Requiere archivo

En el contexto de productos personalizables,  el cliente necesita enviar un archivo (como una imagen, logotipo, diseño u otros) para completar su pedido. Para facilitar este proceso y garantizar que se realice correctamente, Wakaprint incorpora varios sistemas para subida de archivo:

A) Requiere archivo. Disponible en todos los productos. Modo avanzado.
B) Característica "Vector". Disponible en todos los productos. Modo avanzado.
C) Característica "Subida directa de archivos PDF". Disponible si la tienda tiene el módulo copistería. Modo avanzado.

A -"Requiere archivo"

Esta opción se puede activar en cualquier producto desde el editor de propiedades, y permite mostrar al cliente enlaces informativos sobre cómo preparar y enviar el archivo necesario. 

El administrador puede personalizar esta página en cada producto. Para ello en el editor de propiedades. dispone del selector "Página de instrucciones de archivo".  Este selector permite elegir cualquiera de las páginas de contenido previamente creadas, de forma que el cliente pueda ver las instrucciones específicas que correspondan al producto.

La funcionalidad ha sido diseñada para ofrecer:

• Al cliente

  • Instrucciones visibles antes y durante el proceso de compra.

  • Instrucciones claras y accesibles sobre cómo subir su archivo correctamente.
  • Mayor confianza al personalizar productos, al saber exactamente qué tipo de archivo se necesita y cómo subirlo.
  • Experiencia de compra más fluida, al recibir orientación desde distintos puntos del producto (texto y botón).

  • Recibir  instrucciones claras y visibles desde el principio según tipo de producto.

  • Aumenta su confianza durante el proceso de personalización

  • Mejora su experiencia de compra con orientación útil y contextual

  • Disminuye la probabilidad de errores o rechazos de archivo
    
    

• Al propietario de la tienda

  • Flexibilidad para enlazar distintas páginas de contenido según las necesidades de cada producto.

  • Definir qué tipo de información necesita el cliente en función del producto

  • Proporcionar instrucciones específicas por producto.

  • Reducción de errores de carga, gracias a instrucciones claras y adaptadas por producto.

  • Mejorar la calidad de los archivos recibidos

  • Ahorrar tiempo en correcciones o aclaraciones postventa
    

  • Mejorar la gestión de pedidos personalizados, al recibir archivos bien preparados desde el inicio.

Guía: Activación de la opción "Requiere archivo" en productos personalizables

 ¿Qué es la función "Requiere archivo"?

Es una funcionalidad que permite solicitar al cliente un archivo (imagen, diseño, etc.) necesario para la personalización del producto. Al activarla, se muestran enlaces informativos sobre cómo subir correctamente el archivo.

¿Dónde se activa?

Puedes activar la opción "Requiere archivo" desde dos interfaces del administrador:

• Interfaz abierta del editor de productos

• Interfaz de acceso directo al editor de propiedades

¿Qué ocurre al activar "Requiere archivo"?

1. Cuando esta opción está activada, se muestran en la vista del cliente dos enlaces informativos que explican cómo subir correctamente un archivo.
2. En el seguimiento del pedido tramitado,  al cliente se le presenta un botón de subida de archivo en cada producto de su pedido.
3. Los archivos que puede subir el cliente en cada producto son archivos de imagen JPG, JPEG, archivos vectoriales PDF y ZIP. 

¿Qué se muestra al cliente?

Una vez activada la opción, el cliente verá en el producto:

1. Enlace tipo texto

   • Ubicación: Inicio de las características del producto

   • Apariencia: Texto en color magenta (actúa como enlace)
     
     

2. Enlace tipo botón

   • Ubicación: Al final de la descripción larga del producto

Ambos enlaces llevan al cliente a una misma página de contenido con instrucciones para la carga del archivo.

Personalización

¿Cómo depersonalizar la página de instrucciones

 de subida y archivo?

Por defecto, ambos enlaces están configurados para llevar a una página genérica con instrucciones estándar de carga.  Sin embargo, puedes personalizar esto para cada producto:producto.

El sistema permite asociar a cada producto una página de contenido personalizada, que actúa como guía específica para la subida de archivos. De este modo, se asegura una comunicación efectiva y una experiencia más profesional en pedidos que requieren intervención del cliente.

En el selector se mostrarán todas las páginas de contenido que hayas creado previamente en el sistema. Se pueden localizar rápidamente  escribiendo entre 1 y 3 caracteres.

En todos los productos del catálogo se puede activar la opción "Requiere archivo" desde el editor de propiedades del producto, ya sea mediante la interfaz abierta o mediante la interfaz de acceso directo.

¿Qué ocurre al activar "Requiere archivo"?

1. Cuando esta opción está activada, se muestran en la vista del cliente dos enlaces informativos que explican cómo subir correctamente un archivo.
2. En el seguimiento del pedido tramitado,  al cliente se le presenta un botón de subida de archivo en cada producto de su pedido.
3. Los archivos que puede subir el cliente en cada producto son archivos de imagen JPG, JPEG, archivos vectoriales PDF y ZIP. 

2. Enlace tipo botón. Se muestra al final de la descripción larga.

Cuando se crea un nuevo producto, ambos enlaces están ajustados para llevar a la misma página de contenido por defecto. Esta página informa de instrucciones generales de subida y preparación de archivo.

En cada producto, desde el editor de propiedades el administrador puede enlazar a la pagina de contenido que interese. 
El selector llamado "Página de instrucciones de archivo".
Este selector permite seleccionar una de entre todas las páginas de contenido que se han creado. La página que se ha seleccionado será la que muestre el producto  tanto si el cliente hace clic en el enlace de  tipo texto como en el enlace de tipo botón.