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D - Herramienta de Transferencia de archivos


 ¿Qué es la herramienta"?

Permite a usuarios anónimos enviarte archivos grandes sin necesidad de usar plataformas de terceros o envío por correo electrónico.

Para regular el acceso y evitar subidas no deseadas, los enlaces públicos de acceso a esta herramienta son únicos, y debes crearlos para que esté operativo. Para ello, haz click en el botón inferior de "Enlaces de acceso" y crea uno. En la misma pantalla podrás ver una herramienta para obtener un QR que podrás imprimir y colocar en tu local para que los usuarios lo escaneen con su móvil y así facilitarte archivos.

IMPORTANTE: Ten en cuenta que estos archivos no pasan ningún antivirus, por lo que debes comprobar que el archivo a abrir ha sido enviado por una fuente de confianza.

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La funcionalidadherramienta ha sido diseñada para ofrecer:

  • Al cliente

    • InstruccionesCentralización visiblesdel antescontenido recibido
      Todos los archivos enviados por clientes se almacenan directamente en la plataforma, evitando el uso de múltiples canales como email o WhatsApp.

    • Mayor control del acceso
      Solo se reciben archivos a través de enlaces únicos generados por el administrador, lo que reduce el riesgo de envíos no deseados o spam.

    • Facilidad de recepción en tienda física
      Gracias al QR impreso, los clientes pueden escanearlo directamente en el local y durantesubir sus archivos, lo cual reduce tiempos de espera y mejora la atención.

    • Automatización del flujo de trabajo
      Al recibir los archivos directamente desde la herramienta, se eliminan pasos manuales como descargar desde emails o reenviar documentos, acelerando el proceso de compra.

    • Instrucciones claras y accesibles sobre cómo subir su archivo correctamente.
    • Mayor confianza al personalizar productos, al saber exactamente qué tipo de archivo se necesita y cómo subirlo.
    • Experiencia de compra más fluida, al recibir orientación desde distintos puntos del producto (texto y botón).

    • Recibir  instrucciones claras y visibles desde el principio según tipo de producto.producción.

    • AumentaMejor sutrazabilidad confianzay duranteorganización
      Al eltener procesotodos los archivos vinculados a enlaces únicos, puedes llevar un mejor seguimiento de personalización

      qué
      • cliente
    • envió

      Mejoraqué su experiencia de compra con orientación útilarchivo y contextual

      para
      • qué

    • Disminuye la probabilidad de errores o rechazos de archivopedido.

  • Al propietario de la tienda

    • Flexibilidad para enlazar distintas páginas de contenido según las necesidades de cada producto.

    • Definir qué tipo de información necesita el cliente en función del producto

    • Proporcionar instrucciones específicas por producto.

    • Reducción de errores de carga, gracias a instrucciones claras y adaptadas por producto.

    • Mejorar la calidad de los archivos recibidos

    • Ahorrar tiempo en correcciones o aclaraciones postventa

    • Mejorar la gestión de pedidos personalizados, al recibir archivos bien preparados desde el inicio.


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