Atención al Cliente < Ajustes Generales
En la página de Ajustes generales denominada Atención al cliente se configuran los datos de contacto e información visible para los clientes en la tienda online.
Estos ajustes permiten definir los canales de comunicación disponibles, como correo electrónico, teléfonos de contacto y WhatsApp, así como la información de localización y horario de la empresa.
La correcta configuración de este apartado garantiza que los clientes puedan contactar fácilmente con la tienda y acceder a información actualizada y coherente en la página de contacto.
👤 Atención al cliente
| Ajuste |
Detalles de Atención al cliente |
|---|---|
| Email de contacto |
Cuenta de correo para Atención al cliente general. |
| Teléfono de la empresa |
Teléfono de contacto para Atención al cliente general. |
| Teléfono de la empresa 2 |
Teléfono 2 de contacto para Atención al cliente general. |
| Teléfono de la empresa 3 |
Teléfono 3 de contacto para Atención al cliente general. |
| Habilitar botón WhatsApp |
Botón para habilitar WhatsApp. En magenta activado. En blanco desactivado. |
| Teléfono WhatsApp |
Campo para especificar el número de la línea. Se debe reflejar el teléfono sin separación entre los números y con el prefijo del país sin el caracter "+" |
| Horario de la tienda |
Campo para especificar horario del establecimiento físico y/o servicio de Atención al cliente. |
| Api Key de GoogleMaps |
Para mostrar mapa de ubicación en página de Atención al Cliente. Consultar pregunta frecuente ¿Cómo mostrar la ubicación en el mapa de GoogleMaps? |
| Dirección de GoogleMaps |
|
| Imagen que aparecerá en la pantalla de contacto (logotipo) |
Imagen que se mostrará en la página de Atención al Cliente. |
| Botón "GUARDAR CAMBIOS" | Requerido para guardar cambios. |
| Botón "VACIAR CACHÉ" |
En ocasiones puede ser necesario. |