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303 total results found

1. ¿Cómo poner un precio mínimo por superficie?

MANUAL PROSHOP XVIII. Preguntas frecuentes

Información generalEn el editor de propiedades del producto existe un ajuste para establecer un precio mínimo de venta. Éste se aplicará siempre y cuando el resultado del precio del producto configurado por el cliente sea inferior al del precio mínimo determin...

12. ¿Puedo hacer subidas de precios de todos los productos a la vez?

MANUAL PROSHOP XVIII. Preguntas frecuentes

Sí, se puede de dos formas. Método 1: En la versión 3.12 se incorpora el ajuste de "Actualización masiva de precios". Ajustes->Catálogo-> Actualización masiva de precios. Permite aplicar un porcentaje al alza o a la baja de los precios de los productos de fo...

18. ¿Cómo se guarda el archivo del cliente ?

MANUAL PROSHOP XVIII. Preguntas frecuentes

Todos los archivos subidos por el cliente, tanto desde el pedido como desde el diseñador, o desde las características  de tipo "Sube tu PDF"y "Vector" se guardan en el pedido, y en la sección de ajustes llamada "Archivos de Clientes". Estarán disponibles en ...

17. ¿Por qué al crear producto desde plantilla no se ven las imágenes de los valores de selectores de tipo imagen?

MANUAL PROSHOP XVIII. Preguntas frecuentes

Al crear un producto dese plantilla hay que regenerar la imágenes del producto desde el administrador -> Ajuste -> Apariencia. Primero se selecciona el tipo de imagen, después se busca por nombre  y selecciona el producto, después se hace clic en botón regener...

16. ¿Se puede ajustar qué algunas características no se muestren en los filtros por facetas?

MANUAL PROSHOP XVIII. Preguntas frecuentes

Sí, se puede. Por defecto todas están activadas para mostrarse en los filtros. Para desactivar alguna ir a Ajustes -> Catálogo -> Características. Acceder a ver la característica concreta y hacer clic en botón actualizar. Desactivar el botón y clic en botón ac...

15. ¿Se guardan los presupuestos que se descargan?

MANUAL PROSHOP XVIII. Preguntas frecuentes

Supuesto 1Si se descarga el presupuesto desde el carrito, el presupuesto reflejará el ID del carrito que se ha generado y guardado en la sección del gestor Ajustes->Ventas->Carritos. Permite consultar los presupuestos descargados, sus conceptos y detalles. Tam...

14. ¿Qué url ha de ponerse para enlazar las red social de Instagram?

MANUAL PROSHOP XVIII. Preguntas frecuentes

Para mostrar el icono y enlazar la red social de Instagram escribir en el campo del ajuste general correspondiente la dirección de Instagram de esta forma:https://www.instagram.com/nombre_de_usuario_o _cuenta/

13. ¿Cómo inserto el código de verificación de Google?

MANUAL PROSHOP XVIII. Preguntas frecuentes

El código de verificación del sitio deben añadirlo en un registro TXT de las DNS del dominio, para prevenir problemas con las actualizaciones futuras de Wakaprint. Aquí reflejamos unas instrucciones de cómo hacerlo: Acceder a tu panel de control de DNS:Por...

36. ¿Cómo debo actualizar la página en el navegador Chrome para poder ver los cambios?

MANUAL PROSHOP XVIII. Preguntas frecuentes

Con Windows 1. Clic en tecla F5 – Recarga normal Qué hace: Actualiza la página cargando nuevamente el contenido desde la caché del navegador. Comportamiento: Si hay recursos (como imágenes, scripts o estilos) almacenados en la caché del navegador, Ch...

11. ¿Cómo ordenar los productos en la categoría?

MANUAL PROSHOP XVIII. Preguntas frecuentes

Desde el gestor->Productos filtra por la categoría que quieres ordenar. Al aplicar este filtro hacer clic, mover y soltar los productos para cambiarlos de posición (orden). Si no se ven los cambios hechos en el gestor en la vista del cliente proceder ...

2. ¿Cómo se escriben las URL amigables (SLUGS)?

MANUAL PROSHOP XVIII. Preguntas frecuentes

¿Cómo se escriben las URL amigables (SLUGS)? Palabras separadas con guiones. No escribir caracteres especiales.

10. ¿Cómo se ajusta el seguimiento del envío del transportista?

MANUAL PROSHOP XVIII. Preguntas frecuentes

Para ajustar la url de seguimiento de un transportista, indique mediante {{number}} el lugar donde se debe introducir el número de seguimiento del pedido o producto.Acceda a ver un seguimiento real del transportista. Copie la url en la que se refleja el núme...

9. ¿Puedo colocar el icono de Instagram en una lista de Builder?

MANUAL PROSHOP XVIII. Preguntas frecuentes

Al ser un icono de marca registrado no se puede , ya que no está disponible como icono en Fontawesome. Se puede incluir como imagen en un bloque y enlazar a Instagam.

8. ¿El cliente puede tramitar un pedido con dirección de envío diferente a la de facturación?

MANUAL PROSHOP XVIII. Preguntas frecuentes

Sí, los clientes pueden tramitar pedidos con dirección de facturación y de envío diferentes.

7. ¿Se pueden tener más de una característica de cantidad en un producto?

MANUAL PROSHOP XVIII. Preguntas frecuentes

La característica de tipo cantidad que se añade automáticamente cuando se crea un producto es considerada la principal y actúa por defecto como el multiplicador de cantidad de unidades de producto. La característica de tipo cantidad  principal ha de recibir ca...

6. ¿Cómo hacer incompatibilidades de cantidad?

MANUAL PROSHOP XVIII. Preguntas frecuentes

Las incompatibilidades de cantidad se crean seleccionando primero este tipo de incompatibilidad y seleccionando después el flujo de cantidad de unidades que ha de tener en cuenta. Después se define el rango de unidades que sí son compatibles. ¡Importante!...

5. ¿Cómo se cierra la interfaz de edición de incompatibilidades de un valor de característica cuando no se ha realizado ningún cambio?

MANUAL PROSHOP XVIII. Preguntas frecuentes

Se cierra al recoger la interfaz del valor.

4. ¿Qué utilidad tiene el campo de días de producción en un valor de una característica que no es de tipo tiempo de producción?

MANUAL PROSHOP XVIII. Preguntas frecuentes

Puede darse la circunstancia de que una opción alargue los días especificados en las opciones de la característica de tiempo de producción . La solución es añadir a la opción los días a mayores. Estos se sumarán a los establecidos en los valores de la caract...

3. ¿Cómo calcula los días laborables?

MANUAL PROSHOP XVIII. Preguntas frecuentes

¿Cómo calcula los días laborables? La aplicación considera laborables todos los días del año que no se hayan especificado como festivos en la sección de ajustes correspondiente. El sistema considera automáticamente sábados y domingos como no laborables. El ad...

19. ¿Para qué sirve la interfaz ·"Enviar correo" que está en ajustes generales?

MANUAL PROSHOP XVIII. Preguntas frecuentes

Para comprobar que la cuenta de correo ajustada para que la aplicación se comunique con el correo del cliente está funcionando correctamente.