Ventas
En la sección "Otros" del menú lateral del gestor se encuentra la sección "Ventas". Al acceder a "Ventas" se muestra el siguiente submenú.
Estados del pedido
En el menú ventas se accede a la configuración de Estados del pedido.
En este apartado se gestionan los diferentes estados disponibles para los pedidos, así como las acciones asociadas a los mismos,
Dispone de una interfaz en modo lista que además de ofrecer las acciones habituales de este tipo de interfaz permite el reconocimiento rápido del comportamiento del estado del pedido.
No es conveniente modificar la configuración de los estados definidoscreados por defecto.defecto Los estadosya que tienenpuede acciónafectar dea enviarla correo han de ser creados y mantenidos por Soporte Técnico.funcionalidad.
Estado del producto en el pedido
Desde este apartado se crean los estados que estarán disponibles para asignar a los productos de los pedidos y así facilitar el proceso de preparación del pedido.
Añadir estados de pedido
Se pueden crear nuevos estados del pedido y editar un mensaje para que se le envíe al cliente mediante un correo de forma automática al cambiar el pedido a ese estado.
Al crear un nuevo estado de pedido podrá ajustar entre otros si el cambio de estado del pedido enviará un correo al cliente y editar el mensaje del correo. Para acceder al editor del mensaje del correo vinculado al estado del pedido hacer clic en botón "Enviar correo".
Se puede añadir además de textos, datos dinámicos a través de las variables disponibles. Para añadirlos hacer clic en el icono + en el lugar del texto del mensaje que se quiere mostrar.
En la creación de estados de pedido puede ajustar que se envíe documentación relativa al pedido como el albarán o la factura y acciones como marcar como pagado o marcar como reembolsado.
Carritos
Desde este apartado se accede a un listado de los carritos, tanto convertidos a pedidos como abandonados. Además se podrá acceder a una vista con los detalles de cada uno de ellos.
Si el carrito finalmente se convierte en pedido, la columna "importe" mostrará el total con impuestos del pedido. Si por el contrario, el carrito se abandonó sin finalizar el pedido, se mostrará la suma total de los productos sin impuestos.
Reclamaciones
Desde este apartado accedemos a las reclamaciones realizadas por los clientes. Se puede cambiar el estado de las mismas y responder al cliente. También se puede crear una nueva reclamación.
Transportistas
En este apartado se pueden gestionar los transportistas y configurar los gastos del envío según localizaciones y varios comportamientos.
Para proceder a la configuración de rangos es necesario tener definidas las zonas, países y provincias correspondientes (apartado localización).
