77.¿Puede un cliente invitado volver a hacer un nuevo pedido con la misma cuenta con la que ha hecho otro como invitado?
La tienda tiene desactivado en ajustes generales, "Requiere registro".
La tienda tiene activado en ajustes generales, "Confirmar direcciones de email".
El cliente ha de expresar por escrito su voluntad de convertir su cuenta de invitado en cuenta de cliente registrado.
Para comunicarlo fácilmente se recomienda crear un estado de pedido con envío de mensaje de correo personalizado. Al final de este tutorial presentamos un ejemplo de mensaje para el correo.que el correo cumpla con los requerimientos legítimos.
El
Procedimiento de conversión de un cliente hacon cuenta como invitado en cliente con cuenta como cliente registrado.
- Enviar al cliente el correo para que responda y de
expresarconsentimientopor escrito su voluntad depara convertir su cuenta de invitadoena cuentaderegistrada. -
registradoDesdeel gestor accede a Ajustes->Personas
- En personas hacer clic
Aclaración. Este método es válido hasta la V3.23. Para versiones posteriores cambia.
- Cuando un cliente que ya ha hecho un pedido como invitado puede hacer un nuevo pedido con la misma cuenta de correo.
Pero el procedimiento reflejado a continuación es provisional y será sustituido en próxima versión.
Para que un cliente pueda hacer un nuevo pedido con una cuenta de correo que ha usado como cliente invitado proceder de la siguiente forma: - Hacer clic en el botón iniciar sesión
- Hacer clic en el botón "Problemas con el inicio de sesión"
- Hacer clic en el botón "¿No ha recibido el mensaje de confirmación? "
- Escribir la cuenta de correo con la que tramitó pedido como invitado.
- Hacer clic en botón "Enviar"
- A la cuenta de correo reflejada llegará un correo de la tienda. En él se presenta un enlace para que verifique la cuenta.
- Hacer clic en el enlace.
- El enlace llevará al cliente a la tienda y tendrá una sesión iniciada.
- Podrá realizar la compra y consultar todos los pedidos tramitados como invitado.
Para conocimiento de los cliente se puede añadir esta información en el editor de texto disponible en Ajustes>Textos>INFORMACIÓN ADICIONAL DEL PEDIDO y en otros espacios informativos.