# 2.8.11.3 Atención al Cliente < Ajustes Generales

En la página de **Ajustes generales** denominada **Atención al cliente** se configuran los datos de **contacto e información visible para los clientes** en la tienda online.  
Estos ajustes permiten definir los canales de comunicación disponibles, como correo electrónico, teléfonos de contacto y WhatsApp, así como la información de localización y horario de la empresa.

La correcta configuración de este apartado garantiza que los clientes puedan **contactar fácilmente con la tienda** y acceder a información actualizada y coherente en la página de contacto.

[![image.png](https://kb.wakaprint.com/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/ZIVimage.png)](https://kb.wakaprint.com/uploads/images/gallery/2025-12/ZIVimage.png)

#### **👤 Atención al cliente**

<table id="bkmrk-ajuste-detalles-de-a-0" style="width: 100%; height: 622.516px;"><thead><tr style="height: 46.5938px;"><th class="align-left" style="width: 39.6786%; height: 46.5938px;">Ajuste  
  
</th><th class="align-left" style="width: 60.3214%; height: 46.5938px;">Detalles de Atención al cliente  
  
</th></tr></thead><tbody><tr style="height: 46.5938px;"><td style="width: 39.6786%; height: 46.5938px;">Email de contacto  
  
</td><td style="width: 60.3214%; height: 46.5938px;">Cuenta de correo para Atención al cliente general.</td></tr><tr style="height: 46.5938px;"><td style="width: 39.6786%; height: 46.5938px;">Teléfono de la empresa  
  
</td><td style="width: 60.3214%; height: 46.5938px;">Teléfono de contacto para Atención al cliente general.</td></tr><tr style="height: 46.5938px;"><td style="width: 39.6786%; height: 46.5938px;">Teléfono de la empresa 2  
  
</td><td style="width: 60.3214%; height: 46.5938px;">Teléfono 2 de contacto para Atención al cliente general.</td></tr><tr style="height: 46.5938px;"><td style="width: 39.6786%; height: 46.5938px;">Teléfono de la empresa 3  
  
</td><td style="width: 60.3214%; height: 46.5938px;">Teléfono 3 de contacto para Atención al cliente general.</td></tr><tr style="height: 46.5938px;"><td style="width: 39.6786%; height: 46.5938px;">Habilitar botón WhatsApp  
  
</td><td style="width: 60.3214%; height: 46.5938px;">Botón para habilitar WhatsApp. En magenta activado. En blanco desactivado.</td></tr><tr style="height: 46.5938px;"><td style="width: 39.6786%; height: 46.5938px;">Teléfono WhatsApp  
  
</td><td style="width: 60.3214%; height: 46.5938px;">Campo para especificar el número de la línea. Se debe reflejar el teléfono sin separación entre los números y con el prefijo del país sin el caracter "+"</td></tr><tr style="height: 46.5938px;"><td style="width: 39.6786%; height: 46.5938px;">Horario de la tienda  
  
</td><td style="width: 60.3214%; height: 46.5938px;">Campo para especificar horario del establecimiento físico y/o servicio de Atención al cliente.</td></tr><tr style="height: 46.5938px;"><td style="width: 39.6786%; height: 46.5938px;">Api Key de GoogleMaps  
  
</td><td rowspan="2" style="height: 93.1876px; width: 60.3214%;">Para mostrar mapa de ubicación en página de Atención al Cliente.  
Consultar pregunta frecuente ¿Cómo mostrar la ubicación en el mapa de GoogleMaps?</td></tr><tr style="height: 46.5938px;"><td style="width: 39.6786%; height: 46.5938px;">Dirección de GoogleMaps  
  
</td></tr><tr style="height: 63.3906px;"><td style="width: 39.6786%; height: 63.3906px;">Imagen que aparecerá en la pantalla de contacto (logotipo)  
  
</td><td style="width: 60.3214%; height: 63.3906px;">Imagen que se mostrará en la página de Atención al Cliente.</td></tr><tr style="height: 46.5938px;"><td style="width: 39.6786%; height: 46.5938px;">Botón "GUARDAR CAMBIOS"</td><td style="width: 60.3214%; height: 46.5938px;">Requerido para guardar cambios.  
  
</td></tr><tr style="height: 46.5938px;"><td style="width: 39.6786%; height: 46.5938px;">Botón "VACIAR CACHÉ"  
  
</td><td style="width: 60.3214%; height: 46.5938px;">En ocasiones puede ser necesario.</td></tr></tbody></table>