Ventas - Reclamaciones - Crear y responder
Crear reclamación
1. Reclamaciones interfaz en lista
Ajuste |
Utilidad |
| Crear reclamación botón | Acceso a la interfaz de crear reclamación |
| Filtros | Buscar, filtrar y ordenar |
| Reiniciar botón | Quitar los filtros aplicados |
| ID | Identificador único de carrito |
| Pedido | Referencia del pedido. Texto enlazado a pedido. |
| Razón | Razón de la reclamación. Se deben crear las razones para luego seleccionar una. |
| Estado | Estado de la reclamación |
| Realizada el | Fecha de creación de la reclamación |
| Actualizada | Fecha de la última acción |
| Actualizar botón | Acceso a responder y cambiar estado de reclamación |
Se puede crear desde esta sección y también desde el pedido.
a. Clic en botón "Crear reclamación".
b. Seleccionar un tema.
