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Ventas - Reclamaciones - Crear y responder

Crear reclamación


1. Reclamaciones interfaz en lista


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Ajuste


Utilidad
Crear reclamación botón Acceso a la interfaz de crear reclamación
Filtros Buscar, filtrar y ordenar
Reiniciar botón Quitar los filtros aplicados
ID Identificador único de carrito
Pedido Referencia del pedido. Texto enlazado a pedido.
Razón Razón de la reclamación.  Se deben crear las razones para luego seleccionar una.
Estado Estado de la reclamación
Realizada el Fecha de creación de la reclamación
Actualizada Fecha de la última acción
Actualizar botón Acceso a responder y cambiar estado de reclamación

Se puede crear desde esta sección y también desde el pedido.

a.  Clic en botón "Crear reclamación".

b. Seleccionar un tema.