Ventas - Carritos - Páginas del carrito vista del cliente
Recordar que el carrito en versiones anteriores se presentaba al cliente en una sola página. En versiones actuales se presenta en varias páginas o también llamados pasos.
Para avanzar de página del carrito hacer clic en botón "Realizar pedido"
A partir de la página 2 del carrito todas disponen de un botón para volver a la página anterior.
0 - Página Carrito
Elemento |
Descripción |
| Artículos en su carrito | Productos añadidos al carrito de compra |
| Botón "Detalles" | Despliega el producto para mostrar los detalles ampliados del producto |
| Icono cubo de basura | Para eliminar producto del carrito |
| Resumen | Desglose de importes. Los gastos de envío se muestran en 0 €. En la página 3 es dónde se seleccionan y contabilizan. |
| Botón "Realizar pedido" | Botón para avanzar a la siguiente página del carrito |
| Texto enlace "¿Tienes un cupón?" | Para abrir el campo de escribir cupón de descuento y acceder al botón validar cupón. |
| "Vaciar carrito" botón tipo texto | Quita todos los productos del carrito. Muestra antes alerta y pide confirmación. |
1 - Información personal
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1.1 Inicio de sesión
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En la sección "Ajuste" del menú lateral del gestor se encuentra la sección "Ventas". Al acceder a "Ventas" se muestra el siguiente submenú. En él se encuentra el acceso a "Transportistas"
1 - Información personal
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Descripción |
| Campo para Email | Se usará esta dirección de correo electrónico para enviarle actualizaciones del pedido |
| Texto enlace "¿Tiene una cuenta? Haga clic aquí para iniciar sesión" | Para acceder a la página de inicio de sesión entre otras opciones. Página "Inicio de sesión" |
| Icono cubo de basura | Para eliminar producto del carrito |
| Botón "Añadir notas al pedido" | Abre un editor de texto para que el cliente pueda poner observaciones en su pedido y se tramite con la observación. |
| Botón "Términos y Condiciones" | Para que el cliente acceda a la página de términos y condiciones de compra |
| Casilla para marcar 1 (Requerida) | Para tramitar el pedido el cliente ha de marcar la casilla para reconocer que ha leído y acepta los términos y condiciones. |
| Casilla para marcar 2 (Opcional) | Si el cliente quiere darse de alta en el boletín de noticias |
| Casilla para marcar 3 (Requerida) | Para tramitar el pedido el cliente ha de marcar la casilla para reconocer su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales. |
| "Enlace" tipo texto | Para que el cliente pueda acceder a ver la política de privacidad |
| Resumen | Se mantiene como en la página 0 |
1.1 Inicio de sesión
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Descripción |
| Usuario | Con el que se creo la cuenta de cliente registrado |
| Contraseña | La que el cliente registrado ha definido |
| Botón "Recordarme la próxima vez" | Para que el navegador guarde los credenciales y el cliente no tenga que ponerlos cada vez que inicia sesión |
| Botón "Iniciar Sesión" | Validar la autentificación para iniciar sesión |
| Botón "Problemas con el Inicio de Sesión" | Para que el cliente acceda a los botones de acceso a las páginas ¿No ha recibido el mensaje de confirmación? y No recuerdo mi contraseña |
| Enlace tipo texto "¿No tienes cuenta? Crear una cuenta aquí | Para que el cliente acceda a la página de crear cuenta de usuario registrado |
En la sección "Ajuste" del menú lateral del gestor se encuentra la sección "Ventas". Al acceder a "Ventas" se muestra el siguiente submenú. En él se encuentra el acceso a "Transportistas"
1.2 ¿Problemas con el inicio de Sesión?
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Descripción |
| Botón "¿No ha recibido el mensaje de confirmación?" | Acceso a página "Verifica tu dirección de correo electrónico" |
| Botón "No recuerdo la contraseña" | Página para modificar contraseña de usuario registrado |
1.3 Verifica tu correo electrónico
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Descripción |
| Campo para escribir cuenta de correo | Para verificar la cuenta de correo |
| Botón "Continuar" | Para iniciar la acción de envío de correo de verificación de cuenta de usuario |
| Botón "¿Ya está registrado? Iniciar sesión" | Para volver a la página de inicio de sesión |
1.4 Recuperar la contraseña
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Descripción |
| Campo para escribir cuenta de correo |
Si anteriormente realizó un pedido como invitado y utiliza este formulario, se creará una cuenta que incluirá esos pedidos. |
| Verificación reCaptcha |
A ajustar por el administrador este servicio en Ajustes-> Ajustes Generales-> Usuarios. |
| Botón "Continuar" |
Para iniciar la acción de cambiar contraseña |
⚠ Importante:
Activar reCAPTCHA en el registro de cuentas evita registros falsos y protege la tienda contra bots. Esta medida mejora la seguridad y mantiene la base de datos de clientes libre de cuentas no válidas.
En preguntas frecuentes de este manual se informa de cómo configurarlo.
2 - Direcciones
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Descripción |
| Casilla para marcar "Es una empresa" | Para que la factura sea emitida a nombre de una empresa. Abre un campo para escribir nombre de la empresa. El nombre y el apellido se entenderán como la persona responsable del pedido. En el campo llamado DNI/NIF se escribirá el que corresponda si es empresa o particular. |
| Información de ayuda | La factura se emitirá a nombre de la empresa indicada en el campo superior. El nombre y el apellido se entenderán como la persona responsable del pedido. |
| Formulario de misma dirección para envío y facturación | Dispone de selectos de país. Al seleccionar el país, se muestra un selector de provincias. El cliente ha de cumplimentar este formulario para poder operar en la página 3 del carrito. |
| Formulario para cuando la dirección de envío sea diferente de la de facturación |
Desactivar casilla marcada "Envío a la misma dirección que la factura" para acceder al formulario de dirección de envío diferente a la de facturación. El formulario es como el primero. |
| Información de privacidad | *La información de la dirección puede almacenarse de manera segura en nuestros sistemas durante 5 minutos para usarla al confirmar el pedido. En lace a Política de privacidad. |
| Resumen | Se mantiene como en la página 0 |
3 - Métodos de envío
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Descripción |
| Casillas para marcar | Selector de método de envío |
| Resumen | Se actualiza el importe de "Costos de envío", en función de la selección del cliente y la configuración de los transportistas. |
Los métodos de envío disponibles para elegir por el cliente dependerán de que se cumplan las siguientes tres variables:
- Que están creados y activos
- Que están disponibles para la localización de destino
- Que están disponibles en el producto
3.1 Configuración personalizada
Mediante la opción de envío llamada "Configuración personalizada" el cliente puede hasta seleccionar un método de envío para cada producto del carrito, siempre y cuando se cumplan las tres variables descritas anteriormente.
4 - Formas de pago
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Descripción |
| Casillas para marcar | Selector de método de pago. Ver página de métodos de pago de este capítulo del manual. |
| Botón "Volver a la sección de Transportista" | La factura se emitirá a nombre de la empresa indicada en el campo superior. El nombre y el apellido se entenderán como la persona responsable del pedido. |