G2. Asistencia en el arranque (servicio incluido con la contratación de licencia Wakaprint) - Información adicional
La contratación de la licencia incluye servicio de asistencia para el arranque para subir contenidos, publicación de la tienda en el dominio del cliente y ajustar forma de pago mediante tarjeta de crédito entre otros.
A continuación reflejamos tabla de los contenidos y ajustes a facilitar por el cliente para la prestación del servicio.
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Plantilla |
Estado |
Observaciones |
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Dominio |
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(*)Las cuentas de correo nuevas serán creadas por soporte técnico y tendrán el nombre del dominio después de la @. El prefijo (antes de la @) será el que vosotros decidáis. Por ejemplo; ac@dominio.com, info@dominio.com o tienda@dominio.com entre otros. |
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Nombre de dominio y DNS |
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Logotipos de la marca de la tienda en archivo y tamaño correcto |
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Color corporativo en hexadecimal |
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Tipografía |
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Nombre fiscal |
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Nombre comercial |
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Número de identificación fiscal |
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Términos y Condiciones |
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Aviso legal |
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Política de privacidad |
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Política de cookies |
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Firma copyright |
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Eslogan en el pie de página |
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Descripción página de inicio |
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Atención al Cliente |
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Cuenta de correo para uso por la tienda (clientes) * |
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Cuenta de correo para el público en general* |
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Ubicación (domicilio o establecimiento) |
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Horario de atención al cliente |
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Teléfono de contacto público |
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Whatsapp (opcional) |
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Google Maps API KEY (opcional) |
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IBAN cuenta corriente, entidad y beneficiario |
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Pago con tarjeta de crédito (Documentación bancaria) |
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Bizum (opcional con TPV pago por tarjeta de crédito) |
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Paypal (opcional) |
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Redes Sociales (enlaces públicos) |
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Observaciones:
- Gestionamos la contratación de un nuevo dominio a nombre del cliente si fuera necesario.
- Creamos las cuentas de correo siempre y cuando tengamos accesos para hacerlo.
- Prestamos asistencia telefónica técnica para configuración de forma de pago Paypal en el supuesto de que el cliente no consiga ajustarlo con éxito.
- La asistencia técnica y de funcionamiento para la licencia de Wakaprint PREMIUM es mediante solicitudes y consultas telefónicas, por correo y tickets.
- La asistencia técnica y de funcionamiento para la licencia de Wakaprint LITE es mediante solicitudes y consultas por correo y tickets.
Al formalizar la contratación de Wakaprint un gestor de cuentas inicia el contacto y envío de esta información entre otras como por ejemplo; para acordar la primera hora de formación de las 5 que se imparten en directo con cada cliente individualmente.