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Ayuda al Usuario introducción

Desde la sección del menú lateral del gestor Otros->Ayuda del Usuario accedemos al submenú de gestión de la sección pública para este fin.

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Sección de Ayuda al usuario acceso y vista desde el cliente.image-1666004529769.png

Desde esta sección el cliente puede acceder a tres zonas :

1. Preguntas frecuentes

Sección para redactar desde el gestor ->Otros->Ayuda al cliente-> Preguntas frecuentes.

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Aquí se muestran las preguntas frecuentes creadas en modo lista con botón de actualizar con acciones directas en el botón, y botón de activar o desactivar pregunta en cada lista.
Al actualizar o crear una pregunta frecuente escribiremos en su campo correspondiente la pregunta frecuente y la respuesta. Requiere guardado.

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Dispone de un editor de texto avanzado en el que se pueden dar diferentes estilos a los textos, encabezados, listas, enlaces, insertar imágenes, galería de imágenes y videos. 

En la vista pública las preguntas se mostrarán en una lista tipo menú de navegación en columna izquierda y las respuestas en la columna derecha.

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2. Seguimiento

Desde aquí el cliente accede a consultar todo los relativo a su pedido. 

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Si el cliente está registrado podrá acceder también a través de su cuenta de cliente registrado.

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