# G2. Asistencia en el arranque (servicio incluido con la contratación de licencia Wakaprint) - Información adicional

La contratación de la licencia incluye servicio de asistencia para el arranque para subir contenidos, publicación de la tienda en el dominio del cliente y ajustar forma de pago mediante tarjeta de crédito entre otros.   
  
A continuación reflejamos tabla de los contenidos y ajustes a facilitar por el cliente para la prestación del servicio.

<div align="left" dir="ltr" id="bkmrk-plantilla-estado-obs"><div align="left" dir="ltr"><table style="width: 87.037%; height: 1166.27px;"><colgroup><col style="width: 61.6411%;" width="413"></col><col style="width: 9.80933%;"></col><col style="width: 28.5518%;" width="223"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 35.3906px;"><td style="height: 35.3906px;">**Plantilla**

</td><td style="height: 35.3906px;">**Estado**

</td><td style="height: 35.3906px;">**Observaciones**

</td></tr><tr style="height: 40.3594px;"><td style="height: 40.3594px;">Dominio

</td><td style="height: 40.3594px;"></td><td rowspan="28" style="height: 1130.88px;">(\*)Las cuentas de correo nuevas serán creadas por soporte técnico y tendrán el nombre del dominio después de la @. El prefijo (antes de la @) será el que vosotros decidáis. Por ejemplo; ac@dominio.com, info@dominio.com o tienda@dominio.com entre otros.  
  
Se recomienda utilizar este documento para controlar los contenidos y ajustes esenciales que se van facilitando o gestionando.

</td></tr><tr style="height: 40.3594px;"><td style="height: 40.3594px;">Nombre de dominio y DNS

</td><td style="height: 40.3594px;"></td></tr><tr style="height: 41.0156px;"><td style="height: 41.0156px;">Logotipos de la marca de la tienda en archivo y tamaño correcto

</td><td style="height: 41.0156px;"></td></tr><tr style="height: 40.3594px;"><td style="height: 40.3594px;">Color corporativo en hexadecimal

</td><td style="height: 40.3594px;"></td></tr><tr style="height: 40.3594px;"><td style="height: 40.3594px;">Tipografía

</td><td style="height: 40.3594px;"></td></tr><tr style="height: 40.3594px;"><td style="height: 40.3594px;">Nombre fiscal

</td><td style="height: 40.3594px;"></td></tr><tr style="height: 40.3594px;"><td style="height: 40.3594px;">Nombre comercial

</td><td style="height: 40.3594px;"></td></tr><tr style="height: 40.3594px;"><td style="height: 40.3594px;">Número de identificación fiscal

</td><td style="height: 40.3594px;"></td></tr><tr style="height: 40.3594px;"><td style="height: 40.3594px;">Términos y Condiciones

</td><td style="height: 40.3594px;"></td></tr><tr style="height: 40.3594px;"><td style="height: 40.3594px;">Aviso legal

</td><td style="height: 40.3594px;"></td></tr><tr style="height: 40.3594px;"><td style="height: 40.3594px;">Política de privacidad

</td><td style="height: 40.3594px;"></td></tr><tr style="height: 40.3594px;"><td style="height: 40.3594px;">Política de cookies

</td><td style="height: 40.3594px;"></td></tr><tr style="height: 40.3594px;"><td style="height: 40.3594px;">Firma copyright

</td><td style="height: 40.3594px;"></td></tr><tr style="height: 40.3594px;"><td style="height: 40.3594px;">Eslogan en el pie de página

</td><td style="height: 40.3594px;"></td></tr><tr style="height: 40.3594px;"><td style="height: 40.3594px;">Descripción página de inicio

</td><td style="height: 40.3594px;"></td></tr><tr style="height: 40.3594px;"><td style="height: 40.3594px;">Atención al Cliente

</td><td style="height: 40.3594px;"></td></tr><tr style="height: 40.3594px;"><td style="height: 40.3594px;">Cuenta de correo para uso por la tienda (clientes) \*

</td><td style="height: 40.3594px;"></td></tr><tr style="height: 40.3594px;"><td style="height: 40.3594px;">Cuenta de correo para el público en general\*

</td><td style="height: 40.3594px;"></td></tr><tr style="height: 40.3594px;"><td style="height: 40.3594px;">Ubicación (domicilio o establecimiento)

</td><td style="height: 40.3594px;"></td></tr><tr style="height: 40.3594px;"><td style="height: 40.3594px;">Horario de atención al cliente

</td><td style="height: 40.3594px;"></td></tr><tr style="height: 40.3594px;"><td style="height: 40.3594px;">Teléfono de contacto público

</td><td style="height: 40.3594px;"></td></tr><tr style="height: 40.3594px;"><td style="height: 40.3594px;">Whatsapp (opcional)

</td><td style="height: 40.3594px;"></td></tr><tr style="height: 40.3594px;"><td style="height: 40.3594px;">Google Maps API KEY (opcional)

</td><td style="height: 40.3594px;"></td></tr><tr style="height: 40.3594px;"><td style="height: 40.3594px;">IBAN cuenta corriente, entidad y beneficiario

</td><td style="height: 40.3594px;"></td></tr><tr style="height: 40.3594px;"><td style="height: 40.3594px;">Pago con tarjeta de crédito (Documentación bancaria)

</td><td style="height: 40.3594px;"></td></tr><tr style="height: 40.3594px;"><td style="height: 40.3594px;">Bizum (opcional con TPV pago por tarjeta de crédito)

</td><td style="height: 40.3594px;"></td></tr><tr style="height: 40.3594px;"><td style="height: 40.3594px;">Paypal (opcional)

</td><td style="height: 40.3594px;"></td></tr><tr style="height: 40.5156px;"><td style="height: 40.5156px;">Redes Sociales (enlaces públicos)

</td><td style="height: 40.5156px;"></td></tr></tbody></table>

</div></div>Observaciones:

- Gestionamos la contratación de un nuevo dominio a nombre del cliente si fuera necesario.
- Creamos las cuentas de correo siempre y cuando tengamos accesos para hacerlo.
- Prestamos asistencia telefónica técnica para configuración de forma de pago Paypal en el supuesto de que el cliente no consiga ajustarlo con éxito.
- La asistencia técnica y de funcionamiento para la licencia de Wakaprint PREMIUM es mediante solicitudes y consultas telefónicas, por correo y tickets.
- La asistencia técnica y de funcionamiento para la licencia de Wakaprint LITE es mediante solicitudes y consultas por correo y tickets.

Al formalizar la contratación de Wakaprint un gestor de cuentas inicia el contacto y envío de esta información entre otras como por ejemplo; para acordar la primera hora de formación de las 5 que se imparten en directo con cada cliente individualmente.

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