2.8.13 Archivos de Clientes < Ajustes

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Desde el elemento del navegador lateral del gestor>Ajustes>Archivos de clientes  se accede a la pantalla en la que se ven todos los archivos que han sido cargados por los clientes a la plataforma. También pueden ser descargados y eliminados los archivos si ya no son necesarios.

Se ve el tamaño en disco que se está empleando para tener controlado el espacio en disco usado y saber si se está a punto de llegar al límite.
Llegar al límite de almacenamiento podría suponer no poder recibir más archivos.

En laLa sección Archivos de clientes se muestra el tamaño máximo de archivo soportado por la configuración del servidor.

Cuando un archivo marca que falta el pedido puede significar uno de los siguientes motivos:

• El cliente cargó el archivo pero al final decidió no comprarlo
• Ocurrió un error al procesar el pedido

Desde la ficha del pedido se pueden descargar ypermite gestionar los archivos en cada uno deque los productos.

usuarios

Loshan archivos pueden ser cargados por el cliente de dos formas:

1. Archivos subidos manualmente por el cliente. El cliente podrá subir archivos manualmente en caso de que el producto lo tenga habilitado en sus propiedades ("Requiere archivo: Sí").  Estos archivos estarán disponibles en el panel del pedido una vez transcurrido el periodo de revisión establecido en Ajustes Generales->Productos->Segundos para cambiar el archivo. 
   Los tipos de archivos permitidos son mostradoscargado en la ayudaplataforma durante su interacción con la tienda, asociados a productos, carrito, pedidos y subidos mediante herramienta de latransferencia directa. Desde este apartado es posible visualizar los archivos almacenados, conocer su tamaño y fecha de creación, descargarlos y eliminarlos cuando ya no sean necesarios.

   Esta sección detambién cargamuestra información sobre el uso del espacio en disco y los límites de archivosalmacenamiento endel servidor, ayudando a controlar la vistacapacidad pública.
   Estedisponible datoy estáevitar accesibleincidencias tambiénrelacionadas para el administrador desde Ajustes Generales->General-> Información carga de archivos. 
   
   Desde Ajustes Generales->Productos->Cargas individuales->  Se establece si se permitecon la carga de archivosarchivos.

   individualmente
   o

   

   
   

   ¡Atención!

   Noeliminarni archivos".Eltexto redactado por defecto presenta datos dinámicos ajustados por los técnicos. Sólo añadir texto debajo bienporelde

   Elemento	Detalles
   Uso de disco	Muestra el porcentaje de espacio utilizado y la cargacantidad de múltiplesalmacenamiento archivos. Desdeocupada Ajustes Generales->Productos->Información carga de archivos-> Se edita la información de ayudarespecto al clientetotal general sobre carga de archivos. disponible.
   Nombre	Nombre reemplazardel loarchivo que viene redactadocargado por defectoel usuario.
   Estado (Pedido / Carrito)	Indica si el archivo está asociado a un pedido confirmado, permanece en el editorcarrito deo textocorresponde llamadoa "Informaciónuna cargatransferencia dedirecta.
   Tamaño	Tamaño del yaarchivo existente. almacenado Ficheros generados poren el sistema.
   Creado el	Fecha y hora en la que el archivo fue cargado.
   Descargar	Permite descargar el archivo almacenado.
   Eliminar	Permite eliminar el archivo del sistema cuando ya no sea necesario.
   Selección múltiple	Permite seleccionar uno o bienvarios por la característica de producto de "Pdfarchivos para contarrealizar páginas"acciones omasivas.
   Acciones Diseñadormasivas	Permite productos.aplicar acciones (como eliminación) sobre varios archivos seleccionados.