selector de filas de productos a visualizar por página Botones para pasar o retroceder página de listado de productos. Duplicar. Al duplicar un producto se puede decidir qué se quiere duplicar de él. Tan sólo marcando o desmarcando unos botones se establece qué elementos del producto queremos o no duplicar. Activado duplica el elemento. Desactivado no lo duplica. 5. Ordenar listado de productos Los productos se pueden ordenar desde el listado de productos siempre y cuando estén filtrados por una categoría. En la imagen anterior se ve como al filtrar por una categoría, la columna "Posición" se ha transformado mostrando en cada fila un icono direccional. En este estado podemos modificar la posición de los productos. Hacer clic en una fila de producto manteniendo arrastrar hasta la nueva posición y soltar clic.El orden de los productos en el gestor se verá en la vista pública en el mismo orden, siempre y cuando, el cliente seleccione en los filtros de orden de ver los productos  en "Por relevancia" de la A a la Z. 2.2.1.2 Ficha de producto introducción < Productos interfaz < Panel del Gestor de Wakaprint En primer lugar a la izquierda se presenta el ID y nombre del producto. A efectos de este manual se clasifica la ficha de producto en los siguientes apartados: 1. Menú horizontal Botones de acceso a capa, "Asociaciones". Botón acceso a capa "Stock y Combinaciones". Botón de acceso a Creación de lienzos (con módulo diseñador instalado y activado en producto). Información de privilegios ajustados para ver el producto. Botón de exportación de producto. Botón de ver vista previa de producto con puertos de cantidad de unidades de entrada y salida. Botón de ver vista previa de producto. Botón de estado y cambio de publicación del producto. 2. Capa principal Editor de propiedades de producto Editor de imágenes de producto Eliminar producto Duplicar producto Gestión de características. Casilla para activar el modo avanzado de características. Mapa de árbol de flujo de cantidades Índice por orden alfabético/navegador de/entre características. Leyendas para los valores 3. Capa Asociaciones Asociación de categorías del producto. Transportistas disponibles para el producto. Definir privilegios para grupos de clientes. Definir productos relacionados manualmente. 4. Stock y Combinaciones Control del stock. Crear combinaciones de variaciones del producto. 5. Lienzos Con diseñador en línea instalado y activado en el producto 2.2.1.3 Editor de propiedades de producto < Productos interfaz < Panel del Gestor de Wakaprint Desde el botón de "Crear producto" se abrirá un formulario donde establecer las Propiedades del Producto, las cuales se explican a continuación. Manual · Edición de producto Índice Información básica del producto Descripciones y contenido SEO y visibilidad en buscadores Asociaciones del producto Comportamiento del producto Atributos físicos y logísticos Precio e impuestos Publicación y estado Opciones avanzadas 1. Información básica del producto Campo Funcionalidad Nombre Nombre comercial del producto. Campo obligatorio para que el producto exista. Requerido. Referencia Código interno del producto para su identificación en el sistema. RequeridoPor defecto si no se especifica una referencia  ésta se generará automáticamente. Esta opción se puede deshabilitar y ajustar número de caracteres en la configuración global desde Otros->Ajustes Generales->Productos-> botón llamado "Habilitar referencia automática".La referencia creada automáticamente se puede editar o actualizar desde este campo. Referencia del proveedor Código o referencia utilizada por el proveedor. A título informativo para el cliente.  Opcional. EAN Código de barras del producto. Para uso interno. Opcional. 2. Descripciones y contenido Campo Funcionalidad Descripción corta Texto breve que resume el producto. Suele mostrarse en listados o vistas rápidas. Relevante para marketing  y optimización SEO. En "Ajustes generales" está limitada por defecto a 800 caracteres máximo. Se puede habilitar o deshabilitar en la configuración Otros->Ajustes Generales->Productos-> botón llamado "Habilitar el campo de descripción corta".Si se deshabilita, en la vista pública del producto se mostrará, junto a la imagen, un extracto de la descripción larga, acompañado de un enlace “Leer más” que realiza un scroll hasta la sección donde se presenta la descripción completa. Descripción Descripción completa del producto con editor de texto enriquecido (formato, enlaces, imágenes, videos, etc.). Relevante para marketing  y optimización SEO. Se muestra en la vista del cliente después de las características.El contenido de la descripción larga no tiene límite en el  alto. URL vista 360º Enlace a una vista 360º del producto, si se dispone del enlace. Opcional. 3. SEO y visibilidad en buscadores Campo Funcionalidad Meta título Título SEO del producto que se muestra en el navegador y resultados de búsqueda. Relevante para marketing  y optimización SEO. Meta descripción Descripción SEO del producto utilizada por los motores de búsqueda. Relevante para marketing  y optimización SEO. 4. Asociaciones del producto Campo Funcionalidad Marca Marca asociada al producto. Opcional.. Proveedor Proveedor asignado al producto. Opcional. Página de instrucciones de archivo Aquí seleccionamos la página de contenido (CMS) de las existentes que se quiere  vincular a los enlaces de tipo texto y de tipo botón, mostrados en la ficha del producto en la vista del cliente,  llamados "Instrucciones de archivo" .Permite definir la página relacionado con instrucciones de preparación y subida de archivo. Opcional y recomendable.Los  enlaces a la página de instrucciones de archivo se muestran en la vista pública únicamente en los productos en los que se ha activado el botón "Requiere archivo" en el "Editor de propiedades" del producto. Por defecto está ajustado globalmente que  la página de contenido que se vincula por defecto al crear el producto. El ajuste general se puede modificar desde Ajustes >Ajustes Generales >Productos > botón llamado "Página de instrucciones de archivo por defecto". 5. Comportamiento del producto Campo Funcionalidad Visualización de valores incompatibles Controla cómo se muestran al usuario las opciones incompatibles. Por defecto el ajuste global está en  "Mostrar desactivado". Determina el comportamiento para la visualización de valores incompatibles en la vista del cliente. Muestra tres opciones a seleccionar. Ocultar. Oculta los valores incompatibles. Mostrar desactivado. Muestra el valor pero cambiando su aspecto para identificar que está desactivado. Heredar de la configuración global. Una de las dos opciones anteriores. Para que cuando se cree un producto se cree con la opción seleccionada por defecto que interese ajustar en el comportamiento a nivel global desde sección del menú Ajustes >Ajustes Generales >Productos >botón llamado "Comportamiento visualización valor incompatible". Mostrar precio unitario Define si se muestra el precio unitario en el resumen del producto. Por defecto el ajuste global está en modo "Ocultar".  Desde este ajuste se puede seleccionar otros modo disponible. Ocultar. Oculta el precio unitario en el resumen del producto. Mostrar. Muestra el precio unitario en el resumen del producto. Heredar de la configuración global. Una de las dos opciones anteriores. Para que cuando se cree un producto se cree con la opción seleccionada por defecto que interese ajustar en el comportamiento a nivel global. Para cambiar la configuración global acceder a Ajustes > Ajustes generales y buscar ajuste. Está en la sección llamada "General". Comportamiento del cálculo de precios Permite definir desde el producto el comportamiento del cálculo de precios. Por defecto "Cálculo de precios por características y combinaciones". Muestra dos opciones a seleccionar: Cálculo de precios por características y combinaciones. En este modo los precios establecidos en las combinaciones prevalecen sobre los precios de las opciones, siempre y cuando el cliente seleccione los valores que forman parte de la combinación establecida. Cálculo de precios sólo por combinaciones. Venta sin stock Permite o no la venta del producto cuando no hay stock disponible. Por defecto "Heredar de la configuración global (Permitir). Muestra tres opciones a seleccionar: Permitir Denegar. Heredar de la configuración global. Una de las dos opciones anteriores. Para que cuando se cree un producto se cree con la opción seleccionada por defecto que interese ajustar en el comportamiento a nivel global desde sección del menú Ajustes >Ajustes Generales >Stock >Estrategia e stock. Requiere archivo Indica si el cliente debe subir un archivo tras realizar la compra. Para conocer más detalles acceder al capítulo llamado, "Subida de archivos por el cliente", de este manual. Opcional. 6. Atributos físicos y logísticos Campo Funcionalidad Ancho Dimensión de ancho del producto. No operativo por el momento. Alto Dimensión de alto del producto. No operativo por el momento. Largo Dimensión de largo del producto. No operativo por el momento. Peso Peso del producto, usado para cálculo de envíos. No usar. En las últimas versiones el peso se define en gramos en los valores de las características y es multiplicado por las unidades recibidas. Lo que permite el cálculo del peso por unidades de producto o m² entre otros, e incluso de varios valores. Cantidad por caja A título informativo para el cliente en el supuesto de venta del producto por packs Número de unidades incluidas por caja.  Opcional. 7. Precio e impuestos Campo Funcionalidad Impuestos Tipo de impuesto aplicado al producto (por ejemplo, IVA). Por defecto 21%. Aquí se selecciona el tipo de impuesto a aplicar en el producto. Se pueden crear diferentes tipos de impuestos desde la sección Ajustes >Ventas > Impuestos. Desde (precio catálogo) Precio mínimo del producto mostrado en el catálogo con el prefijo "Desde". No afecta a los cálculos internos finales. Requerido. Límite de cantidad mínima Permite establecer un importe mínimo del producto. Opcional.En el caso de que el precio calculado durante la configuración del producto sea inferior al valor indicado, se aplicará automáticamente el importe mínimo definido en este campo. 8. Publicación y estado Campo Funcionalidad Publicado Activa o desactiva la visibilidad del producto en el catálogo público. Opcional. Activo (en color verde) muestra el producto. Desactivado (en color rojo) no lo muestra.Como administrador se pueden ver los productos desactivados en la vista pública con el botón "Ver en la tienda" . 9. Opciones avanzadas Campo Funcionalidad Slug Identificador del producto en la URL. Requerido. Url amigable. Copiar y pegar el nombre dado al producto. Diseñador habilitado Activa el diseñador de producto en la página del producto. Disponible con módulo diseñador instalado.  Para conocer más ver el capítulo llamado "Diseñador en línea" de este manual. Módulo y ajuste opcional. 11. Opciones de guardado y salida Campo Funcionalidad Botón ACTUALIZAR PRODUCTO Guarda y aplica todos los cambios realizados en el editor de propiedades del producto. Botón CERRAR Cierra la edición del editor de propiedades del producto sin salir del sistema. 12. A tener en cuenta El producto nuevo se creará  con "Inicio" como categoría por defecto. Desde la capa "Asociaciones" se puede cambiar y asignar a otro/o más categorías. Limite de cantidad mínima interfaz. Botón para activar el ajuste de precio mínimo a cobrar por el producto.  Su objetivo es que en el supuesto de que el resultado del importe de la selección de opciones del producto por el cliente sea inferior al fijado en el precio mínimo aplicará este último.En este ajuste el precio mínimo se refleja sin IVA. Este precio no multiplica por las unidades. Si el ajuste global está en "Ignorar selección de valor" mostrará el precio del mínimo en la vista del cliente al cargar el producto. Una vez creado definidos los ajustes mínimos requeridos y hacer clic en botón, ACTUALIZAR PRODUCTO,  la aplicación redirigirá a la pantalla de gestión del mismo llamada, Ficha de producto. Para actualizar los ajustes del Editor de propiedades se presenta en la ficha de producto accesos rápidos. Salvo la descripción corta y la descripción que desde la interfaz de acceso rápido permiten su lectura, el resto de ajustes son editables desde esta interfaz no requieren guardado. Para editar la descripción corta y la descripción abrir el Editor de propiedades del producto con el botón correspondiente. 2.2.1.4 Edición rápida de propiedades de producto - Productos interfaz< Panel del Gestor de Wakaprint 1. Editor de propiedades del producto en edición rápida Columna izquierda de la capa principal. En esta sección se ven los títulos de los campos (en color negro) y los datos y ajustes establecidos en el editor de propiedades (en color rojo). Al hacer clic sobre los textos en rojo se pueden actualizar sin necesidad de abrir el editor de propiedades del producto. Para actualizar la descripción corta y la descripción larga sí es necesario abrir el Editor de propiedades de producto. 2.2.1.5 Editor de imágenes principales de producto < Productos interfaz < Panel del Gestor de Wakaprint En la ficha de producto columna izquierda en la capa principal, se presenta la siguiente interfaz llamada "Editar imágenes". Elemento Descripción / Función Editar propiedades Permite acceder al formulario de edición de las propiedades del producto, como características, opciones configurables o datos internos. Imágenes Muestra las imágenes actualmente asociadas al producto. Sirve como vista previa del material gráfico disponible. Miniaturas de imágenes Permiten visualizar rápidamente las imágenes del producto cargadas en el sistema. Editar imágenes Permite añadir nuevas imágenes, eliminar imágenes existentes o modificar el orden de visualización de las mismas. Duplicar Crea una copia del producto con las mismas propiedades, imágenes y configuraciones, facilitando la creación de productos similares. Eliminar producto Elimina de forma permanente el producto del sistema. Esta acción no es reversible. Interfaz de editor de imágenes principales para mostrar en la ficha de producto. Elemento Descripción / Función Imágenes Sección destinada a la gestión de las imágenes asociadas al producto. Permite visualizar y administrar el contenido gráfico del mismo. Miniaturas de imágenes Muestran una vista previa de las imágenes actualmente asociadas al producto. Facilitan la identificación rápida del material gráfico cargado. Editar imágenes Permite acceder a la gestión de imágenes del producto, donde se pueden añadir nuevas imágenes, eliminar las existentes o modificar su orden de visualización. La interfaz de subida de imágenes desde el gestor llamado, "Editar imágenes" es igual en todas las secciones de la página, salvo en las páginas maquetadas con Builder. Para conocer cómo funciona consultar el capítulo de este manual llamado, Imágenes subidas desde el gestor.2.2.1.6 Duplicar y eliminar producto - Productos interfaz < Panel del Gestor de Wakaprint En la ficha de producto, columna izquierda, en la capa principal debajo de Editar imágenes, se presenta la siguiente interfaz de botones. Elemento Descripción / Función Duplicar Crea una copia del producto con las mismas propiedades, imágenes y configuraciones, facilitando la creación de productos similares. Eliminar producto Elimina de forma permanente el producto del sistema. Esta acción no es reversible. 2.2.1.7 Asociaciones capa ficha de producto < Productos interfaz< Panel del Gestor de Wakaprint 1. Ajuste para definir categoría predeterminada y categorías en las que se quiere mostrar el producto 1.1 Se muestra un árbol jerárquico de categorías con una casilla de chequeado en cada una. Para asignar el producto a una categoría hacer clic en la casilla de la categoría. 1.2 Si se quiere que un producto aparezca en la página de inicio se puede hacer marcando la casilla de la categoría Inicio.1.3 Para seleccionar una categoría predeterminada diferente hay que tener previamente el producto asignado a la nueva categoría. A tener en cuenta:Un producto ha de estar en al menos una categoría. Puede estar en varias categorías a la vez.  Sólo puede tener una categorías como predeterminada.La categoría inicio es por defecto la página principal de la tienda en la vista pública. 2. Ajuste para determinar tipos de envío para el producto Aquí se definen los transportistas con los que se permite el envío del producto. Puede ser enviado por todos los transportistas creados o,  limitarlos a uno o unos en concreto. Si no se especifica ningún transportista (no hay ninguna casilla de transportista chequeo marcada ) , significa que este producto puede ser enviado por todos los transportistas disponibles. Para limitar a uno o varios, se marca la casilla con los que sí se permite el envío del producto. Los transportistas se crean en desde el menú Ajustes >Ventas >Transportistas. Los transportistas van relacionados con el menú Ajustes>Localización. Consultar la sección de este manual en la que se explica con más detalle la configuración de los gastos de envío. 3. Ajuste para determinar qué grupo/os de cliente pueden ver el producto. Permite limitar el acceso a la vista y compra del producto a todos los clientes salvo a aquellos que están en alguno de los grupos de clientes que se marquen en esta sección. 4. Ajuste para determinar productos relacionados manualmente En esta sección de la columna derecha de la ficha de producto,  capa asociaciones,  es donde se seleccionan qué productos mostrar al cliente que puedan despertar interés de compra al tener relación con el producto. Es una estrategia de marketing que tiene como objetivo aumentar el volumen compra y el importe del pedido. El cliente verá estos productos después de la descripción larga del producto. Se puede ajustar habilitar o deshabilitar la visualización pública desde Ajustes > Ajustes Generales > Productos relacionados > botón "Habilitar productos relacionados aleatorios"Se puede ajustar cuántos productos relacionados se quieren mostrar como máximo por producto desde Ajustes > Ajustes Generales > Productos relacionados > campo "Número de productos relacionados". Su interfaz es de tipo buscador. Con escribir los tres primeros caracteres del producto mostrará resultados coincidentes para seleccionar y añadir. Para quitar los productos relacionados añadidos, clic en el icono de papelera. La aplicación dispone de otro modo de presentar productos relacionados. Para más información consultar la sección de este manual dedicada a los tipos de características. Concretamente, característica "Productos relacionados".2.2.1.8 Gestión general de características < Productos interfaz< Panel del Gestor de Wakaprint 1. Introducción interfaz de gestión de características En la columna central de la ficha de la capa principal, en la ficha de producto se encuentra la sección de gestión de características del producto.Mediante las características se componen las variables del producto para la vista del cliente y para el cálculo del precio del producto. Wakaprint dispone de diferentes tipos de características cada una con sus funciones. Se pueden añadir al producto tantas como se considere teniendo en cuenta las funcionalidades de cada una. Para conocer más sobre tipos de características leer capítulo Características En la columna izquierda de la capa principal en la ficha de producto,  se presenta la siguiente interfaz relacionada con la gestión de características. Elemento Función MODO AVANZADO Casilla para activar la interfaz avanzada de las características. Para más información ver capítulo de este manual llamado Características. Elemento Función MAPA Botón para acceder a ver y actualizar el flujo de cantidades entre características. ÍNDICE Botón que abre el índice ordenado alfabéticamente por los nombres de las características añadidas al producto. Actúa como navegador para llevar y abrir en la que se hace clic en el índice. Cuando se accede al índice la aplicación muestra las características en la columna central de la ficha de producto, capa principal,  ordenadas en posición alfabética.  Para volver a dejarlas en la posición que tenían actualizar el navegador con los siguientes atajos del teclado. Actualizar normal: Windows: Ctrl + R o F5 Mac: Cmd ⌘ + R Actualizar forzando caché (hard refresh): Windows: Ctrl + F5 o Ctrl + Shift + R Mac: Cmd ⌘ + Shift + R Cuando se crea un producto la aplicación lo crea con una característica de tipo "Cantidad" destacada como principal por llevar una etiqueta en color rojo con la indicación "principal. ¡No eliminar esta característica! 2. Interfaz añadir característica Elemento Función Añadir Característica Muestra al usuario que está en el formulario para añadir una nueva característica al producto. Tipo Permite elegir el tipo de característica (por ejemplo: lista de opciones, texto, número, etc.). El usuario selecciona la categoría o formato de la característica. Nombre Campo de texto. Aquí se escribe el nombre de la característica que se quiere crear o buscar previamente si existe. Descripción Área de texto. Campo donde escribir una explicación o detalle sobre esa característica, para que quede claro qué representa o cómo se usará. Ajustes avanzados Sección expandible. Opcionalmente muestra opciones adicionales para configurar la característica con más detalle. Botón “Añadir Característica” Botón de acción. Una vez rellenos los campos anteriores, al pulsarlo guarda o crea la nueva característica en el sistema. Para añadir una característica es requerido seleccionar un tipo y asignarle un nombre. Este nombre será el título de un tipo del grupo o interfaz de  variaciones. Se mostrará en la vista del cliente. El texto AJUSTES AVANZADOS es un acceso para crear una característica con la posibilidad de especificar más ajustes antes de ser añadida. La interfaz de AÑADIR CARACTERÍSTICA  con AJUSTES AVANZADOS muestra el campo para asignar referencia a la característica (opcional), y el botón de añadirla bloqueada (opcional). Las características ya añadidas se pueden modificar, reposicionar, bloquear, ocultar y eliminar. 3. Duplicar característica interfaz Al hacer clic en el texto "Duplicar la característica de otro producto" se accede a la interfaz para éste fin.Requiere buscar en el selector titulado "Producto" el  producto que tiene la característica  que queremos duplicar. Es un selector buscador y con escribir los tres primeros caracteres del producto mostrará resultados coincidentes. Una vez seleccionado el producto el selector con título "Característica" mostrará un selector con las características del producto.Seleccionar la que se quiera duplicar. Clic en botón "CLONAR CARACTERÍSTICA" para finalizar la duplicación. La característica duplicada será añadida al producto con sus valores, imágenes e impactos de precio. La incompatibilidades no son duplicadas. Para duplicar características con incompatibilidades se ha de duplicar el producto o crearlo a través de la plantilla añadida. La característica duplicada no está vinculada a la original. Se actualiza de forma independiente. Importante: No se puede poner el mismo nombre a una característica en un producto ni duplicar una característica que tenga el mismo nombre que una ya añadida. Se recomienda asignar nombres únicos a las características. La duplicación de las características permite evitar tener que configurar de forma individual en cada producto las que puedan ser usadas en muchos productos. Para actualizar nombres de características a nivel global (en todos los productos que la tengan añadida) acceder a la edición desde la sección del gestor Ajustes > Catálogo > Características. Igualmente para actualizar globalmente los nombres de lo valores acceder a Ajustes > Catálogo > Valores. ¡Atención! Las actualizaciones de los nombres de las características  o valores desde estas secciones afectan a todos los productos en los que esté añadida la característica o esté presente el valor..2.2.1.9 Stock y combinaciones capa ficha de producto < Productos interfaz < Panel del Gestor de Wakaprint Para acceder a la sección de la ficha de productos en la que se controla el stock y se crean las combinaciones hacer clic en el botón Stock y Combinaciones.  Está ubicado en la zona superior izquierda de la ficha de producto. Elemento de la interfaz Función Texto descriptivo Texto informativo bajo el título. Explica que se pueden crear combinaciones a partir de características del producto (por ejemplo, tamaño y color) y asignar valores individuales de stock, peso y precio a cada una. Configuración de características Permite ir a la sección (capa principal) donde se crean o editan las características del producto necesarias para generar combinaciones. Combinación de stock por defecto Define los valores de stock que se aplicarán por defecto cuando no existan combinaciones específicas. Cantidad mínima Campo numérico. Establece la cantidad mínima que puede comprarse de este producto o combinación. Cantidad Campo numérico. Define la cantidad inicial de stock disponible por defecto. Generador de combinaciones Casilla de verificación. Al activarla, permite generar automáticamente combinaciones basadas en las características creadas previamente en el producto. Mensaje “No hay combinaciones” Texto informativo. Indica que todavía no se han generado combinaciones para este producto. Generar combinaciones Botón de acción. Crea las combinaciones posibles a partir de las características seleccionadas y habilita la gestión individual de stock, peso y precio. 1. Combinaciones introducción La ficha de producto permite ajustar el comportamiento para el cálculo de precios en dos modos, por combinaciones o por características y combinaciones. Es decir, se pueden crear productos en los que el impacto de precio se hace a través de combinaciones y crear productos en el que se impacta el precio en las combinaciones y en las características. En el modo de comportamiento combinaciones y características prevalecerá la configuración de impactos de precio de  la combinación sobre el impacto de precio de las características siempre y cuando el cliente seleccione todas las opciones que forman la combinación.Las combinaciones se crean a partir de las características y valores creados en el producto. 2. Creando combinaciones Las combinaciones se crean a partir de las características públicas del producto. Desde  "Configuración de Combinaciones y Stock" hacer clic en  el botón "Generar Combinaciones". Se accede a la interfaz de configuración de combinaciones. Elemento Función Combinaciones guardadas Encabezado de la sección. Indica que se está trabajando con las combinaciones del producto que se pueden generar y guardar. Generador de combinaciones Casilla activada. Al estar marcada, permite seleccionar distintas opciones de características para crear combinaciones automáticamente. Grupo de opciones con casillas Permite seleccionar uno o varias opciones disponibles para el producto (por ejemplo: vinilo interior, exterior, transparente, etc.). Cada selección formará parte de una combinación distinta. Botón “Guardar” Botón de acción. Guarda las combinaciones generadas según las opciones seleccionadas. Una vez guardadas, podrán asignarse stock, precio y otros valores. Al generar una combinación muestra en modo árbol las características y los valores. Marcando las casillas de cada valor de característica creamos la combinación.Al crear la combinación permite especificar cantidad mínima y máxima de unidades disponibles, el peso a tener en cuenta para transporte por rangos de peso, el precio por unidad a cobrar, asignar referencia a la combinación y referencia del proveedor. Para añadir la combinación hacer clic en botón guardar. Las combinaciones creadas se ven en modo lista que se puede actualizar en cualquier momento añadiendo o eliminando más opciones (valores), y datos de todos los campos. Elemento Función Cantidad mínima Campo numérico. Define la cantidad mínima que debe seleccionar el cliente para poder comprar esta combinación del producto. Cantidad Campo numérico. Indica el stock disponible para esta combinación concreta. Peso Campo numérico. Permite asignar un peso específico a la combinación, utilizado normalmente para el cálculo de gastos de envío. En gramos. Precio ud. imp. excl. Campo numérico. Establece el precio unitario de la combinación sin impuestos incluidos. Referencia Campo de texto. Código interno para identificar esta combinación dentro del sistema. Ref. proveedor Campo de texto. Referencia utilizada por el proveedor o fabricante para esta combinación. Usar stock Casilla de verificación. Al activarla, el sistema controla y descuenta el stock de esta combinación al realizar una venta. Usar precio Casilla de verificación. Al activarla, se aplica el precio definido en esta combinación en lugar del precio general del producto. Icono eliminar Icono de papelera. Permite eliminar esta combinación concreta del producto. Se pueden generar tantas combinaciones como permitan las características y valores del producto con el botón tipo selector desplegable llamado "Añadir Opción". Seleccionar las opciones para la nueva combinación  a añadir. Seleccionar la opción y hacer clic en el icono de suma para añadir un valor como opción a la combinación. El valor añadido se mostrará como una etiqueta con botón icono "x" para eliminar el valor de la combinación. Determinar los datos de los campos correspondientes a la combinación que se va añadir. Una vez configurada la combinación seguir añadiendo combinaciones y hacer clic en botón "Guardar". Una vez guardado se pueden seguir añadiendo más combinaciones o actualizar fácilmente las guardadas.2.2.1.10 Crear producto desde plantilla < Productos interfaz < Panel del Gestor de Wakaprint 1. Introducción La aplicación permite crear productos a partir de plantillas. Las plantillas pueden ser creadas por el equipo de Wakaprint o por el administrador. El administrador podrá modificar lo que considere en los productos creados a partir de la plantilla. Los productos creados a partir de plantillas son como los productos duplicados. La edición o cambios realizados en el producto no afectan a la plantilla. Se recomienda comprobar si la referencia del producto es única. Debe tener una referencia única. Si no la tiene,  modificar para evitar confusiones con productos diferentes con misma referencia. Se crean con el mismo nombre, añadido el texto (Copia). El producto creado a partir de plantilla no se crea con categoría asociada por lo que requiere que se asocie al menos a una categoría. Las plantillas no incluyen imágenes del producto (principales).Sí incluyen imágenes en características y en valores de las características.  Para que las imágenes se vean en el producto es requerido regenera las imágenes de tipo "list" desde Ajustas > Apariencia > Tamaños de las imágenes. Solo de el producto concreto. En las plantillas, Soporte técnico puede reflejar indicaciones  para la comprensión de los ajustes establecidos o tipo de producto en los campos de,  descripción corta, descripción larga, descripciones de características o descripciones de valores. Asegurarse de eliminar estos comentarios o actualizarlos antes de publicar el producto creado a partir de la plantilla. Para crear un producto a partir de plantilla es necesario disponer de la plantilla. 2. Añadir plantilla de producto 2.1 Desde la vista en lista de los productos mediante el botón ACTUALIZAR en un producto presenta una flecha para abrir la interfaz de acciones. 2.2 Hacer clic en la acción "Exportar como plantilla". 2.3 Se descargará un archivo .ptpl. 2.4 Acceder a la interfaz de plantillas desde el botón "DESDE PLANTILLA" 2.5 Hacer clic en botón IMPORTAR PLANTILLA. 2.6 En importar plantilla hacer clic en seleccionar archivo. 2.7 Se abrirá el explorador de archivos del dispositivo. 2.8 Seleccionar el archivo .ptpl descargado. 2.9 Clic en botón IMPORTAR para que se cree la plantilla. Al hacerlo mostrará varios avisos. Esto confirma que la acción ha sido realizada con éxito. 2.10 La plantilla se mostrará en la zona de visualización de plantillas de la sección "Plantillas de productos" misma interfaz que se acede desde el botón DESDE PLANTILLA.En esta sección de mostrarán todas las plantillas añadidas.  Se pueden añadir tantas como se considere. La presentación de las plantillas se muestra por orden de creación, siendo la última la recién creada. Si no se localiza la plantilla a tener en cuenta la paginación de la sección de plantillas. 2.11 Interfaz de plantilla Elemento Función Imagen de la plantilla Vista previa de la plantilla. No operativo ya que no se exporta en la plantilla las imágenes principales del producto. Botón con icono de papelera Permite eliminar la plantilla del sistema o desvincularla del producto, según la configuración. Nombre de la plantilla Indica el nombre de la plantilla para facilitar su identificación (por ejemplo: Fotocopias en BYN plantilla). Usar plantilla Botón de acción. Crea el producto. 3. Crear un producto a partir de plantilla. 1. Acceder haciendo clic en el elemento  del navegador lateral llamado "Productos". 2. Al acceder  a la vista en lista de los productos, hacer clic en botón "Desde plantilla". 3. Se accede a la sección de plantillas. A tener en cuenta que la sección de plantillas tiene paginación. 4. Hacer clic en el botón "USAR PLANTILLA" en la plantilla a partir de la que se quiere crear el producto. Mostrará una ventana emergente de confirmación de la acción. Hacer clic en botón "Aceptar" para continuar. 5. El sistema abrirá la página de la ficha del producto creado a partir de la plantilla. La primera vez que se crea un producto a partir de plantilla es necesario regenerar las imágenes tipo "list" del producto desde Ajustes>Apariencia>Tamaños de las imágenes. Las de los valores. Una vez regeneradas se verán en el producto. Para ver los cambios en la vista del cliente es posible que se tenga que borrar la caché del navegador si se ha cargado en la vista del cliente el producto antes de regenerar las imágenes. Para conocer cómo crear plantillas consultar en este manual la página llamada "Plantillas de productos (Crear plantillas)"2.2.1.11 Pesos del producto - Productos interfaz < Panel del Gestor de Wakaprint El peso se utiliza para el calculo de precio en los envíos, en el caso de seleccionar un tipo de envío con configuración por rangos de peso. Existen 4 pesos configurables en el producto. peso de producto peso fijo en el valor de una característica peso variable en el valor de una característica peso dentro de una combinación En el supuesto de existir una combinación que tenga un peso específico, este es el que se utiliza. En el supuesto de que la combinación tenga un peso de 0 o no tener combinación relacionada, se tienen en cuenta el resto de ajustes de tipos de peso. El peso en combinación es dominante y excluye lo ajustado en el resto de tipos de pesos en el producto cuando se cumple la condición de que  el cliente selecciona todas las opciones de variación del producto presentes en la combinación. Sobre el resto de los tipos de ajustes de peso en un producto a tener en cuenta los siguientes ejemplos. Ejemplos: Si un producto tiene el peso de 100gr y en los valores de las característica está ajustado el peso fijo y el peso variable en 0, el resultado del peso final del producto será 100 gr. Si un producto tiene el peso de 100gr y en un valor de la característica, está ajustado 10gr, de peso fijo, el resultado del peso final del producto suma estos dos, por lo que sería 110gr. Si el producto tiene una combinación y esta tiene un peso de 140gr, ese va a ser el peso final. Condición: Para que se aplique se ha de cumplir la condición de que el cliente seleccione todos los valores que están presentes en la combinación. El peso en una combinación es dominante, prevalece sobre el peso del producto y el del valor de la característica si se cumple la condición. Si un producto tiene el peso de 0 y en un valor de la característica, por ejemplo una impresión añade 10gr, de peso variable, y el flujo de cantidad de la característica recibe 5 unidades,  el resultado del peso calculado es 50 gr. El peso calculado se sumará al resto de tipos de peso para obtener el peso final del producto. En todos los ajustes el peso se especifica en gramos. 2. Peso en valor de característica En este ajuste el peso se especifica en los valores de las características.  Se puede especificar en los valores de una característica, en los valores de varias características y también en el editor de propiedades. La interfaz de peso en valores dispone de dos ajustes. Peso fijo en gramos y peso variable en gramos.El peso fijo no multiplicará por las unidades que reciba la característica. El peso variable sí se multiplicará por las unidades que reciba la característica por ejemplo; unidades de producto, m², metros y páginas, entre otros. Todos los resultados del cálculo de los pesos variables  y la suma de los pesos fijos de los especificados en los valores del producto, serán tenidos en cuenta. El peso del producto mostrado en el carrito será la suma total. Los valores que tienen peso especificado se reconocen en la previsualización de los valores con el icono de una pesa y se muestra el tipo de peso "V", peso variable, "F", peso fijo con la cantidad en gramos especificada. Ejemplo 1Vista de valor replegado en el que se puede previsualizar el importe de moneda especificado en el fijo y en el variable, y el peso  variable. Ejemplo 2 Vista de valor replegado en el que se puede previsualizar el importe de moneda especificado en el fijo y en el variable. Y el peso variable y fijo especificado. 2. Peso en el Editor de propiedades del producto El peso en este ajuste no multiplica por las unidades de producto. Este peso se aplica solo una vez. Si se necesita aplicar peso por unidades utilizar el campo de peso variable presente en los valores en las características. 3. Peso en combinaciones En la capa "Stock y combinaciones" en la ficha de producto se puede especificar peso a cada combinación. El peso en este ajuste no multiplica por las unidades de producto. Este peso se aplica solo una vez. Si se necesita aplicar peso por unidades utilizar el campo de peso variable presente en los valores en las características. 2.2.1.12 Incompatibilidades introducción - Productos interfaz < Panel del Gestor de Wakaprint 1. Introducción incompatibilidades Las incompatibilidades permiten controlar las combinaciones que el cliente puede seleccionar en un producto, evitando configuraciones no válidas. Su objetivo es impedir la selección de valores incompatibles entre sí, con la excepción de las incompatibilidades de cantidad, donde se definen rangos de unidades compatibles. Las incompatibilidades se configuran en los valores de las características del producto. Desde la vista en lista de valores, es posible identificar fácilmente aquellos que tienen incompatibilidades creadas gracias a la presencia de un icono identificativo. 2. Tipos de incompatibilidades disponibles Se pueden crear incompatibilidades de varios tipos: 2.1 Incompatibilidad con un valor de otra característica (SIMPLE) Este tipo impide que el cliente seleccione determinados valores de otra característica del producto cuando ya ha elegido este valor. 2.2 Grupos de incompatibilidades Los grupos de incompatibilidades se utilizan cuando la incompatibilidad solo debe activarse si el cliente selecciona simultáneamente varios valores incompatibles. La diferencia entre una incompatibilidad simple y una de grupo es que: En una incompatibilidad simple, basta con seleccionar un valor para que se produzca la incompatibilidad. En un grupo de incompatibilidades, la incompatibilidad solo se aplica cuando todos los valores del grupo han sido seleccionados por el cliente. Para este caso, se utiliza el botón: AÑADIR UNA INCOMPATIBILIDAD AL GRUPO presente en una incompatibilidad simple creada.Se abre la interfaz de grupos de incompatibilidades de grupo. 3. Interfaz añadir incompatibilidad Al hacer clic en botón AÑADIR INCOMPATIBILIDAD o con el botón + AÑADIR INCOMPATIBILIDAD (presente al hacer clic en AÑADIR GRUPO DE INCOMPATIBILIDADES) se muestra esta interfaz. Elemento Función Tipo Selector de tipo de incompatibilidad. Permite elegir el tipo de incompatibilidad que se va a crear. Valor de la característica Opción seleccionable única. Se utiliza para crear una incompatibilidad con un valor de otra característica del producto. Cantidad Opción seleccionable única. Se utiliza para definir rangos de cantidad de unidades compatibles para el valor actual. Elija un valor de característica incompatible Campo de búsqueda. Permite buscar y seleccionar el valor de otra característica que será incompatible. Para localizarlo, basta con escribir los 4 primeros caracteres de su nombre. Lista de resultados Zona de selección. Muestra los valores de características que coinciden con el texto introducido y que pueden seleccionarse como incompatibles. Añadir incompatibilidad Botón de acción. Crea la incompatibilidad según el tipo seleccionado y la añade a la lista de incompatibilidades del valor. El contenido mostrado en esta interfaz variará en función del tipo de incompatibilidad seleccionado.Si se elige Cantidad, el sistema mostrará los campos necesarios para definir el rango de unidades compatibles. Elemento Función Tipo Selector de tipo de incompatibilidad. Permite seleccionar el tipo de incompatibilidad a aplicar. En este caso, Cantidad. Cantidad Opción seleccionada. Activa la creación de una incompatibilidad basada en la cantidad de unidades del producto. Elija la característica de cantidad Campo de selección. Permite seleccionar la característica del producto que define la cantidad de unidades a tener en cuenta para la incompatibilidad. Cantidad mínima (Min) Campo numérico. Define el valor mínimo del rango de cantidades compatibles. Cantidad máxima (Max) Campo numérico. Define el valor máximo del rango de cantidades compatibles. Mensaje de advertencia Texto informativo. Indica que las cantidades que queden fuera del rango definido serán consideradas incompatibles. Añadir incompatibilidad Botón de acción. Guarda la incompatibilidad de cantidad con el rango especificado y la aplica al valor de la característica. 4. Cómo crear una incompatibilidad SIMPLE con valor de característica Acceder al modo edición del valor de la característica. Clic en botón AÑADIR INCOMPATIBILIDAD para abrir la interfaz de añadir incompatibilidad. En la interfaz de añadir incompatibilidad seleccionar el tipo de incompatibilidad marcando la opción “Valor de la característica”. Escribir los tres primeros caracteres del nombre del valor de otra característica que se desea incompatibilizar o clic en el campo para que muestre desplegable con todas las categorías y valores disponibles para incompatibilizar. Seleccionar el valor deseado de la lista de resultados. Pulsar “+ AÑADIR INCOMPATIBILIDAD. La interfaz del valor sigue presentando el botón AÑADIR INCOMPATIBILIDAD para añadir otro valor incompatible simple.  NO EN GRUPO. Es posible añadir más de una incompatibilidad a un mismo valor con el botón AÑADIR INCOMPATIBILIDAD. 5. Cómo crear una incompatibilidad SIMPLE de tipo cantidad Acceder al modo edición del valor de la característica. Clic en botón AÑADIR INCOMPATIBILIDAD para abrir la interfaz de añadir incompatibilidad. En la interfaz de añadir incompatibilidad seleccionar el tipo de incompatibilidad marcando la opción “Cantidad”. Elegir la característica de cantidad de unidades a tener en cuenta. Definir un rango de unidades compatibles, indicando: cantidad mínima cantidad máxima Pulsar “+AÑADIR INCOMPATIBILIDAD”. Atención: Las cantidades de unidades fuera del rango especificado serán consideradas incompatibles. 6. Cómo crear GRUPO DE COMPATIBILIDADES Cada valor puede tener un grupo de incompatibilidades. Pasos para crear grupo. 1. En una incompatibilidad simple añadida al valor hacer clic en el botón AÑADIR UNA INCOMPATIBILIDAD AL GRUPO. Se abre la interfaz de añadir incompatibilidad. 2. En la interfaz de añadir incompatibilidad seleccionar el tipo de incompatibilidad marcando la opción “Valor de la característica” o de  tipo Cantidad". 3. Si es incompatibilidad de tipo “Valor de la característica”, escribir los tres primeros caracteres del nombre del valor de otra característica que se desea incompatibilizar o clic en el campo para que muestre desplegable con todas las categorías y valores disponibles para incompatibilizar. Seleccionar el valor deseado de la lista de resultados.Si es incompatibilidad de tipo "Cantidad", seleccionar la característica a tener en cuenta para las unidades y especificar en los campos mínimo y máximo las unidades de cantidad que sí son compatibles. 5. Pulsar  botón “+ AÑADIR INCOMPATIBILIDAD 6. Repetir el proceso para añadir más incompatibilidades de valor de característica o de cantidad al grupo. 7. Interfaz de incompatibilidades añadidas. Las incompatibilidades creadas se muestran en modo lista, donde cada una dispone de: botón para eliminar la incompatibilidad botón AÑADIR INCOMPATIBILIDAD AL GRUPO para añadir a la incompatibilidad grupo otro valor incompatible. 8. Ejemplos 1. Vista desde el cliente de incompatibilidades con valor de característica 2. Vista del cliente de incompatibilidades de cantidad. En la característica de tipo "Tiempo de producción" se ha añadido incompatibilidad de cantidad en el plazo "Estándar"  y "Urgente". 9. Visualización de incompatibilidades en la vista del cliente El comportamiento visual de los valores incompatibles puede configurarse: a nivel de producto o a nivel general Existen dos modos de visualización: Ocultar valores incompatibles Mostrar valores incompatibles desactivados Para más información, consultar la página de "Editor de propiedades" de producto de este capítulo y el capítulo de este manual,  "Productos > Ajustes generales".2.2.1.13 Crear incompatibilidad - Productos interfaz < Panel del Gestor de Wakaprint 1. Crear una incompatibilidad SIMPLE con valor de característica Acceder al modo edición del valor de la característica. Clic en botón AÑADIR INCOMPATIBILIDAD para abrir la interfaz de añadir incompatibilidad. En la interfaz de añadir incompatibilidad seleccionar el tipo de incompatibilidad marcando la opción “Valor de la característica”. Escribir los tres primeros caracteres del nombre del valor de otra característica que se desea incompatibilizar o clic en el campo para que muestre desplegable con todas las categorías y valores disponibles para incompatibilizar. Seleccionar el valor deseado de la lista de resultados. Pulsar “+ AÑADIR INCOMPATIBILIDAD. La interfaz del valor sigue presentando el botón AÑADIR INCOMPATIBILIDAD para añadir otro valor incompatible simple,   no en grupo. Es posible añadir más de una incompatibilidad a un mismo valor con el botón AÑADIR INCOMPATIBILIDAD. 2. Cómo crear una incompatibilidad SIMPLE de tipo cantidad Acceder al modo edición del valor de la característica. Clic en botón AÑADIR INCOMPATIBILIDAD para abrir la interfaz de añadir incompatibilidad. En la interfaz de añadir incompatibilidad seleccionar el tipo de incompatibilidad marcando la opción “Cantidad”. Elegir la característica de cantidad de unidades a tener en cuenta. Definir un rango de unidades compatibles, indicando: cantidad mínima cantidad máxima Pulsar “+AÑADIR INCOMPATIBILIDAD”. Atención: Las cantidades de unidades fuera del rango especificado serán consideradas incompatibles. 3. Interfaz de incompatibilidades añadidas. Las incompatibilidades creadas se muestran en modo lista, donde cada una dispone de: botón para eliminar la incompatibilidad botón AÑADIR INCOMPATIBILIDAD AL GRUPO para añadir a la incompatibilidad grupo otro valor incompatible. 4. Visualización de incompatibilidades en la vista del cliente El comportamiento visual de los valores incompatibles puede configurarse: a nivel de producto o a nivel general Existen dos modos de visualización: Ocultar valores incompatibles Mostrar valores incompatibles desactivados Para más información, consultar la página de "Editor de propiedades" de producto de este capítulo y el capítulo de este manual,  "Productos > Ajustes generales". 5. Ejemplos 1. Vista desde el cliente de incompatibilidades con valor de característica 2. Vista del cliente de incompatibilidades de cantidad. En la característica de tipo "Tiempo de producción" se ha añadido incompatibilidad de cantidad en el plazo "Estándar"  y "Urgente". 2.2.1.14 Crear grupos de incompatibilidades - Productos interfaz < Panel del Gestor de Wakaprint Cada valor puede tener un grupo de incompatibilidades. Pasos para crear grupo. 1. En una incompatibilidad simple añadida al valor hacer clic en el botón AÑADIR UNA INCOMPATIBILIDAD AL GRUPO. Se abre la interfaz de añadir incompatibilidad. 2. En la interfaz de añadir incompatibilidad seleccionar el tipo de incompatibilidad marcando la opción “Valor de la característica” o de  tipo Cantidad". 3. Si es incompatibilidad de tipo “Valor de la característica”, escribir los tres primeros caracteres del nombre del valor de otra característica que se desea incompatibilizar o clic en el campo para que muestre desplegable con todas las categorías y valores disponibles para incompatibilizar. Seleccionar el valor deseado de la lista de resultados.Si es incompatibilidad de tipo "Cantidad", seleccionar la característica a tener en cuenta para las unidades y especificar en los campos mínimo y máximo las unidades de cantidad que sí son compatibles. 5. Pulsar  botón “+ AÑADIR INCOMPATIBILIDAD 6. Repetir el proceso para añadir más incompatibilidades de valor de característica o de cantidad al grupo. 2.3 Categorías < Panel del Gestor de Wakaprint 2.3.1 Creación - Categorías Las categorías facilitan la usabilidad agrupando los productos por familias.Antes de crear productos recomendamos crear las categorías. La categoría de "Inicio" no hay que crearla ya que es un componente de la aplicación. Es la que se muestra por defecto cuando se accede a la url del dominio. Para cambiar su apariencia se puede:· Hacer cambios desde Ajustes > Apariencia, y desde ajustes generales. · Establecer como página de inicio una página de contenido maquetada con Builder· Establecer como página de inicio otra categoría. Para crear una categoría acceder a la sección del menú lateral llamado Categorías >Añadir Categoría (botón). Elemento Funcionalidad Campo NOMBRE * Nombre de la categoría. Es un campo obligatorio. Campo SLUG Identificador en formato URL (normalmente en minúsculas y sin espacios). Se usa para enlaces y estructura interna. Campo REFERENCIA Código interno o referencia para identificar la categoría (opcional). Campo META TÍTULO Título SEO que se usará en el navegador y motores de búsqueda (si aplica). Sección DESCRIPCIÓN (editor) Permite escribir una descripción completa de la categoría con formato (texto enriquecido). Barra de herramientas del editor Permite aplicar formato al texto: tipo de letra, tamaños, negrita, cursiva, subrayado, tachado, encabezados (H1/H2), listas, alineación, enlaces, imágenes, tablas y limpiar formato, etc. Campo PALABRAS CLAVE Permite añadir palabras clave relacionadas con la categoría para ayudar en SEO y organización. Campo META DESCRIPCIÓN Descripción SEO que puede mostrarse en resultados de búsqueda. Recomendado para mejorar posicionamiento y clics. Selector PADRE Define si la categoría depende de otra (categoría padre). Sirve para crear jerarquías (subcategorías). Selector CATEGORÍA DE GOOGLE SHOPPING Permite asignar una categoría oficial de Google Shopping (útil para feeds y campañas de productos). Opción ACTIVO (interruptor) Activa o desactiva la categoría. Si está desactivada, normalmente no se muestra en el catálogo o selección. Botón GUARDAR CATEGORÍA Guarda los cambios realizados en la categoría. El sistema de subir imagen a la categoría esta disponible una vez se ha creado la categoría. Para conocer más detalles sobre el editor de imágenes acceder al capítulo de este manual llamado "Imágenes". Editor de imágenes de categoría Elemento Funcionalidad Sección IMÁGENES Área destinada a gestionar las imágenes asociadas a la categoría (por ejemplo, imagen principal o imágenes de apoyo). Miniatura de imagen Muestra una vista previa de la imagen actualmente asignada a la categoría. Sirve para identificar rápidamente qué imagen está configurada. Enlace Editar imágenes Abre el editor/gestor de imágenes para cambiar, añadir o eliminar las imágenes de la categoría. Botón ir a ver la categoría en la vista pública 1. Gestión de categorías creadas 1.1 Las categorías creadas se muestran en lista de jerarquía.Cada fila de categoría dispone de un botón de edición. Acceder con él a la sección de actualización de los datos de la categoría. 1.2 Cada fila de categoría dispone  además de un botón para eliminarla identificable con el icono de cubo de basura, y el botón de chequear para activarla (chequeado en verde) o desactivarla (chequeado en rojo). 1.3  Eliminar categoría. 2. Ordenar posición de categorías Desde este apartado ofrece una forma visual y rápida para ver o modificar las jerarquías y posiciones de las categorías. Para ordenar las categorías simplemente colocar el cursor en la categoría que se quiere reposicionar y el cursor cambiará su forma a la de una cruz con flechas direccionales. Hacer clic y mantener mientras se mueve la categoría a la nueva ubicación. Hacia arriba o abajo para ordenar. Si se hace con una categoría que tiene categorías anidadas (subcategorías) se moverán en bloque.No requiere guardado 3. Anidar categorías en otras (jerarquía) Desde este apartado ofrece una forma visual y rápida para ver y modificar la jerarquía de categorías y descendientes (anidadas). Para anidar categorías dentro de otras  simplemente colocar el cursor en la categoría que se quiere reposicionar y el cursor cambiará su forma a la de una cruz con flechas direccionales. Hacer clic y mantener mientras se mueve la categoría a la nueva ubicación.  Hacia la izquierda o la derecha para modificar su jerarquía.  La sangría a la izquierda indica el nivel de anidamiento. Si se hace con una categoría que tiene subcategorías se moverán en bloque. Pueden anidarse categorías en tantos niveles de subcategorías como se necesitenLos cambios no requieren guardado. NOTA SEOEn la categoría es relevante para el posicionamiento orgánico en buscadores: Descripción. Se recomienda poner palabras en contexto adecuado con las que el potencial cliente pueda hacer búsquedas de los productos de la categoría en navegadores. Título H1: Es el nombre de la categoría. Meta título: Se mostrará como título en el resultado de búsqueda. Meta descripción: Se mostrará como descripción corta en el resultado de búsqueda. Imagen: Se recomienda especificar etiqueta Alt. A tener en cuenta que su objetivo es que el navegador pueda describirla a personas invidentes. 2.3.2 Editor de imágenes de categoría - Categorías Al acceder a actualizar categoría mostrará que el Editor de imágenes está activo. Se activa tras haber creado y guardado la nueva categoría. En la siguiente imagen se muestra una categoría que tiene ya subida una imagen. El editor de imágenes dispone de un botón para acceder a la vista de la categoría que se está editando en la vista cliente. Para añadir una imagen hacer clic en texto "Editar imágenes". En la siguiente imagen se muestra la interfaz dentro del Editor de imágenes. Se ve la imagen subida. Para subir la imagen se ha hecho clic en el espacio destacado con línea discontinua con icono signo de suma. En la la imagen subida se muestra un icono de cubo de basura a la derecha. Haciendo clic en él se elimina la imagen.Debajo de la imagen muestra un campo de texto para escribir en él la etiqueta Alt.Los cambios en el editor de imágenes no requieren guardado. Se guardan de forma automática.Para salir del editor de imágenes solo hay que hacer clic en el botón "Volver a Categoría". 2.3.3 Descripción categoría - Categorías Dispone de un editor de texto avanzado en el que se pueden aplicar diferentes formatos de texto,  encabezados y además se pueden insertar imágenes, galerías de imágenes, videos y enlaces. Vista del editor de texto de descripción de categoría. En la vista pública la descripción se muestra después de la vista de los productos de la categoría. El contenido a poner no tiene límite en el alto (eje y). El ancho de la página (eje x) se puede ajustar desde Otros->Apariencia->Estructura Vista pública de la página de la categoría con un ejemplo de descripción. 2.3.4 Interfaz pública - Categorías Wakaprint permite  mostrar las categorías en la vista del cliente en diferentes ubicaciones como por ejemplo;  en el menú superior, en el menú lateral, en la página de inicio o en una página de contenido CMS creada con el constructor Builder. 1. Las categorías en el menú superior Desde la sección del gestor Ajustes >  Menú,  se pueden añadir categorías, productos, páginas de contenido y enlaces al menú superior. Si se añaden subcategorías al poner el cursor sobre la categoría en el menú se abre un desplegable en el que se muestran las subcategorías. La vista de las categorías en el desplegable del menú superior pueden ser modificados desde la sección del gestor llamada "Ajustes > Ajustes Generales >Tema >Tipos de elementos del menú.  Se puede ajustar que las categorías se muestren en modo tarjeta o en modo etiqueta (sólo texto). Vista del cliente de las subcategorías en modo (tarjetas). En esta vista, en el desplegable del elemento del menú horizontal de tipo categoría añadido. Vista del cliente de las subcategorías en modo (etiqueta). En esta vista en el desplegable del elemento tipo categoría añadida al  menú horizontal. Imagen principal de la categoría Desde la opción del menú del gestor, sección llamada Ajustes >Apariencia > Estructura,  se activa o desactiva la vista pública del menú de navegación lateral. Dispone además de otros ajustes para este menú lateral. Desde esta misma sección se puede activar/desactivar que se muestre la imagen de la categoría cuando se está en ella. Interruptor desactivado en color blanco. Activado en color magenta. Vista pública de la categoría con interruptor MOSTRAR LA IMAGEN PRINCIPAL DE LA CATEGORÍA EN SU PÁGINA, activado. Vista pública de la categoría con interruptor MOSTRAR LA IMAGEN PRINCIPAL DE LA CATEGORÍA EN SU PÁGINA, desactivado. Importante: La imagen principal de la categoría mostrada en su página no se puede ajustar su tamaño de visualización desde Ajustes > Apariencia > Tamaño de las imágenes. Se ajusta automáticamente  al espacio disponible incluso si se cambia la apariencia del cuerpo de la página al modo "Ancho completo" . 2. Navegador lateral El menú de navegación lateral se muestra en la vista pública cuando se accede a una categoría. Muestra el árbol completo de categorías. Desde Ajustes > Apariencia > Estructura se presentan ajustes para el navegador lateral. 3. Con Builder Con el constructor Builder puede mostrar las categorías como etiquetas y como tarjetas,  y en ambos modos. Vista pública del resultado de mostrar  en modo árbol, en página de contenido maquetada con 4  bloques de tipo  "Categoría", con Builder. Se presenta como un navegador. Se puede hacer lo mismo en el desplegable de un elemento del menú. Vista pública del resultado de mostrar en modo tarjetas, en página de contenido maquetada con 4 bloques de tipo  "Categoría", con Builder, en modo "imagen". Vista pública del resultado de mostrar en modo tarjetas, en página de contenido maquetada con 4 bloques de tipo  "Categoría", con Builder. Los dos primeros en modo "mostrar árbol completo" las dos últimos en modo "imagen". 2.4 Descuentos < Navegador lateral 2.4.1 Descuentos Introducción Desde la sección del gestor del menú lateral llamada "Descuentos" se accede a un submenú que presenta dos opciones: 1. Descuento de producto. Para crear descuentos que se apliquen a los productos. En la vista del cliente los productos con descuento se verán destacados. 2. Descuento de pedido Para aplicar descuentos de pedido. Se aplica un descuento por carrito. Los descuentos de pedido son aplicados antes del cálculo de impuestos y solo sobre el importe de los productos. No son acumulables. Si el carrito tiene aplicado un descuento automático, pero el cliente introduce un código descuento, el primero se eliminará del carrito para emplear el segundo.Si hay más de uno activo, se seleccionará el primero según el orden de la lista. Se puede cambiar el orden de los descuentos con solo arrastrar desde el icono de la columna posición. Para poder ordenar los elementos, debe asegurarse que la tabla está ordenada por posición y en orden ascendente. Los descuentos de productos sí se acumulan con los del pedido. Pueden ser limitados a aplicarse con o sin código descuento. Disponen de ajuste para fecha de inicio y fecha de finalización de aplicación. Al comprobar un descuento en el pedido como cliente, se notará que la página tarda un poco más de lo habitual en cargar; es normal. Se ha diseñado para reducir las posibilidades de que un robot intente extraer los cupones mediante ataques de fuerza bruta. 2.4.2 Descuentos de producto < Descuentos Desde el elemento del navegador lateral llamado "Descuentos" se abre el submenú con la opción "Descuentos de producto".Aquí se crean descuentos para los productos. Uno por producto. Vista de descuentos de producto en modo lista. 1. Interfaz en lista de crear un descuento de producto Elemento Función Botón "Crear descuento" Abre la interfaz de creación de descuento de producto. Paginación Previamente muestra número de descuentos existentes por página y totales. Flechas para avanzar o retroceder página en la vista lista de descuentos de productos. Icono filtros Muestra las opciones de filtrado y búsqueda. ID Identificador único del descuento. Nombre Nombre dado al descuento. Umbral Cantidad de unidades a partir de la cual se aplica el descuento. Cantidad % Porcentaje de descuento a aplicar al producto. Válido hasta Fecha tope de validez del descuento. Botón "Ver" Acceder a consultar la configuración del descuento. Flecha botón "Ver" Abre el menú de las acciones disponibles. Actualizar. Para editar un descuento ya creado. Eliminar. Para eliminar un descuento ya creado. 2. Interfaz de crear un descuento de producto Elemento Función Identificador del producto Buscador y selector del nombre del producto a aplicar el descuento. Requerido. Umbral Cantidad de unidades a partir de la cual se aplica el descuento. Opcional. Cantidad % Porcentaje de descuento a aplicar al producto. Solo cantidad de porcentaje. Sin símbolo de %. Requerido. Válido hasta Establecer fecha límite hasta la que se aplicará el descuento. Abre un calendario para selección de año, mes y día. Una vez pasada la fecha establecida el descuento no se aplicará. Requerido. Guardar botón Guardar el descuento creado. Requerido. 3. Pasos para crear un descuento de producto Clic en Descuentos > Descuentos de producto. Clic en botón CREAR. Buscar y seleccionar el producto al que aplicar el descuento. La búsqueda se hace escribiendo al menos 4 caracteres del nombre del producto. Requerido. Opcional. Especificar en el campo UMBRAL, las unidades de compra mínima para que se aplique el descuento. Especificar porcentaje de descuento a aplicar. Requerido. En el campo  VÁLIDO HASTA, el día incluido hasta el que el descuento estará activo. Requerido. Hacer clic en botón GUARDAR. Requerido. 4. A tener en cuenta Los descuentos son aplicados sobre el importe de los productos. Antes del cálculo y suma del impuesto. Los descuentos de productos sí se acumulan con los del pedido. 2.4.3 Descuentos de pedido < Descuentos Desde el elemento del navegador lateral llamado "Descuentos" se abre el submenú con la opción "Descuentos de pedido". 1. Interfaz en lista de descuentos de pedido Elemento Función Botón “CREAR DESCUENTO” Abre el formulario para crear un nuevo descuento de pedido. Texto “Mostrando 1-1 de 1 elemento” Indica cuántos registros se están mostrando y el total disponible en la página de la lista. Icono de filtro (embudo) Permite aplicar filtros para buscar y  ordenar los descuentos mostrados. Columna “CÓDIGO” Muestra el código identificador del descuento (por ejemplo, MENOS10). Indicador de color (cuadro rojo) Señal visual del estado o prioridad del descuento (según configuración del sistema). Icono de mover/posición (cruz de flechas) Permite cambiar el orden o posición del descuento en la lista (clic arrastrar y soltar en nueva posición). Columna “POSICIÓN” Define el orden en que aparece en la vista pública el descuento respecto a otros. Columna “NOMBRE” Nombre descriptivo de la promoción o descuento. Columna “FECHA DE INICIO” Fecha a partir de la cual el descuento es válido. Columna “FECHA DE FIN” Fecha en la que deja de ser válido el descuento. Columna “IMPORTE” Valor del descuento aplicado (porcentaje). Columna “IMPORTE MÍNIMO” Compra mínima requerida para que el descuento sea aplicable. Columna “ACTIVO” (check verde) Indica si el descuento está activo. El check verde significa que está habilitado. Botón “VER” Abre el detalle del descuento. En el detalle del descuento presenta botón de ACTUALIZAR y ELIMINAR.El botón dispone de un icono de flecha que abre el menú de acciones de eliminar y actualizar el descuento de pedido. 2. Interfaz creación descuentos de pedido Elemento Función NOMBRE * Campo obligatorio para introducir el nombre del descuento o promoción. Requerido. CÓDIGO Campo para definir el código del cupón que usarán los clientes (por ejemplo, MENOS10). Puede usarse para aplicar el descuento manualmente. Opcional. PORCENTAJE * Campo obligatorio donde se indica el porcentaje de descuento a aplicar. Requerido. FECHA DE INICIO Define desde qué fecha el descuento estará disponible. Requerido. FECHA DE FIN Define hasta qué fecha será válido el descuento. Requerido. IMPORTE MÍNIMO Permite establecer una compra mínima necesaria para aplicar el descuento. Opcional. ACTIVO (interruptor) Permite activar o desactivar el descuento. Si está activado, el descuento puede aplicarse. Opcional. Botón “CREAR” Guarda la configuración y crea el nuevo descuento con los datos introducidos. Requerido. Vistas pública de ejemplos de aplicación del descuento de pedido en el carrito.A - Sin CÓDIGO y sin IMPORTE MÍNIMO B- Sin CÓDIGO y con IMPORTE MÍNIMO de 50 €.Se entiende como IMPORTE MÍNIMO la cantidad sumatoria del pedido en moneda, sin incluir impuestos, ni gastos de envío.69,42×0,30=20,82669,42−20,826=48,60 C- Con CÓDIGO y sin IMPORTE MÍNIMO D - Con CÓDIGO  y con IMPORTE MÍNIMO de 50 €. 3. Pasos para crear un descuento de pedido Acceder a Descuentos > Descuentos de pedido. Clic en botón CREAR DESCUENTO". Asignar un nombre al descuento de pedido (requerido). Opcional. Establecer un código de descuento. El cliente que disponga de éste código lo escribirá en el carro de la compra en el apartado correspondiente y le aplicará el descuento al hacer clic en el botón validar cupón. Especificar el importe en porcentaje de descuento a aplicar. Establecer fecha de inicio de validez del descuento. Establecer fecha de fin de validez del descuento. Importe mínimo a establecer (opcional). Botón de activar o desactivar descuento de pedido. Botón CREAR para guardar el descuento. El descuento de pedido se aplicará en el rango del tiempo establecido en fechas especificadas en fecha de inicio y fecha final, inclusive el día de inicio y de finalización. 4. A tener en cuenta Solo se aplica un descuento por carrito. Si hay más de uno activo, se seleccionará el primero según el orden de la lista en el gestor> Descuentos > Descuentos de producto > Interfaz en lista. Se puede cambiar el orden de los descuentos con solo arrastrar desde el icono de la columna posición. Para poder ordenar los elementos, debe asegurarse que la tabla está ordenada por posición y en orden ascendente. Los descuentos son aplicados antes del cálculo de impuestos y solo sobre el importe de los productos. No son acumulables. Si el carrito tiene aplicado un descuento automático, pero el cliente introduce un código descuento, el primero se eliminará del carrito para emplear el segundo. Los descuentos de productos sí se acumulan con los del pedido. Al comprobar un descuento en el pedido como cliente, notará que la página tarda un poco más de lo habitual en cargar; es normal. Se ha diseñado para reducir las posibilidades de que un robot intente extraer los cupones mediante ataques de fuerza bruta. 2.5 Páginas < Navegador lateral 2.5.1 Páginas introducción - Navegador lateral 1. Introducción Desde el elemento del navegador lateral llamado "Páginas" se accede a la interfaz de creación de páginas de contenido  (CMS). Una página de contenido en una tienda online es una página informativa cuyo objetivo es aportar información útil al usuario, más allá de mostrar productos. Estas páginas se utilizan para resolver dudas, explicar servicios o procesos y mejorar la confianza del cliente (por ejemplo: Envíos y devoluciones, Preguntas frecuentes, Guías de compra, Sobre nosotros). Además, ayudan a mejorar el posicionamiento orgánico (SEO) al incluir contenido relevante relacionado con el negocio. Las páginas de contenido son para dar información de interés a los clientes o para crear atractivas Langing Pages con las que destacar familias de productos, presentar promociones o campañas en internet. También se pueden crear guías de usuario. Todo ello gracias al sistema interactivo del maquetador llamado Builder que dispone Wakaprint. Algunos ajustes de la aplicación requieren indicar una página, como por ejemplo; las Condiciones de Compra.En la vista en lista de las páginas creadas se distingue esta condición con una etiqueta con texto. Se puede establecer una página de contenido como página de inicio. 2.Tipologías de páginas (clasificación del potencial) 1) Landing Page Objetivo principal: conversión (solicitud de presupuesto, demo, registro, contacto).Impacto en SEO: Alto, especialmente para búsquedas específicas. Estructura recomendada: H1 con la propuesta principal (incluyendo palabra clave). Introducción breve (beneficio + para quién es). Bloque de ventajas (3–6 puntos claros). Qué incluye / cómo funciona (pasos o módulos). Casos de uso o sectores. Prueba social (testimonios, clientes, logos si aplica). FAQ (3–6 preguntas reales). CTA principal repetido 2–3 veces en la página. Contenido mínimo recomendado: 500–800 palabras (más si el tema es competitivo). 1 objetivo claro (evitar mezclar demasiadas cosas en una misma landing). Buenas prácticas: Evitar contenido duplicado entre landings. Enlazar a páginas relevantes (producto, categoría o contacto). Título y meta descripción específicos (no genéricos). En móvil: CTA visible y lectura fácil. 2) Instrucciones de preparación de archivo Objetivo principal: informar y reducir errores en producción (menos incidencias).Impacto en SEO: Medio–Alto, muy útil para captar búsquedas informativas y soporte. Estructura recomendada: H1: “Cómo preparar tu archivo para [producto/impresión]”. Requisitos básicos (resumen rápido). Especificaciones técnicas: Formato recomendado (PDF, JPG, PNG…) Resolución (dpi) Tamaño y proporciones Sangrado y margen de seguridad Tipografía (convertir a curvas / incrustar fuentes) Color (RGB/CMYK, perfil si aplica) Errores frecuentes y cómo evitarlos. Checklist final descargable o en lista. FAQ técnica (muy recomendable). Contenido mínimo recomendado: 400–900 palabras, según complejidad del producto. Uso de listas y subtítulos para que sea escaneable. Buenas prácticas: Usar lenguaje directo y ejemplos claros. Incluir imágenes de apoyo (con texto ALT). Evitar que el contenido crítico esté solo en imágenes. Mantener consistencia entre productos (mismo estilo y criterios). 3) Página de inicio (Home) Objetivo principal: presentar la marca y guiar la navegación. Impacto en SEO: Medio, pero es clave para autoridad, marca y enlaces internos. Estructura recomendada: H1 claro (qué haces + para quién). Resumen de servicios/productos principales (con enlaces). Categorías o accesos clave (los más importantes para el negocio). Beneficios diferenciales (por qué elegirte). Proceso (cómo funciona en 3–5 pasos). Clientes / confianza (sellos, casos, testimonios). Contenido destacado (si hay blog o recursos). CTA a acciones clave (ver productos, solicitar demo, contacto). Contenido mínimo recomendado: No necesita ser larga, pero sí clara: 200–500 palabras bien estructuradas suelen ser suficientes. Lo más importante es la estructura y los enlaces. Buenas prácticas: Evitar textos genéricos tipo “Bienvenido a nuestra web”. Priorizar enlaces a categorías, soluciones o productos estratégicos. Asegurar velocidad de carga (imágenes optimizadas). Mantener navegación simple: pocos caminos pero bien elegidos. Recomendación general para las tres Usar títulos claros (H1, H2, H3) y contenido escaneable. Evitar duplicar textos entre páginas. Cuidar el enlazado interno (menú + enlaces dentro del contenido). Añadir FAQs cuando haya dudas típicas del usuario. Asegurar que el contenido importante esté en texto HTML (no solo en imágenes). 2.5.1 Crear páginas< Páginas En este capítulo se explica la creación de páginas de contenido en lista y su edición con herramienta editor de texto avanzado. En el capítulo de este manual llamado "Builder" se explica la maquetación de páginas mediante esta herramienta. 3.1 Interfaz en modo lista de "Páginas" Elemento Función Botón para crear nueva página. Elementos de la lista mostrados en la página y totales. Filtros. Para buscar y filtrar los elementos del listado. Icono para cambiar de posición en el listado las páginas. Hacer clic  en él, mantener y arrastrar hasta nueva posición. Soltar clic para que el cambio se produzca. Columna de dato meta título. En las páginas de contenido el nombre dado a la página es el meta título de la página. En esta columna además se muestran iconos que indican:   La página está siendo mostrada mediante el sistema de la tienda.   La página está maquetada con Builder.    La página está definida como contenido de la página de inicio de la web. Columna para consultar rápidamente si está o no activada la página. Si no está activada no se verá en la vista pública. Las páginas de contenido se pueden anidar en otras. En esta columna se muestra información relativa al anidamiento de los hijos. Botón para acceder a actualizar la página. Flecha del botón "ACTUALIZAR" . Para acceder al menú de acciones disponibles. Ver: Ver la página en la vista pública. Definir como página de inicio. Para establecer o quitar la página como contenido de la página de inicio de la web. Duplicar. Para hacer una nueva página copia de otra. Eliminar. Para eliminar una página. Para crear una página de contenido acceder al menú "Páginas" del gestor y hacer clic en botón "Crear página". Muestra las páginas creadas en una lista con modo filtro disponible. En el capítulo de este manual llamado "Builder" se explica con detalle la interfaz y manejo de Builder. Al hacer clic en el botón "ACTUALIZAR" en una página en la vista en lista lleva a la interfaz de creación de páginas de contenido por defecto. Mediante editor de texto avanzado. Interfaz de edición de página por defecto. Elemento Función Botón para ver la página en la vista pública. Campo para especificar el título/meta título de la página. Campo para especificar la descripción/meta descripción de la página. Botón para publicar (en color magenta)  o no publicar (en color blanco) la página de contenido. Botón para activar  (en color magenta) o desactivar  (en color blanco) el maquetador "Builder" en la página de contenido. Botón para guardar cambios. Requerido. CONTENIDO Editor de texto avanzado para añadir el contenido a mostrar en la página. Ajuste para establecer la página como hija de otra. Dispone de un botón para ajustar si se deben mostrar  o no enlaces a las páginas hijas cuando esta página tiene descendientes. En color magenta o blanco respectivamente. A tener en cuenta. Las urls que se ponen en las páginas de contenido son absolutas. Al cambiar el dominio las urls serán  reescritas para que sigan funcionando.2.6 Herramientas de producción < Navegador lateral 2.6.1 Tableros Kanban Introducción - Herramientas de producción Se incorpora como novedad para control de la producción de los pedidos una herramienta para crear tableros Kanban. Tantos como se requieran. Accesible desde el elemento "Herramientas de producción -> Kanban" del menú principal de navegación del gestor. Herramienta Kanban introducción Un tablero Kanban es una herramienta visual para organizar y gestionar tareas de manera eficiente. Se utiliza para dividir el trabajo en pequeñas unidades (llamadas tarjetas) que representan tareas o artículos, y estas tarjetas se colocan en columnas que reflejan los diferentes estados del proceso de trabajo. El concepto principal del Kanban es “ver el flujo del trabajo”, lo que ayuda a identificar cuellos de botella, priorizar tareas y garantizar que el equipo se mantenga organizado. Cómo funciona un tablero Kanban. 1. Columnas Representan las etapas del proceso. Son los estados de producto. Se pueden crear tantos como se requieran. 2. Tarjetas • Cada tarjeta representa una tarea, pedido o artículo.• Las tarjetas avanzan por las columnas a medida que progresan en el trabajo. Las tarjetas se pueden mover con pantallas táctiles 3. Flujo de trabajo El objetivo es mover las tarjetas de izquierda a derecha, completando cada etapa hasta alcanzar el estado final. Un tablero Kanban te permite saber de un vistazo qué se está haciendo, quién lo está haciendo y qué queda por hacer. Ejemplo simple de un tablero Kanban:• Columna 1: Pendiente → Aquí se colocan las tareas que aún no han comenzado.• Columna 2: En proceso → Aquí se encuentran las tareas que están en curso.• Columna 3: Finalizado → Aquí llegan las tareas que ya están terminadas. 4. Uso de tableros Kanban en Wakaprint En Wakaprint, hemos adaptado el concepto de tableros Kanban para gestionar el proceso de producción interna de tu tienda o imprenta. Con ellos podrás: • Organizar el trabajo de producción por etapas o máquinas.• Visualizar qué tareas están pendientes y qué tareas ya están avanzando.• Optimizar el tiempo y los recursos, asignando tareas a los equipos correctos. 4.1 ¿Qué representa cada elemento en Wakaprint? Columnas:: Cada columna corresponde a un estado de producción definido por el administrador. Ejemplo: Pendiente de producir, Plóter de impresión, Laminadora, Finalizado, entre otros posibles. Tarjetas:: Cada tarjeta representa un artículo de un pedido en producción. Tableros:: Son vistas personalizadas del proceso de producción.Puedes tener un tablero general y tableros específicos por máquina o área de trabajo. Ejemplo práctico del uso de los tableros Kanban en WakaPrint.Imaginemos que tu imprenta tiene las siguientes máquinas:• Plóter de impresión• Laminadora• Plóter de corte Flujo de producción para un artículo (cartel promocional A)El artículo aparece en el tablero general en la columna Pendiente de producir. Esto significa que está listo para empezar la producción. La persona encargada de la planificación mueve la tarjeta a la columna Plóter de impresión.Resultado- Aparece en el tablero específico del plóter de impresión.- El operador del plóter ve que tiene un nuevo trabajo.Cuando el operador del plóter termina, mueve la tarjeta a Laminadora.Resultado- El artículo desaparece del tablero del plóter de impresión y aparece automáticamente en el tablero de la laminadora.- El operador de la laminadora realiza su trabajo y mueve la tarjeta a Plóter de corte.- Finalmente, una vez cortado, el operador lo mueve a Finalizado, indicando que el trabajo está completo. 5. Ventajas de los tableros Kanban en Wakaprint Control total sobre la producción:Puedes ver en tiempo real qué artículos están siendo trabajados y en qué etapa se encuentran. Optimización del tiempo:Cada operador sabe exactamente qué tareas le corresponden, eliminando confusiones. Flexibilidad:Los administradores pueden personalizar los estados y los tableros según las necesidades de producción. Colaboración eficiente:Cada máquina o área trabaja de manera coordinada al ver únicamente lo que necesita para su tarea. 2.6.2 Tableros Kanban instrucciones - Herramientas de producción Cómo empezar a usar los tableros Kanban en Wakaprint 1. Configurar los estados de producción Crear etiquetas de estado de producto que representen las etapas del flujo de trabajo de producción de los pedidos.Los estados de producto se crean en Ajustes>Ventas> Estados de producto. Se visualizan en el pedido como etiquetas en cada producto. Se pueden modificar los estados de producto en todos los productos del pedido de forma individual. Ejemplo: Pendiente de producir, Plóter de impresión, Laminadora, Finalizado. 2. Configurar tableros Kanban Crear un tablero general para la gestión completa de la producción, seleccionando  los estados de pedido relevantes. Crear tableros específicos para cada máquina o área, seleccionando únicamente los estados de pedido relevantes para cada uno. 3. Interfaz en lista de herramienta Kanban Ajuste Utilidad Para acceder a la interfaz de crear un nuevo tablero Kanban Filtro Permite, buscar, filtrar y ordenar los tableros creados ID Identificador del tablero Nombre Nombre del tablero Ver botón Acceder a ver el tablero. La vista se puede ampliar. Ver botón - Flecha - Modificar Para acceder a la interfaz de edición del tablero Ver botón - Flecha - Eliminar Para eliminar el estado del tablero 4. Crear tableros Kanban interfaz Ajuste Utilidad Nombre Nombre del tablero Descripción Editor de texto para información interna Estado de pedido Selector de estado de pedido. Estados Estados de producto para añadir como columnas al Kanban 5. Pasos para crear un tablero 1. Acceder mediante la opción del menú lateral del gestor llamada Herramientas de Producción >Kanban 2. Hacer clic en icono de [+] 3. Nombrarlo. El nombre ha de ser único no se debe repetir el mismo nombre en otro Kanban. 4. Añadir descripción. Es opcional. Está pensado para poder redactar y tener accesible información de interés sobre el Kanban. 5. Seleccionar un estado de pedido. Sirve para especificar en función del estado de pedido que pedidos ha de tener en cuenta el Kanban. Es posible ajustar un Kanban una vez creado para que no filtre los productos por estado de pedido. Es decir, que el Kanban  tenga en cuenta los productos de todos los pedidos. Para esto último seleccionar en el ajuste de estado de pedido del Kanban la opción "Selecciona un estado de pedido".Con está opción ignora el estado de los pedidos y tendrá en cuenta todos los productos que están en ellos. 6. Seleccionar un estado de pedido, como por ejemplo; "Pago realizado". 7. Añadir las etiquetas de estado de producto que quieras controlar en el Kanban. Para añadirlas hacer clic en el campo en blanco y mostrará las que están creadas. Seleccionar las que interese. Las seleccionadas se convertirán en las columnas del Kanban. 8. Guardar los cambios. 9. Acceder a visualizar el Kanban con clic en ver en el listado de Kanban creados. En el que interese. La visualización del tablero dispone de un botón tipo icono para ampliar la vista Es posible actualizar el Kanban ya creado, entre otras modificaciones, para que muestre otras etiquetas 6. Empezar a gestionar la producción A medida que los artículos entren en producción, mover las tarjetas entre las columnas según vayan avanzando el proceso de producción. Al mover el producto de columna del Kanban el estado de producto en el pedido se cambiará automáticamente.Este sistema, permite  gestionar los trabajos de manera organizada, eficiente, reduciendo errores, detectando embudos y asegurando que cada artículo llegue a tiempo a su destino. 7. Las tarjetas en las columnas presentan esta visualización En esta imagen de ejemplo muestra dos columnas de estado de producto en el Kanban que tienen productos. En la primera columna de esta imagen de ejemplo se presentarán todas las  tarjetas de productos que cumplan esta condición: tienen el estado de producto "Preparación en curso" y están en un pedido con estado que coincide con el estado de pedido  definido al crear el Kanban. En esta imagen solo un producto cumple la condición. En la segunda columna de esta imagen de ejemplo se presentarán todas las  tarjetas de productos que cumplan esta condición: tienen el estado de producto "Archivo rechazado o pendiente de subir" y están en un pedido con estado que coincide con el estado de pedido  definido al crear el Kanban. En esta imagen solo un producto cumple la condición. 7.1 Información del sistema sobre indicador de prioridad de producto para producción. En las tarjetas del Kanban se muestran los siguientes datos: Mensaje del sistema: Position of this item among products with the same name in the order. En español, Posición de este artículo entre los productos con el mismo nombre dentro del pedido. La posición es especificada con una etiqueta numerada. La numeración indica la prioridad para la producción del producto. El número 1 es la máxima prioridad. Desde la vista de los productos en el pedido, en el gestor, también se muestra.  Sincronizada con la que muestra el Kanban. A continuación de la etiqueta numérica se muestra el nombre del producto seguido de su referencia. Los siguientes datos que muestra son la referencia del pedido en el que está el producto y la fecha de producción del producto. Después de la referencia del pedido y fecha de tiempo de producción se muestra el dato de cantidad de productos enviados / total productos del pedido. En  Ajustes > Ajustes  generales > Pedidos hay un parámetro de configuración que se llama 'Estado de producto finalizado'.Esto sirve para que al pasar por la etiqueta seleccionada, aparezca el indicador por ejemplo; de 0/1 a 1/1.Para ello se debe de cambiar por la etiqueta que se utilice para establecer el producto como enviado, entregado o la etiqueta que utilice el cliente para esto. El indicador de productos en estado definido en ajustes para entender que se ha finalizado  / total productos del pedido también se muestra en los pedidos en la vista en lista. Ejemplo: 1. El pedido FSGB - FXR muestra 0/1. Lo que quiere decir que tiene un producto pero no está en el estado que se ha ajustado para que el sistema entienda que está finalizado.2. El pedido FSGB - EPI muestra 4/4  destacado en color verde. Lo que quiere decir que tiene 4 productos y los 4 producto están en el estado que se ha ajustado para que el sistema entienda que está finalizado. Ver siguiente imagen. Recordar que las etiquetas de estado de producto son creadas a criterio por el administrador de la tienda. Ver página o capítulo de "Estados de producto" en este manual. En cada producto se puede actualizar a la etiqueta de estado de producto oportuna. En la vista de pedidos se mostrará un resumen e incluso una etiqueta de pedido completado cuando todos los productos tengan asociada la etiqueta de estado de pedido que se ha seleccionado en este ajuste. 2.7 Herramientas < Navegador lateral 2.7.1 Herramientas Introducción La sección Herramientas del panel de administración de Wakaprint reúne diversas utilidades pensadas para facilitar la gestión técnica y operativa de la tienda. Desde este apartado, los administradores pueden acceder a funciones que permiten importar productos, conectar sistemas externos, optimizar la tienda, verificar su configuración y gestionar archivos. Entre estas utilidades se presenta como contratación opcional el módulo CIFRA, que permite importar productos y tarifas desde la plataforma CIFRA, agilizando la creación y actualización del catálogo. Junto a él, herramientas como API, Importador, SEO, Comprobador de tienda y Transferencia de archivos ayudan a mantener la tienda actualizada, integrada y en correcto funcionamiento. 2.7.2 API < Herramientas La API de Wakaprint, construida sobre el estándar OpenAPI 3 y completamente documentada, permite realizar lectura y escritura de todos los datos del aplicativo de la plataforma de comercio electrónico. Esto brinda a desarrolladores y empresas una gran flexibilidad para integrar, automatizar y extender funcionalidades según sus necesidades. Ejemplos de uso de la API: Sincronizar productos y catálogos desde un ERP u otro sistema externo hacia Wakaprint. Actualizar precios, inventarios o estados de pedido de forma automática. Crear pedidos desde otras aplicaciones (como CRMs o sistemas de diseño online) y enviarlos directamente a Wakaprint. Extraer reportes personalizados de ventas, clientes o producción para análisis avanzados. Gracias a su estructura abierta y estandarizada, la API facilita integraciones rápidas, escalables y seguras, permitiendo conectar Wakaprint con prácticamente cualquier sistema externo y potenciar todo el ecosistema digital de la empresa. Módulo de conexión con ERP ENICO El módulo Wakaprint en el ERP ENICO integra por API la tienda online con la gestión interna de la empresa. Los carritos, presupuestos y pedidos creados en Wakaprint se envían automáticamente a ENICO, facilitando la gestión de presupuestos, pedidos, producción y facturación sin tener que duplicar datos.Los administradores pueden decidir si procesar cada pedido desde ENICO o desde la propia tienda online, adaptando el flujo a cada canal. Gracias al módulo de Wakaprint en ENICO, la empresa cuenta con un canal de venta online y un presupuestador que agiliza la gestión del canal de venta físico. Con el módulo de Wakaprint  en el ERP ENICO hemos conseguido una reducción importante de los tiempos dedicados al  cálculo,  y envío de presupuestos. Tanto nuestros clientes como nuestro personal han percibido favorablemente la mejora en la gestión  de pedidos. — Responsable de Atención al Cliente Botón de especificaciones 2.7.3 Importador < Herramientas Esta herramienta permite exportar e importar productos de forma sencilla, ofreciendo opciones para generar archivos .xlsx o .csv, descargar plantillas modificables y aplicar filtros para gestionar la actualización del catálogo. Exportar en .xlsx y . csv productos. Descarga de plantilla . xlsx para modificar productos mediante importación de .csv Filtros para exportación y descarga de plantilla Importar en . csv productos. La información de ayuda para ésta sección está disponible en la propia sección del gestor.Acceder a la opción del menú del Dashboard Herramientas->Importador La sección del importador se divide en dos bloques. 1. Bloque derecho En el que se presentan instrucciones para actualizar productos del catálogo a partir de plantilla de hoja de cálculo. 2. Bloque izquierdo Interfaz de acciones. Elemento Función Botón Para actualizar producto o productos del catálogo mediante subir archivo .csv, UTF-8, separado por comas. Botón Para confirmar la acción de actualización de producto o productos a partir del archivo subido. Acción Al hacer clic descarga una plantilla del archivo  . csv de muestra. Acción Al hacer clic descarga un archivo plantilla del archivo . xlsx de muestra. Acción Abre la interfaz de generar archivo de importación 2.1 Interfaz de generar archivo de importación Elemento Función Filtros de productos Permite filtrar por ID, por nombre, por publicado y por categoría. Por cada uno de los filtros o por varios y por todos. Botón Al hacer clic en él genera y descarga un archivo .csv con los productos según los filtros aplicados. Botón Al hacer clic en él genera y descarga un archivo .xlsx con los productos según los filtros aplicados. 2.2 Pasos para actualizar producto o productos con el importador Filtrar según interese. Clic en botón "GENERAR ARCHIVO EXCEL". Abrir el archivo .xlsx. Modificar según las indicaciones que se presentan en el bloque izquierdo de instrucciones de la herramienta. Guardar archivo como .csv, UTF-8, separado por comas. Clic en el botón de "Seleccionar archivo" para subir el archivo modificado del paso anterior. Clic en botón "IMPORTAR" para que se se actualicen los cambios en los productos modificados. 2.3 Ejemplos de archivos que se pueden descargar Archivo .xlsx del muestra Archivo .csv de muestra Botón  GENERAR ARCHIVO EXCEL productos filtrados por categoría sobres y habilitados. 2.7.4 SEO - Herramientas En la sección del menú del gestor llamada Herramientas se encuentra el acceso a los ajustes generales del SEO. En esta pantalla se podrán establecer los metadatos que utilizarán los buscadores en sus resultados de búsqueda. Estos resultados se suelen dividir en Url, título y descripción. Desde aquí se pueden gestionar todos los metadatos de las páginas de inicio, contacto, categorías, productos, marcas y proveedores. Mediante los paneles inferiores, revisar y acceder al elemento en cuestión para corregir sus datos de SEO. 2.7.5 Comprobador Tienda - Herramientas En la sección del menú del gestor llamada Herramientas se encuentra el acceso al "Comprobador de Tienda". Para uso exclusivo del departamento de Soporte Técnico. Como administrador se puede consultar el registro de cambios para conocer todos los cambios notables y mejoras en las versiones. 2.7.6 Transferencia de archivos - Herramientas En la Versión 12.0 de Wakaprint se incorpora una herramienta de sistema de carga de archivos para clientes de tienda física. Herramientas-> Transferencia de archivos. Mediante una sencilla interfaz el administrador crea un enlace que genera automáticamente un código QR. Éste se imprime y expone en el establecimiento para que el cliente en tienda puede leer con su dispositivo móvil el QR y acceder a este sistema de subida de archivos. Los archivos subidos estarán disponibles en la sección de "Archivos del clientes de esta herramienta" del administrador de Wakaprint. No están vinculados a ningún pedido. Para usuarios anónimos. Es un sistema creado para facilitar el envío y gestión de los archivos de pedidos en tienda. Por razones de seguridad, cada enlace es diferente y no se puede adivinar. Pero si se comienza a recibir archivos inesperados, se crea un nuevo enlace y se elimina el anterior. A tener en cuenta: Los archivos subidos por el sistema de transferencia directa de archivos están en:Herramientas -> Transferencia de archivos.En esta sección se encuentra además el botón para acceder a la interfaz de creación de enlaces para transferencia directa de archivos. Los archivos subidos a pedidos están disponibles en el gestor de Wakaprint además de en los propios pedidos en:Ajustes->Archivos de clientes. Interfaz de la primera capa de la herramienta Elemento Función Botón Acceder a la página en donde están accesibles los archivos subidos mediante este método de transferencia directa. Botón Abrir la interfaz de creación de enlace de transferencia Icono embudo y paginación Activar filtros y paginación en el listado de enlaces creados. Nombre Nombre dado al enlace Enlace Enlace de transferencia que se ha creado. QR Botón para ver  la imagen del QR generado. Se puede copiar y guardar. Creado el Fecha de creación uy tiempo transcurrido desde que se ha creado. Último acceso Registro del último acceso con el enlace de transferencia. Botón "MODIFICAR" Acceso a interfaz de cambiar nombre dado al enlace. Requiere guardado. Flecha botón "MODIFICAR" Acceso a la acción de eliminar enlace. Pasos para crear un enlace de transferencia Acceder el elemento del navegador lateral del gestor a Herramientas>Transferencia de archivos. Clic en botón + para abrir la interfaz de creación de enlace de transferencia. Especificar nombre del enlace y hacer clic en botón "GUARDAR". Al guardar se crea automáticamente el enlace de transferencia y el QR correspondiente. Se muestra el última en la lista de enlaces de transferencia creados. Clic en el botón ver QR. Comprobar el enlace de prueba haciendo clic en el botón de la vista del QR llamado "ENLACE DE PRUEBA" Al probarlo mostrará la interfaz de subida de archivos por transferencia directa que verá el cliente. Facilitar el QR a los clientes para que puedan acceder al sistema de subida de archivos por transferencia directa. Pasos por el cliente para enviar archivos mediante transferencia directa Leer el QR con el dispositivo Hacer clic en dentro del recuadro del sistema de subir archivo. Abrirá el explorador de archivos del dispositivo. Seleccionar archivo. Se pueden subir múltiples archivos y también subir archivos tipo carpetas comprimidas. Dispone de un botón para eliminar los archivos subidos en el supuesto de que se necesite. Clic en botón enviar. Ver pantalla de confirmación de subida de archivo con éxito. Interfaz de la página "ARCHIVOS SUBIDOS" Desde el botón de "ARCHIVOS SUBIDOS" presente en la primera capa de Enlaces de transferencia directa se accede a la página en la que se encuentran los archivos subidos por este método. Segunda capa de "Herramienta de transferencia directa de archivos". Elemento Función Indicador Indica cantidad de memoria de disco ocupada y disponible. Nombre Nombre del archivo subido por este método. Tamaño Tamaño del archivo. Creado el Fecha de subida. Permite ordenar en orden ascendente o descendente. Botón Descargar archivo. Botón Eliminar archivo. Acción no reversible. Botón Acción de eliminar todos los archivos seleccionados. Casilla chequeada en rojo. Si se selecciona la casilla de inicio de la columna, se seleccionan todos los archivos que se muestran en la página. Importante: esta página muestra solo los archivos cargados a través de la herramienta de transferencia directa. Para ver todos los archivos cargados (también los de pedidos), ir al navegador lateral Ajustes>Archivos de clientes. Ver imagen siguiente. 2.8 Ajustes < Navegador lateral 2.8.1 Ajustes Introducción En la sección Ajustes se accede a un menú para acceso a las subsecciones de este menú. Además de las opciones del submenú, dispone de un buscador de opciones presentes en el submenú Ajustes. Los elementos del submenú de ajustes son por orden de aparición 2.8.2 Ajustes listado 1. Listado completo de elementos dentro del navegador lateral  "Ajustes" y sus submenús. VENTAS Estados de pedido Estados de producto en el pedido Carritos Reclamaciones Transportistas Días laborables Impuestos CATÁLOGO Características Valores Categorías Marcas Proveedores Materiales Platillas de productos Biblioteca de colores Actualización masiva de precios Fuentes para el diseñador PERSONAS Clientes Grupos de clientes Usuarios AYUDA DE USUARIO Preguntas frecuentes Reclamaciones Grupos de razones Razones APARIENCIA Estructura Textos Logos Tamaños de las imágenes Slider Menú MENÚ MARKETING Boletín de noticias Exportar Feed de Google Social FORMAS DE PAGO PRIVACIDAD LOCALIZACIÓN Países Estados/Provincias Zonas AJUSTES GENERALES Analíticas Atención al cliente Comunicaciones General Imágenes Pagos Pedidos Productos Productos relacionados Seo Social Stock Tema Textos legales Técnico Usuarios Ventas cruzadas Enviar correo electrónico de prueba SCRIPTS DE TERCEROS ARCHIVOS DE CLIENTES CUENTAS DE CORREO RENDIMIENTO 2. Buscador de Ajustes 2.8.3 Ajustes buscador Ctrl + K Buscador en el gestor de Wakaprint Disponible a partir de la V3.30.0Mediante este atajo se abre una ventana modal del buscador en el gestor. Se pueden buscar todo tipo de datos, ajustes, clientes, páginas de contenido, entre otros.Para cerrar el buscador hacer clic fuera de él, o salir de la página en la que está abierto. Ejemplos de funcionamiento del buscador Ctrl + K Ejemplo 1Buscando el cliente, formación@wakaprint.com.Escribir en el campo Cliente forma.La interfaz cambia. Pide que presiones la tecla "ENTRAR" para iniciar la búsqueda. Al hacer clic en la tecla "ENTRAR" mostrará el resultado coincidente. La palabra "Cliente" se presenta como etiqueta de filtro de búsqueda. Lo que permite seguir buscando con el filtro clientes. Al hacer clic en el resultado lleva directamente a la ficha del cliente Ejemplo 2Buscando con filtro palabra "Configuración".Escribir en el campo "Configuración productos página".La interfaz cambia. Pide que presiones la tecla "ENTRAR" para iniciar la búsqueda. Al hacer clic en la tecla "ENTRAR" mostrará el resultado coincidente. La palabra "Configuración" se presenta como etiqueta de filtro de búsqueda. Lo que permite seguir buscando con el filtro Configuración. En este ejemplo ha encontrado dos resultados coincidentes con la búsqueda hecha. Al hacer clic en el resultado que procede. En este ejemplo;  el resultado "Categoría a mostrar en la página de inico",  lleva directamente a la página en la que está el ajuste, concretamente al ajuste, y lo destaca. 2.8.1 Ventas < Ajustes 2.8.1.1 Estados de Pedido < Ventas En la sección "Ajuste" del menú lateral del gestor se encuentra la sección "Ventas". Al acceder a "Ventas" se muestra el siguiente submenú. Aquí encontramos el acceso a "Estados de producto en el pedido" 1. Estados del pedido introducción Los estados de pedido representan las distintas fases por las que atraviesa un pedido dentro del sistema, desde que se recibe hasta que se completa o cancela. Un pedido puede estar en un único estado de pedido. Se puede cambiar por otro desde el pedido.Pedidos dispone de acciones masivas para en una sola acción cambiar de estado a múltiples pedidos. Cada estado indica la situación actual del pedido y permite gestionar y controlar el proceso de forma organizada. Algunos estados habituales pueden incluir: Pendiente: Pedido recibido pero aún no confirmado o pagado. En proceso: Pedido aprobado y en preparación o producción. Enviado: Pedido despachado al cliente. Completado: Pedido finalizado y entregado. Cancelado: Pedido anulado y fuera de proceso. Monitorear y actualizar los estados permite al administrador asegurar un seguimiento preciso y optimizar la gestión de pedidos, mejorando la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. Desde el menú Ventas > Estados de Pedido, se puede consultar, configurar y crear los distintos estados disponibles para los pedidos, así como gestionar las acciones asociadas a cada uno de ellos. La interfaz, en formato de lista, ofrece las funcionalidades habituales de este tipo de vistas y facilita un reconocimiento rápido del comportamiento y estado de cada pedido. El sistema incluye estados de pedido predefinidos, como el envío automático del correo de “pedido tramitado” con información sobre la situación del pago. Además, el administrador puede crear y configurar estados personalizados según sus necesidades para optimizar la comunicación tanto entre administradores como con los clientes. Por ejemplo, se puede crear un estado que cree automáticamente el albarán y lo envíe directamente al cliente. Los estados que muestran un texto en color azul son los que usa el sistema y no se debe ni se puede modificar el contenido del correo. En los pedidos desde el administrador se puede ver el histórico de cambios de estado. Día, hora y usuario que hizo el cambio. 2. Interfaz de Estados de pedido lista Ajuste Función Crear estado de pedido botón Acceso a interfaz de crear nuevo estado de pedido Icono filtro Permite buscar y filtrar los estados de pedido. Reiniciar botón Para quitar los filtros aplicados ID Identificador único del estado de pedido Color Color asignado al estado de pedido Nombre Nombre asignado al estado de pedido Plantilla Muestra nombre de plantilla seleccionada Actualizar botón Acceder a interfaz de actualizar estado de pedido Flecha de Actualizar botón -  Vista previa Acceder a ver la vista previa de la plantilla de correo Flecha de Actualizar botón - Eliminar Eliminar el estado de pedido Casilla para marcar Función. Reconocer, activar y desactivar ciertos comportamientos de los estados de los pedidos. En los estados de pedido que está en color verde el comportamiento de marcar como pagado está activo. En los estados de pedido que está en color verde el comportamiento de marcar como pagado está activo. En los estados de pedido que está en color verde el comportamiento de enviar corre está activo. En los estados de pedido que está en color verde el comportamiento de enviar factura está activo. En los estados de pedido que está en color verde el comportamiento de  generar albarán está activo. 3. Crear estado de pedido La interfaz de actualizar y crear un pedido comparten los mismos campos y ajustes de configuración. Vista de la interfaz desde crear nuevo estado de pedido. Ajuste Función Nombre Nombre del estado de pedido Color Selector para asignar un color al estado de pedido Enviar correo Botón para activar envío de correo al cambiar el pedido a este estado Mensaje personalizado Selector de plantilla. Se puede personalizar el texto del correo si se selecciona "Mensaje personalizado" Marcar como pagado botón Generará los documentos del pedido que se crean cuando se confirma el pago. Factura y Orden de producción Adjuntar factura botón Envía la factura como adjunto en el correo Generar albarán botón Genera y envía el albarán como adjunto en el correo Marcar como reembolsado botón Al aplicar un estado con este botón activo el pedido pasará a estado reembolsado Crear botón Para guardar el nuevo estado creado 4. Actualización de estados de pedido Vista de la interfaz desde actualizar estado de pedido. Ajuste Función Nombre Actualizar nombre del estado de pedido Color Actualizar color del estado de pedido Enviar correo Activar o desactivar que envío de correo al cambiar el pedido a este estado Mensaje personalizado Actualizar el texto del correo si está selecciona "Mensaje personalizado" Marcar como pagado botón Activar o desactivar marcar como pagado Adjuntar factura botón Activar o desactivar adjuntar factura Generar albarán botón Activar o desactivar crear albarán con opción de adjuntarlo o no en el correo Marcar como reembolsado botón Activar o desactivar como reembolsado Actualizar botón Para guardar los cambios del estado En la columna derecha presenta un enlace para acceder a Ajustes-Ajustes Generales->Pedidos->Id estado por defecto (Pedidos). 5. Crear mensajes de correo en estado de pedido Aunque las plantillas están diseñadas para enviar correos electrónicos automáticamente, el administrador de la página tiene la capacidad de activar o desactivar que se envíe ese correo. Esto ofrece flexibilidad en la comunicación con los clientes, permitiendo que el administrador controle qué correos se envían y cuándo.En resumen, los estados de pedido funcionan como una hoja de ruta para la comunicación automatizada con los clientes durante el proceso de pedido. Se pueden crear nuevos estados del pedido y editar un mensaje para que se le envíe al cliente mediante un correo de forma automática al cambiar el pedido a ese estado. Al crear un nuevo estado de pedido se puede ajustar entre otros si el cambio de estado del pedido enviará  un correo al cliente y editar el mensaje del correo. Para acceder al editor del mensaje del correo vinculado al estado del pedido  hacer clic en botón "Enviar correo" y seleccionar como plantilla "Mensaje personalizado". El editor de texto dispone de una interfaz avanzada. Permite añadir imágenes, videos, galería de imágenes, enlaces y más. Pero es importante tener en cuenta la información de aviso que se muestra en destacada con borde azul. Además de textos se pueden añadir datos dinámicos a través de las variables disponibles. Para añadirlos hacer clic en el icono + en el lugar del texto del mensaje que se quiere mostrar. Variables disponibles para añadir Añadir Dato en modo variable Importe del pedido total con impuesto {order_total} Importe del pedido total sin separadores de miles o millas {order_total_plain} Referencia del pedido {order_reference} Fecha de realización del pedido {order_date} Forma de pago del pedido {payment_method} Nombre del cliente {customer_name} 2.8.1.2 Estados de producto en el pedido < Ventas En la sección "Ajuste" del menú lateral del gestor se encuentra la sección "Ventas". Al acceder a "Ventas" se muestra el siguiente submenú. En él se encuentra el acceso  a "Estados de producto en el pedido" 1. Estados del producto en el pedido introducción Desde este apartado se crean los estados que estarán disponibles para asignar a los productos de los pedidos y así facilitar el proceso de preparación del pedido.Cuando llega un pedido,  cada producto en él,  muestra un estado de producto por defecto. Los estados de pedido junto con los estados de producto en el pedido son necesarios para el uso de la herramienta Kanban que permite controlar la producción. Se recomienda consultar las páginas relativas a Kanban de este capítulo. 2. Interfaz lista de Estados del producto en el pedido Ajuste Utilidad Crear estado de producto botón Para acceder a la interfaz de crear un nuevo estado de producto Filtro Permite, buscar, filtrar y ordenar los estados de pedido que están creados Reiniciar botón Borrar filtros aplicados ID Identificador del estado de producto Color Color asignado al estado de producto Nombre Nombre del estado de producto Por defecto Estado por defecto que se añade automáticamente al producto al tramitarse el pedido Ver botón Para consultar los detalles del estado de producto Ver botón - Flecha - Actualizar Para acceder a la interfaz de edición del estado de producto Ver botón - Flecha - Eliminar Para eliminar el estado del producto 3. Interfaz de creación y actualización de estado de producto Para crear un estado de producto acceder a Ajustes->Ventas->Estados de producto en el pedido Ajuste Utilidad Nombre Nombre del estado de producto Color Selector de color para el reconocimiento rápido del estado de producto Nombre Nombre del estado de producto Por defecto botón Para definir el estado como por defecto. El  que se añade automáticamente al producto al tramitarse el pedido. Descripción Campo para escribir información de interés para otros administradores de la tienda Guardar botón Para guardar el nuevo estado de producto o los cambios realizados 4. Actualización de configuración de estado de producto Para modificar la configuración de un estado de producto acceder a botón Ver->Flecha->Actualizar 4. Cambiar estados de los productos en el pedido. Hacer clic sobre la etiqueta del estado para acceder al selector de estado de producto. Hacer clic en el campo "Estado para que muestre los estados de producto creados. Seleccionar el que corresponda.. Se puede localizar un estado de producto en el pedido escribiendo mínimo uno o más caracteres. Botón verde para guardar cambio y botón gris para salir sin guardar. 2.8.1.3 Carritos < Ventas En la sección "Ajuste" del menú lateral del gestor se encuentra la sección "Ventas". Al acceder a "Ventas" se muestra el siguiente submenú. En él se encuentra el acceso  a "Carritos" 1. Carritos introducción Desde este apartado se accede a un listado de los carritos, tanto convertidos a pedidos como abandonados. Además se podrá acceder a una vista con los detalles de cada uno de ellos. Si el carrito finalmente se convierte en pedido, la columna "importe" mostrará el total con impuestos del pedido. Si por el contrario, el carrito se abandonó sin finalizar el pedido, se mostrará la suma total de los productos sin impuestos. 2. Interfaz de Carritos en lista Ajuste Utilidad Filtro Buscar, filtrar y ordenar carritos Reiniciar botón Quitar los filtros aplicados ID Identificador único de carrito Usuario Cuenta de correo si el  usuario es registrado. Si no mostrará "Anónimo. Importe Importe total del carrito sin sumatorio ni impuestos Forma de pago Forma de pago si el usuario ha llegado al paso en dónde se especifica Pedido Referencia del pedido en el que se ha convertido el carrito Creado el Fecha de creación Botón de descarga en excel Descarga de todos los carritos en archivo .xls Paginación Selector de carritos a ver en página 3. Carrito convertido en pedido Al acceder a ver un carrito convertido en pedido llevará a la página  donde se muestran detalles de la cuenta, de los productos, enlace al pedido y enlace al cliente, entre otros. 4. Carrito anónimo no convertido a pedido Al acceder a ver un carrito anónimo  llevará a la página  donde se muestran detalles del carrito, cuenta de correo del usuario y productos, entre otros. 5. Descarga de presupuesto relación con carritos Cuando un cliente descarga un presupuesto desde el carrito se queda guardado en Carritos con todos los detalles. Lo que permite hacer comprobaciones de presupuestos descargados.Desde el carrito se puede descargar el presupuesto en el paso 0  y desde  el paso 3 del carrito .Pueden darse estos supuestos: Si el usuario tanto sí tiene o no iniciada sesión y se descarga el presupuesto en el paso 0 del carrito, el documento PDF y el carrito creado no tendrá datos del cliente, ni gastos de envío, ni forma de pago. Si el usuario no tiene iniciada sesión y se descarga el presupuesto en el paso 3 del carrito. El documento PDF y el carrito creado no tendrá datos del cliente,  y sí tendrá gastos de envío y  forma de pago. Si el usuario sí  tiene iniciada sesión y se descarga el presupuesto en el paso 3 del carrito, el documento PDF  y el carrito creado  sí tendrá datos del cliente,  gastos de envío y  forma de pago. 6. Conexión de Wakaprint con ERP ENICO En Wakaprint V3.26, los carritos se envían automáticamente al ERP ENICO, desarrollado por la misma empresa que ha creado Wakaprint. Esta conexión agiliza la creación de presupuestos y pedidos a partir de los carritos en el ERP. Los productos se cotizan en Wakaprint y pueden convertirse en presupuestos, pedidos u otros tipos de documentos dentro del ERP. Asimismo, los pedidos generados en Wakaprint se envían al ERP ENICO, donde, si se considera oportuno, pueden transformarse en documentos como facturas, órdenes de producción u otros. Para más información sobre el ERP ENICO y su conexión con Wakaprint, contacte con Atención al Cliente de Waizabú llamando al (+34) 947 057 907 o enviando un correo a fabiola@waizabu.com.2.8.1.4.1 Carrito vista del cliente Recordar que el carrito en versiones anteriores se presentaba al cliente en una sola página. En versiones actuales se presenta en varias páginas o también llamados pasos. Para avanzar de página del carrito hacer clic en botón "Realizar pedido"A partir de la página 2 del carrito todas disponen de un botón para volver a la página anterior. 0 - Página Carrito Elemento Descripción Artículos en su carrito Productos añadidos al carrito de compra Botón "Detalles" Despliega el producto para mostrar los detalles ampliados del producto Icono cubo de basura Para eliminar producto del carrito Resumen Desglose de importes. Los gastos de envío se muestran en 0 €. En la página 3 es dónde se seleccionan y contabilizan. Botón "Realizar pedido" Botón para avanzar a la siguiente página del carrito Texto enlace "¿Tienes un cupón?" Para abrir el campo de escribir cupón de descuento y acceder al botón validar cupón. "Vaciar carrito" botón tipo texto Quita todos los productos del carrito. Muestra antes alerta y pide confirmación. 1 - Información personal Elemento Descripción Campo para Email Se usará esta dirección de correo electrónico para enviarle actualizaciones del pedido Texto enlace "¿Tiene una cuenta?  Haga clic aquí para iniciar sesión" Para acceder a la página de inicio de sesión entre otras opciones. Página "Inicio de sesión" Icono cubo de basura Para eliminar producto del carrito Botón "Añadir notas al pedido" Abre un editor de texto para que el cliente pueda poner observaciones en su pedido y se tramite con la observación. Botón "Términos y Condiciones" Para que el cliente acceda a la página de términos y condiciones de compra Casilla para marcar 1 (Requerida) Para tramitar el pedido el cliente ha de marcar la casilla para reconocer que ha leído y acepta los términos y condiciones. Casilla para marcar 2 (Opcional) Si el cliente quiere darse de alta en el boletín de noticias Casilla para marcar 3 (Requerida) Para tramitar el pedido el cliente ha de marcar la casilla para reconocer su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales. "Enlace" tipo texto Para que el cliente pueda acceder a ver la política de privacidad Resumen Se mantiene como en la página 0 1.1 Inicio de sesión Elemento Descripción Usuario Con el que se creo la cuenta de cliente registrado Contraseña La que el cliente registrado ha definido Botón "Recordarme la próxima vez" Para que el navegador guarde los credenciales y el cliente no tenga que ponerlos cada vez que inicia sesión Botón "Iniciar Sesión" Validar la autentificación para iniciar sesión Botón "Problemas con el Inicio de Sesión" Para que el cliente acceda a los botones de acceso a las páginas ¿No ha recibido el mensaje de confirmación? y No recuerdo mi contraseña Enlace tipo texto  "¿No tienes cuenta? Crear una cuenta aquí Para que el cliente acceda a la página de crear cuenta de usuario registrado 1.2 ¿Problemas con el inicio de Sesión? Elemento Descripción Botón "¿No ha recibido el mensaje de confirmación?" Acceso a página "Verifica tu dirección de correo electrónico" Botón "No recuerdo la contraseña" Página para modificar contraseña  de usuario registrado 1.3 Verifica tu correo electrónico Elemento Descripción Campo para escribir cuenta de correo Para verificar la cuenta de correo Botón "Continuar" Para iniciar la acción de envío de correo de verificación de cuenta de usuario Botón "¿Ya está registrado? Iniciar sesión" Para volver a la página de inicio de sesión 1.4 Recuperar la contraseña Elemento Descripción Campo para escribir cuenta de correo Si anteriormente realizó un pedido como invitado y utiliza este formulario, se creará una cuenta que incluirá esos pedidos. Verificación reCaptcha A ajustar por el administrador este servicio en Ajustes-> Ajustes Generales-> Usuarios. Botón "Continuar" Para iniciar la acción de cambiar contraseña ⚠ Importante:Activar reCAPTCHA en el registro de cuentas evita registros falsos y protege la tienda contra bots. Esta medida mejora la seguridad y mantiene la base de datos de clientes libre de cuentas no válidas.En preguntas frecuentes de este manual se informa de cómo configurarlo. 2 - Direcciones Elemento Descripción Casilla para marcar "Es una empresa" Para que la factura sea emitida a nombre de una empresa.  Abre un campo para escribir nombre de la empresa. El nombre y el apellido se entenderán como la persona responsable del pedido. En el campo llamado DNI/NIF se escribirá el que corresponda si es empresa o particular. Información de ayuda La factura se emitirá a nombre de la empresa indicada en el campo superior. El nombre y el apellido se entenderán como la persona responsable del pedido. Formulario de misma dirección para envío y facturación Dispone de selectos de país. Al seleccionar el país,  se muestra un selector de provincias. El cliente ha de cumplimentar este formulario  para poder operar en la página 3 del carrito. Formulario para cuando la dirección de envío sea diferente de la de facturación Desactivar casilla marcada "Envío a la misma dirección que la factura" para acceder al formulario de dirección de envío diferente a la de facturación. El formulario es como el primero. Información de privacidad *La información de la dirección puede almacenarse de manera segura en nuestros sistemas durante 5 minutos para usarla al confirmar el pedido. En lace a Política de privacidad. Resumen Se mantiene como en la página 0 3 -  Métodos de envío Elemento Descripción Casillas para marcar Selector de método de envío Resumen Se actualiza el importe de "Costos de envío", en función de la selección del cliente y la configuración de los transportistas. Los métodos de envío disponibles para elegir por el cliente dependerán de que se cumplan las siguientes tres variables: Que están creados y activos Que están disponibles para la localización de destino Que están disponibles en el producto 3.1 Configuración personalizada Mediante la opción de envío llamada "Configuración personalizada" el cliente puede hasta seleccionar un método de envío para cada producto del carrito, siempre y cuando se cumplan las tres variables descritas anteriormente. 4 -  Formas de pago Elemento Descripción Casillas para marcar Selector de método de pago. Ver página de métodos de pago de este capítulo del manual. Botón "Volver a la sección de Transportista" La factura se emitirá a nombre de la empresa indicada en el campo superior. El nombre y el apellido se entenderán como la persona responsable del pedido. 2.8.1.5 Reclamaciones Introducción < Ventas En la sección "Ajuste" del menú lateral del gestor se encuentra la sección "Ventas". Al acceder a "Ventas" se muestra el siguiente submenú. En él se encuentra el acceso  a "Reclamaciones" Reclamaciones introducción Desde este apartado accedemos a las reclamaciones realizadas por los clientes. Se puede cambiar el estado de las mismas y responder al cliente. También se puede crear una nueva reclamación y responder desde el pedido. Ver página de "Pedidos" de este capítulo. Para ver el funcionamiento del lado del cliente consultar la página de este capítulo llamada "Ayuda al Usuario" 1. Grupos de razones y razones para reclamaciones introducción En el sistema, las razones para reclamaciones son los motivos que un cliente o administrador puede seleccionar para justificar una incidencia, devolución o solicitud de revisión de un pedido. Para organizarlas mejor, las razones se agrupan en grupos de razones. Estos grupos permiten clasificar los motivos por categorías generales, facilitando la gestión y el análisis de las reclamaciones. Ejemplo: Grupo de razones: Problemas con el producto Razones: Producto defectuoso, Tamaño incorrecto, Color diferente al solicitado. Grupo de razones: Problemas con el envío Razones: Retraso en la entrega, Paquete dañado, Dirección incorrecta. Esta estructura ayuda al administrador a: Mantener un registro ordenado de las reclamaciones. Analizar con rapidez los motivos más frecuentes. Definir acciones correctivas para mejorar el servicio. 2. Crear Grupos de Razones Los grupos de razones son categorías que agrupan las distintas razones de una reclamación para facilitar su organización y análisis.Para crearlas acceder a la interfaz de crear razones desde ajustes-> Ayuda de usuario->Grupos de razones. 3. Interfaz de grupos de razones en lista Ajuste Utilidad Crear grupo de razones botón Acceso a la interfaz de crear grupo de razones Filtros Buscar, filtrar y ordenar Reiniciar botón Quitar los filtros aplicados Nombre Nombre a dar al grupo de razones Creado el Fecha de creación del grupo Actualizada Fecha de la última acción "Ver" botón Acceder a consultar grupo de razones y cambiar nombre "Ver" botón - Flecha - Actualizar Acceder a interfaz de editar grupo de razones "Ver" botón - Flecha - Eliminar Eliminar grupo de razones 4.  Pasos para crear grupo de razones Clic en botón Crear nuevo grupo de razones. Asignarle un nombre. Clic en botón crear. 5. Crear Razones Las razones son los motivos específicos que describen la causa de la reclamación dentro de un grupo, como “producto defectuoso” o “retraso en la entrega”. Para crearlas acceder a la interfaz de crear razones desde ajustes-> Ayuda de usuario->Razones. 6. Interfaz de razones en lista Ajuste Utilidad Crear grupo de razón botón Acceso a la interfaz de crear razón Filtros Buscar, filtrar y ordenar Reiniciar botón Quitar los filtros aplicados Nombre Nombre a dar a la razón Grupo Grupo de razones en el que se agrupa la razón "Ver" botón Acceder a consultar razón y cambiar su nombre "Ver" botón - Flecha - Actualizar Acceder a interfaz de editar razón. "Ver" botón - Flecha - Eliminar Eliminar razón 7.  Interfaz de crear y editar razones Ajuste Utilidad Nombre Motivo de la reclamación Grupo Selector para definir el grupo de razones en el que se incluye la razón Información Editor de texto para solicitar la información que ha de facilitar el cliente para valorar el motivo de la reclamación 2.8.1.5.1 Crear y responder Reclamaciones Crear reclamación 1. Reclamaciones interfaz en lista Ajuste Utilidad Crear reclamación botón Acceso a la interfaz de crear reclamación Filtros Buscar, filtrar y ordenar Reiniciar botón Quitar los filtros aplicados ID Identificador único de carrito Pedido Referencia del pedido. Texto enlazado a pedido. Razón Razón de la reclamación.  Se deben crear las razones para luego seleccionar una. Estado Estado de la reclamación Realizada el Fecha de creación de la reclamación Actualizada Fecha de la última acción Actualizar botón Acceso a responder y cambiar estado de reclamación 2. Interfaz de crear reclamación Ajuste Utilidad Tema Selector de Grupo de razones Razón Selector de razón. Requerido. Pedido Buscador de pedido objeto de la reclamación. Requerido.                                                                                                              Estado Selector de estado de la reclamación.  Cuatro estados disponibles. Comentarios Editor de texto para informar sobre la reclamación. El cliente puede verla. Responder Editor de texto avanzado para responder al cliente. "Crear" botón Guarda reclamación. *9277 En pedidos, la ficha de pedido dispone de enlace tipo botón llamado "Registrar Reclamación" que lleva a crear reclamación en la sección  Ajustes->Ventas->ReclamacionesEl pedido dispone de registro de reclamaciones. Al hacer clic en ellas conduce a la actualización de la reclamación en  la sección Ajustes->Ventas->Reclamaciones->Reclamación correspondiente. Desde aquí se puede responder a la reclamación.  El cliente recibirá correo con la respuesta. En una reclamación ya registrada se podrá modificar únicamente el estado de la misma y redactar tantas respuestas como sean necesarias.  Desde el botón "Historia" se puede consultar el registro de cambios de estado,  de respuestas de la reclamación.En el historial se registra el nombre del perfil del usuario que ha hecho el cambio. 3. Pasos para crear reclamación a. Acceder a "Reclamaciones" bien desde el pedido o desde Ajustes->Ventas->Reclamaciones a.  Clic en botón "Crear reclamación". b. Seleccionar un tema (Grupo de razones). c. Seleccionar una razón d. Seleccionar uno de los cuatro estados para la reclamación. El que proceda. e. Añadir comentarios. A tener en cuenta que los puede leer el cliente. f. Clic en botón "Crear" para guardar la reclamación. 3. Pasos para responder reclamación a. Acceder a "Reclamaciones" bien desde el pedido o desde Ajustes->Ventas->Reclamaciones. b. Supuestos: Si se accede desde Ajustes->Ventas->Reclamaciones, localizar en el listado la reclamación,  por la referencia el pedido. Si se accede desde el pedido,  se llega directamente a la interfaz de actualizar la reclamación específica. c.  En el editor de texto avanzado escribir la respuesta. d. Si es necesario cambiar el estado de la reclamación. e. Clic en botón "Actualizar" para enviar al cliente  y registrar respuesta a la reclamación. ⚠ Importante:Mantener actualizados los Términos y Condiciones y demás avisos legales (política de privacidad, devoluciones, cookies, etc.) es clave para proteger legalmente la tienda, dar transparencia a los clientes y facilitar la gestión de reclamaciones. Estos textos son la referencia principal para resolver cualquier incidencia. 2.8.1.7 Transportistas Introducción < Ventas En la sección "Ajuste" del menú lateral del gestor se encuentra la sección "Ventas". Al acceder a "Ventas" se muestra el siguiente submenú. En él se encuentra el acceso  a "Transportistas" En esta sección se especifican los gastos de envío en función de métodos de envío y zonas Antes de configurar los transportistas se requiere configurar "Localización". Consultar la página "Localización" de este capítulo. 1. Tipos de comportamientos de trasportistas En la aplicación se pueden establecer y ofrecer múltiples transportistas. Cada uno de ellos pueden tener su configuración para aplicación de gastos de envío con opciones de tres modos de comportamiento. Gratis. No requiere crear rangos. Sí requiere zona. Por rangos de peso . Requiere crear rangos por peso de los productos según zona y transportista. Por rangos de importe. Requiere crear rangos por importe de compra según zona y transportista. Para establecer los transportistas han de estar configurados los territorios, Países, Estados o provincias y Zonas. La creación, actualización, comportamientos y rangos de importes de gastos de envío se realizan desde la sección del menú del gestor Ajustes->Ventas->Transportistas Ejemplo de posibles usos de múltiples transportistas: Recogida en tienda (comportamiento gratis). Envío a España península (con comportamiento por rangos de precios o rangos de peso localización provincias de España peninsular). Envío a España Islas Baleares (con con comportamiento por rangos de precios o rangos de peso) Envío a España Islas Canarias (con con comportamiento por rangos de precios o rangos de peso y diferente impuesto)Todos los  transportistas de este ejemplo tendrán previamente ajustados condicionantes de localización que evitarán que el cliente pueda seleccionar un transportista indebido para la dirección de envío indicada. En este ejemplo, con los ajustes de localización que se han realizado, el cliente no podrá tramitar el pedido con envío a un domicilio en una provincia de Islas Canarias con el envío a España Península, ni con el envío a España Islas Baleares. 2. Transportistas en carrito vista del cliente - Página 3 del carrito Para acceder a la página 3 del carrito el sistema requiere al cliente completar el formulario de la página 2 En Wakaprint el cliente puede tener disponibles varios transportistas para elegir. La opción de "Configuración personalizada" permite al cliente seleccionar  un transportista por producto.  Si está opción no se marca el cliente podrá elegir un único transportista para todos los productos de su pedido. Recordar que el carrito en versiones anteriores se presentaba al cliente en una sola página. En versiones actuales se presenta en varias páginas o también llamados pasos. 3. Configurar transportista Recogida en tienda 1. Ir a opción del menú lateral del gestor a la opción Ajustes -> Catálogo-> Transportistas. 2. Crear un nuevo transportista con comportamiento "Gratis". 3. Llamarlo "Recoger en tienda".4. Seleccionar tipo de impuesto aplicar a los gastos de envío.5. Opcional. Añadir un descripción como información para administradores de la tienda.6. Clic en botón "Habilitado" para que el transportista esté disponible en el carrito. Activo si está en rojo. 7. Clic en botón "Guardar". 8. Asignar al menos una zona en al transportista. 9. Marcar las zonas en las que está disponible este transportista. En verde activas. En rojo no activas. 10. El transportista puede estar activo en múltiples y todas las zonas. 4. Excluir transportistas en productos La aplicación permite ajustar por producto los transportistas con los que se puede enviar. Es decir un producto puede tener disponible el envío con todos, uno, ninguno o varios transportistas concretos. En el gestor de productos en cada ficha de producto se muestra una lista con todos los transportistas creados con una casilla para marcar cada uno. Si no se marca ninguno el producto podrá ser enviado con todos los transportistas creados. Al crear un producto nuevo la configuración de transportistas está así por defecto. Si se marca uno o varios se estará limitando el envío del producto a esos transportistas (los marcados). Los métodos de envío disponibles para elegir por el cliente dependerán de que se cumplan las siguientes tres variables:1. Que están creados y activos2. Que están disponibles para la localización de destino3. Que están disponibles en el producto 2.8.1.7.1 Transportistas interfaz 1. Interfaz General transportistas Se muestran todos los transportistas creados en modo lista. Elemento Utilidad Crear transportista Botón para acceder a interfaz de crear un nuevo transportista Icono filtros. Buscar y filtrar Paginación Cantidad de filas que se ven por página y total de filas Reiniciar Botón para quitar los filtros aplicados Icono para cambiar el orden de los elementos en filas, con clic y mover. El orden actual define la prioridad para que un transportista sea seleccionado Icono que da información de cantidad de zonas en las que está configurado el transportista. Nombre Nombre dado al transportista. Visible para el cliente en el selector de gastos de envío. Comportamiento Botón para acceder a configuración de comportamiento del transportista. Indica además el comportamiento que tiene configurado. Impuestos Información del porcentaje de impuestos que está aplicando el transportista en los gastos de envío. Habilitar Botón Botón para habilitar o deshabilitar transportista "Ver" botón Para consulta de la configuración del transportista "Ver" botón flecha Abre menú para acceder a, Rangos, Modificar y Eliminar 2. Crear o modificar transportista Interfaz Elemento Utilidad Nombre Campo para definir el nombre del transportista. El cliente lo verá en el selector de gastos de envío. Impuestos Selector para definir el porcentaje de impuestos que aplica el transportista en los gastos de envío. URL Seguimiento Para especificar la url genérica al seguimiento del pedido del transportista.  Más adelante se explica cómo se obtiene la URL. Ver página siguiente. Comportamiento Selector para definir el comportamiento del cálculo de los gastos de envío. Dispone de tres comportamientos. Rangos de peso, Rangos de importe (de compra) y Gratis. Botón "Habilitado" Botón para habilitar o deshabilitar transportista. En rojo está habilitado. Descripción Editor de texto para informar al cliente sobre el transportista. "Guardar" botón Para guardar nuevo transportista o cambios realizados. "Cerrar" botón Para cerrar sin guardar. 2.8.1.7.2 Ajuste para el seguimiento del envío - Transportistas Este ajuste en el transportista permite que, al poner el número de seguimiento en el producto del pedido,  y cambiar el estado de pedido a "Enviado", el cliente recibe un correo con la url que le lleva a la página del transportista, concretamente,  a la página de seguimiento del pedido. Pasos para ajustar la url de seguimiento de un transportista1. Acceder a ver un seguimiento real del transportista.2. Copiar la url en la que se refleja el número de tracking y pegar en el campo titulado "Url de seguimiento". 3. A continuación sustituir en la url pegada el número de tracking por la variable {{number}} Ejemplo de url copiada https://www.nacex.es/seguimientoDetalle.do?agencia_origen=0900&numero_albaran=10864016&estado=1&internacional=0&externo=N&usr=null&pas=nullEjemplo de url modificada para seguimiento desde transportista creadohttps://www.nacex.es/seguimientoDetalle.do?agencia_origen=0900&numero_albaran={{number}}&estado=1&internacional=0&externo=N&usr=null&pas=nullA tener en cuenta: Este ajuste trabaja junto con el número de referencia de seguimiento que el administrador ha escrito en el correspondiente campo en cada producto en el pedido. 2.8.1.7.3 Rangos introducción - Transportistas Desde la lista del transportista, botón derecho desplegar acciones directas para acceder a la opción "Rango ". Al acceder muestra la siguiente interfaz . Las siguiente imagen muestra diferentes transportistas creados con diferente comportamiento para cálculo de gastos de envío. En la interfaz de rangos se muestran todas las zonas que están creadas en Localización. La siguiente imagen es de un transportista por rango de importe de compra Los rangos se aplican a las zonas según decisión del administrador y de su estrategia de envíos habilitando o deshabilitando las zonas en la interfaz de rangos del transportista. Si se habilita o deshabilita una zona en Rangos, la acción no afecta a la zona en la sección de Localización.Si se deshabilita un zona en la sección de Localización, no aparecerá en la interfaz de Rangos. El comportamiento definido en el transportista determinará el tipo de rangos que se pueden crear en él. No se pueden crear rangos por importe de compra en un transportista que tiene definido un comportamiento por rangos de peso y viceversa. Los rangos de un transportista pueden ser utilizados para diferentes zonas. Para que se apliquen las zonas han de estar habilitadas en la interfaz de Rangos. Se pueden crear tantos rangos como se necesiten. Para cada rango se puede especificar un importe de gastos de envío sin IVA único   en cada zona en  el mismo transportista. El comportamiento Gratis no requiere rangos pero sí requiere que se le asigne una zona. Los rangos  se crean según estos criterios: Valor inicial del rango, (>=)  mayor o igual que el anterior especificado. Valor final del rango, (<) menor que el especificado. Si no se establece valor final en el rango, (∞) el sistema lo interpreta como hasta el infinito. Los rangos por importe de compra se crean con importes en la moneda de uso por la tienda. Los rangos de peso aplicarán un importe de gastos de envío según los rangos de peso. El peso se especifica en el producto, en los valores de las características, en gramos. Los rangos en la intersección con las filas de las zonas habilitadas presentan un campo para especificar el importe de gasto de envío a aplicar cuando se cumpla la lógica de valor mínimo y valor máximo del rango. 2.8.1.7.4 Rangos por importe de compra - Transportistas Crear rangos con comportamiento de importe de compra 3.1 Comprobar que tipo de comportamiento tiene ajustado el transportista. Ha de tener "Rangos por importe" 3.2 Clic en botón "Añadir Rango" 3.3 Escribir valor inicial y valor final del rango. En este ejemplo, importes de compra. Moneda. 3.4 Clic en botón guardar. El rango se muestra en la Coordenada Y de la interfaz Zona/Rango. 3.5 Seguir añadiendo los rangos que se consideren. 3.6 Modificar los rangos si es necesario haciendo clic en la visualización el valor mínimo o en el valor máximo para abrir la interfaz de edición del rango. 3.6 Eliminar el rango si es necesario haciendo clic en el icono de cubo de basura que se muestra seguido del rango en la coordenada X. Esta acción requiere confirmación antes de que el sistema elimine el rango. 3.7 En la intersección entre el rango (coordenada X) y la zona (coordenada Y) se visualiza una corta línea con guiones. 3.8  Clic en botón para habilitar la zona que en la que se quiere especificar el importe de gastos de envío a cobrar por rango. 3.9 Al hacerlo el botón cambiará de apariencia lo que indica que la zona está activada. En verde. La línea de la intersección entre rango y zona se convierte en un campo para escribir un importe. 3.10 Clic en el campo de la intersección para escribir los gastos de envío que se quiere cobrar para los pedidos que tengan un importe sin IVA , igual o superior a 0,01 €,  y menor que 20 €. En el carrito los gastos de envío no se contabilizan como importe de compra. 3.11 Especificar el importe con o sin IVA y  clic botón guardar. 3.12 Repetir la acción con cada rango de la zona. Y los gastos de envío del transportista ya están configurados para una zona concreta 3.13. Es posible configurar un mismo transportista para diferentes zonas y asignarle a cada zona/rango un importe único de gastos de envío a cobrar. 2.8.1.7.5 Rangos por peso - Transportistas En los transportistas ajustados por rangos de peso los rangos se configuran en gramos. El peso ha de estar reflejado en el producto para que puedan contabilizarse en el carrito y calcular el importe de gasto de envío. Crear rangos con comportamiento de peso 3.1 Comprobar que tipo de comportamiento tiene ajustado el transportista. Ha de tener "Rangos por peso" 3.2 Clic en botón "Añadir Rango" 3.3 Escribir valor inicial y valor final del rango. En este ejemplo, pesos en gramos. 3.4 Clic en botón guardar. El rango se muestra en la Coordenada Y de la interfaz Zona/Rango. 3.5 Seguir añadiendo los rangos que se consideren. 3.6 Modificar los rangos si es necesario haciendo clic en la visualización el valor mínimo o en el valor máximo para abrir la interfaz de edición del rango. 3.6 Eliminar el rango si es necesario haciendo clic en el icono de cubo de basura que se muestra seguido del rango en la coordenada X. Esta acción requiere confirmación antes de que el sistema elimine el rango. 3.7 En la intersección entre el rango (coordenada X) y la zona (coordenada Y) se visualiza una corta línea con guiones. 3.8  Clic en botón para habilitar la zona que en la que se quiere especificar el importe de gastos de envío a cobrar por rango. 3.9 Al hacerlo el botón cambiará de apariencia lo que indica que la zona está activada. En verde. La línea de la intersección entre rango y zona se convierte en un campo para escribir un importe. 3.10 Clic en el campo de la intersección para escribir los gastos de envío que se quiere cobrar para los pedidos que tengan un importe sin IVA , igual o superior a 1 gramo,  y menor que 5000 gramos. En el carrito los gastos de envío no se contabilizan como importe de compra. 3.11 Especificar el importe con o sin IVA y  clic botón guardar. 3.12 Repetir la acción con cada rango de la zona. Y los gastos de envío del transportista ya están configurados para una zona concreta. En este ejemplo para la zona Ceuta y Melilla. 3.13. Es posible configurar un mismo transportista para diferentes zonas y asignarle a cada zona/rango un importe único de gastos de envío a cobrar. 2.8.1.8 Días no laborables < Ventas 1. Introducción En Días laborables se añaden los días festivos o los días que la empresa no está disponible. Los fines de semana están ya añadidos en el sistema. Al cambiar de año también los reconoce. Los días laborables se pueden ajustar de forma individual o por intervalo. Los días no laborables afectan a los tiempos de producción. La fecha que muestre tendrá en cuenta los días no laborables. En Ajustes- Ajustes Generales ->Productos existe, un ajuste para que el administrador pueda especificar a partir de qué hora al pedido que entre se contabilice un día laboral más en la fecha de producción. 2. Interfaz de Días no laborables Elemento Utilidad Botón "Crear día no laboral" Botón para acceder a interfaz de crear un nuevo día no laboral. Paginación Cantidad de días no laborables que se ven por página y total de días no laborables añadidos. Ordenación de días no laborables por fecha. De más próxima a más lejana y viceversa. Botón acciones masivas. Para eliminar  masivamente días no laborables creados. Requiere marcar al menos la casilla de un día no laborable. Casilla para marcar todos los días laborable que se están visualizando en la lista de la página.Para eliminar días no laborables específicos en masa marcar  las casillas que preceden  a los nombres de los días en la lista. y hacer clic en flecha del botón "Acciones masivas-> Eliminar seleccionados" Botón para eliminar día no laborable. 3. Crear día no laborable interfaz Elemento Utilidad Nombre Campo para escribir el nombre del día o intervalo Fecha Campo para añadir la fecha del día no laborable. Se puede escribir la fecha o seleccionar del calendario. Botón tipo icono para acceder a seleccionar fecha en el calendario Ordenación de días no laborables por fecha. De más próxima a más lejana y viceversa. Casilla para marcar. Cambia la interfaz crear día no laboral al modo de crear intervalo de días no laborables. Mostrará campo para escribir o seleccionar fecha inicial y fecha final del intervalo de días no laborables. Botón para guardar día creado. Botón para salir de la interfaz sin guardar día. 4. Pasos para crear un día no laborable 4.1 Clic en botón "Crear día no laborable" 4.2 Escribir, o hacer clic en el icono de acceso al calendario para añadir la fecha. 4.3 Clic en botón "Crear" 5. Pasos para crear un intervalo de días no laborables 4.1 Clic en botón "Crear día no laborable". 4.2 Marcar la casilla de "Usar intervalo". 4.3 Escribir, o hacer clic en el icono de acceso al calendario para añadir la fecha de inicio y final del intervalo. 4.3 Clic en botón "Crear" 7. Añadir fecha con calendario 7.1 Clic en el icono de calendario para abrirlo.7.2 Localizar fecha, (año, mes, día).7.3 Clic en el día en el calendario para añadir la fecha. 8. Pasos para eliminar un día no laborable 6.1 En la vista en lista de días laborables creados hacer clic en botón "Eliminar" del día no laborable que se quiere eliminar. Requiere confirmación antes de eliminarlo. 9. Pasos para eliminar múltiples días no laborables 9.1 Clic en casilla para marcar de  los días a eliminar.  Imagen primera. O clic en casilla de  fila "Fecha"  para marcar todos los que se están visualizando. Imagen segunda. 9.1 Clic en flecha botón "Acciones masivas -> Eliminar".  Requiere confirmación antes de eliminarlos. 2.8.1.9 Impuestos < Ventas 1. Introducción Desde esta sección de ajustes se crean los tipos de impuestos a usar en los productos y en los gastos de envío. Una vez creados estarán disponibles para ser seleccionados dónde proceda. 2. Interfaz general de Impuestos en lista Elemento Utilidad Crear impuesto Botón para acceder a interfaz de crear un nuevo impuesto. Icono filtros. Buscar y filtrar Paginación Cantidad de filas que se ven por página y total de filas Reiniciar Botón para quitar los filtros aplicados ID Identificador único del impuesto Nombre Nombre dado al impuesto. Visible para el cliente. Porcentaje Porcentaje de impuesto a aplicar a la base del importe neto. El importe neto es la cantidad de ,moneda después de aplicar descuentos o de quitar impuestos/deducciones. Por defecto Información de que porcentaje se aplicará por defecto al crear un nuevo producto. "Ver" botón Para consulta de la configuración del transportista "Ver" botón flecha Abre menú para acceder a botones "Actualizar" y  "Eliminar" 3. Pasos para crear impuestos 3.1 Clic en crear impuesto 3.2 Interfaz de creación de impuesto Elemento Utilidad Nombre Nombre para el impuesto. Visible para el cliente. Porcentaje Especificar porcentaje del impuesto a aplicar a la base del importe neto. Casilla para marcar impuesto por defecto. "Guardar" botón Para guardar el nuevo impuesto. 3.3 Especificar nombre y  porcentaje. En estado por defecto puede estar un único impuesto de los creados. 3.4 Clic en botón "Guardar" 3.5 Se pueden crear tantos impuestos como se necesiten 3.6 Los impuestos creados estarán disponibles para seleccionar uno de ellos en las interfaces del gestor de la tienda en los  selectores de impuestos. 3.7 Los impuestos creados pueden actualizarse. 2.8.2 Catálogo < Ajustes 2.8.2.1 Catálogo introduccción Desde Gestor>Navegador lateral>Ajustes>Catálogo>se accede al menú de ajustes relacionados con el catálogo de productos.Al hacer clic en la opción del menú lateral "Catalogo" mostrará el menú siguiente: En las siguientes páginas se explican el funcionamiento de estos grupos de ajustes de catálogo. 2.8.2.2 Características Desde Gestor>Navegador lateral>Ajustes>Catálogo>Característica,  se accede a la interfaz general de actualización de nombre,  y ajuste para definir si se muestran en la vista pública como filtro o no las características. Al hacer clic en Características lleva a la vista en lista de todas las características que están creadas. Los cambios que se hagan en esta sección son generales. Afectan a todos los productos de la tienda que tengan la característica actualizada. Interfaz en modo lista Paginación Informa sobre características que muestra por página y  totales creadas. Dispone de botones de flechas para pasar o retroceder páginas. Icono filtro Activar filtro de búsqueda y ordenación ID Identificador único para cada característica. Dispone de filtro. Nombre Nombre dado a la característica. Dispone de filtro. Botón "VER" Para acceder a la interfaz de consulta de la característica. Al hacer clic en el botón "VER" en una fila de una característica muestra la siguiente interfaz. Excepto la acción e clic en el botón "Actualizar", el resto de datos no son editables en esta interfaz. Son para consulta. Al hacer clic en botón "Actualizar" lleva a la interfaz de edición general de la característica. En esta interfaz se puede actualizar el nombre de la característica. La actualización afectará a todos los nombres de la característica en todos los productos que se está usando.Mediante el botón llamado " Mostrar en búsqueda por facetas" se puede ajustar: Activo, en magenta que se muestre la característica en como filtros en la vista del cliente. Desactivado, en blanco que no se muestre la característica en como filtros en la vista del cliente. Cuando se crea una característica se guarda en esta librería el nombre vinculado a un ID único. Para corregir errores tipográficos en el nombre de una característica se ha de acceder a esta sección para actualizarla.2.8.2.3 Valores Desde Gestor>Navegador lateral>Ajustes>Catálogo>Valores,  se accede a la interfaz general de actualización de nombre y  consultar en qué productos se está utilizando cada valor. Al hacer clic en Valores lleva a la vista en lista de todos los valores que están creados. Los cambios que se hagan en esta sección son generales. Afectan a todos los productos de la tienda que tengan la característica actualizada. Interfaz en modo lista Paginación Informa sobre valores que se muestran por página y  totales creados. Dispone de botones de flechas para pasar o retroceder páginas. Icono filtro Activar filtro de búsqueda y ordenación Nombre Nombre dado al valor. Dispone de filtro. Botón "VER" Para acceder a la interfaz de consulta del valor Al hacer clic en el botón "VER" en una fila de un valor muestra la siguiente interfaz de consulta que presenta el botón "Actualizar" para acceder a la interfaz de actualización . Para consulta muestra los productos, incluidas plantillas de productos en los que está siendo usado el valor. Al hacer clic en el botón actualizar se accede a esta interfaz, en la que se puede modificar el nombre y la referencia del valor. En esta interfaz se puede actualizar el nombre del valor. La actualización afectará a todos los nombres de los valores en todos los productos que lo están usando. Cuando se crea un valor se guarda en esta librería el nombre. Para corregir errores tipográficos en el nombre de un valor editado en una característica, en un producto, se ha de acceder a esta sección para su corrección.2.8.2.4 Categorías Desde Gestor>Navegador lateral>Ajustes>Catálogo,  se presenta un acceso a la misma interfaz del navegador lateral  CategoríasNavegador lateral>Ajustes>Catálogo>Marcas se accede a la interfaz de creación de marcas vista en modo lista. La ficha de producto presenta un selector para definir marca del producto. Opcional. El maquetador, Builder,  permite crear bloque de slider de marcas. 1. Interfaz vista de "Marcas" en lista Dispone de filtros de búsqueda y ordenación para consultar por marcas activadas o desactivadas. Elemento Función Icono embudo Botón activar filtros. ID Identificador único de marca. Nombre Nombre de la marca. Referencia Referencia dada a la marca. Activo Botón de identificador y cambio de marca activar o desactivar. Botón "VER" 1. Acceder a consultar; Configuración de marca Productos que tienen la marca asociada. Con opción de aplicar filtros. 2. Presenta botón llamado "Actualizar" para acceder a la interfaz de edición de marca. Flecha Botón "VER" Para acceder al menú de acciones de; Actualizar marca Eliminar marca 2. Interfaz de creación y actualización de marca La diferencia entre crear y actualizar marca consiste en; Cuando se crea una marca hay que hacer clic en el botón "Crear marca". Cuando se crea una marca hay que guardarla para que esté disponible la interfaz de subida de imagen de la marca. Cuando se actualiza una marca hay que hacer clic en el botón "Actualizar" Cuando se actualiza una marca el sistema de subida de imagen de la marca ya está disponible. Elemento Función Nombre Nombre de la marca. Slug Url amigable de la marca. Importante para SEO. Referencia Referencia de la marca. Meta título Meta título de la marca. Importante para resultados de búsqueda en navegadores. Descripción Descripción de la marca. Importante para SEO. Meta descripción Meta descripción de la marca. Importante para resultados de búsqueda en navegadores. Activo Botón de activar o desactivar marca. En magenta activa. En blanco desactivada. Botón texto "Editar imágenes" Acceder a subir imagen de la marca. Misma interfaz que la de subida de imágenes en producto. Botón "Actualizar" Guardar cambios. 2.8.2.6 Proveedores Desde el elemento del Gestor>Navegador lateral>Ajustes>Catálogo>Proveedores se accede a la interfaz de creación de proveedores vista en modo lista. La ficha de producto presenta un selector para definir proveedor del producto. Opcional. Es público. 1. Interfaz vista en lista de "Proveedores" Elemento Función Icono embudo Botón activar filtros. ID Identificador único de proveedor. Nombre Nombre de la proveedor. Referencia Referencia dada a la proveedor. Activo Botón de identificador y cambio de proveedor activar o desactivar. Botón "VER" 1. Acceder a consultar; Configuración de proveedor Productos que tienen la proveedor asociada. Con opción de aplicar filtros. 2. Presenta botón llamado "Actualizar" para acceder a la interfaz de edición de proveedor. Flecha Botón "VER" Para acceder al menú de acciones de; Actualizar proveedor Eliminar proveedor 2. Interfaz de creación y actualización de proveedores La diferencia entre crear y actualizar proveedor consiste en; Cuando se crea un proveedor hay que hacer clic en el botón "Crear proveedor". Cuando se crea un proveedor hay que guardarlo para que esté disponible la interfaz de subida de imagen en el proveedor. Cuando se actualiza un proveedor hay que hacer clic en el botón "Actualizar" Cuando se actualiza un proveedor el sistema de subida de imagen de la marca ya está disponible. Elemento Función Nombre Nombre de la proveedor. Slug Url amigable de la proveedor. Importante para SEO. Referencia Referencia de la proveedor. Meta título Meta título de la proveedor. Importante para resultados de búsqueda en navegadores. Descripción Descripción de la proveedor. Importante para SEO. Meta descripción Meta descripción de la proveedor. Importante para resultados de búsqueda en navegadores. Activo Botón de activar o desactivar proveedor. En magenta activa. En blanco desactivada. Botón texto "Editar imágenes" Acceder a subir imagen de la proveedor. Misma interfaz que la de subida de imágenes en producto. Botón "Actualizar" Guardar cambios. 2.8.2.7 Materiales Desde el elemento del Gestor>Navegador lateral>Ajustes>Catálogo>Materiales se accede a la interfaz de materiales. Es una librería de materiales con la que trabaja la característica de tipo Materiales. En esta librería se crean los materiales, (pliegos o resmas) y pueden ser seleccionados para presentarlos como opciones en la característica de tipo "Materiales. Consultar en este manual funcionamiento de esta característica. A tener en cuenta que el tamaño que se refleja es el útil. Es decir, el imprimible. Si desactiva uno o varios materiales en esta librería, los productos que tengan la característica de tipo "materiales" con el material o materiales  seleccionados para presentar como opción, serán desactivados automáticamente. Si la característica de tipo "Materiales" en un producto no tiene ningún material seleccionado activo el producto será desactivado automáticamente. Se recomienda que al nombrar un material en la librería se añada un carácter que permita identificar y diferenciar desde la vista del cliente que el material es de la librería de materiales. También para indicar si el tipo de material tiene el mismo nombre que otro pero el tamaño es diferente. Por ejemplo;90 g/m² Offset LS115 g/m² Papel estucado couché mate LM250 g/m² Papel estucado couché mate LM 1. Interfaz vista en lista de "Materiales < Catálogo" Elemento Función Activo Botón de identificador y cambio de material activar o desactivar. ID Identificador único del material. Nombre Nombre asignado al material. Ancho Ancho imprimible de unidad del material. Se muestra en centímetros. Alto Alto imprimible de unidad del material. Se muestra en centímetros. U/Precio Importe sin IVA de la unidad de material. Servirá para impactar el precio del papel que seleccione el cliente en "la característica de tipo Materiales".  Consultar funcionalidades de esta característica para conocer más al respecto. Botón "MODIFICAR" Acceder a la interfaz de actualización del material Flecha Botón "MODIFICAR" Acceder a la acción de eliminar material. 1. Interfaz de creación y actualización de material en la librería Materiales de Catálogo La diferencia entre crear y actualizar material consiste en; Cuando se crea un material hay que hacer clic en el botón "Añadir material". Cuando se actualiza un material hay que hacer clic en el botón "Modificar" en la fila correspondiente en la vista en lista". Elemento Función Nombre Nombre del material. A tener en cuenta que su objetivo es presentarlo como opción en la vista del cliente en los productos con característica materiales que se considere. Ancho Ancho imprimible de unidad del material. Se especifica en milímetros. No se muestra al cliente. Alto Alto imprimible de unidad del material. Se especifica en milímetros. No se muestra al cliente. U/Precio Importe sin  impuesto por cada unidad de material.  Consultar funcionalidades de "la característica tipo Materiales" para conocer más al respecto. Botón "GUARDAR" Guardar cambios. Botón "CERRAR" Salir sin guardar cambios. 2.8.2.8 Plantillas de productos (Crear plantillas) Mediante este ajuste se accede a la misma interfaz de productos > Desde plantilla botón. Para conocer la información de su funcionamiento consultar la página de este manual llamada, "Crear producto desde plantilla". 2.8.2.9 Biblioteca de colores En esta página se explica el funcionamiento de la Biblioteca de colores Desde el elemento del Gestor>Navegador lateral>Ajustes>Catálogo>Biblioteca de colores se accede a la interfaz de plantillas la librería de colores. Su propósito es el de facilitar la inserción de colores en productos en característica de tipo "Color" en los productos. Cuando se cree una característica de color en un producto, ésta tiene la interfaz para insertar los colores de alguna de estas colecciones masivamente por serie, o individualmente. Se explica como añadir colores desde la biblioteca de materiales a una característica de tipo color en un producto, en la página llamada, V.13. Características Tipos - Color, de este manual. Permite añadir tantas series de colores como se necesiten. Incluye cartas de colores de los principales fabricantes de vinilos adhesivos y colores de carta RAL (213). IMPORTANTE: La representación de los colores es aproximada. No hay garantías sobre la fidelidad del color. La información ha sido recogida de la información pública por los proveedores. Los colores vistos en pantalla dependen de los ajustes de contraste y  brillo entre otros, que tenga. 1. Interfaz en lista de colores en biblioteca de colores Elemento Función Botón "CREAR COLOR" Acceder a interfaz de crear un nuevo color en la biblioteca Icono embudo Botón activar filtros Paginación Número de elementos de la lista vistos por página y totales existentes. Botones avanzar página o retroceder página del listado. Serie Nombre dado a la serie (grupo de colores). Nombre Nombre del color. Color Visualización del color en pantalla. Botón "ACTUALIZAR" 1. Acceder a consultar  y actualizar el color. Flecha Botón "ACTUALIZAR" Para acceder al menú de acción de eliminar color 1. Creación de color en biblioteca de colores Al hacer clic en botón "CREAR COLOR"  se abre esta interfaz. Elemento Función Nombre Nombre del color. Seleccionar color Dos opciones:HEX. Abrir selector de color y elegir.Escribir la referencia  hexadecimal. Paginación Número de elementos de la lista vistos por página y totales existentes. Botones avanzar página o retroceder página del listado. Serie Definir serie. Puede ser definida una nueva. El nombre de la serie solo puede contener letras y números. Ejemplo; Serie A2. Botón "CREAR COLOR" Requerido para guardar el nuevo color Ejemplo de selector de color. Ejemplo de color añadido con una nueva serie. 2. Actualización de color ya creado La interfaz de actualización es igual que la de creación, salvo que en la actualización ya hay datos del color y serie. El botón de guardar cambios es, "ACTUALIZAR". 2.8.2.10 Actualización masiva de precios Desde el elemento del Gestor>Navegador lateral>Ajustes>Catálogo>Biblioteca de colores se accede a la interfaz de actualización masiva de precios.  Su propósito es el de facilitar la subida o bajada masiva de precios  Permite aplicar un porcentaje al alza o a la baja de los precios de los productos de forma masiva. Permite: Tres acciones, aumentar ,rebajar y revertir. Aplicar a todo el catálogo de productos o aplicar solo a categoría seleccionada. Se puede especificar a qué tipo de importe de los valores se aplica el porcentaje. Impactos fijos Impactos variables Rangos Precio mínimo Combinaciones Dispone de un historial de actualizaciones de precio realizadas. INTERFAZ Ajuste Función Categoría Selector de categoría para aplicar a una categoría el cambio de precios.  La selección de "Todo el catálogo" el cambió afectará a todo el catálogo de productos. Porcentaje Cantidad de porcentaje a aplicar. Solo números. Acción Aumentar o Reducir precios Opciones. Se pueden marcar una o varias Impactos fijos Casilla marcada para aplicar a los impactos fijos Impactos variables Casilla marcada para aplicar a los impactos variables Rangos Si una opción tiene más de un precio definido y esta casilla no está activada, solo se actualizará el precio para el rango base. De lo contrario, se actualizarán los precios para todos los rangos. Precio mínimo Casilla marcada para aplicar al precio mínimo definido en el producto. Combinaciones Casilla marcada para aplicar a todas las combinaciones de un producto, si las tiene. Historial de actualizaciones Vista de historial en modo lista. Con paginación. Importante:Para revertir un aumento del 20% en el precio, no se reduce en un 20%, sino en un 17%. Esto es importante para revertir correctamente cualquier aumento de precios. 2.8.2.11 Fuentes para el diseñador Disponible en aplicaciones con módulo Diseñador contratado. Desde el elemento del Gestor>Navegador lateral>Ajustes>Catálogo>Fuentes para el diseñado,  se accede a la interfaz de "Fuentes para diseñador". Aquí se añaden las tipografías que se van a permitir usar  al cliente en el módulo diseñador en línea.Se pueden añadir diferentes tipos: Fuentes genéricas : que ya están integradas en los navegadores por defecto como son Arial, Times New Roman o Helvetica. Fuentes de google: En caso de incluir una fuente de Google Fonts se deberá respetar el nombre otorgado por google y como url poner ‘google’. Fuentes personalizadas: En caso de querer incluir una fuente externa, debemos conocer la url del archivo de la fuente, la cual deberá indicarse en el campo ‘url’. 1. Interfaz en lista de fuentes para el diseñador Elemento Función Botón "CREAR FUENTE" Acceder a la interfaz de añadir tipografía. Icono embudo Botón activar filtros. ID Identificador único de tipografía. Nombre Nombre de la tipografía. Se verá en la vista pública en el selector de fuentes del diseñador. Enlace Enlace a la fuente o palabra google si es una fuente de Google Fonts. Activo Botón de identificador y cambio de proveedor activar o desactivar. Botón "ACTUALIZAR" Acceder  a actualizar fuente ya añadida. Flecha Botón "VER" Para acceder al menú de acción de eliminar fuente. 1. Interfaz de añadir fuente para el diseñador Elemento Función Nombre Si la fuente es de Google Fonts, se debe respetar el nombre original. Enlace Enlace a la fuente. Si la fuente es de Google Fonts, la url es "google". Botón "CREAR" Guardar cambios y salir de la la interfaz de añadir fuente. Flecha Botón "CREAR Y AÑADIR MÁS" Guardar cambios y seguir añadiendo más fuentes. 2.8.3 Personas < Ajustes 2.8.3.1 Personas Introducción Desde el elemento del Gestor>Navegador lateral>Ajustes>Personas se accede al menú de ajustes relacionados con los usuarios y clientes. Al acceder a Personas muestra los  accesos a: Desde esta sección se accede a las interfaces de: Clientes Grupos de cliente Usuarios En las algunas imágenes de ejemplo se han ocultado datos privados 2.8.3.2 ClientesNavegador lateral>Ajustes>Personas>Clientes se accede al listado de clientes con indicaciones que permiten reconocer si es un usuario registrado o invitado, el número de pedidos realizados entre otros.Cada fila de cliente dispone de un botón llamado "Ver" para acceder a la ficha del cliente. 1. Interfaz de clientes en modo lista Elemento Función Icono embudo Botón activar filtros. Paginación Elementos de la lista mostrados por página y totales. botones avanzar o retroceder página. También disponible al final del listado en cada página. ID Identificador único de cliente. Correo electrónico Cuenta de correo del cliente. Cada cliente ha de estar vinculado a una cuenta de correo única. Registrado Indicador de si el cliente es registrado o no. Pedidos Número de pedidos tramitados por el cliente. Fecha de registro Día del registro. En cliente invitado, día de primera compra. Plazo de tiempo transcurrido desde su registro o primera compra. Botón "VER" Acceder a la ficha del cliente. 2. Ficha de cliente vista general La ficha de cliente muestra la información completa del usuario seleccionado, con pestañas para consultar pedidos, carritos, reclamaciones, grupos y direcciones. 2A Panel izquierdo interfaz vista general Al existir 3 tipos de clientes / usuarios,  se explica esta sección teniendo en cuenta las posibles variaciones de la interfaz según los tres supuestos. 2A-A Panel izquierdo interfaz cliente invitado - Ficha de cliente vista general Vista general de la interfaz de ficha de cliente,  del panel izquierdo,  de un usuario invitado. Elemento Descripción Correo electrónico Dirección de correo del cliente. Botón "ELIMINAR" Acción de eliminar usuario. En este  supuesto,  invitado. Id Identificador único del cliente. Usuario Nombre de usuario. Mismo que cuenta de correo al ser cliente invitado. Hora de registro En este supuesto de cliente invitado, fecha y hora en la que el cliente realizó el pedido. IP del último acceso En este supuesto de cliente invitado, no puede haber registro de posible acceso del cliente posterior a la fecha de compra. IP de registro En este supuesto de cliente invitado, la dirección IP utilizada por el cliente  para la tramitación del pedido. Consentimiento RGPD Muestra si el cliente aceptó el consentimiento de datos (Sí/No). Para tramitar un pedido se requiere al cliente aceptar el consentimiento de RGPD. Tipo de cuenta En este supuesto de cliente invitado, "Usuario invitado". Botón "CONVERTIR A CLIENTE" Acción de convertir al usuario invitado en usuario registrado. A tener en cuenta la necesidad de obtener el consentimiento fehaciente del cliente antes de aplicar esta acción. Botón "DATOS DE LA CUENTA" Acceso al cliente en la sección "Usuarios". 2A-B Panel izquierdo interfaz cliente registrado - Ficha de cliente vista general En el tipo de cliente registrado las diferencias respecto al cliente que compra como invitado son; El usuario puede ser diferente de la cuenta de correo electrónica del cliente. IP de acceso desde la que accedió la última vez. El resto de interfaz se mantiene igual. La etiqueta de tipo de cuenta ahora es en verde con el texto "USUARIO REGISTRADO". 2A-C Panel izquierdo interfaz usuario administrador - Ficha de cliente vista general En el tipo de usuario administrador la diferencia respecto a los otros dos tipos de usuarios es recuadro informativo que se muestra al principio de la interfaz. En él se indica que el cliente/usuario tiene permisos de administrador. Es decir que tiene acceso al gestor de la tienda. 2.B Panel derecho interfaz vista general El panel derecho de la ficha de cliente en vista general presenta un menú horizontal para acceder entre otros a consultar detalles relacionados con el cliente. Por orden de presentación de izquierda a derecha: Pedidos. Consultar y descargar pedidos del cliente Carritos. Consultar y descargar carritos del cliente Reclamaciones. Consultar y responder reclamaciones del cliente Grupos. Asignar al cliente a grupo/grupos. Consultar en qué grupos está el cliente. Direcciones. Consultar, actualizar y eliminar direcciones del cliente. 2B-1 Pedidos < Panel Derecho < Ficha de cliente vista general Elemento Descripción Icono embudo y paginación Activar filtros y avanzar o retroceder página del listado de pedidos tramitados por el cliente. Referencia Referencia del pedido (lo ve el cliente), e ID (solo lo ven los usuarios administradores). Avisos Informa sobre si hay alguna reclamación hecha por el cliente mediante el sistema de reclamaciones de la aplicación. Estado del pedido (procesando, enviado, cancelado, etc.). Número de pedido (si existiera). € Importe del pedido con gastos de envío e impuestos incluidos. Forma de pago Método utilizado para pagar el pedido. Documentos Enlaces a descarga de documentos del pedido generados. Realizado el Fecha y hora de tramitación del pedido. Botón de descarga Exportación de los resultados en archivo hoja de cálculo extensión,  .xls. Botón "VER",  en fila de pedido,  en  ficha de cliente,  en interfaz del menú "Pedidos" Enlace ver el pedido en la sección de Pedidos del navegador lateral del gestor. Ficha del pedido. 2.5 Carritos < Panel Derecho vista en lista - Ficha del cliente Elemento Descripción Icono embudo y paginación Activar filtros y avanzar o retroceder página del listado de pedidos tramitados por el cliente. ID Identificador único del carrito generado por el cliente. Importe Monto total del carrito en euros. Puede incluir nota de tipo de importe. Forma de pago Método de pago seleccionado por el cliente en el  momento de realizar el carrito. Pedido Columna que, solo si el carrito se ha convertido a pedido, presenta un botón verde  con el id del pedido asociado al carrito.  Clic en el botón para acceder al pedido en la sección de Pedidos del navegador lateral del gestor. Ficha del pedido. Creado el Fecha y hora en que el carrito fue creado. Botón "VER" Botón lateral que lleva al carrito concreto en la sección de CarritosPersonas". 2.8.3.5 Grupos de clientes < Personas Desde el navegador lateral del gestor > Ajustes > Personas > Grupos de clientes,  se pueden crear grupos de usuarios.  Se pueden crear tantos grupos de usuarios como se necesiten. Desde este panel podemos gestionar los grupos de clientes disponibles en la tienda, que luego serán asociados a los diferentes clientes a través del apartado "Grupos" de su ficha de cliente. 1. Interfaz en modo lista de grupos de clientes Desde Personas > Grupos de clientes, se crean los grupos de clientes. Elemento Función Icono embudo y Paginación Botón activar filtros. Paginación con elementos de la lista mostrados por página y totales. Icono Botón para abrir interfaz de crear un nuevo grupo de personas. ID Identificador único de grupo de personas creado. Nombre Nombre asignado al grupo de personas. Total usuarios Cantidad de usuarios que están en el grupo. Métodos de pago adicionales Icono que muestra si el grupo afecta ofrece privilegios para ver ciertas formas de pago. Botón "ACTUALIZAR" Acceder a la interfaz de actualización del grupo de personas. Flecha botón "ACTUALIZAR" Acceder a la acción "ELIMINAR" para eliminar el grupo de personas. 2. Interfaz de creación de un grupo de personas Elemento Función Nombre (bloque izquierdo) Nombre a dar al grupo de personas. Descripción (bloque izquierdo) Para uso interno por los administradores. Botón "GUARDAR" (bloque izquierdo) Para guardar el grupo de personas. Selector de formas de pago (bloque derecho) Para marcar las casillas de las formas de pago que solo podrán ver los usuarios que estén dentro de el grupo. Botón "GUARDAR" (bloque derecho) Para guardar en el grupo los privilegios de acceso a formas de pago. Se pueden crear un grupos de personas sin asignar privilegios para ver una formas de pago. Como por ejemplo; para que los privilegios se otorguen para ver productos. Ajuste que se realiza desde cada producto. En la ficha del cliente se presenta la interfaz para añadir a un cliente a uno o varios grupos.  Los grupos que están creados se muestran en esta interfaz para ser seleccionados. Para más información consultar las páginas relativas a,  clientes de este capítulo del manual. Un mismo cliente puede estar en varios grupos de clientes. 2. Actualmente se pueden hacer dos usos con los grupos de clientes. 2.1 Para mostrar formas de pago no disponibles para el público en general. Se puede seleccionar en cada grupo de cliente uno o varios métodos de pago. Si se selecciona un método de pago para un grupo de clientes, se convierte en privado y ya no es visible para el público en general. Cuando se selecciona un método de pago para un grupo de clientes, además de los métodos de pago existentes, ese método en particular se vuelve privado y ya no se muestra al público en general . En cambio, solo se muestra a los usuarios en los grupos que tienen habilitado ese método de pago específico. Por ejemplo; Consideremos una tienda online que ofrece los métodos de pago de Tarjeta de crédito, Transferencia bancaria, PayPal y Cargo en cuenta. Se ha creado un grupo de clientes el cual se ha marcado el método de pago de "Cargo en cuenta". En este supuesto, cuando los clientes fuera del grupo acceden a la tienda, verán sólo tres de los cuatro métodos de pago, Transferencia bancaria, Tarjeta de crédito, y PayPal. "Cargo en cuenta", se ha vuelto privado y solo se muestra a los clientes que están en el grupo de clientes que lo tiene habilitado. Los clientes pertenecientes a éste grupo específico podrán ver y utilizar los cuatro métodos de pago: Transferencia bancaria, Tarjeta de crédito, PayPal y Cargo en cuenta. En este ejemplo la configuración permite que los clientes en el grupo designado tengan acceso a un método de pago adicional (Cargo en cuenta) además de los métodos de pago públicos (los tres restantes). 2.2 Mostrar productos no visibles para el público en general. Desde la ficha del producto en la capa llamada "Asociaciones" presenta un ajuste para definir qué grupo o grupos de clientes podrán ver el producto. Previamente se crean los grupos. Por ejemplo;Aquellos productos que sean marcados a uno o varios grupos en la ficha de producto, capa "Asociaciones", sección "Grupos de clientes", solo serán visibles por los clientes que estén dentro del grupo o grupos marcados. 2.8.3.6 Usuarios < Personas 1. Introducción interfaz usuarios Desde el elemento del Gestor>Navegador lateral>Ajustes>Personas>Usuarios, se accede a la interfaz en modo listado de usuarios, tanto empleados/administradores como clientes (invitados y registrados).Una vez el usuario está creado se puede actualizar como por ejemplo; para cambiar contraseña o dar permisos especiales al usuario entre otros.Desde usuarios vista general se puede consultar: Registrar nuevos usuarios Bloquear usuarios Convertir usuario en administrador Convertir invitado en cliente registrado Impersonalizar: Iniciar sesión como otro usuario Modificar los datos de su cuenta Eliminar usuarios que no tengan pedidos realizados o que sean administradores (sin pedidos). Los usuarios se muestran en una interfaz en modo lista con acciones de filtrado por ordenación. Cada fila del listado presenta  botón para bloquear y, acciones directas como acceder al usuario, actualizar y eliminar accesibles desde el desplegable que se muestra al hacer clic en la flecha. Elemento Descripción Usuario Nombre y cuenta de correo Invitado Si el usuario ha realizado pedido como invitado o registrado Hora de registro Día y hora en el que el usuario se creo Filtro botón Permite buscar, filtrar y ordenar los usuarios en el listado. Crear usuario botón Para acceder a la interfaz de crear un usuario Actualizar botón Para acceder a la interfaz de editar un usuario ya creado Flecha botón actualizar Acceso a opciones de generar y enviar nueva contraseña, de bloquear, y la opción de eliminar usuario Actualizado en Fecha de última modificación 2. Cuenta de usuario La interfaz general de crear o modificar usuario dispone de los siguientes botones: Botón Función Volver Lleva a la página de usuarios. Guardar Requerido para guardar los cambios. Historial Registro de cambios y usuario que los ha realizado 2.1 Sector lateral derecho elemento del menú, "Detalles de la cuenta" Por defecto la página de crear o modificar cuenta de usuario muestra la interfaz del elemento del menú llamado "Detalles de la cuenta". Presenta una interfaz de menú en el sector izquierdo  y una interfaz de configuración en el sector derecho. Elemento Descripción Correo electrónico Todo usuario ha de estar vinculado a cuenta de correo única. Usuario Texto para que el campo, "Usuario" de inicio de sesión. Contraseña Contraseña segura para el campo, "Contraseña" de inicio de sesión. Guardar botón Para guardado de los cambios 2.1.2 Detalles del perfil Aquí presenta un campo para escribir el nombre del perfil de usuario y un botón para guardarlo. Recomendado para cuando hay varios usuarios con permiso de administrador. 2.1.3 Información Aquí se puede consultar: Dato Descripción Tiempo de registro Fecha en la que se creo el usuario IP de registro IP desde la que se creo el usuario Estado de confirmación Si está o no revocada la confirmación Estado de bloqueo Si está o no está bloqueado el usuario 2.1.4 Acciones directas Acción Reacción Confirmar Para que el administrador pueda confirmar una cuenta de un usuario Bloquear Para bloquear o desbloquear un usuario Eliminar Para eliminar un usuario. El administrador puede eliminar  usuarios que no tengan pedidos tramitados. Convertir en administrador Asignar o revocar al usuario el permiso de administrador El el siguiente tema de este manual se explica cómo convertir a un usuario en administrador. 3. Cambiar contraseña Para cambiar la contraseña de un usuario acceder a Ajustes-> Usuarios-> Clic en botón de Actualizar del usuario correspondiente. Escribir en el campo contraseña una nueva y anotarla en lugar seguro o recordarla. Clic en botón actualizar. Para cambiar la contraseña de un usuario cliente se recomienda tener la autorización de este. El usuario cliente dispone de la interfaz "No recuerdo mi contraseña". Se recomienda configurar y activar reCaptcha para iniciar sesión como cliente para evitar que los bots creen cuentas falsas. Consultar en este manual cómo se activa. 2.8.3.7 Crear usuario administrador - Personas Para crear usuario con permisos de administrador acceder al menú lateral del gestor, Ajustes >Personas >Usuarios 1. Crear usuario Al hacer clic en el botón "Crear usuario". Se accede a la interfaz de creación de usuario. Rellenar los campos: Correo electrónico: Es requerido. Un usuario siempre ha de estar vinculado a una cuenta de correo electrónico. Usuario: La misma cuenta de correo que en el campo anterior. Contraseña: Crear una contraseña. Se recomienda más de 9 caracteres y combinar letras en minúscula, mayúscula y números. Por último guardar cambio. El usuario ha sido creado. Lo muestra en el listado en la última fila. 2. Actualizando usuario Sólo un usuario con permiso de administrador puede acceder al gestor (Backend) del e-commerce. 3. Convertir usuario en administrador Hacer clic en texto "Convertir en administrador". El usuario a partir de ahora tiene permisos de administrador. 4. Retirar permisos de administrador Hacer clic en el texto "Eliminar privilegios de administrador". Para asignarle un nombre al usuario administrador acceda a "Detalles de perfil". Y escriba en el campo "Nombre" el nombre que permitirá identificar al usuario administrador.Guardar los cambios haciendo clic en botón "Actualizar" 2.8.4 Ayuda de Usuario < Ajustes < Panel del Gestor de Wakaprint 2.8.1 Ayuda de Usuario introducción Desde el gestor ->Ajustes-> Ayuda de usuario se accede al menú de gestión de la sección pública para este fin. Sección de Ayuda al usuario acceso y vista desde el cliente. Acceso desde el segundo botón a la izquierda en el encabezado de la página. Desde esta sección el cliente puede acceder a tres zonas : 1. Preguntas frecuentes. Permite al cliente acceder a la sección de preguntas frecuentes y sus respuestas. 2. Seguimiento. Permite al cliente consultar el pedido tanto si se ha tramitado como usuario invitado. 3. Reclamaciones. Interfaz para que el cliente pueda abrir una reclamación de algún producto de su pedido. Tanto si es usuario registrado como invitado. Más adelante, en páginas siguientes, se explica con detalle estas utilidades de la aplicación.2.9.2 Ayuda de Usuario - Preguntas frecuentes 1.  Crear y actualizar preguntas frecuentes Sección para redactar desde el gestor ->Ajustes->Ayuda al cliente-> Preguntas frecuentes. 1.1 Interfaz general creación y actualización preguntas frecuentes Aquí se muestran las preguntas frecuentes creadas en modo lista con botón de actualizar con acciones directas en el botón, y botón de activar o desactivar pregunta en cada lista. Elemento Funcionalidad Botón Crear preguntas frecuentes. Abre la interfaz de creación de preguntas frecuentes. Botón para activar filtros de búsqueda y ordenación. ID Previsualización del identificador único de pregunta frecuente. Pregunta Previsualización del enunciado de la pregunta. Responder Previsualización del enunciado de la respuesta. Habilitado Botón para activar/desactivar pregunta. Botón para acceder a la interfaz de modificar pregunta y respuesta Acceso a acción de eliminar pregunta y repuesta. 1.2 Interfaz edición y actualización pregunta frecuente Al crear una pregunta frecuente o actualizarla se accede a la siguiente interfaz. Elemento Funcionalidad Campo de texto para pregunta Se escribe en él la pregunta Editor de texto para la respuesta Se escribe en él la  respuesta. Botón para activar/desactivar pregunta. Botón para guardar los cambios. Botón de acceso a los registros de cambios en las preguntas frecuentes 1.3 Interfaz vista cliente consulta de preguntas frecuentes En la vista pública las preguntas se muestran en una lista tipo menú de navegación en columna izquierda y las respuestas en la columna derecha. 2.9.3 Ayuda de Usuario - Seguimiento introducción Introducción seguimiento En Wakaprint puedes decidir y ajustar si permites o no la compra como invitado. Para tomar la decisión más conveniente.  A continuación se muestran las diferencias. 1. Compra como usuario registrado Requiere crear una cuenta y hacer login antes de comprar. Permite guardar datos personales para facilitar futuras compras (direcciones, métodos de pago, etc.). Ofrece acceso al historial completo de pedidos y al estado de cada uno. Posibilita gestionar reclamaciones desde el sistema integrado de reclamaciones. Permite aprovechar promociones exclusivas y programas de fidelidad. Facilita la gestión personalizada y un proceso de compra más rápido en futuras ocasiones 2. Pedidos como usuario registrado Para hacer un pedido como usuario registrado, el cliente debe crear una cuenta previamente, indicando una dirección de correo electrónico y una contraseña. Una vez creada la cuenta, podrá introducir sus datos personales y finalizar el pedido. Si el pedido se ha hecho como usuario registrado desde esta sección el cliente puede acceder la información de su pedido y subir el archivo. Pedidos como usuario registrado Para hacer un pedido como usuario registrado, el cliente debe crear una cuenta previamente, indicando una dirección de correo electrónico y una contraseña. Una vez creada la cuenta, podrá introducir sus datos personales y finalizar el pedido. 3. Compra como invitado No requiere crear una cuenta ni iniciar sesión. Permite realizar una compra rápida y sencilla sin necesidad de registro previo. El usuario ingresa sus datos solo para esa compra (dirección, contacto, etc.). Permite hacer seguimiento individual de cada pedido mediante un acceso específico para ese pedido. No permite gestionar reclamaciones desde el sistema integrado de reclamaciones. No se guarda un historial centralizado de pedidos ni información personal para futuras compras. 4. Pedidos como invitado Si se permite hacer pedidos como invitado, el cliente no necesita crear una cuenta previamente. Simplemente introduce los datos necesarios para realizar el pedido (nombre, dirección, etc.) y completa la compra. No obstante, internamente la plataforma genera igualmente un usuario con los datos del pedido, para poder gestionar adecuadamente la información. Este usuario se crea con una contraseña aleatoria y se marca como “invitado”. El cliente no recibe ningún aviso de que se ha creado una cuenta. Este sistema permite, por ejemplo, que el cliente pueda hacer varios pedidos como invitado usando el mismo correo electrónico, siempre que no haya creado una cuenta con ese mismo correo. 5. Convertir  un cliente invitado en cliente registrado sin necesidad de que intervenga el administrador A partir de la V3.23 si un cliente que ha hecho pedidos como invitado si usa la opción “He olvidado mi contraseña”, el sistema detectará que ya existe un usuario asociado a ese correo electrónico (aunque sea un usuario marcado como invitado). En ese caso, el sistema activa un mecanismo especial: Se elimina la condición de “invitado” de ese usuario. Se le envía al cliente un correo de recuperación de contraseña, permitiéndole establecer una nueva clave. A partir de ese momento, ese usuario pasa a ser un usuario registrado a todos los efectos, pudiendo acceder al historial de pedidos hechos también como invitado, modificar sus datos, etc. Este enfoque tiene dos ventajas principales: Por un lado, permite hacer pedidos de forma sencilla sin registrarse, si así se desea. Por otro, facilita que el cliente pueda recuperar su cuenta en el futuro, si decide registrarse formalmente usando el mismo correo que uso para comprar como invitado. 6. Pasos a hacer por un cliente que ha comprado como invitado para comprar como usuario registrado. 1. Acceder a la interfaz de iniciar sesión  como usuario registrado. 2. En la interfaz que se abre hacer clic en botón "PROBLEMAS PARA INICIAR SESIÓN". 3. Se expande el sector mostrando dos nuevos botones. Hacer clic en botón "NO RECUERDO MI CONTRASEÑA". 3. Hacer clic en botón "NO RECUERDO MI CONTRASEÑA". 4. Al hacer clic lleva a la página de recuperación de contraseña. 5. El cliente escribe la cuenta de correo con la que tramitó pedidos como invitado.  Si se tiene activada a verificación por captcha (recomendable) tendrá que marcar la casilla correspondiente para poder continuar. 6.  En pantalla se le muestran estas alertas. 7. El cliente recibe un correo de recuperación de contraseña, permitiéndole establecer una contraseña. 2.9.4 Ayuda de Usuario - Seguimiento del lado del cliente funcionamiento 1. Seguimiento como usuario invitado 1.1 Acceder a Ayuda al usuario. Clic en icono destacado con flecha en la siguiente imagen. 1.2 En la siguiente página hacer clic en "Seguimiento". 1.3 En la siguiente página escribir cuenta de correo con la que se tramitó el pedido y referencia del pedido. En cada campo correspondiente. 1.4 Clic en buscar pedido para que la aplicación abra la página del pedido concreto que he buscado. No existe panel de acciones ya que es un pedido hecho sin registrarse. El comprador no tiene cuenta de usuario registrado. Un cliente que ha comprado como invitado puede convertirse en usuario registrado. Ver página anterior 2. Seguimiento como usuario registrado 2.1 Para crear o acceder a la cuenta de usuario registrado se presenta  en la vista pública el botón con icono perfil persona. 2.2 Escribir usuario y contraseña de la cuenta en cada campo correspondiente. 2.3 Al acceder a la cuenta de usuario registrado el cliente verá la interfaz de acciones disponibles. Elemento del menú Funcionalidad Mis pedidos Acceder a ver pedidos tramitados Mis favoritos Acceder a ver productos añadidos a favoritos Mi cuenta Acceder a ver datos de la cuenta Mis direcciones Acceder a consultar, crear o actualizar direcciones de la cuenta. Atención al cliente Acceder a Ayuda al usuario Ajustes de cookies Acceder a ajustes de cookies Reclamaciones Acceder a crear y consultar reclamaciones Boletín de noticias Acceder a cambiar estado de suscriptor al boletín de noticias Privacidad Acceder a ajustes de privacidad 3. Vista de  un pedido realizado desde la vista el cliente. Contiene información variada como por ejemplo: Datos del pedido, como referencia del pedido, datos de envío y facturación, forma de pago y estado del pedido. Productos comprados con detalles. Archivo cargado si ya se ha subido. Si no se ha subido se verá el botón para subirlo. Dispone de un botón para que el cliente acceda a la ayuda sobre carga de archivos La ayuda se puede editar desde la sección del gestor Ajustes Generales->Generales campo tipo editor de texto llamado "Información carga de archivos" entre otros. 2.9.5 Ayuda de Usuario - Seguimiento subida de archivos Subida de archivos desde seguimiento introducción En el seguimiento del pedido se le presenta  al cliente una interfaz para subir archivo,  en cada producto en el que el ajuste "Requiere archivo" está en modo "Sí". Tipo de formatos de archivos disponibles para cargar en seguimiento de pedido: Archivos de imagen JPG, JPEG Archivos vectoriales PDF y ZIP. Ajustes generales para subida de archivos desde seguimiento del pedido Desde la sección del menú del gestor Ajustes generales->Pedidos puede habilitar la carga de un único archivo por pedido. Deshabilitado permite la carga de múltiples archivos. Ajustes generales para definir tiempo máximo para cambiar el archivo subido por el cliente.Desde la sección del menú del gestor Ajustes>Ajustes generales>Productos>Segundos para cambiar archivo el administrador puede ajustar el tiempo. Mínimo 15 minutos. Pasado el tiempo ajustado para que el cliente pueda reemplazar el archivo subido cambian dos cosas. El botón de "Elegir archivo" en el producto, en seguimiento del pedido desaparece. El o los  archivos estarán disponibles para descarga en el producto, en el pedido , en el gestor. En el supuesto de que el archivo sea rechazado por el administrador en el producto, en seguimiento del pedido cambian dos cosas. Muestra el motivo o motivos del rechazo del archivo. El botón de "Elegir archivo" en el producto, en seguimiento vuelve a estar presente. Ajustes generales para editar o actualizar  la información a presentar al cliente en el botón "Limitaciones e instrucciones de carga" En la sección del menú del gestor Ajustes>Ajustes generales>Información carga de archivos presenta editor de texto para actualizar o añadir más información, con una salvedad. El administrador puede modificar y añadir lo que considere de interés para el cliente, salvo dos párrafos que toman del sistema datos de forma dinámica. 1. Subida de archivos desde seguimiento de pedido funcionamiento Botón "Elegir archivo "Para que el cliente suba archivo/os para producción del producto. Botón "Limitaciones e instrucciones de carga".Información relativa a la carga. Vista desde el botón de "Limitaciones e instrucciones de carga" 2.9.6 Ayuda de Usuario - Reclamaciones funcionamiento introducción Reclamaciones funcionamiento introducción Para que el cliente abra una reclamación el funcionamiento difiere en parte de si el cliente ha tramitado el pedido como invitado o como cliente registrado. Para que el cliente pueda abrir una reclamación el administrador ha de haber creado previamente desde el gestor,  los Grupos de razones, y las Razones. Para crear grupos de razones acceder en el gestor a Ajustes>Ayuda al usuario>Grupos de Razones.En la vista del cliente se llama "Tema". Para crear razones acceder en el gestor a Ajustes>Ayuda al usuario>Razones.En la vista del cliente se llama "Razón". Para consultar y responder reclamaciones el administrador puede hacerlo desde la sección del gestor Ajustes>Ayuda al usuario>Reclamaciones. También el administrador puede abrir una reclamación desde el botón  que se presenta en el pedido en el gestor. El administrador puede responder al cliente a las reclamaciones desde la sección de reclamaciones del gestor.  Tanto las reclamaciones como las respuestas quedan registradas en histórico de cada reclamación. 2.9.7 Ayuda de Usuario - Reclamaciones funcionamiento del lado del cliente 1. Abrir reclamación como cliente invitado Un cliente que quiere abrir una reclamación de un pedido que ha tramitado como usuario invitado ha de seguir los siguientes pasos:1.1 El cliente accede a la página reclamaciones de la sección de Ayuda al usuario disponible en la vista pública. 1.2 En la página que se abre especifica la cuenta de correo con la que hizo su pedido y la referencia de éste. 1.3 Al hacer clic en botón "Continuar" el cliente invitado accede a la página de abrir reclamación del pedido. 1.4 Selecciona un tema de los que están disponibles (Grupos de razones creadas por el administrador). Al seleccionar un tema se producen los siguientes cambios; Se selecciona automáticamente la razón primera que está creada en razones y que forma parte del grupo de razones (Tema) que ha seleccionado el cliente. Se muestra la información  que ha especificado el administrador al crear esa razón. 1.5 Selecciona una razón de las que están disponibles (Razones creadas por el administrador). En función de la razón que seleccione el cliente le mostrará la información que corresponde a esa razón. 1.6 El cliente opcionalmente puede añadir comentarios en su reclamación. 1.7 El cliente hace clic en botón enviar para registrar la reclamación. 1.8 Wakaprint envía un correo al cliente comunicando la apertura de la reclamación. 1.9 Si el administrador abre una reclamación directamente, el cliente no recibe correo de notificación de la reclamación abierta. 1.10 Si el administrador responde a una reclamación el sistema de Wakaprint  envía automáticamente un correo al cliente. 2.9.8 Ayuda de Usuario - Reclamaciones funcionamiento del lado del administrador Introducción reclamaciones funcionamiento del lado del administrador Para que el cliente pueda abrir una reclamación el administrador ha de haber creado previamente desde el gestor,  los Grupos de razones, y las Razones. Para crear grupos de razones acceder en el gestor a Ajustes>Ayuda al usuario>Grupos de Razones.En la vista del cliente se llama "Tema". Para crear razones acceder en el gestor a Ajustes>Ayuda al usuario>Razones.En la vista del cliente se llama "Razón". Para consultar y responder reclamaciones el administrador puede hacerlo desde la sección del gestor Ajustes>Ayuda al usuario>Reclamaciones. 1. Crear Grupos de razones 1.1 Desde Ajustes>Ayuda al usuario>Razones en el gestor se accede a la Interfaz en modo lista. Elemento Función Botón "Crear grupo de razones" Acceder a la interfaz de crear grupo de razones. Mostrando Total de grupos de razones creadas y cantidad de ellas que se ven por página Abrir filtro de búsqueda en grupos de razones Nombre Nombre asignado al grupo de razones. Seleccionable por el cliente desde el selector "Tema" Creado el Fecha de creación Actualizado el Fecha de actualización Botón para acceder a consultar detalles del grupo de razones y botón de acceso a actualizar. Flecha del botón Ver Abre menú de opciones de Actualizar o eliminar grupo de razones. 1.2 Crear nuevo grupo de razones 1.2.1  Clic en botón "Crear grupo de razones". 1.2.2 En la página que se abre escribir nombre para el grupo de razones y clic en botón crear. . 1.2.3 El botón crear lleva a la página de la interfaz de grupo de razones enlista. El nuevo grupo se mostrará en la última fila. 1.2.4. Acceder al menú que se abre haciendo clic en la flecha del botón del nuevo grupo creado. 1.2.5 Hacer clic en la opción del menú "Actualizar" para acceder modificar el nombre del grupo de razones ya opción "Eliminar" para suprimirla. 2. Crear razones 2.1 Una vez creados los grupos de razones acceder a la sección de Ajustes>Ayuda al usuario>Razones, para crearlas. 2.2 Llevará a la página de interfaz en filas de crear razón. Elemento Función Botón "Crear razón" Acceder a la interfaz de crear razón. Mostrando Total de de razones creadas y cantidad de ellas que se ven por página. Abrir filtro de búsqueda en razones Nombre Nombre asignado a la razón. Seleccionable por el cliente desde el selector "Razón" Grupo Grupo de razones en el que está cada razón. Botón para acceder a consultar detalles del grupo de la razón y botón de acceso a actualizar. Flecha del botón Ver Abre menú de opciones de Actualizar o eliminar razón. 2.3 Pasos para crear razón. 2.3.1 Al hacer clic en el botón actualizar se accede a la interfaz de creación de razón. 2.3.2 Escribir el nombre de la razón en el campo "Nombre". 2.3.3 Seleccionar el grupo de razones en que se mostrará al cliente en el selector de razones. 2.3.4 Escribir la información a presentar al cliente cuando seleccione la razón. 2.3.5 Clic en el botón "Crear" para guardar la creación de la razón nueva. 2.3 Para actualizar razón hacer clic en el botón actualizar de una razón en la vista en filas y se abrirá la interfaz de actualización. 3. Consulta  y respuesta de reclamaciones Para consultar todas las reclamaciones está disponible la sección de reclamaciones. Se muestran; En interfaz en fila en orden cronológico. La primera fila la más reciente la última fila la más antigua. Se muestran tanto las abiertas por el cliente como las abiertas por el administrador. 3.1 Su interfaz permite: 3.1.2 Filtrar reclamaciones. 3.1.3 Crear una reclamación nueva 3.1.4 Ver la referencia del pedido y acceder a él al hacer clic en la referencia. 3.1.5 Al acceder a actualizar una reclamación se abre la interfaz de responder a reclamación. 3.1.6 Acceder a ver detalles de reclamación y responder. 4. Respuesta a reclamaciones Desde la sección de atención al cliente "Reclamaciones" cuando el cliente abre una reclamación ésta se queda registrada en el pedido en el gestor,  y envía automáticamente un correo al cliente. La reclamación también queda registrada en la sección de reclamaciones del gestor. La respuesta del vendedor a la reclamación se puede hacer desde el pedido o desde la reclamación en la sección de reclamaciones del gestor. 4.1 Interfaz de respuesta a reclamación Dispone de un editor de texto para escribir la respuesta y de cuatro estados posibles. Pendiente En proceso Aceptado Rechazado Al actualizar la respuesta se envía automáticamente un correo al cliente con la información escrita al respecto y el estado de la reclamación.El histórico de reclamaciones y respuestas está disponible  para consulta tanto desde el pedido en el gestor como desde el pedido del lado del cliente. Se recomienda crear  estados de pedido y  estados de producto para utilizar y reconocer los pedidos o productos que están reclamados. También crear un estado de pedido y o de producto para hacer constar y reconocer en qué pedidos y productos se ha aceptado y como se va a proceder. Por ejemplo, estados: Reposición por error nuestro Reposición por daños en el transporte Cancelación del pedido Devolución del importe del producto 2.8.5 Apariencia< Ajustes < Panel del Gestor de Wakaprint 2.8.5.1 Apariencia - Introducción Desde la sección del gestor Otros->Apariencia se accede al menú de ajustes del tema (afectan a la vista pública). Más ajuste del tema (apariencia) En la sección Ajustes>Ajustes generales>Tema>Se presentan más opciones de personalización de la apariencia. En la sección de Ajustes> Scripts de terceros se pueden añadir elementos, modificar la apariencia, aplicar estilos, enlaces externos a archivos JavaScript y CSS, más etiquetas meta adicionales para incluir en el head. Perfecto para cargar bibliotecas externas como Bootstrap, jQuery o archivos SDK de redes sociales. Con el maquetador Builder disponible en paginas de contenido y desplegable de elementos del menú principal se puede también modificar la apariencia. Por ejemplo; el cuerpo de la página de inicio. Observaciones sobre el tema La plantilla del tema ha sido diseñada empleando como base el Framework de diseño Bootstrap 5, lo que significa que cada fila soporta un máximo de 12 columnas. 2.8.5.2 Apariencia - Estructura Desde la sección del gestor Otros>Apariencia>Estructura se accede al menú de ajustes de estructura del tema (afectan a la vista pública). 1. Se modifica el color primario del tema y el el color de fondo. Para modificar hacer clic en el círculo de color. Mostrará un selector de color. El color se puede especificar en hexadecimal, en RGB, en HSL y mediante selector. 2. Radio de las esquinas El siguiente parámetro permite cambiar la apariencia de los ángulos en aquellos elementos del tema que se muestran ligeramente redondeados, pudiendo seleccionar entre ángulos rectos, ángulos ligeramente redondeados (por defecto) o ángulos muy redondeados. Esto cambiará, por ejemplo, la apariencia de los campos de formulario y los botones de la interfaz del cliente. 3. Tipografías Desde el siguiente panel se puede actualizar la tipografía del tema y la de los encabezados. En los selectores de tipografías están disponibles la mayor parte de las tipografías de Google. 4. Anchos Aquí se actualizan los anchos del encabezado, contenido y pie de página de forma independiente.Ofrece dos modos de ancho. Ancho completo o Encajado. Ésta y las siguientes interfaces de Apariencia presentan una previsualización esquemática inmediata de los cambios. 5. Barras laterales Para actualizar las barras laterales como activar o desactivar el menú de navegación lateral, especificar el ancho a ocupar entre otros. La interfaz presenta indicaciones para comprensión de los ajustes posibles. Ajuste Funcionalidad 5.1 Habilitar el navegador lateral Botón para mostrar el navegador lateral recogido. Se ve el primer nivel de categorías. Para ver las categorías descendientes requiere hacer clic en la del nivel superior. En magenta está activo. En la vista escritorio se muestra en el lateral derecho cuando el cliente está dentro de una categoría o subcategoría o producto. En la vista móvil se muestra después de los productos cuando se accede a una categoría o a un  producto. 5.2 Navegación lateral ampliada Botón para mostrar el navegador lateral abierto. Se ve todo el árbol de categorías y categorías descendientes. En magenta está activo. En la vista escritorio se muestra en el lateral derecho cuando el cliente está dentro de una categoría o subcategoría o producto. En la vista móvil se muestra después de los productos cuando se accede a una categoría o a un  producto. 5.3 Productos en la navegación lateral Botón para mostrar el navegador lateral abierto que muestra también productos. Se ven todo el árbol de categorías y los productos que están en las categorías y subcategorías. No recomendado para tiendas con muchas categorías. En magenta está activo. En la vista escritorio se muestra en el lateral derecho cuando el cliente está dentro de una categoría o subcategoría o producto. En la vista móvil se muestra después de los productos cuando se accede a una categoría o a un  producto. 5.4 Habilitar los filtros Botón para mostrar la búsqueda por filtros (facetas). La aplicación por defecto mostrará como filtros todas las características con sus valores (opciones) que tienen los productos, salvo que desde Catálogo>Características, se desactive el botón llamado Mostrar en búsqueda por facetas" en las que no se quiere que aparezcan como filtros. En magenta está activo. En la vista escritorio se muestra en el lateral derecho cuando el cliente está dentro de una categoría o subcategoría o producto. En el lugar de o después del navegador lateral. Se pueden mostrar el navegador lateral y los filtros. O solo el uno o el otro. En la vista móvil se muestra después de los productos cuando se accede a una categoría o a un producto. En el lugar de o después del navegador lateral. 5.5 Habilitar mostrar color en filtro (Búsqueda por facetas) Botón para añadir a la búsqueda por filtros las características de tipo color y sus valores de color.Misma forma de visualización que los filtros salvo porque se muestra recuadro del color. 5.6 Ancho de la columna lateral Para definir el ancho que va a ocupar el navegador lateral. A tener en cuenta,  concretamente en vista escritorio,  que el máximo son 12 unidades. Si ocupa 3 unidades el resto del contenido en la horizontal tendrá disponible 9 unidades de espacio y el contenido se adaptará. 6. Encabezado principal Ajuste para dos opciones: Encabezado flotante cuando se hace scroll en escritorio.Al activarlo, el encabezado de la página se mantendrá en la parte superior al hacer scroll sólo en la vista de escritorio. Encabezado flotante cuando se hace scroll en móvil.Al activarlo, el encabezado de la página se mantendrá en la parte superior al hacer scroll solo en la vista móvil. 7. Página del producto Aquí se puede ajustar la vista de la ficha de producto con dos opciones. Destacado y columna central o Dos columnas. En ignorar valores por defecto en el configurador si el botón está activo se cargará el producto en la vista del cliente sin ninguna opción seleccionada. No mostrará el precio hasta que el cliente seleccione en cada característica una opción. Ajuste de apariencia de ficha de producto en destacado y columna central 7.1 .Ajuste de apariencia de ficha de producto en dos columnas. Este modo de ficha de producto dispone de los siguientes ajustes: 7.1.1 Modo de presentación del producto. Ajuste para elegir entre mostrar todas las opciones directamente o que se muestre un botón y este abra el panel de personalización. 7.1.1.1 Normal 7.1.1.2 Abrir con botón (Requiere hacer clic en el botón de presupuestar para acceder a las opciones de configuración del producto) 7.1.2 Botón para usar o no usar carrusel de imágenes para el modo de dos columnas 7.1.3 Botón flotante de añadir al carrito (activar o desactivar).Si se activa, el usuario verá una barra inferior que incluye el precio y el botón de comprar. Esta barra solo se muestra cuando el botón original de añadir al carrito no está en pantalla y el usuario no ha navegado más abajo de dicho botón. 7.1.4 Ancho de la columna en el modo de producto e dos columnas. Cambia la anchura de la columna que aparece junto al configurador de producto para hacerla más ancha o estrecha. Se recomienda un valor no mayor de 6 ni menor de 3. 7.1.5 Invertir sentido de las columnas en ubicación horizontal en la página del producto.Afecta a los dos modos de ficha de producto. 8. Listado de productos 8.1 Ajuste Productos por fila. Numero de elementos a mostrar por fila cuando se visualiza la lista de productos 8.2 Productos por fila en móvil. Número de productos a mostrar por fila en móvil. 9. Página de categorías Botón para mostrar o no la imagen de la categoría cuando se está en ella. En magenta muestra la imagen. 2.8.5.3 Apariencia - Textos Esta sección se encuentra en el gestor en Ajustes>Apariencia>Textos.Cada sección es un editor de textos. En cada una se editan los textos generales que se presentan en distintas secciones en la vista pública. Cada actualización del texto requiere guardado desde el botón "Guardar" del editor actualizado. 1. Información adicional del pedido se muestra en zona inferior del pedido en la vista pública. Su propósito es mostrar contenido de interés al cliente en relación con el pedido. 2. Editor de texto con el propósito de redactar una breve descripción de la empresa y mostrarlo en el pie de página de la vista pública. 3. Editor de texto con el propósito de editar el mensaje para mostrar al público cuando la tienda esté en modo mantenimiento. 2.8.5.4 Apariencia - Logos Desde esta sección se cargan las diferentes imágenes para los logotipos En Apariencia>logos cada carga de imagen requiere guardado con el botón correspondiente para cada logo. Cada sección de ajuste presenta indicaciones de las imágenes a cargar. En el correo de bienvenida se adjunta PDF con instrucciones y solicitudes para prestación de la asistencia en el arranque. Entre las indicaciones se especifica el tamaño máximo y tipo de cada archivo. 1. Carga de imagen del logo para cabecera de la página Vista del cliente con ejemplo de logo en la cabecera de la página 2. Carga de imagen de imagen del logotipo para mostrar en los PDF Presupuestos, albaranes y facturas entre otros. Vista pública del logo de ejemplo en documentos PDF. 3. Carga de imagen para el logo en el pie de página A tener en cuenta que se pueden ajustar la apariencia del tema con dos tipos de pie de página. Uno es con fondo oscuro y otro con fondo blanco. Vista pública del logo en el pie de página 4. Carga de imagen del logo para los emails Vista del logotipo en el encabezado del email recibido por el cliente. 5. Carga de imagen del logotipo para el favicon Se muestra en la pestaña del navegador. Ejemplo de logotipo tipo favicon desde la vista del cliente 5. Carga de imagen del logotipo para página de Atención al Cliente El logotipo que se muestra en la página de atención al cliente. "Imagen que aparecerá en la pantalla de contacto". Se sube desde Ajustes>Ajustes generales>Atención al cliente. Requiere guardar cambios. Ejemplo de logotipo en página Atención al Cliente. 2.8.5.5 Apariencia - Tamaños de las imágenes El menú de "Tamaño de imágenes" se explica en un capítulo de este manual llamado "XII Imágenes". 2.8.5.6 Apariencia - Slider página inicio Introducción Slider página de inicio Desde la sección del gestor Ajustes->Apariencia->Slider se accede a la interfaz de creación del slider de la página de inicio. Desde este panel  se gestiona el carrusel de la página principal de la tienda. A cada imagen del carrusel (slider) se le puede asignar un título, una descripción y un enlace. Para añadir una imagen más al carrusel crear otro slider. Se pueden añadir tantas imágenes al carrusel como se quieran. Desde el gestor>Ajustes>Ajustes generales>Tema> presenta un ajuste llamado "Ancho del slider". Con dos opciones para seleccionar una:a. Compacto. b. Ancho completo de pantalla. El ancho del slider se cambia a todo el ancho disponible de la pantalla. Cómo crear y añadir diapositivas al Slider Al hacer clic en botón "Crear Slider" accedemos a la interfaz de creación de una diapositiva del slider. Requiere campo ´"Título" y hacer clic en botón "Crear" para guardar. Elemento Función Título Nombre a dar a la diapositiva para el slider Enlace Url a especificar a la que lleve al  usuario al hacer clic en la diapositiva Descripción No se muestra al cliente. "Google puede leer textos dentro de imágenes, gracias a una tecnología llamada OCR (Optical Character Recognition, o reconocimiento óptico de caracteres)" Seleccionar archivo Para subir la imagen para la diapositiva del Slider Crear Botón para crear el slider. Guardado En la vista pública se ven las imágenes en modo slider (carrusel). En la interfaz de Slider cada slider que se añade es una nueva diapositiva del carrusel. 2.8.5.7 Apariencia - Menú principal público Desde Ajustes > Apariencia > se presenta un acceso a la interfaz de configuración del menú principal. Desde Ajustes se presenta un acceso directo a a la interfaz de configuración del menú principal.  Para evitar duplicidades en el contenido este manual, la información relativa al "Menú" se presenta en el capítulo  llamado Menú>Ajustes. 2.8.6 Menú < Ajustes 2.8.6.1 Menú interfaz < Ajustes El menú principal de navegación de la tienda pública puede ser creado según preferencias. Se pueden añadir los elementos que se quieren mostrar. Es posible añadir varios tipos de elementos: Categorías. Productos. Páginas (CMS). Enlaces personalizados. Ejemplo de configuración de menú principal vista pública. 1. Personalización del menú principal Desde del gestor sección Ajustes->Menú, se gestionan los elementos visibles para el cliente en el menú principal de la tienda. 2. Interfaz de personalización de elementos del Menú La interfaz se presenta en dos columnas. en una tercera columna se dan indicaciones de funcionamiento. A efectos de este manual se explicarán las dos segundas columnas. Izquierda y derecha vista desde el usuario. Columna derecha Ajuste Funcionalidad Tipo de elemento Opciones de elementos disponibles para añadir al menú en modo lista para chequear el que se quiera añadir. Buscar Una vez seleccionado el tipo de elemento se busca escribiendo mínimo tres caracteres de su nombre. Mostrará resultados y se selecciona el que se quiere añadir. El elemento añadido se verá en la columna izquierda. Es decir, ya está añadido. Enlace personalizado Para añadir un enlace personalizado como elemento del menú Etiqueta Para especificar nombre para el elemento de tipo enlace. Se mostrará en el menú. Enlace Url pública de la página para que el usuario al hacer clic la vea. Añadir enlace Botón para que se añada el enlace como elemento del menú. Imagen de ejemplo de añadir elemento tipo categoría al menú. Imagen de ejemplo de añadir elemento tipo enlace al menú. Columna izquierda Ajuste Funcionalidad Elementos del menú Muestra en lista, con texto precedido de icono los elementos añadidos al menú Icono El icono de cada elemento permite reconocer si es una categoría, un producto, una página de contenido o un enlace. Ordenar El orden ene e que se muestran es el mismo en el que se mostrarán en la vista pública. Se pueden ordenar según preferencias. Con clic sobre el elemento,  mantener clic, arrastrar a nueva posición y soltar clic en nueva posición. Configurar Botón para acceder a las opciones de configuración del elemento del menú. Se muestra al poner el cursor sobre el elemento. Enlace Url pública de la página para que el usuario al hacer clic la vea. Añadir enlace Botón para que se añada el enlace como elemento del menú. Icono cubo basura Botón para quitar el elemento del menú. Requerir confirmación al borrar Para activar o desactivar la petición de confirmación antes de quitar un elemento del menú Configuración>Builder Dentro de configuración del elemento del menú se encuentra el botón para activar el maquetador del desplegable del elemento del menú con Builder. A tener en cuenta: Si se activa el botón de Builder en un elemento del menú mostrará un desplegable en el elemento en la vista del cliente cuando el usuario ponga el cursor encima. Si el desplegable está  maquetado con Builder el elemento del menú en el gestor mostrará el botón de texto "Editar builder". Permite acceder a actualizar, desactivar o eliminar la maquetación hecha. Categorías. Este tipo de elementos muestran el desplegable en función del ajuste que se decida en ajustes generales. Categorías hijas de la categoría del elemento del menú en modo árbol o en modo tarjeta, productos, o contenido maquetado con Builder. Productos. Solo mostrará desplegable si se ha maquetado con Builder. Páginas (CMS).  Solo mostrará desplegable si se ha maquetado con Builder. Enlaces personalizados. Solo mostrará desplegable si se ha maquetado con Builder. 2.8.6.2 Añadir y ordenar elementos al Menú < Ajustes 1. Pasos para añadir un elemento al menú: 1.1 De tipos: Categorías, Productos, Páginas (CMS). 1.1.1. Seleccionar el tipo de elemento a añadir haciendo clic en la casilla e tipo  correspondiente. 1.1.2 Escribir al menos tres caracteres del nombre del elemento para que muestre resultados coincidentes. 1.1.3 En los resultados que muestra hacer clic en el que interese añadir. s 1.1.2. Se añadirá al menú. Comprobarlo en la vista de la lista de elementos del menú (columna derecha). 1.2  Añadir elemento tipo enlace: 1.2.1 Escribir el nombre asignado al elemento en el campo llamado "Etiqueta". 1.2.2 Escribir o pegar la url pública del enlace  en el campo llamado "Enlace". 1.2.3 Hacer clic en botón "Añadir enlace". 2. Ordenar los elemento del menú Con clic mantener y arrastrar hacia arriba o abajo y soltar clic en nueva ubicación se pueden ordenar los elementos añadidos al menú.  En la vista pública se muestran ene el mismo orden. 3. A tener en cuenta en vista móvil 5.1 En la vista móvil el menú de navegación lateral se muestra después de los productos que tiene la categoría.5.2 Con los desplegables maquetados con Builder. En la vista móvil al hacer clic en un elemento del menú llevará al usuario a la vista del desplegable del elemento del menú, salvo que por varios motivos el elemento no tenga desplegable. En este supuesto llevará directamente a ver los productos de la categoría. 2.8.6.3 Menú principal público desplegables < Ajustes 1. Desplegables de elementos del menú personalizables desde ajustes generales. Vistas en pantallas tamaños LG y MD 1.1 Categorías simple. Muestra las subcategorías hijas, nietas, y más subcategorías en modo jerarquía de la categoría padre . 1.2 Categorías tarjetas. Muestra las subcategorías hijas de la categoría padre. En modo tarjeta. 1.3 Productos: Muestra todos los productos que están en la categoría padre. 2. Desplegables de elementos del menú personalizables con Builder Todos los tipos y elementos del menú pueden tener un desplegable personalizado con el maquetador Builder. A continuación se muestran algunos ejemplos de personalización del desplegable de elementos del menú. 2.1 Desplegable de menú elemento tipo categoría creado con bloque imagen. 2.2 Desplegable de menú elemento tipo categoría creado con bloque imagen. Sin html. 2.3 Desplegable de menú elemento tipo categoría creado con bloques productos, texto e imagen. 2.4 Desplegable de menú elemento tipo categoría creado con bloques texto, lista, imagen y productos en Builder. 2.5 Desplegable de menú elemento tipo categoría creado con bloque producto y slider. 2.6 Desplegable de menú elemento tipo categoría creado con bloque html en Builder. Cada elemento de la lista está enlazado con la página del producto. 2.7 Desplegable de menú elemento tipo página de contenido. Realizado con bloque html, para que muestre todos los productos clasificados por categoría. Al hacer clic en el nombre del producto lleva a su página de compra. 2.8 Desplegable de menú elemento tipo categoría creado con bloque html  y bloque de imagen. Ejemplo 9.  Desplegable de menú elemento tipo categoría creado con bloques de imágenes y bloque html. 2.8.7 Marketing < Ajustes 2.8.7.1 Marketing - Boletín de Noticias 1. Newsletter del lado del gestor Para poder hacer uso del boletín de noticias, el primer paso es habilitarlo. Para ello, ir a a la opción del menú del navegador lateral del gestor > Ajustes >Ajustes generales > Usuarios >botón "Habilitar Newsletter". Es importante tener en cuenta que la aplicación no cuenta con herramientas de envío de correo masivo; sino que cuenta con herramientas que permiten a la gente suscribirse a una lista y que después deben ser empleados otros servicios externos para enviar los mensajes. Todos los usuarios que se hayan registrado en el sistema de boletín de noticias, aparecerán en el listado del gestor Ajustes> Marketing> Boletín de noticias. Una vez realizado esto, ir al navegador lateral del gestor y acceder a Ajustes > Marketing > Boletín de noticias, para ver, gestionar y descargar en un archivo el listado de clientes suscritos al Boletín de noticias. Muestra el nombre de las personas que se han suscrito al boletín de noticias, el correo electrónico y el enlace de baja. Toda esta información se puede exportar pulsando el botón que aparece en la parte inferior izquierda de la tabla y emplearla en cualquiera de las herramientas disponibles en el mercado para envío de correo masivo. 2. Boletín de noticias del lado del cliente Cuando se activa la Newsletter, aparece en el carrito de la compra o en el formulario de suscripción un botón para que el cliente se de de alta para recibir las comunicaciones del boletín de noticias. 2.8.7.2 Marketing - Exportar Feed de Google Para exportar el Feed de Google. Dispone de dos capas accesibles dese un menú lateral dentro de la interfaz. Capa 1 "Documentación Presenta indicaciones para de Exportar el Feed de Google. Capa 2 "Ajuste de categorías de Google" Interfaz para ajustes de categorías para creación del Feed. 2.8.7.3 Social < Marketing Acceso al menú de ajustes de las redes sociales corporativas a mostrar en la tienda. Para mostrar los enlaces a las redes pegar la url pública en le campo correspondiente. Requiere guardar cambios. En la vista del cliente se mostrará  el enlace con el icono de la red. 2.8.8 Formas de pago < Ajustes 2.8.8.1 Formas de pago introducción < Ajustes Desde el gestor ->Ajustes-> Formas de pago se accede  a la interfaz de ajustes de formas de pago. A tener en cuenta los ajustes generales respecto a estado de pedido al confirmarse el pago de forma inmediata.Por defecto está ajustado para que cuando se confirma el pago de forma inmediata del pedido se genera y envía la factura al cliente. También genera la orden de producción.Es posible habilitar modos de pago solamente para determinados grupos de clientes. Para ello, acceder a Ajustes > Personas > Grupos de clientes.Para conocer más sobre los estados de pedido y grupos de cliente se recomienda consultar en este manual la información relativa a estos. La interfaz de formas de pago presenta un menú interno para acceder a los ajustes correspondientes para cada tipo de forma de pago. Además presenta  ajustes generales relacionados con el pago de los pedidos. Ajuste Función Modo test de pagos Botón para  habilitar (en magenta) /deshabilitar (en blanco) el modo de prueba de las pasarela de pago. Estado de pago aceptado Ajuste para definir el estado de pedido que se asignará automáticamente a los pedidos cuando el pago haya sido indicado como válido por la pasarela de pago. Estado de pago cancelado Ajuste para definir el estado de pedido que se asignará automáticamente a los pedidos cuando el pago haya sido indicado como cancelado por el usuario. 2.8.8.2 Pago con tarjeta de crédito < Formas de pago 1. Pago con tarjeta de crédito sin o con pago por Bizum Esta forma de pago requiere disponer de una TPV virtual contratada previamente con una entidad bancaria. Wakaprint es compatible con TPV de tipo Redsys o CECA. La contratación de la licencia no incluye la gestión ni la contratación de la TPV, que deberá ser tramitada directamente por el Cliente con su banco. Lo que sí se incluye, dentro de la asistencia en el arranque, es la prestación del servicio de configuración inicial de la pasarela de pago por parte del equipo de Soporte Técnico de Wakaprint, tanto en la modalidad estándar como en la opción con o sin Bizum. Imagen de ajustes a especificar o facilitar para configurar el método de pago Redsys con tarjeta de crédito sin/con Bizum. Imagen de ajustes a especificar o facilitar para configurar el método de pago CECA con tarjeta de crédito sin/con Bizum. 2.8.8.3 Paypal < Formas de pago Imagen de los ajustes necesarios para configurar el método de pago PayPal. El equipo de Soporte Técnico ofrece, dentro de la asistencia en el arranque, la ayuda necesaria para configurar este método de pago. 2.8.8.4 Transferencia bancaria < Formas de pago Transferencia bancaria Imagen de los ajustes necesarios para configurar el método de pago mediante transferencia bancaria.Cuando un cliente tramita un pedido seleccionando esta forma de pago, se le mostrarán en pantalla los datos necesarios para completar la transferencia y, además, recibirá dicha información por correo electrónico. 2.8.8.5 Pagar en tienda < Formas de pago Imagen de los ajustes necesarios para configurar el método de pago mediante pago en tienda. Cuando un cliente tramita un pedido seleccionando esta forma de pago, se le mostrarán en pantalla las instrucciones establecidas por el administrador de la tienda. Para ello, el sistema dispone de un editor de texto avanzado que permite redactar y formatear dichas instrucciones. Si se quiere que estas instrucciones también se envíen por correo electrónico, es posible crear un estado de pedido configurado con comportamiento de envío de correo y una plantilla asociada que incluya las instrucciones de pago. Para que el cliente reciba ese correo, el administrador deberá cambiar manualmente el pedido a dicho estado. 2.8.8.6 Cargar en cuenta < Formas de pago Cuando un cliente tramita un pedido seleccionando esta forma de pago, se le mostrarán en pantalla las instrucciones establecidas por el administrador de la tienda. Para ello, el sistema dispone de un editor de texto avanzado que permite redactar y formatear dichas instrucciones. Si se quiere que estas instrucciones también se envíen por correo electrónico, es posible crear un estado de pedido configurado con comportamiento de envío de correo y una plantilla asociada que incluya las instrucciones de pago. Para que el cliente reciba ese correo, el administrador deberá cambiar manualmente el pedido a dicho estado. 2.8.8.7 Sistema de pago personalizable < Formas de pago Permite añadir una opción de pago personalizada en la página del carrito. Al activar la forma de pago personalizada se añade un nuevo selector de forma de pago con nombre personalizableOpera igual que el método de pago "Transferencia bancaria", pero permite personalizar el texto que se muestra en el formulario de pago pero en este editor de texto se pueden añadir variables que obtienen datos de la base de datos. Lo que permite que cada correo enviado incluya datos relativos al pedido y nombre del cliente. Variable Dato dinámico {order_total} Importe total del pedido con impuestos incluidos {order_total_plain} Importe total del pedido con impuestos sin separadores de miles o millas. {order_reference} Referencia del pedido {order_date} Fecha de realización del pedido {payment_method} Forma de pago del pedido {customer_name} Nombre del cliente Ejemplo de texto para el correo:Hola {customer_name},Te informamos sobre tu pedido {order_reference} , realizado el día, {order_date}. con forma de pago {payment_method}.Importe total (IVA incluido): {order_total}.Si necesitas cualquier información adicional, estamos a tu disposición.Un saludo. 2.8.9 Privacidad < Ajustes 2.8.9.1 Privacidad introducción < Ajustes En el apartado Ajustes > Marketing > Privacidad, el administrador del comercio electrónico puede gestionar las opciones relacionadas con el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la configuración de los propósitos de las cookies utilizadas en la tienda. Privacidad y alcance de las cookies necesariasWakaprint incorpora únicamente las cookies necesarias propias del sistema, esenciales para el funcionamiento básico de la aplicación. Estas cookies forman parte de la instalación original y cumplen la normativa vigente.Cualquier cookie adicional generada por servicios externos, integraciones o configuraciones añadidas después de la instalación no forma parte de las cookies implementadas por Waizabú.La gestión, documentación y cumplimiento legal de dichas cookies corresponde exclusivamente al propietario de la licencia de uso de la aplicación. Cumplimiento de GDPR Wakaprint incluye una herramienta específica para habilitar el cumplimiento de GDPR en la tienda.Al activar esta opción, se añaden funciones adicionales de gestión de privacidad para los usuarios, se adaptan ciertos comportamientos internos de la administración a la normativa y se habilita la interfaz para gestionar los propósitos de uso de las cookies.Una vez activado, el sistema mostrará un aviso confirmando que el cumplimiento de GDPR está habilitado correctamente. Configuración de cookies Al hacer clic en el elemento privacidad del menú de Ajustes muestra la siguiente página. De acuerdo con diversas normativas internacionales de privacidad, es obligatorio informar a los usuarios sobre el uso de cookies y los propósitos para los que se emplean. En este apartado, Wakaprint permite definir dichos propósitos mediante una herramienta dedicada. El panel informa de que, según el GDPR, no es necesario detallar cada cookie individual, sino describir los propósitos generales para los que se utilizan (como cookies funcionales, analíticas o publicitarias).La política de cookies debe reflejar esta información de forma clara y comprensible, permitiendo a los usuarios tomar decisiones informadas sobre su privacidad. Para configurar los propósitos, el administrador puede acceder al botón “Propósitos de las cookies”, desde donde podrá crear, editar o eliminar los propósitos utilizados en la tienda. Al hacer clic en el botón "PROPÓSITO DE LAS COOKIES"  se accede a la interfaz en vista modo lista de los propósitos creados. En las siguientes páginas de este capítulo se explica su funcionamiento. Panel de propósitos de las cookies En este panel se puede añadir nuevos propósitos mediante el botón “+”, editar la información con la opción “Editar” (visible únicamente en modo administrador) y definir títulos, categorías y descripciones para cada propósito. Si aún no se ha configurado ningún propósito, el panel mostrará el mensaje “No se encontró información acerca de este área”, junto con la opción para comenzar la edición. Los propósitos definidos aparecerán posteriormente en la política de cookies y en los mecanismos de consentimiento mostrados al usuario final. Ejemplos de propósitos de cookies A continuación se incluyen ejemplos que el administrador puede utilizar o adaptar al configurar los propósitos de cookies en la tienda Wakaprint. Cada propósito debe describir claramente qué función cumplen las cookies asociadas y por qué son necesarias. 1. Cookies necesariasTítulo: Cookies necesariasCategoría: NecesarioDescripción:Estas cookies permiten el funcionamiento básico de la tienda, como mantener la sesión del usuario, recordar el contenido del carrito y habilitar funciones esenciales de navegación. Son imprescindibles para el uso correcto del sitio web y no pueden desactivarse. 2. Cookies de rendimientoTítulo: Cookies de rendimientoCategoría: RendimientoDescripción:Estas cookies recopilan información anónima sobre el rendimiento de la tienda, como tiempos de carga, errores detectados y patrones generales de uso. Su finalidad es mejorar la estabilidad y optimizar el funcionamiento del sitio. 3. Cookies de funcionalidadTítulo: Cookies de funcionalidadCategoría: FuncionalidadDescripción:Estas cookies permiten recordar las preferencias del usuario, por ejemplo, el idioma seleccionado, la región o la configuración visual. Su objetivo es ofrecer una experiencia más personalizada y consistente durante la navegación. 4. Cookies de objetivo (marketing)Título: Cookies de marketingCategoría: ObjetivoDescripción:Estas cookies se utilizan para mostrar contenido o anuncios personalizados basados en los intereses del usuario, así como para medir la eficacia de campañas publicitarias. También pueden emplearse para crear perfiles de navegación con fines de segmentación. 5. Cookies de tercerosTítulo: Cookies de terceros (Analíticas)Categoría: ObjetivoDescripción:Estas cookies son instaladas por servicios externos integrados en la tienda, como plataformas de análisis y seguimiento (por ejemplo, Google Analytics). Permiten recopilar información sobre el comportamiento de los usuarios con fines de análisis avanzado, segmentación y estudio de audiencias. Los datos obtenidos pueden utilizarse para comprender mejor las interacciones del usuario y apoyar acciones de marketing o comunicación. Buenas prácticas para redactar propósitos de cookies Usar un lenguaje claro, evitando tecnicismos innecesarios. Describir el propósito, no la cookie individual (según normativa GDPR). Indicar si son necesarias o si el usuario puede rechazarlas. Evitar definiciones demasiado genéricas que no expliquen el uso real. Actualizar la información cuando se añadan nuevos servicios o integraciones externas. Asegurar coherencia entre los propósitos configurados y lo que se documenta en la Política de Cookies visible al usuario. Revisar periódicamente que los propósitos siguen reflejando la realidad del sitio web. 2.8.9.2 Propósitos de las Cookies interfaz en modo lista En esta vista se muestra el listado de todos los propósitos de cookies que el administrador ha creado. Si todavía no existe ningún propósito configurado, aparece el mensaje: “No se encontraron resultados.” En la parte superior izquierda se encuentra el botón “+”, que permite crear un nuevo propósito. Elemento Función Botón Abrir la interfaz de crear un nuevo propósito. Paginación Elementos de la lista vistos por página y totales creados ID Identificador único del propósito creado. Título Nombre dado al propósito. Categoría Identificador numérico de la categoría de cookies que se ha seleccionado en el propósito. Tipos de categorías de cookies: Necesario Rendimiento Funcionalidad Objetivo Botón Accede a la interfaz de actualización del propósito. Flecha botón Acceder al botón de eliminar propósito. Propietario Si la cookie es propia de la tienda, poner por ejemplo;  "Propia". Si la cookie es de un servicio externo (terceros),  poner el nombre del proveedor externo. 2.8.9.3 Crear propósito de cookies - Privacidad Al hacer clic en botón de crear nuevo propósito se accede a la siguiente interfaz. Elemento Función Título Nombre del propósito. Es un campo obligatorio. Descripción Campo de texto enriquecido que permite redactar y formatear la explicación del propósito para el usuario final. Categoría Al crear un propósito de cookies, el administrador debe seleccionar una categoría que defina el tipo de uso de las cookies asociadas. Esta categoría determina cómo se mostrará la información al usuario y facilita el cumplimiento de la normativa de privacidad. Es un campo obligatorio. Tipos de categorías de a seleccionar una. Necesario Rendimiento Funcionalidad Objetivo Propietario Entidad responsable de la cookie (por ejemplo: “Propia” o “Terceros: Google Analytics”).Es un campo obligatorio. Duración Indica el tiempo durante el cual la cookie permanecerá activa. Es un campo obligatorio. Botón Requerido clic en el botón para guardar cambios y que se cree el nuevo propósito. Botón Para salir de la interfaz de creación de propósito sin guardar cambios. Detalles sobre las categorías de tipos de cookies. a) NecesarioIncluye cookies imprescindibles para el funcionamiento básico de la tienda. Permiten, entre otras funciones: Mantener la sesión del usuario Recordar el contenido del carrito Habilitar funciones esenciales de navegación Estas cookies no pueden desactivarse por ser fundamentales para el servicio. b) RendimientoAgrupa cookies destinadas a medir y analizar el funcionamiento del sitio. Suelen emplearse para: Obtener métricas de uso Evaluar tiempos de carga Detectar errores técnicos Contribuyen a mejorar la velocidad y estabilidad del sistema. c) FuncionalidadIncluye cookies que mejoran la experiencia del usuario, permitiendo recordar: Idioma preferido Ubicación Ajustes personalizados No son esenciales, pero ofrecen una navegación más personalizada. d) ObjetivoCookies utilizadas con fines de marketing o segmentación. Permiten: Mostrar anuncios personalizados Medir la eficacia de campañas publicitarias Elaborar perfiles de preferencias Pueden ser propias o de terceros (por ejemplo, redes sociales o plataformas publicitarias). 2.8.9.4 Pasos para crear propósito - Privacidad Hacer clic en el botón “+” situado en la parte superior izquierda de la tabla. Se abrirá el formulario Añadir propósito de cookies. Completar los campos obligatorios y opcionales: Título *: nombre del propósito. Descripción: explicar el uso de las cookies asociadas a este propósito. Categoría *: seleccionar entre las categorías disponibles (ej. Necesario, etc.). Propietario: entidad que gestiona la cookie (propia o de terceros). Duración *: tiempo de vida de la cookie. Pulsar GUARDAR para crear el propósito. El nuevo propósito aparecerá ahora en la lista. 2.8.9.5 Actualizar propósito creado - Privacidad Cuando existe al menos un propósito en la lista, cada uno puede editarse haciendo clic sobre el botón "MODIFICAR" . El formulario que se muestra es el mismo que en la creación, pero con los datos ya completados.El administrador puede: Modificar el título Cambiar la categoría Actualizar la descripción Revisar o editar el propietario Cambiar la duración Una vez realizados los cambios, debe pulsar GUARDAR para que las modificaciones queden registradas. 2.8.9.6 Pasos para actualizar propósito de cookies - Privacidad Acceder al listado de propósitos. Seleccionar el propósito que se quiere modificar (según la configuración, puede hacerse clic directamente o mediante un botón de edición). Se abrirá el formulario con los datos ya rellenados. Modificar los campos necesarios. Pulsar GUARDAR para aplicar los cambios. Cerrar el formulario sin guardar cambios Si no se desea continuar con la creación o edición, pulsa CERRAR. Vuelve al modo lista sin que se registre ninguna modificación. 2.8.10 Localización < Ajustes 2.8.10.1 Localización introducción Cómo funcionan las zonas, países y provincias/estados La gestión de envíos se organiza mediante un sistema de zonas que permite calcular los precios de manera eficiente. A continuación, se detalla cómo funciona esta configuración: Zonas: Representan áreas geográficas específicas en las que los transportistas realizan entregas. Estas zonas son fundamentales para establecer los precios de envío. Asociación de países a zonas: Cada país está asociado a una única zona. Esta asociación es crucial para determinar el coste base de envío al país en cuestión, pero se debe tener en cuenta que si el país tiene estados, ya no se calculará por la zona asociada al país, sino por la delos estados o provincias. Estados y provincias: En los países que se dividen en estados o provincias, cada división puede estar vinculada a una zona distinta de la asignada al país completo. Esto permite una mayor flexibilidad y precisión en el cálculo de los precios de envío, adaptándose a las características específicas de cada provincia o estado. Por ejemplo, un país con varias provincias puede tener cada una de estas provincias asociadas a zonas diferentes, permitiendo así la aplicación de tarifas de envío diferenciadas según la localización exacta dentro del país. Esta configuración asegura que el sistema pueda ajustar los costes de envío de forma precisa, reflejando las variaciones geográficas y las políticas de los transportistas.A continuación se ilustra con un ejemplo práctico cómo se configuran las zonas de envío para España, enfocándonos en las Islas Baleares y las Islas Canarias, para dejar claro cómo se organiza este sistema: Ejemplo de posible configuración de zonas de envío para país España Tenemos el país España con todas sus provincias en la sección Estados/Provincias.Podemos crear las siguientes zonas: España Península Incluye todas las provincias de la península. Islas Canarias Provincias incluidas: Las Palmas (GC) → Gran Canaria, Fuerteventura, Lanzarote y La Graciosa Santa Cruz de Tenerife (TF) → Tenerife, La Palma, La Gomera y El Hierro País: España Zona: “Islas Canarias” Islas Baleares Provincia incluida: Mallorca País: España Zona: “Islas Baleares” Ceuta y Melilla Provincias incluidas: Ceuta y Melilla País: España Zona: “Ceuta y Melilla” Las provincias tienen asignadas las zonas correspondientes a la delimitación territorial especificada Para cada zona se puede crear un transportista con diferentes gastos de envío, incluso con diferentes Impuestos a aplicar a los gastos de envío. De esta manera, se consigue una estimación de precios más precisa y ajustada a la realidad de cada zona. En resumen Cada país ha de tener sus provincias en la sección Estados/provincias. En estados/ provincias han de estar los estados y/o provincias de cada país. Las zonas sirven para configurar los transportistas. Las zonas se pueden definir para agrupar estados o provincias. ¡Importante! Para establecer los gastos de envío (trasportistas)  han de definir  en primer lugar los territorios, Países, Estados o provincias y Zonas.  Estos  ajustes  se hacen desde la sección del menú de gestor Ajustes->Localización. 2.8.10.2 Localización Interfaz 1. Interfaz General de Localización Elemento Utilidad Menú lateral Para acceder a las páginas de configuración de Territorios para envíos Bloque tipo lista Para consultar y configurar cada tipo de territorio. 1.1 Interfaz de Localización - Menú izquierdo La interfaz de "Localización" dispone de un menú lateral para acceder a la configuración de cada tipo de territorio.Desde este apartado se configuran los países, estados/provincias y zonas existentes a los que la tienda realiza envíos. Elemento Utilidad Países Cambia la lista del bloque para consulta y configuración de países Estados y Provincias Cambia la lista del bloque para consulta y configuración de estados/provincias Zonas Cambia la lista del bloque para consulta y configuración de zonas Cada país ha de tener sus provincias en la sección Estados/provincias.En estados/ provincias han de estar los estados y/o provincias de cada país.Las zonas sirven para configurar los transportistas. Las zonas se pueden definir para agrupar estados y provincias. Wakaprint se instala con la mayoría de países del mundo con sus provincias en Localización. A excepción del país España el resto están instalados pero deshabilitados. 1.2 Interfaz de Localización - Bloque lista -  General La interfaz general del bloque lista comparte los siguientes elementos. Elemento Utilidad Botón para añadir un territorio. Filtras, buscar y ordenar las filas de la lista. Ir a siguiente página de lista. ID Identificador único de los territorios. Habilitado Para consultar, y filtrar por territorio habilitado. "Ver" Botón Para acceder a consultar los detalles y la historia de cambios hechos por el administrador en la configuración del territorio. "Ver" Flecha Abre menú con botones para actualizar y para eliminar el territorio. 1.3 Interfaz de Localización - Bloque lista -  Específicos de la sección País Elemento Utilidad ID Identificador numérico único de país Indicador de país por defecto. Nombre Nombre del país ISO Código ISO del país Zona Para buscar zonas de países "Ver Botón" Flecha Abre menú con botones para definir país por defecto, actualizar y para eliminar el país. 1.4 Interfaz de Localización - Bloque lista -  Específicos de la sección Estados/Provincias Elemento Utilidad ID Identificador numérico único de Estado o Provincia Nombre Nombre de estado o provincia Código ISO Código ISO del país País País al que pertenece el estado o provincia Zona Zona en la que está el estado o provincia. "Ver Botón" Flecha Abre menú con botones para actualizar y para eliminar el estado o provincia Una vez creados los países y las provincias correspondientes se crean las zonas. Las zonas disponen de interfaz para especificar los gastos de envío. 1.5 Interfaz de Localización - Bloque lista -  Específicos de la sección Zonas Elemento Utilidad ID Identificador numérico único de Zona Nombre Nombre de la Zona "Ver Botón" Flecha Abre menú con botones para actualizar y para eliminar la zona 2.8.10.3 Localización - Filtros Para la consulta y actualización de localizaciones las secciones, Países, Estados/Provincias,  y Zonas,  disponen de filtros de búsqueda que facilita la labor. 1. Filtro de sección Países búsqueda por zonas. 1.1 Botón abrir filtros 1.2 Clic en campo "Zona". Se abre un selector. 1.3 Teclear mínimo los tres primeros caracteres de la zona a localizar. 1.4 Llevará a las zonas con nombre coincidente con los caracteres reflejados. 1.5 Hacer clic en Botón "Ver" para consultar los ajustes del país . 1.6 Hacer clic en flecha del botón "Ver" para abrir el menú de acciones. Definir por defecto Actualizar. Clic aquí para actualizar datos del país. La interfaz de actualización de país presenta entre otros ajustes el de tipo selector para poder cambiar la Zona para los Estados /Provincias asociados.A tener en cuenta.  La selección una zona diferente en este ajuste,  cambiará la zona en todos los Estados/Provincias asociados a la zona seleccionada. Los cambios requieren guardado. Eliminar. Para eliminar un país. A tener en cuenta. Los estados y provincias tienen que pertenecer a un país. Si se elimina el país se eliminan los estados/provincias que están en el país. 2. Filtro de sección Estados/Provincias búsqueda por de zonas. Al abrir los filtros en esta sección se puede consultar; 2.1 Qué estados y provincias están asociados a un país. 2.2 Qué estados y provincias están asociados a una zona. 2.3 Qué Estados/Provincias están activados o desactivados. 2.4 Qué Zonas están creadas y asociadas a un Estado/Provincia pero están desactivadas. 3. Filtro de sección Estados/Provincias para actualización. Al hacer clic en el la flecha del botón "Ver" se abre el menú de opciones de acciones. La opción, "Actualizar",  abre la interfaz para editar los datos y ajustes del Estado/Provincia. Desde el ajuste tipo selector,  se asocia la provincia a la zona que se considere. Requiere guardar cambios 4. Filtro de sección Zonas Desde esta sección se puede: 4.1 Consultar y localizar las zonas, y ver/cambiar su estado desactivado, activado. 4.2 Con el botón "Ver" consultar los ajustes de la zona y ver qué Estados/Provincias están en la zona pudiendo filtrarlas por habilitadas o deshabilitadas 4.3 Con la flecha del botón "Ver" , acción "Actualizar" se accede a la interfaz de editar ajustes de zona. 2.8.10.4 Localización - Creación y actualización 1. Creación y actualización de países Elemento Utilidad Nombre Requerido el nombre del país Código ISO El código ISO de un país es un identificador estándar de dos letras (ISO 3166) que sirve para reconocer cada país de forma única. Está disponible en internet.Ejemplo: España (ES), Francia (FR), Estados Unidos (US). Código ISO de la moneda El código ISO de la moneda es un identificador estándar de tres letras (ISO 4217) que representa la moneda oficial de cada país. Está disponible en internet.Ejemplo: Euro → EUR , Dólar estadounidense → USD, Libra esterlina → GBP Habilitado botón Para habilitar o deshabilitar el país.  En rojo, habilitado. Requiere identificador legal personal Para habilitar o deshabilitar que, al hacer un pedido, el sistema pedirá al cliente un documento de identificación válido según la normativa del país. En rojo, habilitado.Se aplica tanto para clientes registrados como para quienes compran como invitados. Requiere Código Postal Para habilitar o deshabilitar que, al hacer un pedido, el sistema pedirá al cliente un documento de identificación válido según la normativa del país. En rojo, habilitado.Se aplica tanto para clientes registrados como para quienes compran como invitados. Zip Code Format Para definir cómo deben escribirse los códigos postales al introducir direcciones, de modo que el sistema pueda validarlos correctamente según la norma local.Está disponible en internet.Ejemplos: España → 5 dígitos (ej. 28013), Francia → 5 dígitos (ej. 75001), EE. UU. → 5 dígitos o 9 con guion (ej. 90210 o 90210-1234). Zona para los estados/provincias asociados Selector de zona para los estados o provincias asociados al país.Si modifica la zona, se actualizarán los estados o provincias asociados que tengan configurada la misma zona. Esta opción cambiará la zona de todos los estados o provincias asociados a la zona seleccionada.La definición de zona aquí se emplea solamente si el país no tiene estados o provincias. En caso de tenerlas, se empleará la zona asociada a cada provincia. Guardar Botón Para guardar cambios Cerrar Botón Para cerrar sin guardar cambios Si se modifica la zona en un país, se actualizarán los estados/provincias asociados que tengan asignada la misma zona. 2. Creación y actualización de Estados/Provincias Elemento Utilidad Nombre Requerido el nombre del estado o provincia. País Requerido país al que pertenece el estado o provincia. Código ISO El código ISO de un estado o provincia es un identificador estandarizado (ISO 3166-2) que combina el código del país y el de la subdivisión. Sirve para reconocer de forma única regiones como provincias, estados o departamentos dentro de cada país. Está disponible en internet.Ejemplo: ES-M → Madrid, ES-B → Barcelona, ES-SE → Sevilla Habilitado botón Para habilitar o deshabilitar el estado o provincia.En rojo, habilitado. Zona Selector de zona para el estado o provincia. Requerido Prefijo telefónico Opcional Guardar Botón Para guardar cambios. Cerrar Botón Para cerrar sin guardar cambios Para añadir provincias de forma masiva consultar con Atención al Cliente. 3. Creación y actualización de Zonas Elemento Utilidad Nombre Requerido el nombre para la zona. Habilitado botón Para habilitar o deshabilitar la zona.En rojo, habilitado. Guardar Botón Para guardar cambios. Cerrar Botón Para cerrar sin guardar cambios Una vez configurados los países, los estados/provincias y zonas acceder a configurar los transportistas (gastos de envío). Desde Ajustes->  Ventas-> Transportas se accede a la sección de creación y configuración de "Transportistas".También se puede acceder desde el botón "Transportistas" que está disponible en la sección de Localización. 2.8.11 Ajustes Generales < Ajustes 2.8.11.1 Ajustes Generales introducción < Ajustes Desde esta sección se realizan los ajustes generales de la aplicación, los cuales afectan a toda la tienda online. La sección está dividida en diferentes apartados, accesibles desde el submenú lateral que se muestra en pantalla. Además, dispone de un buscador que permite localizar rápidamente un ajuste concreto. Para facilitar la usabilidad algunos de estos ajustes se han presentado o replicado en Navegador lateral > Ajustes menú. En esta sección, tras el submenú lateral, se muestra la interfaz para el envío de correos de prueba, que permite verificar el correcto funcionamiento de la configuración de correo. En las siguientes páginas de este capítulo se explican los ajustes presentes en las secciones del menú de Ajustes Generales. 📊 Analíticas Ajuste Detalles Habilitar Google Analytics etiqueta 4 Botón para activar/desactivar Google Analytics etiqueta 4. En magenta activado. En blanco desactivado. Id Google Analytics 4 Campo para especificar ID de Google Analytics 4 Habilitar Google Shopping Botón para activar/desactivar Google Shopping. En magenta activado. En blanco desactivado. Botón "GUARDAR CAMBIOS" Requerido para guardar cambios. Botón "VACIAR CACHÉ" En ocasiones puede ser necesario. 👤 Atención al cliente Ajuste Detalles Email de contacto Cuenta de correo para Atención al cliente general. Teléfono de la empresa Teléfono de contacto para Atención al cliente general. Teléfono de la empresa 2 Teléfono 2 de contacto para Atención al cliente general. Teléfono de la empresa 3 Teléfono 3 de contacto para Atención al cliente general. Habilitar botón WhatsApp Botón para habilitar WhatsApp. En magenta activado. En blanco desactivado. Teléfono WhatsApp Campo para especificar el número de la línea. Se debe reflejar el teléfono sin separación entre los números  y con el prefijo del país sin el caracter "+" Horario de la tienda Campo para especificar horario del establecimiento físico y/o servicio de Atención al cliente. Api Key de GoogleMaps Para mostrar mapa de ubicación en página de Atención al Cliente.Consultar pregunta frecuente ¿Cómo mostrar la ubicación en el mapa de GoogleMaps? Dirección de GoogleMaps Imagen que aparecerá en la pantalla de contacto (logotipo) Imagen que se mostrará en la página de Atención al Cliente. Botón "GUARDAR CAMBIOS" Requerido para guardar cambios. Botón "VACIAR CACHÉ" En ocasiones puede ser necesario. Buscar No operativo – Destinado a desaparecer ✉️ Comunicaciones Ajuste Detalles Cuenta de correo principal Selector de la cuenta de correo a usar por la tienda. Previamente requiere haber sido configurada en Ajustes>Cuentas de correo. Simular envío de correo electrónico Testeo. Permite simular el envío de un correo electrónico por el sistema de la tienda. Botón "GUARDAR CAMBIOS" Requerido para guardar cambios. Botón "VACIAR CACHÉ" Permite limpiar la caché de la aplicación para que los cambios se reflejen correctamente en la tienda cuando sea necesario. ⚙️ General Ajuste Detalles Nombre de la empresa Campo para reflejar el nombre fiscal de la empresa. Vendedor. El dato es recogido por el sistema en la generación de documentos. Dirección de la empresa Campo para reflejar la dirección fiscal de la empresa. Vendedor. El dato es recogido por el sistema en la generación de documentos. CIF de la empresa Campo para reflejar el CIF fiscal de la empresa. Vendedor. El dato es recogido por el sistema en la generación de documentos. Nombre de la tienda Nombre dado a la tienda. Ejemplo; sampleprint.com Multilenguaje (no disponible por el momento) Id de la categoría de inicio No operativo. Información carga de archivos Editor de texto. Su contenido se presenta en la vista pública cuando el cliente está en la página de consulta de su pedido.El administrador no puede eliminar el texto editado en Información de carga de archivos. Puede añadir más texto después del que ya está reflejado. Habilitar favoritos Botón para activar en la vista pública añadir a favoritos. En magenta activado. En blanco desactivado. Habilitar presupuestos Botón para activar en la vista pública descarga de presupuestos. En magenta activado. En blanco desactivado. Tipo de barra de herramientas disponible en los editores de texto Con este ajuste es posible cambiar las opciones que nos ofrece el editor de textos. Idioma de la tienda Ajuste tipo selector para definir el idioma en el que se visualizará la tienda pública. Disponibles los idiomas que pueden ser seleccionados aquí. Idioma del panel de administración (BETA) Ajuste tipo selector para definir el idioma en el que se se visualizará el panel de administración.  Disponibles los idiomas que pueden ser seleccionados aquí. Emails notificación de pedidos Ajuste para especificar qué cuenta/as de correo recibirán notificaciones de la entrada de pedidos por correo.  El envío lo hace el sistema de la tienda por el sistema.Aquí se especifican las las cuentas de correo separadas por el signo de coma ",".  Cuando entra un pedido en la tienda estas cuentas de correo reciben una notificación. Mostrar precio unitario en el resumen de producto Botón para activar en la vista pública mostrar precio unitario en el resumen del producto. En magenta activado. En blanco desactivado. Mostrar stock disponible en el resumen de producto Botón para activar en la vista pública para mostrar el stock disponible de la combinación actual en el resumen del producto en el frontal. Botón "GUARDAR CAMBIOS" Requerido para guardar cambios. Botón "VACIAR CACHÉ" Permite limpiar la caché de la aplicación para que los cambios se reflejen correctamente en la tienda cuando sea necesario. 🖼️ Imágenes Ajuste Detalles Sufijo imagen original ⚠ Ajuste para uso exclusivo por soporte técnico de Wakaprint. Su cambio por una persona ajena a este departamento puede generar errores en la visualización de las imágenes. Archivo de marca de agua Para configurar la marca de agua solicitar a Soporte técnico de Wakaprint. Necesario facilitar la marca de agua en imagen en formato PNG con fondo transparente. Habilitar imágenes PNG Botón para activar/desactivar permitir la subida de imágenes PNG. Botón activado en color magenta. Botón desactivado en color blanco. Botón "GUARDAR CAMBIOS" Requerido para guardar cambios. Botón "VACIAR CACHÉ" Permite limpiar la caché de la aplicación para que los cambios se reflejen correctamente en la tienda cuando sea necesario. 💳 Pagos Ajustes Detalles Cuenta bancaria Pago mediante transferencia bancaria. No cambia el estado del pedido a pagado de forma automática. Entidad bancaria Habilitar tarjeta de crédito Botón para habilitar/deshabilitar el método de pago con tarjeta de crédito. Habilitar PayPal Botón para habilitar/deshabilitar el método de pago Paypal. Habilitar transferencia bancaria Botón para habilitar/deshabilitar el método de pago con transferencia bancaria. Email PayPal Email para configurar Paypal. Clave Redsys Clave para pago con tarjeta de crédito pasarela tipo Redsys. Comercio Redsys Comercio para pago con tarjeta de crédito pasarela tipo Redsys. Terminal Redsys Terminal  para pago con tarjeta de crédito pasarela tipo Redsys. Moneda Redsys Moneda para pago con tarjeta de crédito pasarela tipo Redsys. Tipo transacción Redsys Tipo transacción para pago con tarjeta de crédito pasarela tipo Redsys. Clave Redsys (TEST) Clave (TEST)  para pago con tarjeta de crédito pasarela tipo Redsys. Nombre de usuario PayPal (TEST) Nombre de usuario PayPal (TEST) para pago con Paypal. Contraseña PayPal (TEST) Contraseña PayPal (TEST) para pago con Paypal. Firma PayPal (TEST) Firma PayPal (TEST) para pago con Paypal. Modo de firma Redsys Modo de firma para pago con tarjeta de crédito pasarela tipo Redsys. Nombre de usuario PayPal Nombre de usuario PayPal  para pago con Paypal. Contraseña PayPal Contraseña PayPal  para pago con Paypal. Firma PayPal Firma PayPal  para pago con Paypal. Habilitar log pagos Botón para habilitar/deshabilitar el log pagos. Modo test pagos Botón para habilitar/deshabilitar el  modo test de pagos. Estado de pago aceptado Estado que se asignará automáticamente a los pedidos cuando el pago haya sido indicado como válido por la pasarela de pago. Moneda PayPal Tipo de moneda para pago con Paypal. Activar Bizum Botón para habilitar/deshabilitar pago con Bizum a través de la plataforma Redsys. Forma de pago personalizada Ajuste para presentar forma de pago personalizada. Etiqueta de la forma de pago personalizada Etiqueta que se mostrará en el formulario de pago. Texto de la forma de pago personalizada Texto que se mostrará en el formulario de pago. Puede emplear variables en el texto que se sustituirán por los valores correspondientes al pedido. Las variables disponibles son: {order_reference} y {order_total}. Estado de pago cancelado Estado que se asignará automáticamente a los pedidos cuando el pago haya sido indicado como cancelado por el usuario. Beneficiario El beneficiario que deben indicar los clientes al usar el pago por transferencia Código SWIFT El código SWIFT de la cuenta bancaria. No es necesario para transferencias nacionales Instrucciones para el pago en tienda Editor de texto para presentar indicaciones  al cliente, junto con la información del pedido cuando seleccione el método de pago "Pagar en tienda". Activar el método de pago "Pagar en tienda" Botón para habilitar/deshabilitar pago con "Pagar en tienda". Instrucciones para el cargo a cuenta Editor de texto para presentar indicaciones  al cliente, junto con la información del pedido cuando seleccione el método de pago "Cargo a cuenta". Activar el método de pago "Cargar en cuenta" Botón para habilitar/deshabilitar pago con "Cargar en cuenta". Habilitar pago con tarjeta a través de la plataforma CECA Botón para habilitar/deshabilitar pago con tarjeta a través de la plataforma CECA. Id de terminal de CECA Id de terminal de CECA. para pago con tarjeta a través de la plataforma CECA. Id de comercio de CECA Id de comercio de CECA  para pago con tarjeta a través de la plataforma CECA. BIN de adquirente de CECA BIN de adquirente de CECA para pago con tarjeta a través de la plataforma CECA. Clave de encriptación de CECA Clave de encriptación de CECA  para pago con tarjeta a través de la plataforma CECA. Clave de encriptación de CECA (test) Clave de encriptación de CECA (test)  para pago con tarjeta a través de la plataforma CECA. Habilitar pago con Bizum a través de la plataforma CECA Botón para habilitar/deshabilitar pago con Bizum a través de la plataforma CECA. Botón "GUARDAR CAMBIOS" Requerido para guardar cambios. Botón "VACIAR CACHÉ" Permite limpiar la caché de la aplicación para que los cambios se reflejen correctamente en la tienda cuando sea necesario. 📦 Pedidos Ajuste Detalles Prefijo de las facturas Especificar prefijo para las facturas. Información adicional de pedido Editor de texto para presentar información relativa al pedido. Se muestra en la vista pública en la ficha del pedido. Id estado por defecto (Pedidos) Ajuste para establecer el estado de pedidos por defecto. Mostrar texto de condiciones legal en los documentos PDF Botón para activar/desactivar mostrar texto de condiciones legal en los documentos PDF. En color magenta activado. En color blanco desactivado. Texto de documento legal Texto que se muestra en el pie de página de los documentos PDF. Por ejemplo; Registro Mercantíl : nº x- Tomo x Folio x Nombre del documento legal Campo para especificar el nombre del documento legal factura. Por defecto usa el nombre "Factura". Id estado reembolsado (Pedidos) Ajuste para determinar el estado para pedidos reembolsados. Id estado error en el pago (Pedidos) Ajuste para determinar el estado para pedidos con error en el pago. Id estado cancelado (Pedidos) Ajuste para determinar el estado para pedidos cancelados. Estado de producto finalizado En la vista de pedidos se mostrará un resumen e incluso una etiqueta de pedido completado cuando todos los productos tengan asociada esta etiqueta. Habilitar verificación de edad Botón para activar/desactivar mostrar en la vista pública la verificación de edad. En color magenta activado. En color blanco desactivado. Texto verificación de edad Editor de texto para presentar información relativa a verificación de edad. Página que contiene la ayuda sobre el transporte Ajuste para determinar la página de contenido para la ayuda sobre transportista. Se muestra en la vista pública en el paso del carrito en el que el cliente selecciona método/os de envío. Días válidos para presupuestos Ajuste para especificar los días de validez de los presupuestos que se descargan.  Se muestra en el documento PDF. Habilitar facturas Botón para activar/desactivar que el sistema genere facturas automáticamente.  En color magenta activado. En color blanco desactivado. Archivos aceptados en la tienda Permite seleccionar los tipos de archivos que se aceptan en la tienda. Salvo que sea necesario. Importe mínimo de pedido Permite ajustar un  importe mínimo de pedido para que se pueda realizar una compra. En caso de ser 0, no se aplicará importe mínimo. No se tienen en cuenta los gastos de envío si hubiera Tener en cuenta el importe con impuestos para el importe mínimo Botón para activar/desactivar para aplicar importe mínimo de pedido al total del carrito con impuestos o sin impuestos.  En color magenta activado,  aplica importe mínimo de pedido al total del carrito con impuestos En color blanco desactivado  aplica el importe mínimo de pedido al total del carrito sin impuestos incluidos. Botón "GUARDAR CAMBIOS" Requerido para guardar cambios. Botón "VACIAR CACHÉ" Permite limpiar la caché de la aplicación para que los cambios se reflejen correctamente en la tienda cuando sea necesario. 🛒 Productos Ajuste Detalles Cargas individuales Botón para habilitar/deshabilitar la subida de archivos por el cliente desde el pedido de forma individual (uno por producto) o múltiples (varios por producto).Habilitado (en color magenta) fuerza la carga de archivos individualmente. Deshabilitado (en color blanco) permite la carga múltiple de archivos. Segundos para cambiar archivo Permite ajustar el tiempo en segundos que tiene el cliente para realizar la carga de un archivo tras realizar el pedido. Pasado este tiempo el o los archivos estarán disponibles en el pedido en el gestor. Ordenar por (Ordenador de productos) Permite seleccionar como se muestran los productos ordenados por defecto en la vista pública. Orden de ordenar por (Ordenador de productos) Permite seleccionar el modo de ordenación en la que muestran los productos ordenados por defecto en la vista pública. Hora límite Permite ajustar la hora límite desde la que se calcularán los tiempos de producción a partir del día siguiente. Habilitar referencia automática Botón para habilitar/deshabilitar añadir la referencia del producto de forma automática. Habilitado en color magenta. Deshabilitado en color blanco. Longitud de referencia automática Permite especificar los caracteres de la referencia automática del producto. Comportamiento visualización valor incompatible Permite determinar a nivel general el comportamiento por defecto para la visualización de valores incompatibles en la vista pública. Habilitar el campo de descripción corta Botón para habilitar/deshabilitar la descripción corta en la vista pública de la ficha de producto. Habilitado en color magenta. Deshabilitado en color blanco. Número de caracteres límite para la descripción corta Permite especificar el número de caracteres máximos para la descripción corta en la vista pública del producto Página de instrucciones de archivo por defecto Permite seleccionar la página de contenido por defecto que debe contener la información que se  proporciona a los clientes sobre preparación y subida de archivos. General. Botón "GUARDAR CAMBIOS" Requerido para guardar cambios. Botón "VACIAR CACHÉ" Permite limpiar la caché de la aplicación para que los cambios se reflejen correctamente en la tienda cuando sea necesario. 🔗 Productos relacionados Ajuste Detalles Habilitar productos relacionados aleatorios Botón para habilitar/deshabilitar que se muestren productos relacionados aleatorios. Habilitado en color magenta. Deshabilitado en color blanco. Número de productos relacionados Permite especificar la cantidad de productos relacionados que se mostrarán por página de producto. Número mínimo de productos relacionados Permite especificar la cantidad mínima de productos relacionados que se mostrarán por página de producto. Botón "GUARDAR CAMBIOS" Requerido para guardar cambios. Botón "VACIAR CACHÉ" Permite limpiar la caché de la aplicación para que los cambios se reflejen correctamente en la tienda cuando sea necesario. 🔎 SEO Ajuste Detalles Meta título página de inicio A tener en cuenta que se muestra en resultados de buscadores como título del resultado de la página de inicio. Meta descripción página de inicio A tener en cuenta que se muestra en resultados de buscadores como descripción del resultado de la página de inicio. Meta título página de contacto A tener en cuenta que se muestra en resultados de buscadores como título del resultado de la página de contacto. Importante para posicionamiento por búsquedas de contacto. Meta descripción página de contacto A tener en cuenta que se muestra en resultados de buscadores como descripción del resultado de la página de contacto. Meta descripción página de marcas A tener en cuenta que se muestra en resultados de buscadores como descripción de resultado de las marcas. Habilitar indexación por buscadores Botón para activar/desactivar la indexación por buscadores en la red internet. En color magenta activado. En color blanco desactivado. Botón "GUARDAR CAMBIOS" Requerido para guardar cambios. Botón "VACIAR CACHÉ" Permite limpiar la caché de la aplicación para que los cambios se reflejen correctamente en la tienda cuando sea necesario. 🌐 Social Ajuste Detalles Enlace de Facebook Permite especificar la URL pública del perfil o página oficial de la tienda en Facebook. Enlace de Twitter Permite especificar la URL pública del perfil oficial de la tienda en Twitter (X). Enlace de Instagram Permite especificar la URL pública del perfil oficial de la tienda en Instagram. Enlace de Youtube Permite especificar la URL pública del canal oficial de la tienda en YouTube. Enlace de Pinterest Permite especificar la URL pública del perfil o tablero oficial de la tienda en Pinterest. Enlace a TikTok Permite especificar la URL pública del perfil oficial de la tienda en TikTok. Enlace LinkedIn Permite especificar la URL pública del perfil o página de empresa de la tienda en LinkedIn. Botón "GUARDAR CAMBIOS" Requerido para guardar y aplicar los cambios realizados en los enlaces sociales. Botón "VACIAR CACHÉ" Permite limpiar la caché de la aplicación para que los cambios se reflejen correctamente enla tienda cuando sea necesario. 📦 Stock Ajuste Detalles Estrategia de stock Permite definir si la tienda autoriza la compra de productos sin stock disponible (permitir, botón en color magenta ) o si bloquea la compra cuando no hay stock (denegar, botón en color blanco). Ajuste por defecto cuando se crea un nuevo producto. En cada producto se presenta un ajuste para cambiarlo. Botón "GUARDAR CAMBIOS" Requerido para guardar y aplicar los cambios realizados en la configuración de stock. Botón "VACIAR CACHÉ" Permite limpiar la caché de la aplicación para que los cambios se reflejen correctamente en la tienda cuando sea necesario. 🎨 Tema Ajuste Detalles de Tema Firma en el footer Texto que se mostrará como firma en el pie de página de la tienda. Descripción de la empresa en el footer Texto descriptivo de la empresa que se mostrará en el pie de página. Texto de la página de inicio Contenido textual que se mostrará en la página principal de la tienda. Número de elementos por página Define cuántos elementos se muestran por página en los listados. Ver precios con impuestos Indica si los precios se muestran con impuestos incluidos. Categoría a mostrar en la página de inicio Categoría que se mostrará por defecto en la página principal. Habilitar mostrar color en filtro (Búsqueda por facetas) Permite mostrar colores como opción de filtrado en la búsqueda por facetas. Tipos de elementos del menú Define los tipos de elementos que se pueden mostrar en el desplegable de los elementos tipo categoría añadidos al menú principal de navegación. Tipo de encabezado para la web Selecciona el diseño o estilo del encabezado de la tienda. Tipo de pie de página para la web Selecciona el diseño o estilo del pie de página de la tienda. Ancho del slider Define el ancho del slider principal de la web. Id de la categoría de la columna lateral Identificador de la categoría que se mostrará en la columna lateral. Estilo de los encabezados de texto Define el estilo visual de los encabezados de texto. Radio de los ángulos Controla el redondeo de los ángulos de los elementos visuales. Sensibilidad para abrir el menú Ajusta la sensibilidad del menú al interactuar con él. Elementos por fila en configurador (escritorio) Número de elementos que se muestran por fila en el configurador en vista de escritorio. Elementos por fila en configurador (móvil) Número de elementos que se muestran por fila en el configurador en dispositivos móviles. Elementos por fila en configurador (vista extendida) Número de elementos que se muestran por fila en el configurador en vista extendida. Mostrar opciones del configurador en modal Indica si las opciones del configurador se muestran en una ventana modal. Botón "GUARDAR CAMBIOS" Requerido para guardar y aplicar los cambios realizados en la configuración del tema. Botón "VACIAR CACHÉ" Permite limpiar la caché de la aplicación para que los cambios visuales se reflejen correctamente. ⚖️ Textos legales Ajuste Detalles Página de política de privacidad Permite seleccionar la página del CMS que contiene la política de privacidad de la tienda. Página de política de cookies Permite seleccionar la página del CMS que contiene la política de cookies. Página de términos y condiciones Permite seleccionar la página del CMS que contiene los términos y condiciones de uso y compra. Página para el aviso legal Permite seleccionar la página del CMS que contiene el aviso legal de la tienda. Botón "GUARDAR CAMBIOS" Requerido para guardar y aplicar los cambios realizados en los textos legales. Botón "VACIAR CACHÉ" Permite limpiar la caché de la aplicación para que los cambios se reflejen correctamente en la tienda. 🛠️ Técnico Ajuste Detalles Modo mantenimiento Botón que permite activar o desactivar el modo mantenimiento de la tienda. Cuando está activo, los visitantes no pueden acceder al contenido y se muestra un mensaje informativo. En color magenta activado. En color blanco desactivado. Mensaje modo mantenimiento Texto que se muestra a los visitantes mientras la tienda está en mantenimiento. Puede personalizarse para informar del estado, duración estimada o cualquier otra indicación relevante. IP mantenimiento Lista de direcciones IP que tienen acceso completo a la tienda aunque el modo mantenimiento esté activo. Las IP deben introducirse separadas por comas. Añadir mi IP Añade automáticamente la dirección IP desde la que se está accediendo al panel de administración a la lista de IPs permitidas. Limpiar IPs Elimina todas las direcciones IP configuradas en el acceso de mantenimiento. Zona horaria Define la zona horaria utilizada por el sistema para mostrar fechas y horas. Afecta a registros, pedidos y otros procesos internos. Vaciar caché Borra la caché del sistema para asegurar que los cambios realizados se apliquen correctamente. Guardar cambios Guarda y aplica todas las modificaciones realizadas en la sección Técnico. 👥 Usuarios Ajuste Detalles Requiere registro Botón para determinar si es obligatorio que el usuario esté registrado para poder realizar un pedido. Si está desactivado, se permiten pedidos como invitado. Consentimiento explícito GDPR Requiere que el usuario indique de forma expresa su consentimiento para el tratamiento de datos personales, cuando dicho tratamiento no se base en un interés legítimo. Habilitar newsletter Permite activar la opción de suscripción a la newsletter para los usuarios. Confirmar direcciones de email Envía un correo electrónico al usuario durante el registro para validar su dirección de email. Ayuda a prevenir registros automáticos o fraudulentos. Solo usuarios registrados Restringe el acceso a la tienda únicamente a usuarios registrados cuando está activo. Permitir a los usuarios registrarse Permite que los usuarios creen una cuenta en la tienda. Si se desactiva, no será posible el registro de nuevos usuarios. Habilitar captcha para registro Muestra un CAPTCHA en el formulario de registro para evitar la creación de cuentas por parte de robots. Habilitar captcha para login Muestra un CAPTCHA en el formulario de inicio de sesión para prevenir accesos automatizados. Habilitar captcha para recuperación de contraseña Muestra un CAPTCHA en el formulario de recuperación de contraseña para evitar solicitudes automatizadas. Clave del sitio de captcha Campo para especificar la clave pública proporcionada por el servicio de CAPTCHA (por ejemplo, Google reCAPTCHA), necesaria para su funcionamiento. Clave secreta de captcha Campo para especificar la clave privada proporcionada por el servicio de CAPTCHA, utilizada para la validación del CAPTCHA en el servidor. Botón "GUARDAR CAMBIOS" Guarda y aplica las modificaciones realizadas en la sección Usuarios. Botón "VACIAR CACHÉ" Borra la caché del sistema para asegurar que los cambios realizados se apliquen correctamente. 🔁 Ventas cruzadas Ajuste Detalles Habilitar venta cruzada al añadir al carrito Botón para activar/desactivar  en la vista pública la visualización de productos adicionales en la página de resumen del carrito.  En magenta activado. En blanco desactivado. Habilitar venta cruzada en resumen del carrito Botón para activar/desactivar  en la vista pública la visualización de productos adicionales cuando el usuario añade un producto al carrito.  En magenta activado. En blanco desactivado. Activa Número de productos en venta cruzada al añadir al carrito Permite definir la cantidad de productos que se muestran como venta cruzada al añadir un producto al carrito. Número de productos en venta cruzada en resumen del carrito Permite definir la cantidad de productos que se muestran como venta cruzada en el resumen del carrito. Botón "GUARDAR CAMBIOS" Guarda y aplica las modificaciones realizadas en la sección Ventas cruzadas. Botón "VACIAR CACHÉ" Borra la caché del sistema para asegurar que los cambios realizados se apliquen correctamente. 2.8.11.2 Analíticas < Ajustes Generales En la página de Ajustes generales denominada Analíticas se presentan los ajustes en los que se configuran las herramientas de analítica y seguimiento de la tienda online.Estos ajustes permiten integrar servicios externos como Google Analytics 4 y Google Shopping, con el objetivo de medir el tráfico, analizar el comportamiento de los usuarios y optimizar el rendimiento comercial de la tienda. La correcta configuración de estos parámetros es fundamental para obtener datos fiables y para el seguimiento de campañas demarketing y ventas. 📊 Analíticas Ajuste Detalles de Analíticas Habilitar Google Analytics etiqueta 4 Botón para activar/desactivar Google Analytics etiqueta 4. En magenta activado. En blanco desactivado. Id Google Analytics 4 Campo para especificar ID de Google Analytics 4 Habilitar Google Shopping Botón para activar/desactivar Google Shopping. En magenta activado. En blanco desactivado. Botón "GUARDAR CAMBIOS" Requerido para guardar cambios. Botón "VACIAR CACHÉ" En ocasiones puede ser necesario. 2.8.11.3 Atención al Cliente < Ajustes Generales En la página de Ajustes generales denominada Atención al cliente se configuran los datos de contacto e información visible para los clientes en la tienda online.Estos ajustes permiten definir los canales de comunicación disponibles, como correo electrónico, teléfonos de contacto y WhatsApp, así como la información de localización y horario de la empresa. La correcta configuración de este apartado garantiza que los clientes puedan contactar fácilmente con la tienda y acceder a información actualizada y coherente en la página de contacto. 👤 Atención al cliente Ajuste Detalles de Atención al cliente Email de contacto Cuenta de correo para Atención al cliente general. Teléfono de la empresa Teléfono de contacto para Atención al cliente general. Teléfono de la empresa 2 Teléfono 2 de contacto para Atención al cliente general. Teléfono de la empresa 3 Teléfono 3 de contacto para Atención al cliente general. Habilitar botón WhatsApp Botón para habilitar WhatsApp. En magenta activado. En blanco desactivado. Teléfono WhatsApp Campo para especificar el número de la línea. Se debe reflejar el teléfono sin separación entre los números  y con el prefijo del país sin el caracter "+" Horario de la tienda Campo para especificar horario del establecimiento físico y/o servicio de Atención al cliente. Api Key de GoogleMaps Para mostrar mapa de ubicación en página de Atención al Cliente.Consultar pregunta frecuente ¿Cómo mostrar la ubicación en el mapa de GoogleMaps? Dirección de GoogleMaps Imagen que aparecerá en la pantalla de contacto (logotipo) Imagen que se mostrará en la página de Atención al Cliente. Botón "GUARDAR CAMBIOS" Requerido para guardar cambios. Botón "VACIAR CACHÉ" En ocasiones puede ser necesario. 2.8.11.4 Comunicaciones < Ajustes Generales En la página de Ajustes generales denominada Comunicaciones se configuran los parámetros relacionados con el envío de correos electrónicos desde la tienda online.Desde este apartado se define la cuenta de correo principal utilizada por la aplicación y se puede activar el modo de simulación para realizar pruebas de envío sin que los correos lleguen a los destinatarios. La correcta configuración de estos ajustes es fundamental para garantizar el correcto funcionamiento de las comunicaciones  externas de la tienda online. ✉️ Comunicaciones Ajuste Detalles Cuenta de correo principal Selector de la cuenta de correo a usar por la tienda. Previamente requiere haber sido configurada en Ajustes>Cuentas de correo. Simular envío de correo electrónico Testeo. Permite simular el envío de un correo electrónico por el sistema de la tienda. Botón "GUARDAR CAMBIOS" Requerido para guardar cambios. Botón "VACIAR CACHÉ" En ocasiones puede ser necesario. 2.8.11.5 General < Ajustes Generales En esta sección estos ajustes son para uso por Soporte Técnico: En la página de Ajustes generales denominada General se configuran los parámetros básicos y globales de la tienda online, que afectan tanto a la información corporativa como al comportamiento general de la aplicación. Desde este apartado se definen los datos identificativos de la empresa y de la tienda, los idiomas de uso, así como diversas opciones funcionales relacionadas con productos, pedidos y la experiencia del usuario. La correcta configuración de estos ajustes es esencial para garantizar un funcionamiento coherente de la tienda, una correcta presentación de la información y una experiencia adecuada tanto para clientes como para administradores. ⚙️ General Ajuste Detalles Nombre de la empresa Campo para reflejar el nombre fiscal de la empresa. Vendedor. El dato es recogido por el sistema en la generación de documentos. Dirección de la empresa Campo para reflejar la dirección fiscal de la empresa. Vendedor. El dato es recogido por el sistema en la generación de documentos. CIF de la empresa Campo para reflejar el CIF fiscal de la empresa. Vendedor. El dato es recogido por el sistema en la generación de documentos. Nombre de la tienda Nombre dado a la tienda. Ejemplo; sampleprint.com Multilenguaje (no disponible por el momento) Id de la categoría de inicio No operativo. Información carga de archivos Editor de texto. Su contenido se presenta en la vista pública cuando el cliente está en la página de consulta de su pedido.El administrador no puede eliminar el texto editado en Información de carga de archivos. Puede añadir más texto después del que ya está reflejado. Habilitar favoritos Botón para activar en la vista pública añadir a favoritos. En magenta activado. En blanco desactivado. Habilitar presupuestos Botón para activar en la vista pública descarga de presupuestos. En magenta activado. En blanco desactivado. Tipo de barra de herramientas disponible en los editores de texto Con este ajuste es posible cambiar las opciones que nos ofrece el editor de textos. Idioma de la tienda Ajuste tipo selector para definir el idioma en el que se visualizará la tienda pública. Disponibles los idiomas que pueden ser seleccionados aquí. Idioma del panel de administración (BETA) Ajuste tipo selector para definir el idioma en el que se se visualizará el panel de administración.  Disponibles los idiomas que pueden ser seleccionados aquí. Emails notificación de pedidos Ajuste para especificar qué cuenta/as de correo recibirán notificaciones de la entrada de pedidos por correo.  El envío lo hace el sistema de la tienda por el sistema.Aquí se especifican las las cuentas de correo separadas por el signo de coma ",".  Cuando entra un pedido en la tienda estas cuentas de correo reciben una notificación. Mostrar precio unitario en el resumen de producto Botón para activar en la vista pública mostrar precio unitario en el resumen del producto. En magenta activado. En blanco desactivado. Mostrar stock disponible en el resumen de producto Botón para activar en la vista pública para mostrar el stock disponible de la combinación actual en el resumen del producto en el frontal. Botón "GUARDAR CAMBIOS" Requerido para guardar cambios. Botón "VACIAR CACHÉ" En ocasiones puede ser necesario. 2.8.11.6 Imágenes < Ajustes Generales En la página de Ajustes generales denominada Imágenes se configuran los parámetros relacionados con la gestión de las imágenes utilizadas en la tienda online. Desde este apartado se pueden definir opciones como el sufijo de la imagen original, la aplicación de una marca de agua y la habilitación del formato PNG, con el objetivo de mantener una presentación visual homogénea y acorde a las necesidades de la tienda. 🖼️ Imágenes Ajuste Detalles de Imágenes Sufijo imagen original ⚠ Ajuste para uso exclusivo por soporte técnico de Wakaprint. Su cambio por una persona ajena a este departamento puede generar errores en la visualización de las imágenes. Archivo de marca de agua Para configurar la marca de agua solicitar a Soporte técnico de Wakaprint. Necesario facilitar la marca de agua en imagen en formato PNG con fondo transparente. Habilitar imágenes PNG Botón para activar/desactivar permitir la subida de imágenes PNG. Botón activado en color magenta. Botón desactivado en color blanco. Botón "GUARDAR CAMBIOS" Requerido para guardar cambios. Botón "VACIAR CACHÉ" En ocasiones puede ser necesario. 2.8.11.7 Pagos < Ajustes Generales En la página de Ajustes generales denominada Pagos se configuran todos los parámetros relacionados con los métodos de pago disponibles en la tienda online y con la gestión de las transacciones. Estos ajustes se presentan de forma clasificada en la página del gestor de la aplicación, a la que se accede desde el navegador lateral > Ajustes > Formas de pago. Desde este apartado se definen los datos bancarios, se habilitan o deshabilitan los distintos métodos de pago (tarjeta, PayPal, transferencia, Bizum, entre otros) y se configuran las plataformas de pago externas como Redsys, PayPal o CECA, tanto en entorno de producción como de pruebas. El administrador puede decidir cuáles formas de pago ofrece a todos los clientes y cuáles solo clientes que están dentro de grupos de clientes. Los detalles específicos de la configuración de cada forma de pago se pueden consultar en este mismo manual, en el capítulo Formas de pago < Ajustes. La correcta configuración de estos parámetros es fundamental para garantizar un proceso de pago seguro, el correcto registro del estado de los pedidos y una experiencia de compra fiable para el cliente. Ajustes Detalles Cuenta bancaria Pago mediante transferencia bancaria. No cambia el estado del pedido a pagado de forma automática. Entidad bancaria Habilitar tarjeta de crédito Botón para habilitar/deshabilitar el método de pago con tarjeta de crédito. Habilitar PayPal Botón para habilitar/deshabilitar el método de pago Paypal. Habilitar transferencia bancaria Botón para habilitar/deshabilitar el método de pago con transferencia bancaria. Email PayPal Email para configurar Paypal. Clave Redsys Clave para pago con tarjeta de crédito pasarela tipo Redsys. Comercio Redsys Comercio para pago con tarjeta de crédito pasarela tipo Redsys. Terminal Redsys Terminal  para pago con tarjeta de crédito pasarela tipo Redsys. Moneda Redsys Moneda para pago con tarjeta de crédito pasarela tipo Redsys. Tipo transacción Redsys Tipo transacción para pago con tarjeta de crédito pasarela tipo Redsys. Clave Redsys (TEST) Clave (TEST)  para pago con tarjeta de crédito pasarela tipo Redsys. Nombre de usuario PayPal (TEST) Nombre de usuario PayPal (TEST) para pago con Paypal. Contraseña PayPal (TEST) Contraseña PayPal (TEST) para pago con Paypal. Firma PayPal (TEST) Firma PayPal (TEST) para pago con Paypal. Modo de firma Redsys Modo de firma para pago con tarjeta de crédito pasarela tipo Redsys. Nombre de usuario PayPal Nombre de usuario PayPal  para pago con Paypal. Contraseña PayPal Contraseña PayPal  para pago con Paypal. Firma PayPal Firma PayPal  para pago con Paypal. Habilitar log pagos Botón para habilitar/deshabilitar el log pagos. Modo test pagos Botón para habilitar/deshabilitar el  modo test de pagos. Estado de pago aceptado Estado que se asignará automáticamente a los pedidos cuando el pago haya sido indicado como válido por la pasarela de pago. Moneda PayPal Tipo de moneda para pago con Paypal. Activar Bizum Botón para habilitar/deshabilitar pago con Bizum a través de la plataforma Redsys. Forma de pago personalizada Ajuste para presentar forma de pago personalizada. Etiqueta de la forma de pago personalizada Etiqueta que se mostrará en el formulario de pago. Texto de la forma de pago personalizada Texto que se mostrará en el formulario de pago. Puede emplear variables en el texto que se sustituirán por los valores correspondientes al pedido. Las variables disponibles son: {order_reference} y {order_total}. Estado de pago cancelado Estado que se asignará automáticamente a los pedidos cuando el pago haya sido indicado como cancelado por el usuario. Beneficiario El beneficiario que deben indicar los clientes al usar el pago por transferencia Código SWIFT El código SWIFT de la cuenta bancaria. No es necesario para transferencias nacionales Instrucciones para el pago en tienda Editor de texto para presentar indicaciones  al cliente, junto con la información del pedido cuando seleccione el método de pago "Pagar en tienda". Activar el método de pago "Pagar en tienda" Botón para habilitar/deshabilitar pago con "Pagar en tienda". Instrucciones para el cargo a cuenta Editor de texto para presentar indicaciones  al cliente, junto con la información del pedido cuando seleccione el método de pago "Cargo a cuenta". Activar el método de pago "Cargar en cuenta" Botón para habilitar/deshabilitar pago con "Cargar en cuenta". Habilitar pago con tarjeta a través de la plataforma CECA Botón para habilitar/deshabilitar pago con tarjeta a través de la plataforma CECA. Id de terminal de CECA Id de terminal de CECA. para pago con tarjeta a través de la plataforma CECA. Id de comercio de CECA Id de comercio de CECA  para pago con tarjeta a través de la plataforma CECA. BIN de adquirente de CECA BIN de adquirente de CECA para pago con tarjeta a través de la plataforma CECA. Clave de encriptación de CECA Clave de encriptación de CECA  para pago con tarjeta a través de la plataforma CECA. Clave de encriptación de CECA (test) Clave de encriptación de CECA (test)  para pago con tarjeta a través de la plataforma CECA. Habilitar pago con Bizum a través de la plataforma CECA Botón para habilitar/deshabilitar pago con Bizum a través de la plataforma CECA. Botón "GUARDAR CAMBIOS" Requerido para guardar cambios. Botón "VACIAR CACHÉ" En ocasiones puede ser necesario. 2.8.11.8 Pedidos < Ajustes Generales En la página de Ajustes generales denominada Pedidos se configuran los parámetros relacionados con la gestión de los pedidos, la facturación, los estados del pedido y diversas reglas que afectan al proceso de compra. Desde este apartado se definen opciones como el prefijo de las facturas, la información adicional del pedido, los estados que se asignan automáticamente según el resultado del pago, así como configuraciones legales y operativas que influyen en la validación de pedidos, el importe mínimo de compra y la generación de documentos PDF. Asimismo, en esta sección se incluyen los controles necesarios para guardar los cambios realizados y, cuando sea necesario, vaciar la caché para que las modificaciones tengan efecto en la tienda online. La correcta configuración de estos ajustes es fundamental para asegurar un flujo de pedidos coherente, el cumplimiento de requisitos legales y una correcta experiencia tanto para el cliente como para la gestión interna. Ajuste Detalles Prefijo de las facturas Permite definir el prefijo que se aplicará a la numeración de las facturas. Importante:La numeración de las facturas es generada automáticamente por el sistema. La única variación configurable es el prefijo. Se recomienda, antes de comenzar a facturar con Wakaprint, definir un prefijo distinto al de otras series de facturación que la entidad fiscal utilice o haya utilizado previamente, con el fin de evitar duplicidades y garantizar una correcta correlación. Información adicional de pedido Editor de texto para presentar información relativa al pedido. Se muestra en la vista pública en la ficha del pedido. Id estado por defecto (Pedidos) Ajuste para establecer el estado de pedidos por defecto. Mostrar texto de condiciones legal en los documentos PDF Botón para activar/desactivar mostrar texto de condiciones legal en los documentos PDF. En color magenta activado. En color blanco desactivado. Texto de documento legal Texto que se muestra en el pie de página de los documentos PDF. Por ejemplo; Registro Mercantíl : nº x- Tomo x Folio x Nombre del documento legal Campo para especificar el nombre del documento legal factura. Por defecto usa el nombre "Factura". Id estado reembolsado (Pedidos) Ajuste para determinar el estado para pedidos reembolsados. Id estado error en el pago (Pedidos) Ajuste para determinar el estado para pedidos con error en el pago. Id estado cancelado (Pedidos) Ajuste para determinar el estado para pedidos cancelados. Estado de producto finalizado En la vista de pedidos se mostrará un resumen e incluso una etiqueta de pedido completado cuando todos los productos tengan asociada esta etiqueta. Habilitar verificación de edad Botón para activar/desactivar mostrar en la vista pública la verificación de edad. En color magenta activado. En color blanco desactivado. Texto verificación de edad Editor de texto para presentar información relativa a verificación de edad. Página que contiene la ayuda sobre el transporte Ajuste para determinar la página de contenido para la ayuda sobre transportista. Se muestra en la vista pública en el paso del carrito en el que el cliente selecciona método/os de envío. Días válidos para presupuestos Ajuste para especificar los días de validez de los presupuestos que se descargan.  Se muestra en el documento PDF. Habilitar facturas Botón para activar/desactivar que el sistema genere facturas automáticamente.  En color magenta activado. En color blanco desactivado. Archivos aceptados en la tienda Permite seleccionar los tipos de archivos que se aceptan en la tienda. Salvo que sea necesario. Importe mínimo de pedido Permite ajustar un  importe mínimo de pedido para que se pueda realizar una compra. En caso de ser 0, no se aplicará importe mínimo. No se tienen en cuenta los gastos de envío si hubiera Tener en cuenta el importe con impuestos para el importe mínimo Botón para activar/desactivar para aplicar importe mínimo de pedido al total del carrito con impuestos o sin impuestos.  En color magenta activado,  aplica importe mínimo de pedido al total del carrito con impuestos En color blanco desactivado  aplica el importe mínimo de pedido al total del carrito sin impuestos incluidos. Mostrar dirección de envío en orden de producción Activado (en color magenta) muestra la dirección de envío en la orden de producción. Desactivado (en color blanco) no la muestra. Botón "GUARDAR CAMBIOS" Requerido para guardar cambios. Botón "VACIAR CACHÉ" En ocasiones puede ser necesario. 2.8.11.9 Productos < Ajustes Generales En la página de Ajustes generales denominada Pedidos se configuran los parámetros que controlan el comportamiento de los pedidos en la tienda online, incluyendo la facturación, los estados del pedido, los textos legales asociados y diversas reglas que afectan al proceso de compra. Desde este apartado se definen opciones como el prefijo de las facturas, la información adicional del pedido, los estados automáticos que se asignan según el resultado del pago, así como configuraciones relacionadas con la verificación de edad, el importe mínimo de pedido, los archivos aceptados y la generación de documentos PDF. En esta sección también se encuentran los controles necesarios para guardar los cambios realizados mediante el botón “Guardar cambios” y, cuando sea necesario, vaciar la caché para que las modificaciones se apliquen correctamente en la tienda online. La correcta configuración de estos ajustes garantiza un flujo de pedidos consistente, el cumplimiento de los requisitos legales y una correcta gestión operativa de la tienda. Ajuste Detalles Cargas individuales Botón para habilitar/deshabilitar la subida de archivos por el cliente desde el pedido de forma individual (uno por producto) o múltiples (varios por producto).Habilitado (en color magenta) fuerza la carga de archivos individualmente. Deshabilitado (en color blanco) permite la carga múltiple de archivos. Segundos para cambiar archivo Permite ajustar el tiempo en segundos que tiene el cliente para realizar la carga de un archivo tras realizar el pedido. Pasado este tiempo el o los archivos estarán disponibles en el pedido en el gestor. Ordenar por (Ordenador de productos) Permite seleccionar como se muestran los productos ordenados por defecto en la vista pública. Orden de ordenar por (Ordenador de productos) Permite seleccionar el modo de ordenación en la que muestran los productos ordenados por defecto en la vista pública. Hora límite Permite ajustar la hora límite desde la que se calcularán los tiempos de producción a partir del día siguiente. Habilitar referencia automática Botón para habilitar/deshabilitar añadir la referencia del producto de forma automática. Habilitado en color magenta. Deshabilitado en color blanco. Longitud de referencia automática Permite especificar los caracteres de la referencia automática del producto. Comportamiento visualización valor incompatible Permite determinar a nivel general el comportamiento por defecto para la visualización de valores incompatibles en la vista pública. Habilitar el campo de descripción corta Botón para habilitar/deshabilitar la descripción corta en la vista pública de la ficha de producto. Habilitado en color magenta. Deshabilitado en color blanco. Número de caracteres límite para la descripción corta Permite especificar el número de caracteres máximos para la descripción corta en la vista pública del producto Página de instrucciones de archivo por defecto Permite seleccionar la página de contenido por defecto que debe contener la información que se  proporciona a los clientes sobre preparación y subida de archivos. General. Botón "GUARDAR CAMBIOS" Requerido para guardar cambios. Botón "VACIAR CACHÉ" En ocasiones puede ser necesario. 2.8.11.10 Productos relacionados < Ajustes Generales En la página de Ajustes generales denominada Productos relacionados se configuran los parámetros que controlan la visualización y el comportamiento de los productos relacionados en la tienda online. Desde este apartado es posible definir si los productos relacionados se muestran de forma aleatoria, así como establecer la cantidad de productos relacionados que se presentan al cliente. Estos ajustes influyen directamente en la experiencia de navegación y en la forma en que se muestran productos complementarios dentro de la tienda. Ajuste Detalles Habilitar productos relacionados aleatorios Botón para habilitar/deshabilitar que se muestren productos relacionados aleatorios. Habilitado en color magenta. Deshabilitado en color blanco. Número de productos relacionados Permite especificar la cantidad de productos relacionados que se mostrarán por página de producto. Número mínimo de productos relacionados Permite especificar la cantidad mínima de productos relacionados que se mostrarán por página de producto. Botón "GUARDAR CAMBIOS" Requerido para guardar cambios. Botón "VACIAR CACHÉ" En ocasiones puede ser necesario. 2.8.11.11 Seo < Ajustes Generales En la página de Ajustes generales denominada SEO se configuran los parámetros relacionados con la optimización para motores de búsqueda de las principales páginas de la tienda online. Desde este apartado es posible definir los metadatos (títulos y descripciones) de páginas como la página de inicio, la página de contacto y la página de marcas, así como controlar si la tienda permite o no la indexación por parte de los buscadores. La correcta configuración de estos ajustes es fundamental para mejorar la visibilidad de la tienda en los resultados de búsqueda, optimizar la presentación de las páginas y facilitar el posicionamiento orgánico. Ajuste Detalles Meta título página de inicio A tener en cuenta que se muestra en resultados de buscadores como título del resultado de la página de inicio. Meta descripción página de inicio A tener en cuenta que se muestra en resultados de buscadores como descripción del resultado de la página de inicio. Meta título página de contacto A tener en cuenta que se muestra en resultados de buscadores como título del resultado de la página de contacto. Importante para posicionamiento por búsquedas de contacto. Meta descripción página de contacto A tener en cuenta que se muestra en resultados de buscadores como descripción del resultado de la página de contacto. Meta descripción página de marcas A tener en cuenta que se muestra en resultados de buscadores como descripción de resultado de las marcas. Habilitar indexación por buscadores Botón para activar/desactivar la indexación por buscadores en la red internet. En color magenta activado. En color blanco desactivado. Botón "GUARDAR CAMBIOS" Requerido para guardar cambios. Botón "VACIAR CACHÉ" En ocasiones puede ser necesario. 2.8.11.12 Social < Ajustes Generales En la página de Ajustes generales denominada Social se configuran los enlaces a las redes sociales asociadas a la tienda online. Desde este apartado es posible definir las direcciones de los perfiles oficiales en plataformas como Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok y LinkedIn, que podrán mostrarse en las distintas secciones de la tienda. En esta sección también se encuentra el botón “Guardar cambios”, necesario para aplicar y conservar las modificaciones realizadas. La correcta configuración de estos enlaces facilita la conexión con los clientes a través de redes sociales y refuerza la presencia digital de la tienda. Ajuste Detalles Enlace de Facebook Permite especificar la URL pública del perfil o página oficial de la tienda en Facebook. Enlace de Twitter Permite especificar la URL pública del perfil oficial de la tienda en Twitter (X). Enlace de Instagram Permite especificar la URL pública del perfil oficial de la tienda en Instagram. Enlace de Youtube Permite especificar la URL pública del canal oficial de la tienda en YouTube. Enlace de Pinterest Permite especificar la URL pública del perfil o tablero oficial de la tienda en Pinterest. Enlace a TikTok Permite especificar la URL pública del perfil oficial de la tienda en TikTok. Enlace LinkedIn Permite especificar la URL pública del perfil o página de empresa de la tienda en LinkedIn. Botón "GUARDAR CAMBIOS" Requerido para guardar y aplicar los cambios realizados en los enlaces sociales. Botón "VACIAR CACHÉ" Permite limpiar la caché de la aplicación para que los cambios se reflejen correctamente enla tienda cuando sea necesario. 2.8.11.13 Stock < Ajustes Generales En la página de Ajustes generales denominada Stock se configuran los parámetros que controlan el comportamiento de la tienda en relación con la disponibilidad de productos. Desde este apartado se define la estrategia que determina si los clientes pueden o no realizar compras de productos que no disponen de stock en el momento del pedido. General. Esta configuración influye directamente en el proceso de compra y en la gestión comercial de la tienda. La correcta definición de estos ajustes permite adaptar el funcionamiento de la tienda a la política de stock establecida por la empresa. Ajuste Detalles Estrategia de stock Permite definir si la tienda autoriza la compra de productos sin stock disponible (permitir, botón en color magenta ) o si bloquea la compra cuando no hay stock (denegar, botón en color blanco). Ajuste por defecto cuando se crea un nuevo producto. En cada producto se presenta un ajuste para cambiarlo. Botón "GUARDAR CAMBIOS" Requerido para guardar y aplicar los cambios realizados en la configuración de stock. Botón "VACIAR CACHÉ" Permite limpiar la caché de la aplicación para que los cambios se reflejen correctamente en la tienda cuando sea necesario. 2.8.11.14.1 Tema < Ajustes Generales En la página de Ajustes generales denominada Tema se configuran los parámetros relacionados con la apariencia visual, la estructura del contenido y determinados aspectos de la experiencia de navegación de la tienda online. Desde este apartado es posible definir opciones que afectan al diseño general de la web, como el encabezado, el pie de página, el menú, el comportamiento de los filtros y del configurador de productos, así como diversos elementos de presentación que influyen directamente en cómo se muestra la tienda a los clientes. La correcta configuración de estos ajustes permite adaptar la tienda a la imagen corporativa, mejorar la usabilidad y optimizar la experiencia del usuario en distintos dispositivos. Ajuste Detalles de Tema Firma en el footer Texto que se mostrará como firma en el pie de página de la tienda. Descripción de la empresa en el footer Texto descriptivo de la empresa que se mostrará en el pie de página. Texto de la página de inicio Contenido textual que se mostrará en la página principal de la tienda. Número de elementos por página Define cuántos elementos se muestran por página en los listados. Ver precios con impuestos Indica si los precios se muestran con impuestos incluidos. Categoría a mostrar en la página de inicio Categoría que se mostrará por defecto en la página principal. Habilitar mostrar color en filtro (Búsqueda por facetas) Permite mostrar colores como opción de filtrado en la búsqueda por facetas. Tipos de elementos del menú Define los tipos de elementos que se pueden mostrar en el desplegable de los elementos tipo categoría añadidos al menú principal de navegación. Tipo de encabezado para la web Selecciona el diseño o estilo del encabezado de la tienda. Tipo de pie de página para la web Selecciona el diseño o estilo del pie de página de la tienda. Ancho del slider Define el ancho del slider principal de la web. Id de la categoría de la columna lateral Identificador de la categoría que se mostrará en la columna lateral. Estilo de los encabezados de texto Define el estilo visual de los encabezados de texto. Radio de los ángulos Controla el redondeo de los ángulos de los elementos visuales. Sensibilidad para abrir el menú Ajusta la sensibilidad del menú al interactuar con él. Elementos por fila en configurador (escritorio) Número de elementos que se muestran por fila en el configurador en vista de escritorio. Elementos por fila en configurador (móvil) Número de elementos que se muestran por fila en el configurador en dispositivos móviles. Elementos por fila en configurador (vista extendida) Número de elementos que se muestran por fila en el configurador en vista extendida. Mostrar opciones del configurador en modal Indica si las opciones del configurador se muestran en una ventana modal. Colapsar subcategorías en móvil Si está activado, las subcategorías en dispositivos móviles se mostrarán ocultas y el usuario deberá pulsar el botón “Ver subcategorías” para desplegarlas. Si está desactivado, las subcategorías se mostrarán visibles directamente. Posición del resumen y acciones en modo 2 columnas Permite definir la ubicación del bloque de resumen y acciones (precio, botón de compra, etc.) en páginas de producto con diseño de dos columnas. Por ejemplo, la opción “Debajo del configurador” sitúa este contenido debajo del área de configuración del producto. Botón "GUARDAR CAMBIOS" Requerido para guardar y aplicar los cambios realizados en la configuración del tema. Botón "VACIAR CACHÉ" Permite limpiar la caché de la aplicación para que los cambios visuales se reflejen correctamente. En la siguiente página se muestran algunos resultados de los cambios del tema con estos ajustes.2.8.11.14.2 Tema - Cambios visuales < Ajustes Generales 1. Firma en el footer Este ajuste añade texto a la firma tipo copyright del final de la página en la vista pública de la tienda. El año y el nombre de la tienda lo toma de forma dinámica. 2. Descripción de la empresa en el footer Editor de texto para mostrar breve descripción de la empresa 3. Texto de la página de inicio Editor de texto avanzado para presentar contenido en la página de inicio.  Los cambios se muestran después de la vista de categorías y productos que están en la página de inicio. Justo antes del pie de página. 4. Número de elementos por página Número de elementos que se muestran por página en los listados, ej: productos, marcas...  Ver siguiente ejemplo de la vista pública de la página de inicio con ajuste en 12 y ajuste en 20. 5. Ver precios con impuestos Botón para activar mostrar los precios con impuestos en la vista pública. Por defecto activado. Ver siguiente ejemplo de la vista pública de la página apagado y encendido. 6. Categoría a mostrar en la página de Inicio La página de Inicio en la vista pública es aquella que se carga cuando escribes en el navegador el dominio en el que está alojada. También se accede a ella haciendo clic en el logotipo del encabezado de la tienda, y desde el gestor con el botón "Ver mi tienda". Este ajuste permite definir que categoría y subcategorías se mostrarán en el cuerpo de la página de Incio. Por defecto está en ID 1 significando que es la categoría creada por el sistema como categoría "Inicio". Al cambiar el ajuste a un ID de otra categoría creada se mostrarán en el cuerpo de la página de inicio los productos y las subcategorías principales asociados a la categoría especificada. Para ver el id de las categorías acceder a Ajustes-> Catálogo-> Categorías. Previo al nombre de la categoría muestra el id. Ver en siguiente imagen ejemplo de cambio de categoría en la página de inicio. En este ejemplo  categoría que se muestra en la página de inicio no tiene subcategorías (imagen izquierda). Si las tuviera se mostrarán en modo tarjetas como ocurre en el ajuste de página de inicio por defecto ID 1 (imagen derecha). 7. Tipo de elementos del menú Elementos a mostrar en el desplegable de un elemento en el menú de tipo categoría en la vista pública. Presenta tres ajustes de contenido a mostrar. 7.1 Categorías (simple). Muestra las subcategorías descendientes en modo texto y jerarquía. 7.2 Categorías (tarjetas). Muestra las categorías hijas en modo tarjeta. 7.3 Productos. Muestra los productos que están en la categoría. Además de estos ajustes el desplegable de los elementos del menú pueden ser maquetados con el editor de contenidos Builder. Para crearlos y editarlos se realiza desde Menú-> Elementos del menú->Elemento añadido en menú->Configurar. Los elementos del menú tipo Páginas, tipo Enlace y tipo Producto mostrarán el desplegable al activar el Builder en ellos. Se mostrará en blanco hasta que se añada el contenido. 8. Tipo de encabezado para la web Ajuste para seleccionar el tipo de encabezado de la web. Solo es compatible con la plantilla del tema por defecto. Presenta tres modos de ajustes para el encabezado. 8.1 Light (Ajuste por defecto) 8.2 Dark 8.3 Minimal 9.4 Centered 9. Tipo de pie de página para la web Ajuste para seleccionar el tipo de pie de página de la web. Solo es compatible con la plantilla por defecto. Permite ajustar dos vistas del pie de página. A Por defecto B 10. Ancho del slider Ajuste para que la vista del slider de la pantalla de inicio sea encajado o llegue de lado a lado de la pantalla. Presenta dos ajustes. Compacto (por defecto) o Ancho de la pantalla. Ancho de pantalla Los ajustes en Apariencia ->Tamaños de imágenes-> "Slider" no afectan los cambios al slider de la página de inicio por defecto. 11. Id de la categoría de la columna lateral Ajuste para seleccionar la categoría a mostrar en en menú lateral de navegación la columna lateral con subcategorías. Previamente ha de activarse el ajuste "Mostrar el menú de navegación lateral" en Ajustes->Apariencia->Estructura 12. Estilo de los encabezados de texto Ajuste que permite cambiar la apariencia de los encabezados de texto de la web. Elegant (por defecto) Simple Separator Highlighted Bordered 13. Radio de los ángulos Ajuste para el acabado de las esquinas de alguno de los elementos que se muestran en el tema. También disponible desde Ajustes->Estructura->Apariencia. Presenta tres tipos de ajustes. 2.8.11.15 Textos legales < Ajustes Generales En la página de Ajustes generales denominada Textos legales se configuran las páginas que contienen la información legal obligatoria de la tienda online. Desde este apartado se asocian las distintas páginas legales creadas en el gestor de contenidos (CMS) con sus correspondientes funciones dentro de la tienda, como la política de privacidad, la política de cookies, los términos y condiciones y el aviso legal. Estas páginas se muestran a los usuarios en los puntos correspondientes de la tienda y son esenciales para el cumplimiento de la normativa legal vigente.Solo pueden seleccionarse páginas publicadas, y en caso necesario se puede acceder al gestor de páginas para crear o editar los contenidos legales. La correcta configuración y el contenido de los textos legales son responsabilidad exclusiva del titular de la tienda online. Una configuración incorrecta, incompleta o desactualizada puede derivar en incumplimientos legales y posibles sanciones. Antes de publicar la tienda o realizar cambios en este apartado, se recomienda revisar y validar los textos legales con un asesor jurídico, asegurando que se ajustan a la normativa vigente y al funcionamiento real de la tienda. Ajuste Detalles Página de política de privacidad Permite seleccionar la página del CMS que contiene la política de privacidad de la tienda. Página de política de cookies Permite seleccionar la página del CMS que contiene la política de cookies. Página de términos y condiciones Permite seleccionar la página del CMS que contiene los términos y condiciones de uso y compra. Página para el aviso legal Permite seleccionar la página del CMS que contiene el aviso legal de la tienda. Botón "GUARDAR CAMBIOS" Requerido para guardar y aplicar los cambios realizados en los textos legales. Botón "VACIAR CACHÉ" Permite limpiar la caché de la aplicación para que los cambios se reflejen correctamente en la tienda. 2.8.11.16.1 Técnico < Ajustes Generales La sección Técnico reúne los ajustes relacionados con el estado operativo de la tienda. Desde este apartado se puede activar o desactivar el modo mantenimiento, definir el mensaje que se muestra a los visitantes durante este estado, gestionar las direcciones IP con acceso permitido y establecer la zona horaria del sistema. Estos ajustes afectan a la disponibilidad de la tienda. Ajuste Detalles Modo mantenimiento Botón que permite activar o desactivar el modo mantenimiento de la tienda. Cuando está activo, los visitantes no pueden acceder al contenido y se muestra un mensaje informativo. En color magenta activado. En color blanco desactivado. Mensaje modo mantenimiento Texto que se muestra a los visitantes mientras la tienda está en mantenimiento. Puede personalizarse para informar del estado, duración estimada o cualquier otra indicación relevante. IP mantenimiento Lista de direcciones IP que tienen acceso completo a la tienda aunque el modo mantenimiento esté activo. Las IP deben introducirse separadas por comas. Añadir mi IP Añade automáticamente la dirección IP desde la que se está accediendo al panel de administración a la lista de IPs permitidas. Limpiar IPs Elimina todas las direcciones IP configuradas en el acceso de mantenimiento. Zona horaria Define la zona horaria utilizada por el sistema para mostrar fechas y horas. Afecta a registros, pedidos y otros procesos internos. Vaciar caché Borra la caché del sistema para asegurar que los cambios realizados se apliquen correctamente. Guardar cambios Guarda y aplica todas las modificaciones realizadas en la sección Técnico. 2.8.11.16.2 Técnico - Ver la tienda pública en modo mantenimiento < Ajustes Generales Wakaprint dispone de un ajuste para cambiar el estado de la tienda pública. Si este ajuste es activado por el administrador, la tienda se cierra al público y muestra únicamente una página con un mensaje que incluye la dirección IP desde la que accede el usuario. El ajuste de ver la tienda pública cuando está en modo mantenimiento está en el gestor > Navegador lateral > Ajustes > Ajustes Generales > Técnico Únicamente los usuarios con rol de administrador pueden acceder a estos ajustes. En este apartado pueden añadirse tantas direcciones IP como se necesiten. Cualquier administrador cuya IP esté registrada podrá acceder a la tienda pública aun cuando se encuentre en modo mantenimiento. Las IPs también pueden añadirse manualmente. En ese caso, deben introducirse separadas por comas sin espacios en blanco (por ejemplo: 192.168.1.1,192.168.1.2). Tras realizar cambios, es necesario guardar la configuración. En algunos casos, puede ser necesario pulsar el botón “VACIAR CACHÉ” disponible en la misma página para que los ajustes surtan efecto. Con el botón "LIMPIAR" borran todas las Ips añadidas. Requiere guardar el cambio. 1. Interfaz de Técnico Elemento Función Botón "Modo mantenimiento" Activar/desactivar el modo mantenimiento. En magenta o en blanco respectivamente. Botón "VACIAR CACHÉ" Vacía la caché del gestor. Botón "GUARDAR CAMBIOS" Requerido para guardar los cambios en los ajustes generales de "Técnico". Mensaje modo mantenimiento Editor de texto para redactar el mensaje que se presentará en la vista pública cuando la tienda esté en modo mantenimiento. Requiere guardar. Ip mantenimiento Las Ips que tienen permitido el acceso al contenido de la tienda pública en modo mantenimiento (Separadas por comas). Botón "AÑADIR MI IP" Añade automáticamente la IP desde la que se está accediendo. Requiere guardar. Botón "LIMPIAR" Borra todas las IPs añadidas. Requiere guardar. 2. Acceso directo al ajuste cuando la tienda está en modo mantenimiento Mediante el enlace de la alerta de tienda en modo mantenimiento se accede directamente a este ajuste. Este enlace está accesible desde todas las páginas del gestor. En la barra de navegación superior. 2.1 Clic en texto de alerta de estado de la tienda en "Modo mantenimiento" 2.2 Clic en botón "AÑADIR MI IP". Se añadirá la IP automáticamente. 2.3  Clic en botón "GUARDAR". 2.4 En el supuesto de que siga viéndose la tienda pública en modo mantenimiento proceder a revisar si la IP está bien añadida y/o hacer clic en botón "VACIAR CACHÉ". 3. Acceso a Técnico cuando la tienda no está en modo mantenimiento 3.1 Clic en "Ajustes" del menú navegador lateral del gestor. 3.2  en el menú que se muestra en el cuerpo de la página hacer clic en "Ajustes generales" 3.3  En el menú que se muestra dentro de Ajustes generales hacer clic en "Técnico" 3.4 Proceder poner la tienda en modo mantenimiento. 3.5. Añadir la IP como se ha indicado anteriormente. 2.8.11.17 Usuarios < Ajustes Generales La sección Usuarios en Ajustes Generales agrupa los ajustes relacionados con el registro, acceso y gestión de usuarios en la tienda. Desde este apartado se definen las condiciones de registro y compra, los requisitos de consentimiento, las opciones de seguridad en formularios y el uso de sistemas de verificación como CAPTCHA. Estos ajustes influyen en la forma en que los usuarios interactúan con la tienda y en las medidas de control y protección frente a accesos no deseados. Ajuste Detalles Requiere registro Botón para determinar si es obligatorio que el usuario esté registrado para poder realizar un pedido. Si está desactivado, se permiten pedidos como invitado. Consentimiento explícito GDPR Requiere que el usuario indique de forma expresa su consentimiento para el tratamiento de datos personales, cuando dicho tratamiento no se base en un interés legítimo. Habilitar newsletter Permite activar la opción de suscripción a la newsletter para los usuarios. Confirmar direcciones de email Envía un correo electrónico al usuario durante el registro para validar su dirección de email. Ayuda a prevenir registros automáticos o fraudulentos. Solo usuarios registrados Restringe el acceso a la tienda únicamente a usuarios registrados cuando está activo. Permitir a los usuarios registrarse Permite que los usuarios creen una cuenta en la tienda. Si se desactiva, no será posible el registro de nuevos usuarios. Habilitar captcha para registro Muestra un CAPTCHA en el formulario de registro para evitar la creación de cuentas por parte de robots. Habilitar captcha para login Muestra un CAPTCHA en el formulario de inicio de sesión para prevenir accesos automatizados. Habilitar captcha para recuperación de contraseña Muestra un CAPTCHA en el formulario de recuperación de contraseña para evitar solicitudes automatizadas. Clave del sitio de captcha Campo para especificar la clave pública proporcionada por el servicio de CAPTCHA (por ejemplo, Google reCAPTCHA), necesaria para su funcionamiento. Clave secreta de captcha Campo para especificar la clave privada proporcionada por el servicio de CAPTCHA, utilizada para la validación del CAPTCHA en el servidor. Botón "GUARDAR CAMBIOS" Guarda y aplica las modificaciones realizadas en la sección Usuarios. Botón "VACIAR CACHÉ" Borra la caché del sistema para asegurar que los cambios realizados se apliquen correctamente. 2.8.11.17.1 Usuarios - Confirmación direcciones de email < Ajustes Generales En versiones recientes en la sección del gestor,  Ajustes -> Ajustes Generales -> Usuarios , se presenta ajuste "Confirmar direcciones de email " Al activarlo, cuando se crea una cuenta de cliente envía un correo electrónico al usuario en el momento del registro para validar su email. La cuenta de cliente se crea pero no permite al usuario iniciar sesión hasta que no verifique el correo. Ayuda a prevenir el registro de cuentas por parte de robots. Las cuentas de usuarios que no tienen pedidos pueden ser eliminadas por el administrador desde la sección del gestor Personas -> Usuarios 2.8.11.17.2 Usuarios - Tienda abierta solo para clientes registrados por el administrador (B2B) < Ajustes Generales En versiones recientes en la sección del gestor,  Ajustes -> Ajustes Generales -> Usuarios , se presenta ajuste para permitir el acceso a la ver la tienda solo a usuario registrados. Se añade también el ajuste "Permitir a los usuarios registrase"Si está activo, los usuarios podrán crear una cuenta en la tienda. Para limitar el acceso a la tienda pública solo a usuarios autorizados por el administrador se requiere, tener activo  el ajuste "Solo usuarios registrados", y desactivado el ajuste, "Permitir a los usuarios registrarse. 2.8.11.17.3 Usuarios - Habilitar Captcha < Ajustes generales En en versiones recientes en la sección del gestor de Wakaprint ->Ajustes ->  Ajustes generales -> Usuarios,  se presentan ajustes para configurar y activar la verificación por Captcha para evitar el acceso de robots maliciosos. Las opciones disponibles son: Habilitar captcha para registro.Si está activo, se mostrará un captcha en el formulario de registro, lo que evitará la creación de cuentas por parte de robots. Habilitar captcha para login.Si está activo, se mostrará un captcha en el formulario de login (inicio de sesión tanto para el cliente como para el administrador), lo que evitará el acceso de robots. Habilitar captcha para recuperación de contraseñaSi está activo, se mostrará un captcha en el formulario de recuperación de contraseña, lo que evitará el acceso de robots. Configurar en primer lugar el captcha para registro. Una vez se compruebe que está bien configurado y operativo, se pueden activar el resto de opciones de uso de captcha. Para configurar la verificación por Captcha se presentan dos ajustes en los que se debe reflejar: Clave del sitio de captcha Clave del sitio de captcha Para obtener las dos claves de Captcha proceder según instrucciones reflejadas en preguntas frecuentes de este manual. Concretamente en la pregunta 35. ¿Cómo puedo evitar que se registren usuarios de cuentas falsas? 2.8.11.18 Ventas Cruzadas < Ajustes generales Las ventas cruzadas es una técnica de marketing que consiste en mostrar en la página del carrito y/o en el resumen productos con el fin de invitar al comprador a añadir más productos al pedido. La sección Ventas cruzadas agrupa los ajustes relacionados con la visualización de productos adicionales durante el proceso de compra. Desde este apartado se puede activar o desactivar la venta cruzada en distintos momentos del carrito y definir el número de productos que se muestran como recomendación. Estos ajustes influyen en la presentación de productos complementarios durante la compra. Ajuste Detalles Habilitar venta cruzada al añadir al carrito Botón para activar/desactivar  en la vista pública la visualización de productos adicionales en la página de resumen del carrito.  En magenta activado. En blanco desactivado. Habilitar venta cruzada en resumen del carrito Botón para activar/desactivar  en la vista pública la visualización de productos adicionales cuando el usuario añade un producto al carrito.  En magenta activado. En blanco desactivado. Activa Número de productos en venta cruzada al añadir al carrito Permite definir la cantidad de productos que se muestran como venta cruzada al añadir un producto al carrito. Número de productos en venta cruzada en resumen del carrito Permite definir la cantidad de productos que se muestran como venta cruzada en el resumen del carrito. Botón "GUARDAR CAMBIOS" Guarda y aplica las modificaciones realizadas en la sección Ventas cruzadas. Botón "VACIAR CACHÉ" Borra la caché del sistema para asegurar que los cambios realizados se apliquen correctamente. 2.9.11.4 Ajustar cuentas de correo entrada pedidos < General En la página de Ajustes generales denominada Comunicaciones se configuran los parámetros relacionados con el envío de correos electrónicos desde la tienda online.Desde este apartado se define la cuenta de correo principal utilizada por la aplicación y se puede activar el modo de simulación para realizar pruebas de envío sin que los correos lleguen a los destinatarios. Además, desde los ajustes generales, es posible configurar las direcciones de correo de notificación de pedidos, que permiten indicar uno o varios correos de administrador que recibirán un aviso cada vez que un cliente complete una compra en la tienda. La correcta configuración de estos ajustes es fundamental para garantizar el correcto funcionamiento de las comunicaciones internas y externas de la tienda online. Este ajuste permite indicar una o varias direcciones de correo electrónico de administrador que recibirán una notificación cada vez que un cliente complete una compra en la tienda online. ✉️ Comunicaciones Ajuste Detalles de Comunicaciones Cuenta de correo principal Simular envío de correo electrónico Configuración de múltiples destinatarios Desde el gestor > Ajustes > Ajustes generales > General se acceder al ajuste llamado "Emails notificación de pedidos. La plataforma permite indicar uno o varios correos de administrador que recibirán la notificación cada vez que un cliente complete una compra. En caso de configurar más de un destinatario, deben separarse por comas. Ejemplo:[nombrecuenta]@[dominio],[nombrecuenta]@[dominio],[nombrecuenta]@[dominio] Cuando se registre un nuevo pedido, todos los correos indicados recibirán la notificación de entrada.Estos destinatarios pueden corresponder a: Usuarios administradores. Miembros de distintos departamentos de la empresa, como producción, ventas u otros. ¡Atención! Estas cuentas de correo no son para notificar a los clientes. Página nueva Ajuste Detalles de Tema Firma en el footer Texto que se mostrará como firma en el pie de página de la tienda. Descripción de la empresa en el footer Texto descriptivo de la empresa que se mostrará en el pie de página. Texto de la página de inicio Contenido textual que se mostrará en la página principal de la tienda. Número de elementos por página Define cuántos elementos se muestran por página en los listados. Ver precios con impuestos Indica si los precios se muestran con impuestos incluidos. Categoría a mostrar en la página de inicio Categoría que se mostrará por defecto en la página principal. Habilitar mostrar color en filtro (Búsqueda por facetas) Permite mostrar colores como opción de filtrado en la búsqueda por facetas. Tipos de elementos del menú Define los tipos de elementos que se pueden mostrar en el desplegable de los elementos tipo categoría añadidos al menú principal de navegación. Tipo de encabezado para la web Selecciona el diseño o estilo del encabezado de la tienda. Tipo de pie de página para la web Selecciona el diseño o estilo del pie de página de la tienda. Ancho del slider Define el ancho del slider principal de la web. Id de la categoría de la columna lateral Identificador de la categoría que se mostrará en la columna lateral. Estilo de los encabezados de texto Define el estilo visual de los encabezados de texto. Radio de los ángulos Controla el redondeo de los ángulos de los elementos visuales. Sensibilidad para abrir el menú Ajusta la sensibilidad del menú al interactuar con él. Elementos por fila en configurador (escritorio) Número de elementos que se muestran por fila en el configurador en vista de escritorio. Elementos por fila en configurador (móvil) Número de elementos que se muestran por fila en el configurador en dispositivos móviles. Elementos por fila en configurador (vista extendida) Número de elementos que se muestran por fila en el configurador en vista extendida. Mostrar opciones del configurador en modal Indica si las opciones del configurador se muestran en una ventana modal. Colapsar subcategorías en móvil Si está activado, las subcategorías en dispositivos móviles se mostrarán ocultas y el usuario deberá pulsar el botón “Ver subcategorías” para desplegarlas. Si está desactivado, las subcategorías se mostrarán visibles directamente. Posición del resumen y acciones en modo 2 columnas Permite definir la ubicación del bloque de resumen y acciones (precio, botón de compra, etc.) en páginas de producto con diseño de dos columnas. Por ejemplo, la opción “Debajo del configurador” sitúa este contenido debajo del área de configuración del producto. Botón "GUARDAR CAMBIOS" Requerido para guardar y aplicar los cambios realizados en la configuración del tema. Botón "VACIAR CACHÉ" Permite limpiar la caché de la aplicación para que los cambios visuales se reflejen correctamente. 2.8.12 Scripts de terceros < Ajustes 2.8.12.1 Scripts de terceros Introducción < Ajustes La sección Scripts de terceros permite gestionar la inclusión y ejecución de código personalizado en la tienda, tanto de origen externo como propio. Desde este apartado se pueden añadir scripts de JavaScript, hojas de estilo CSS y código noscript, así como definir en qué páginas y en qué momento del proceso de navegación se cargan. Estos ajustes permiten no solo integrar herramientas y servicios de terceros, sino también modificar estilos, comportamientos y elementos visibles de la vista pública de la tienda, añadiendo o personalizando contenido según el contexto. Asimismo, es posible controlar la activación de los scripts y su relación con el aviso de cookies. Debido a su impacto directo en el funcionamiento y la presentación de la tienda, estos ajustes deben configurarse con cuidado. 1. Interfaz de script de terceros en modo lista Ajuste Detalles ID Identificador interno del script de terceros. Se asigna automáticamente al crearlo. Nombre Nombre descriptivo del script, utilizado para identificarlo dentro del panel de administración. Habilitado (estado) Indica si el script está activo o inactivo. Cuando está deshabilitado, el script no se ejecuta en la tienda. Habilitado (acción rápida) Permite activar o desactivar el script directamente desde el listado mediante un control rápido, sin necesidad de editarlo. Creado el Fecha de creación del script de terceros. Actualizar Permite acceder a la edición del script seleccionado para modificar su configuración, código o condiciones de visualización. Crear script de terceros Acción para crear un nuevo script de terceros y definir su configuración desde cero. Filtros Permite filtrar el listado de scripts para facilitar su búsqueda y gestión. 2.8.12.2 Interfaz general crear script de terceros - Scripts de terceros < Ajustes 1. Columna izquierda sección superior Ajuste Detalles Nombre Identifica el script de terceros dentro del panel de administración. Es un campo obligatorio. Habilitado Activa o desactiva la ejecución del script configurado. Aviso de cookies requeridas Indica si el script requiere la aceptación previa del aviso de cookies para poder ejecutarse. 2. Columna izquierda sección inferior - Condiciones de visualización El ajuste Condiciones de visualización permite definir,  mediante selección tipo marcar casilla check,  en qué páginas o momentos del flujo de navegación de la tienda se ejecutará el script configurado. Estas opciones sirven para limitar la carga y ejecución del código a contextos específicos, permitiendo mostrar contenido, modificar estilos o ejecutar acciones únicamente donde sea necesario. Este ajuste es especialmente útil para integrar widgets, avisos, personalizaciones o acciones condicionadas a determinadas vistas de la tienda. Opción Detalles Todas las páginas El script se ejecuta en cada carga de página, permitiendo modificar el diseño o comportamiento antes de renderizar el contenido. Listado de productos Se ejecuta antes de renderizar una lista de productos, útil para añadir o modificar información en la vista de listado. Vista de producto Se activa antes de renderizar la vista de un producto individual, permitiendo personalizar la página de detalles del producto. Carrito de compra Se ejecuta en la página del carrito, lo que permite modificar el resumen del carrito o añadir contenido adicional. Pedido completado Se activa en la página de finalización del pedido, útil para mostrar mensajes o ejecutar acciones tras un pedido exitoso. Vista de pedido Se ejecuta en la página de detalles de un pedido, permitiendo personalizar la información mostrada al usuario. Lista de pedidos Se activa en la página “Mis pedidos”, permitiendo modificar la vista de la lista de pedidos del usuario. Lista de categorías Se ejecuta antes de renderizar la lista de categorías, normalmente en la página de inicio o vistas generales. Vista de categoría Se activa antes de renderizar una página de categoría, marca o proveedor, permitiendo personalizar estas vistas. Slider Se ejecuta cada vez que se renderiza un slider, permitiendo modificar su contenido o comportamiento. Mostrar después de resumen de pedido El script se renderiza debajo de la lista de productos en la página de resumen del carrito, útil para mostrar información o acciones adicionales. Mostrar justo antes del comienzo de la sección de contenido principal Se ejecuta después del encabezado y antes del contenido principal, permitiendo mostrar banners o contenido introductorio. Botón "GUARDAR" Requerido guardar cambios Botón "GUARDAR Y CONTINUAR" Para guardar cambios y continuar 2.8.12.3 Interfaz especifica código Js, Css y Noscript - Scripts de terceros < Ajustes 1.  Interfaz para escribir código JavaScript Permite definir código JavaScript que se ejecutará en la tienda según las condiciones de visualización configuradas. Este código puede utilizarse tanto para integrar funcionalidades externas como para añadir comportamientos personalizados, modificar elementos de la interfaz o ejecutar acciones específicas en determinadas páginas. El código puede introducirse directamente en el editor o cargarse mediante URLs externas, y su ejecución depende de la posición seleccionada y de las condiciones de visualización definidas. Ajuste Detalles Código JS Permite introducir código JavaScript personalizado que se ejecutará en la tienda. Puede dejarse vacío si se utilizan únicamente fuentes externas mediante URLs. Posición del script de JS Define la ubicación en la que se cargará y ejecutará el código JavaScript. Cabecera. Carga el script en la cabecera de la página, antes del renderizado completo del contenido. Pie de página. Carga el script al final de la página, una vez renderizado el contenido principal. Uso recomendado Integración de scripts de seguimiento, widgets de chat, personalizaciones visuales o lógica específica según la página. Consideraciones Un uso incorrecto del JavaScript puede afectar al rendimiento o funcionamiento de la tienda, por lo que se recomienda validar el código antes de activarlo. Botón "GUARDAR" Requerido guardar cambios Botón "GUARDAR Y CONTINUAR" Para guardar cambios y continuar 2. Interfaz para escribir código Css El ajuste Código CSS personalizado permite definir estilos CSS que se aplicarán cuando el script esté activo. Estos estilos se utilizan para modificar la apariencia visual de elementos de la tienda, como widgets, banners, avisos o componentes añadidos mediante JavaScript, sin necesidad de alterar los archivos del tema. Este ajuste es especialmente útil para adaptar el diseño de elementos externos o personalizados de forma localizada y controlada. Ajuste Detalles Código CSS Permite introducir reglas CSS personalizadas que se aplicarán cuando el script esté activo y se cumplan las condiciones de visualización configuradas. Ámbito de aplicación Los estilos afectan únicamente a las páginas y contextos definidos en las condiciones de visualización del script. Uso recomendado Personalización visual de widgets de terceros, burbujas de chat, banners de notificación o elementos añadidos mediante JavaScript. Consideraciones Un uso incorrecto del CSS puede afectar a la visualización de la tienda. Se recomienda validar los estilos y evitar reglas demasiado genéricas. Botón "GUARDAR" Requerido guardar cambios Botón "GUARDAR Y CONTINUAR" Para guardar cambios y continuar 3. Interfaz para definir código noscript El ajuste Código noscript permite definir contenido alternativo que se mostrará únicamente en navegadores donde JavaScript esté desactivado o no sea compatible. Este tipo de contenido se incluye dentro de la etiqueta HTML