Ayuda al Usuario introducción
Desde la sección del menú lateral del gestor Otros->Ayuda del Usuario accedemos al submenú de gestión de la sección pública para este fin.
Sección de Ayuda al usuario acceso y vista desde el cliente.
Desde esta sección el cliente puede acceder a tres zonas :
1. Preguntas frecuentes
Sección para redactar desde el gestor ->Otros->Ayuda al cliente-> Preguntas frecuentes.
Aquí se muestran las preguntas frecuentes creadas en modo lista con botón de actualizar con acciones directas en el botón, y botón de activar o desactivar pregunta en cada lista.
Al actualizar o crear una pregunta frecuente escribiremos en su campo correspondiente la pregunta frecuente y la respuesta. Requiere guardado.
Dispone de un editor de texto avanzado en el que se pueden dar diferentes estilos a los textos, encabezados, listas, enlaces, insertar imágenes, galería de imágenes y videos.
En la vista pública las preguntas se mostrarán en una lista tipo menú de navegación en columna izquierda y las respuestas en la columna derecha.
2. Seguimiento
Desde aquí el cliente accede a consultar todo los relativo a su pedido.
Si el cliente está registrado podrá acceder también a través de su cuenta de cliente registrado.
