Asistencia en el arranque (servicio incluido con la contratación de licencia Wakaprint)
La contratación de la licencia incluye servicio de asistencia para el arranque para subir contenidos, publicación de la tienda en el dominio del cliente y ajustar forma de pago mediante tarjeta de crédito entre otros.
A continuación reflejamos tabla de los contenidos y ajustes a facilitar por el cliente para la prestación del servicio.
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Plantilla |
Estado |
Observaciones |
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Dominio |
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(*)Las cuentas de correo nuevas serán creadas por soporte técnico y tendrán el nombre del dominio después de la @. El prefijo (antes de la @) será el que vosotros decidáis. Por ejemplo; ac@dominio.com, info@dominio.com o tienda@dominio.com entre otros. |
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Nombre de dominio y DNS |
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Logotipos de la marca de la tienda en archivo y tamaño correcto |
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Color corporativo en hexadecimal |
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Tipografía |
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Nombre fiscal |
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Nombre comercial |
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Número de identificación fiscal |
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Términos y Condiciones |
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Aviso legal |
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Política de privacidad |
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Política de cookies |
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Firma copyright |
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Eslogan en el pie de página |
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Descripción página de inicio |
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Atención al Cliente |
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Cuenta de correo para uso por la tienda (clientes) * |
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Cuenta de correo para el público en general* |
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Ubicación (domicilio o establecimiento) |
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Horario de atención al cliente |
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Teléfono de contacto público |
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Whatsapp (opcional) |
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Google Maps API KEY (opcional) |
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IBAN cuenta corriente, entidad y beneficiario |
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Documentación bancaria pago con tarjeta de crédito |
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Bizum (opcional) |
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Paypal (opcional) |
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Redes Sociales (enlaces públicos) |
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Observaciones:
- Gestionamos la contratación de un nuevo dominio a nombre del cliente si fuera necesario.
- Creamos las cuentas de correo siempre y cuando tengamos accesos para hacerlo.
- Prestamos asistencia telefónica técnica para configuración de forma de pago Paypal en el supuesto de que el cliente no consiga ajustarlo con éxito.
- La asistencia técnica y de funcionamiento para la licencia de Wakaprint PREMIUM es mediante solicitudes y consultas telefónicas, por correo y tickets.
- La asistencia técnica y de funcionamiento para la licencia de Wakaprint LITE es mediante solicitudes y consultas por correo y tickets.
Al formalizar la contratación de Wakaprint un gestor de cuentas inicia el contacto y envío de esta información entre otras como ypor ejemplo; para acordar la primera hora de formación de las 5 que se imparten en directo con cada cliente individualmente.