Pedidos - Ficha de pedido

1. Al hacer clic en un pedido en la lista el administrador accede a la ficha del pedido.

Sector I de página ficha de producto

Elemento	Utilidad
	Referencia interna del pedido. No visible por el cliente.
	Información y botón de situación y cambio de estado de pedido respectivamente. Al hacer clic en el botón abre el selector de estados de pedidos que están creados. Para cambiar el estado de pedido. Seleccionar un estado y guardar.
	Botón para cambiar de estado el pedido.
	Botón para acceder a consultar el histórico de cambios de estado de pedido.
	Referencia del pedido para el cliente.
	Fecha y hora de tramitación del pedido.
Progreso	Situación de progreso de producción del pedido
Forma de pago	Información de forma de pago del pedido. Actúa como botón para acceder al selector de formas de pago disponibles y que el usuario administrador pueda cambiar la forma de pago del pedido.
Total	Importe total del pedido.
Documentos	Visualización y botones de descarga de los documentos PDF generados.
Enviar factura de nuevo	Al hacer clic en él envía por correo la factura al cliente, de nuevo.
Reclamaciones	Zona de visualización de las reclamaciones del pedido registradas
	Botón para que el administrador acceda a la interfaz de registro de reclamación.
Envío	Pestaña que muestra datos de envío del pedido
Facturación	Pestaña que muestra datos de facturación del pedido.
Cuenta de correo del cliente	Muestra la cuenta del correo del cliente que actúa como botón para enviar correo al cliente mediante la aplicación de gestión de correo del dispositivo que está usando el usuario administrador.
	Botón tipo icono para actualizar la cuenta de correo del cliente.
	Botón para descarga de archivo, .xls, de todos los pedidos.

Sector II de página ficha de producto

Elemento

Utilidad

Comentario del pedido

Muestra los comentarios sobre el pedido que el cliente a anotado en el carrito al tramitarlo

Sector III de página ficha de producto

Elemento	Utilidad
Mostrando (Productos)	Cantidad de producto que se están mostrando en la lista en la página, y cantidad total de productos del pedido.
Listado de productos del pedido	Nombre referencia, cantidad y detalles del producto
Nombre	Nombre y detalles del concepto.
Id del concepto	Precedido de #tres identificador numérico único del producto
	Estado del producto. Clic en el botón para cambiar de estado al producto. Se pueden crear tantos estados de producto como se necesiten. Necesarios para uso de la herramienta de producción Kanban:
	Botón para eliminar producto del pedido. Requiere confirmación antes de eliminarlo.
Fecha del concepto	Fecha de tiempo de producción seleccionada por el cliente.
Precio del concepto	Importe neto del producto y tipo de impuesto a aplicar.
	Botón para descargar el archivo subido por el cliente.
	Botón para actualizar estado de revisión. Opciones posibles: Aceptado Rechazado. Permite añadir motivos y con el botón guardar envía un correo informando al cliente a la vez que activa de nuevo el sistema de subir archivo en el pedido del lado del cliente.
ID Envío del concepto	Columna que muestra en cada producto el método de envío seleccionado por el cliente. Muestra además un selector para definir el método de envío por el que se ha enviado el producto y otro campo para añadir el número de seguimiento. El cliente recibirá un correo de la tienda con la url de seguimiento del pedido concreto siempre y cuando se cumpla : En la creación del transportista se ha añadido la url de seguimiento con referencia variable. Si en creación del transportista se ha añadido la url de seguimiento, y se cambia el estado del pedido a enviado, Se selecciona en el selector de métodos de envío del producto el transportista con el que se ha enviado el producto. Se añade el número de seguimiento en el campo del producto llamado Número Se guarda haciendo clic en el botón "Añadir seguimiento" . Se cambia el pedido al estado de enviado.
Comentarios privados	Editor de texto para anotar comentarios para consulta de los administradores

Sector IV de página ficha de producto

Elemento	Utilidad
	Botón para añadir concepto manualmente a un pedido ya tramitado. A continuación se explica la interfaz de añadir concepto manualmente.
Detalles del envío	Importe del envío del pedido sin impuestos.
Detalles de impuestos	Tipo de impuesto e importe resultante a aplicar.
Subtotal de artículos	Importe sin impuestos ni gastos de envío del pedido.
Costos de envío	Importe de los gastos de envío sin impuestos.
Subtotal	Suma de importe del pedido y gastos de envío sin impuesto.
Impuestos totales	Importe del total de impuestos a aplicar.
Total	Importe del pedido con gastos de envío e importe de impuesto aplicado.

1. Añadir concepto manualmente introducción

Permite al administrador añadir conceptos con importes positivos o negativos a un pedido ya tramitado.

El sistema permite al administrador añadir conceptos con importes positivos o negativos a un pedido ya tramitado.
El pedido puede encontrarse tanto pagado como pendiente de pago.

En caso de que el pedido ya tenga documentos generados (orden de pedido, albarán o factura), los nuevos conceptos añadidos manualmente se incorporarán a dichos documentos.

Cuando el pedido ya está pagado y se modifican los importes, pueden darse dos situaciones:

1. 1. 1. 1. El importe final resulta mayor al ya pagado
        El cliente deberá abonar la diferencia. Este importe adicional no podrá ser pagado mediante los métodos de pago directos disponibles en la tienda, por lo que el administrador deberá gestionar el cobro por otra vía.
        
        El importe final resulta menor al pagado.
        Se genera un saldo a favor del cliente. La devolución de dicho importe deberá ser gestionada por el administrador de forma manual, fuera del sistema de pagos automáticos de la tienda.

2. Añadir concepto manualmente interfaz

Elemento	Utilidad
Nombre del concepto	Nombre y detalles del producto.
Cantidad	Unidades del producto.
Precio	Importe del producto por unidad.
Total	Importe resultante de multiplicar el precio por las unidades del producto.
Porcentaje de tasas	Selector de tipo de impuesto a aplicar.
Total con impuestos	Suma de importe del total y el importe del impuesto.
Estado	Selector de estado del concepto. Para control del pago o de la producción del producto. Oculto para el cliente.
Transportista	Selector de método de envío para el concepto
Peso	Campo para especificar el peso en gramos del producto para transportistas con rangos de peso.

3. Concepto añadido manualmente creado en pedido

Elemento	Utilidad
Nombre	Nombre y detalles del producto.
	Botón de estado del pedido.
	Botón de eliminar concepto.
Id del concepto	Precedido de #tres identificador numérico único del producto.
Porcentaje de tasas	Selector de tipo de impuesto a aplicar.
Total con impuestos	Suma de importe del total y el importe del impuesto.
Estado	Selector de estado del concepto. Para control del pago o de la producción del producto. Oculto para el cliente.
Transportista	Selector de método de envío para el concepto
Peso	Campo para especificar el peso en gramos del producto para transportistas con rangos de peso.