G2. Asistencia en el arranque (servicio incluido con la contratación de licencia Wakaprint) - Información adicional

La contratación de la licencia incluye servicio de asistencia para el arranque para subir contenidos, publicación de la tienda en el dominio del cliente y ajustar forma de pago mediante tarjeta de crédito entre otros.

A continuación reflejamos tabla de los contenidos y ajustes a facilitar por el cliente para la prestación del servicio.

Plantilla

Estado

Observaciones

Dominio

(*)Las cuentas de correo nuevas serán creadas por soporte técnico y tendrán el nombre del dominio después de la @. El prefijo (antes de la @) será el que vosotros decidáis. Por ejemplo; ac@dominio.com, info@dominio.com o tienda@dominio.com entre otros.Se recomienda utilizar este documento para controlar los contenidos y ajustes esenciales que se van facilitando o gestionando.

Nombre de dominio y DNS

Logotipos de la marca de la tienda en archivo y tamaño correcto

Color corporativo en hexadecimal

Tipografía

Nombre fiscal

Nombre comercial

Número de identificación fiscal

Términos y Condiciones

Aviso legal

Política de privacidad

Política de cookies

Firma copyright

Eslogan en el pie de página

Descripción página de inicio

Atención al Cliente

Cuenta de correo para uso por la tienda (clientes) *

Cuenta de correo para el público en general*

Ubicación (domicilio o establecimiento)

Horario de atención al cliente

Teléfono de contacto público

Whatsapp (opcional)

Google Maps API KEY (opcional)

IBAN cuenta corriente, entidad y beneficiario

Pago con tarjeta de crédito (Documentación bancaria)

Bizum (opcional con TPV pago por tarjeta de crédito)

Paypal (opcional)

Redes Sociales (enlaces públicos)

Observaciones:

Gestionamos la contratación de un nuevo dominio a nombre del cliente si fuera necesario.

Creamos las cuentas de correo siempre y cuando tengamos accesos para hacerlo.

Prestamos asistencia telefónica técnica para configuración de forma de pago Paypal en el supuesto de que el cliente no consiga ajustarlo con éxito.

La asistencia técnica y de funcionamiento para la licencia de Wakaprint PREMIUM es mediante solicitudes y consultas telefónicas, por correo y tickets.

La asistencia técnica y de funcionamiento para la licencia de Wakaprint LITE es mediante solicitudes y consultas por correo y tickets.

Al formalizar la contratación de Wakaprint un gestor de cuentas inicia el contacto y envío de esta información entre otras como por ejemplo;  para acordar la primera hora de formación de las 5 que se imparten en directo con cada cliente individualmente.