2.9.11.2 Ajustes Generales - Ajustar cuentas de correo introducción

Configuración de cuentas de correo en la plataforma

Para el correcto funcionamiento de las notificaciones y comunicaciones relacionadas con la tienda online,online Wakaprint, es necesario configurar correctamente las cuentas de correo electrónico del sistema.
Existen tres tipos de cuentascomunicaciones depor correo.correo, Cadacada una cumplecon ununa propósitofinalidad específico dentro del sistema.

fica.

1. CorreoComunicaciones mediante correo visible para los usuarios (Contacto)

Este correo electrónico es el correo que aparecese muestra públicamente en la sección de contacto de la web y quees utilizado por los usuarios utilizan para enviar susconsultas, consultas.solicitudes de información o incidencias relacionadas con la tienda.

Pasos para ajustarla:ajustarlo

1. Se accede

   1. Acceder al gestor> de administración.

   2. Ir a Ajustes > Ajustes Generales > Atención al clientecliente.

   3. Se escribe o pega

      Introducir la cuenta de correo en el ajustecampo llamado "“Email de contacto"contacto”.

   4. Guardar los cambios.
      

   5. PuedePara que los cambios sean visibles en la parte pública de la web, puede ser necesario parahacer ver los cambiosclic en lael vistabotón “Vaciar caché”.
      
      

Consideraciones de seguridad

Dado que esta cuenta de correo es pública, hacerpuede clicser botón,susceptible "Vaciarde caché"recibir correo no deseado (spam).
Se recomienda utilizar una cuenta específica para contacto (por ejemplo, contacto@dominio.com).

2. Correo utilizado para el envío de notificaciones a los clientes

Esta cuenta se utiliza exclusivamente para que la tienda envíe correos automáticos a los clientes, como confirmaciones de pedido o avisos relacionados con su compra.
Debe configurarse proporcionando los siguientes datos:

• Dirección de correo

• Usuario

• Contraseña

• Servidor SMTP

• Puertos correspondientes

Esta configuración es independiente del correo visible en el apartado de contacto, y puede utilizar un dominio distinto.

Se explica como se ajusta en la siguiente página de este manual.

3. Correos de administrador para recibir avisos de pedidos

Disponible a partir de la V3.28.1
La plataforma permite indicar uno o varios correos de administrador que recibirán la notificación cada vez que un cliente complete una compra.

Se explica como se ajusta en la segunda página posterior a esta.

Resumen de configuraciones necesarias

• Correo público de contacto (visible para los clientes).

• Correo de notificaciones al cliente (utilizado por la tienda).

• Correos de administrador (para avisos internos de pedidos).